KOMPETENSI 6 Organisasi dan Managemen Pelayanan

KOMPETENSI 6
Organisasi dan Managemen
Pelayanan
Elise Garmelia
Kompetensi 6
Organisasi dan Manajemen
a. sistem asuhan pelayanan kesehatan
b. privasi, konfidensialitas, hukum dan isu
etik
c. Mengelola sumber daya manusia
d. Manajemen Keuangan dan anggaran
d. Perencana strategis dan
pengorganisasian
No Kode Unit Judul Unit
Kompeten Kompetensi
si
Sub Unit Kompetensi
a
1) Mengevaluasi dan menerapkan inisiatif informasi kesehatan nasionalpada
RMIK.MOK.
06.001.01
Menyelenggarakan sistem
asuhan pelayanan kesehatan
sistem penyelenggaraan asuhan kesehatan untuk diaplikasi untuk kebijakan dan
prosedur sistem informasi.
2) Menafsirkan, mengkomunikasikan, dan menerapkan hukum, akreditasi,
perijinan dan standar sertifikasi yang terkait dengan
3) inisiatif informasi kesehatan semua fasyankes di tingkat daerah dan Nasional
serta.
4) Menganalisis dan menanggapi kebutuhan informasi bagi pelanggan internal dan
eksternal melalui pelayanan asuhan kesehatan yang berkelanjutan.
5) Merevisi prosedur dan Kebijakan untuk memenuhi Perubahan peraturan
informasi kesehatan.
6) Menterjemahkan dan mengintepretasikan informasi kesehatan Untuk
pelanggan dan pihak ketiga.
Kriteria
Unjuk Kerja
c.
RMIK.MOK.
06.003.01
Mengelola
1)
Mengelola sumber daya manusia untuk memfasilitasi perekrutan staf, retensi, dan pengawasan .
sumber daya
2)
Memastikan kepatuhan dengan hukum ketenagakerjaan
manusia
3)
Mengembangkan dan melaksanakan orientasi staf dan program pelatihan
4)
Mengembangkan standar produktivitas untuk fungsi informasi kesehatan.
5)
Memantau tingkat staf dan produktivitas dan memberikan umpan balik
kepada staf tentang kinerja .
6)
Data kinerja staf dalam analisis tenaga kerja perusahaan.
7)
Menerapkan alat Manajemen Mutu .
8)
Mengembangkan, memotivasi, dan mendukung kerja Tim.
9)
Menyusun analisa jabatan dan uraian tugas Perekam Medis/ Perekam Medis
10)
Menyusun kebijakan dan prosedur antar unit kerja tentang arus informasi setempat
11)
Mengembangkan sistem MIK/ RM sebagai bagian dari perencanaan sistem informasi dalam
sistem pelayanan kesehatan.
12)
Memecahkan masalah pengembangan, solusi, pembuatan keputusan dan rencana startegi unit
kerja MIK/RM
13)
Menyajikan informasi hasil kerja penyelenggaraan MIK/RM guna evaluasi kinerja unitnya
14)
Memonitor keadaan staf, produktifitas dan arus kerja untuk tujuan pengawasan
15)
Perencanaan strategis dan pengorganisasian
16)
Memprediksi kebutuhan informasi dan teknik dalam sistem pelayanan kesehatan dimasa yang
akan datang
17)
Melaksankan rencana strategis, goal dan objektif untuk area tanggung jawabnya
18)
Merencanakan kebutuhan sarana dana prasarana unit kerja MIK/ RM untuk memenuhi
kebutuhan kerja
Pengelolaan Sumber Daya Manusia
SIM RS
• Penyelenggaraan sistem informasi rumah sakit
memerlukan pendekatan multidisiplin yang
merupakan kombinasi dari staf yang berlatar
belakang ilmu komputer/ informatika, sistem
informasi, kesehatan/ kedokteran, knowledge
management, statistisi, Perekam Medis dan
Informasi Kesehatan, clinical coder dan
manajemen informasi.
