strategi generik (diferensiasi personal)

ANALISIS & DESAIN
APLIKASI MULTIMEDIA
KEUNGGULAN
MULTIMEDIA
• KEUNGGULAN BERSAING SESUNGGUHNYA
KEUNGGULAN KOMUNIKASI
• STRTEGI POSITIONING SESUNGGUHNYA
STRATEGI KOMUNIKASI
• MULTIMEDIA MEMPERTAJAM PESAN
• CTR MENYATAKAN ORANG MAMPU MENGINGAT
20% DENGAN MELIHAT
MENGINGAT 30 % DENGAN MENDENGAR
50 % : MELIHAT DAN MENDENGAR
80 % : MELIHAT, MENDENGAR, MELAKUKAN
• MEDIA INDERA DIGABUNGKAN, EFEK YANG
DIHASILKAN MELEBIHI PENJUMLAHAN BAGIANBAGIANNYA
PENGEMBANGAN SISTEM
MULTIMEDIA
1. MENDEFINISIKAN MASALAH
2. STUDI KELAYAKAN
3. ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM
4. MERANCANG KONSEP
5. MERANCANG ISI
6. MERANCANG NASKAH
7. MERANCANG GRAFIK
8. MEMPRODUKSI SISTEM
9. MENGETES SISTEM
10.MENGGUNAKAN SISTEM
11.MEMELIHARA SISTEM
PENGEMBANGAN SISTEM
MULTIMEDIA (MCLEOD)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
MENDEFINISIKAN MASAL
MERANCANG KONSEP
MERANCANG ISI
MERANCANG NASKAH
MERANCANG GRAFIK
MEMPRODUKSI SISTEM
MENGETES SISTEM
MENGGUNAKAN SISTEM
MEMELIHARA SISTEM
MENDEFINISIKAN
MASALAH
• MASALAH ADALAH SESUATU
YANG MENYIMPANG ANTARA
HARAPAN DAN KENYATAAN
• MASALAH ADALAH SESUATU
YANG MENYIMPANG DARI
STANDAR
• STANDAR : SASARAN, WAKTU,
DSB.
MENEMUKAN MASALAH
DENGAN METODE PIECES
• Performance (Kinerja)
• Information (Informasi)
• Economic (Ekonomis)
• Control (Kendali)
• Efficiency (Efsiensi)
• Services (Pelayanan)
RUMUSAN MASALAH
• Apakah sistem multimedia dapat
meningkatkan kinerja?
• Apakah sistem multimedia dapat
meningkatkan keunggulan bersaing ?
• Apakah sistem multimedia dapat
meningkatkan penjualan?
• Apakah sistem multimedia dapat
meningkatkan citra perusahaan?
• Apakah sistem multimedia dapat
menyajikan informasi lebih efektif?
• Apakah sistem multimedia dapat
mengurangi biaya ?
• Apakah sistem multimedia dapat
meningkatkan keamanan ?
• Apakah sistem multimedia dapat
meningkatkan efisiensi ?
• Apakah sistem multimedia dapat
mningkatkan pelayanan?
