Falsafah Manajemen Pemasaran Konsep

Matakuliah
Tahun
Versi
: J0114 – Manajemen Pemasaran
: 2005
:1
Pertemuan 2
Pemasaran dalam Dunia yang Sedang
Berubah : Menciptakan Nilai dan
Kepuasan Pelanggan
1
Learning Outcomes
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa
akan mampu :
Mahasiswa dapat menjelaskan konsep
manajemen pemasaran dan
perkembangannya dewasa ini
2
Outline Materi
• Materi 1 :Konsep Pemasaran dan
Manajemen Pemasaran
• Materi 2 : Falsafah Manajemen
Pemasaran
• Materi 3 :Tantangan Pemasaran Saat ini
• Materi 4 : Orientasi Perusahaan
3
Konsep Pemasaran dan Manajemen Pemasaran
• Pemasaran : merupakan suatu proses
sosial dan manajerial yang membuat
individu dan kelompok memperoleh apa
yang mereka butuhkan lewat penciptaan
dan pertukaran timbal balik produk dan
nilai dengan orang lain.
4
Gambar : Konsep Inti Pemasaran
Pertukaran,
Transaksi &
Hubungan
5
Manajemen Pemasaran
Konsep : Merupakan analisis,
perencanaan, implementasi dan
pengendalian dari program-program
yang dirancang untuk menciptakan,
membangun dan memelihara
pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran untuk
mencapai tujuan perusahaan
6
Pelaku dan kekuatan utama sistem
pemasaran
P
E
M
A
S
O
K
Perusahaan
(Pemasar)
Perantara
Pemasaran
Pasar
Pengguna
Akhir
Pesaing
7
Falsafah Manajemen Pemasaran
Konsep Produksi :  konsumen akan menyukai
produk yang mudah diperoleh serta harganya
terjangkau.
Konsep Pemasaran :  kunci untuk keberhasilan
organisasi adalah penentuan tujuan kebutuhan dan
keinginan pasar sasaran dan pemberian kepuasan
yang diinginkan
Konsep Penjualan :  konsumen tidak akan
membeli cukup banyak produk perusahaan kecuali
jika perusahaan tersebut melakukan penjualan dan
produksi dalam skala besar.
8
Falasafah Manajemen Pemasaran
Konsep Penjualan vs Konsep Pemasaran
Titik Awal
Konsep
Penjualan
Pabrik
Konsep
Pasar
Pemasaran
Fokus
Cara
Akhir
Produk
Penjualan Laba lewat
yang
& Promosi volume
sudah ada
penjualan
Kebutuha Pemasara
n
n terpadu
Pelanggan
Laba lewat
kepuasan
Pelanggan
9
Falsafah Manajemen Pemasaran
Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial : 
menyatakan bahwa organisasi harus
menentukan kebutuhan, keinginan dan minat
pasar sasaran dan memberikan kepuasan
yang diharapkan secara lebih efektif dan
efisien daripada pesaing dengan suatu cara
yang dapat menjaga dan meningkatkan
kesejahateraan pelanggan dan masyarakat
10
Tiga pemikiran yang melandasi pemasaran
berwawasan sosial
Masyarakat
(Kesejahteraan manusia)
Konsep
Pemasaran berwawasan
sosial
Konsumen
(ingin kepuasan)
Perusahaan
(Laba)
11
Organisasi Tradisional vs Organisasi Modern
yang Berorientasi Pelanggan
PELANGGAN
Manajer
Puncak
Manajer
Madya
Karyawan garis
depan
Karyawan garis
depan
Manajer
Madya
Manajer
Puncak
PELANGGAN
Bagan : Organisasi Tradisional
Bagan : Organisasi Modern
12
Proses Manajemen Pemasaran
Analisis
Peluang
Pasar
Penyusunan
Strategi
Pemasaran
Perencanaan
Program
Pemasaran
Pengelolaan
Usaha
Pemasaran
13
Tantangan Pemasaran Saat Ini
• Pertumbuhan Pemasaran Nirlaba
• Boom Teknologi Informasi  Internet
• Globaliasi yang Cepat
• Perubahan Ekonomi Dunia
• Imbauan untuk Lebih Beretika dan Memiliki
Tanggung Jawab Sosial
• Wawasan Pemasaran Baru
14