STUDI KELAYAKAN
• LAYAK SECARA
EKONOMI
• LAYAK SECARA
TEKNIS
• LAYAK SECARA
OPERASIONAL
• LAYAK SECARA
JADWAL
• LAYAK SECARA
HUKUM
• LAYAK SECARA
STRATEGIS
ANALISIS BIAYAMANFAAT
BIAYA
• Personal
• Penggunaan
komputer
• Biaya perangkat
keras dan lunak
• Biaya pelatihan
• Biaya suplai
• Pemeliharaan
ANALISIS BIAYAMANFAAT
MANFAAT WUJUD
• Peningkatan Penjualan
• Peningkatan hasil
• Peningkatan waktu tanggap
• Eleminasi langkah kerja
• Pengurangan biaya
ANALISIS BIAYAMANFAAT
MANFAAT TAK WUJUD
• Peningkatan Citra
perusahaan
• Peningkatan moral
karyawan
• Peningkatan kepuasan
kerja karyawan
• Peningkatan pelayanan
terhadap pelanggan
• Perbaikan pengambilan
keputusan
ANALISIS KEBUTUHAN
SISTEM
• MELAKUKAN
ANALISIS
KEBUTUHAN
SISTEM DENGAN
MENGGUNAKAN
SISTEM
FLOWCHART ATAU
DATA FLOW
DIAGRAM (DFD)
MERANCANG KONSEP
• Menentukan seluruh pesan dan
membuat aliran / urutan pada
aplikasi multimedia yang akan
dibuat
• Pesan yang mudah diingat dengan
baik : asosiasi indra (visual),
konteks emosional (cinta,
kebahagian, keadilan), kualitas yang
menonjol/berbeda, asosiasi yang
intens, kebutuhan bertahan hidup,
hal-hal yang memiliki keutamaan
pribadi, hal-hal yang diulang-ulang,
hal-hal yang pertama dan yang
terakhir
COPY PLATFORM
(CREATIVE BRIEF)
• Identifikasi Audien Sasaran
• Masalah dasar (Tujuan Aplikasi
Multimedia)
• Isu atau peluang periklanan
(keunggulan produk)
• Ide penjualan utama (Strategi
Kreatif) dan Tema kampanye
• Daya tarik periklanan
• Gaya eksekusi dalam periklanan
• Informasi pendukung
STRATEGI KREATIF
• Strategi Generik
• Strategi Preemtive
• Strategi Unique
Selling Proposition
• Strategi Brand
Image
• Strategi Inheren
Drama
• Strategi Resonansi
• Strategi Positioning
STRATEGI GENERIK
(KEPEMIMPINAN BIAYA TOTAL)
• Keunggulan biaya keseluruhan
menonjolkan harga lebih
rendah dari pesaing.
• McDonald di Inggris
menggunakan strategi
keunggulan biaya secara
keseluruhan.
• Iklan dibuka dengan
menampilkan burger dan pojok
kanan bawah logo McDonald,
dilanjutkan dengan kesaksian
dari Hansen yang menyatakan
bahwa harganya benar-benar
murah , dan ditutup dengan
burger disertai harga 99 p.
STRATEGI GENERIK
(DIFERENSIASI PRODUK)
• General Electric (GE)
menggunakan
diferensiasi produk,
yaitu menonjolkan
kualitasnya.
• Iklan dari GEHealthcare
buatan BBDO New York
yang berjudul “Imaging”
tersebut ditunjukkan
pada Gambar
STRATEGI GENERIK
(DIFERENSIASI PELAYANAN)
• Diferensiasi pelayanan meliputi mudah
pemesanan, instalasi pelatihan
pelanggan, konsultasi pelanggan,
pemeliharaan dan perbaikan, dan
pelayanan lainnya.
• Federal Express (FedEx) menggunakan
strategi diferensiasi pelayanan untuk
meraih kesuksesannya, sehingga
menempatkan FedEx sebagai peringkat
tujuh perusahaan yang paling
mengagumkan dunia pada tahun 2002.
• Iklan FedEx buatan BBDO New York
yang berjudul “Sweeps” ditutup dengan
slogan “Relax, it’s FedEx” untuk
menggambarkan pelayanan yang
menyenangkan.
STRATEGI GENERIK
(DIFERENSIASI PERSONAL)
• Diferensiasi personal
adalah diferensiasi
lewat keunggulan
personal.
• Salah satu perusahaan
yang menggunkan
strategi diferensiasi
personal IBM. dengan
gagasan bahwa semua
dapat dicapai dengan
cara yang unggul. Iklan
IBM ditunjukkan pada
gambar
STRATEGI GENERIK
(DIFSIASI SALURAN)
• Diferensiasi Saluran adalah
diferensiasi lewat keunggulan
rancangan distribusi, cakupan,
keahlian dan kinerja.
• HSBC Bank menggunakan strategi ini
untuk memenangkan persaingan.
Kemampuan cabang-cabangnya
menyesuaikan diri dengan kondisi
lokalnya, merupakan keunggulan yang
tidak mudah disaingi oleh bank yang
lainnya.
• Bahkan di Indonesia dan Malaysia
untuk menyesuaikan diri, HSBC bank
membuka unit Syariah. Iklan televisi
HSBC Bank yang dibuat LOWE London
ini ditunjukkan pada gambar 5.5.
STRATEGI PREEMTIVE
• Strategi preemtive serupa dengan
strategi generik, tetapi
menonjolkan superioritasnya.
Strategi ini digunakan oleh
perusahaan yang produknya kecil.
• Strategi preemtive ini merupakan
strategi yang cerdik, karena
menonjolkan superioritasnya dan
merupakan pernyataan yang unik.
Pendekatan ini dilakukan oleh
Visine
• Fiat Punto untuk menampilkan
superioritasnya dibandingkan
dengan pesaingnya, yaitu
keamanan. Iklan Fiat Punto yang
berjudul Crash Test ditunjukkan
pada
STRATEGI UNIQUE
SELLING PROPOSITION
• Strategi Unique Selling Proposition
dikembangkan oleh Rosser Reeves.
Strategi ini berorientasi pada
keunggulan atau kelebihan produk
yang tidak dimiliki oleh produk
saingannya.
• Kelebihan tersebut juga merupakan
sesuatu yang dicari atau dijadikan
alasan bagi konsumen untuk
menggunakan suatu produk.
• Produk dibedakan oleh karakter
yang spesifik. Pendekatan ini
dilakukan oleh Oli Castrol GTX
dengan kemampuan superior
melindungi mesin dengan kata kunci
dalam iklannya “Helps Older Cars
Feel Young Again”.
STRATEGI BRAND
IMAGE
• Strategi Brand Image. Sebuah merek
atau produk diproyeksikan pada
suatu citra (image) tertentu (melalui
periklanan).
• Gagasannya adalah agar konsumen
dapat menikmati keuntungan
psikologis dari sebuah produk (selain
keuntungan fisikal yang mungkin
ada). Biasanya berorientasi pada
simbol kehidupan. Pendekatan ini
dipopulerkan oleh David Ogilvy
dalam bukunya Confessions of an
Advertising Man.
• Perusahaan top 10 yang menyusul
Coca-Cola adalah Microsoft, IBM,
General Electric, Nokia, Intel,
Disney, Ford, McDonald’s, dan AT&T.
Pada gambar. dapat dilihat iklan dari
Disney, yang berjudul scrabble
STRATEGI INHERENT
DRAMA
• Strategi Inherent Drama atau strategi
karakteristik produk yang membuat
konsumen membeli.
• Inherent Drama menggunakan
pendekatan yang menekankan pada
filosofi periklanan dari Leo Burnett,
pendiri dari agensi Leo Burnet di
Chicago. Dia percaya bahwa iklan
didasarkan pada landasan manfaat
yang diperoleh komsumen, dengan
menekankan pada elemen dramatik
yang diekspresikan pada manfaat
tersebut.
• Contoh dari pendekatan ini adalah iklan
sepatu Reebok. Iklan yang berjudul
Escape the sofa menggunakan strategi
inherent drama.
STRATEGI RESONANSI
• Strategi ini tidak
berfokus pada dan
citra merek, tetapi
lebih berfokus pada
situasi atau kondisi
yang ditemukan yang
menguatkan
penglaman hidup
konsumen
STRATEGI POSITIONING
• Strategi Positioning sebagai
dasar dari strategi pemasaran
dikemukakan oleh Jack Trout dan
Al Ries pada awal tahun 1970-an
dan menjadi dasar yang populer
dari pengembangan strategi
kreatif.
• Gagasan umum dari positioning
adalah menempatkan sebuah
produk untuk mendapatkan
posisi yang baik dalam benak
konsumen.
• Positioning bukan yang
dikerjakan terhadap produk,
tetapi yang dikerjakan terhadap
benak konsumen. Mercedes Benz
dengan “The Ultimate Driving
Machine”.