• Selain itu mereka dituntut untuk memahami
sistem pelayanan kesehatan, manajemen dan
bisnis organisasi pelayanan kesehatan
Komposisi Tenaga IT/RMIK di Rumah Sakit
Clinical
Informatic
Information
Staff; 3%
Management
Staff; 18%
ICT Staff;
37%
Senior
Manager; 7%
Health
Records
Staff; 26%
Knowledge
Management
Staff; 9%
Peningkatan kapasitas tenaga Perekam
Medis dan Informasi Kesehatan
peningkatan kapasitas atau memelihara
kompetensinya dan Sertifikasi dengan
mengikuti :
- pelatihan,
- Pengelolaan data mining,
- Coding reimbursement dan
- case manajemen
- audit coding .
b.
RMIK.MOK.
06.002.01
Menjaga privasi,
1)
konfidensialitas, hukum dan
Mengkoordinasikan pelaksanaan hukum dan persyaratan peraturan yang
terkait dengan infrastruktur informasi kesehatan .
isu etik
2)
Mengelola akses dan pengungkapan informasi kesehatan individu .
3)
Mengembangkan dan menerapkan kebijakan dan prosedur kerahasiaan secara
luas.
4)
Mengembangkan dan menerapkan program pelatihan kemanan data
5)
Mengatasi pemasalahan tentang isu keamanan data
6)
Menerapkan dan mempromosikan praktek standar etik
7)
Mendefiniskan dan memelihara unsur-unsur hukum dari rekam kesehatan .
8)
Membangun dan memelihara petunjuk e-Discovery ( secara elektronik)
9)
Memfasilitasi pelepasan informasi kesehatan kepada pasien maupun pihak
ketiga
10)
Menyiapkan informasi pasien kepada pihak yang berhak.
11)
Menjaga keamanan alur permintaan informasi kesehatan pasien
12)
Memelihara kerahasiaan informasi pasien.
13)
Mengidentifikasi resiko tinggi dalam kerahasiaan informasi kesehatan
9)
Mengevaluasi faktor resiko dalam pendokumentasian dan kerahasiaan
informasi kesehatan.
10)
Melaksanakan kebijakan dan prosedur akses dalam pelepasan
informasi.
Standar Nasional Indonesia
No
Nama SNI
Kode ISO
1
Informatika kesehatan – Arsitektur layanan –
Bagian 1: Sudut pandang organisasi
ISO 12967-1:2009
2
Informatika kesehatan – Arsitektur layanan –
Bagian 2: Sudut pandang informasi
ISO 12967-2:2009
3
Informatika kesehatan – Arsitektur layanan –
Bagian 3: Sudut pandang komputasi
ISO 12967-3:2009
4
Teknologi informasi – Kode representasi jenis kelamin manusia
ISO/IEC 5218:2004
5
Informatika kesehatan − Komunikasi rekam kesehatan elektronik − Bagian 3: Arketipe
referensi dan daftar istilah
ISO 13606-3:2009
6
Informatika kesehatan — Jejak audit untuk rekam kesehatan elektronik
ISO/IEC 27789:2013
7
Informatika kesehatan — Manajemen keamanan informasi dalam bidang kesehatan
menggunakan
SNI ISO/IEC 27002
ISO/IEC 27799:2008
8
Informatika kesehatan - Peta jalan arsitektur eKesehatan berbasis kapasitas - Bagian 1:
Gambaran inisiatif eKesehatan nasional
ISO/TR14639-1:2012
. Kebijakan Nasional Terkait Sistem Informasi Rumah Sakit
No
Nama Dokumen
Nomor Dokumen
1
Undang-Undang Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 36 tahun 2004
2
Undang-Undang Rumah Sakit Republik Indonesia
Nomor 44 tahun 2004
3
Undang-Undang Tenaga Kesehatan Republik Indonesia
Undang Undang Informasi dan Transaksi Elektronik
Republik Indonesia
Nomor 36 tahun 2014
5
Undang-Undang Komunikasi dan Informasi Publik
Nomor 14 tahun 2008
6
7
8
9
10
Peraturan Pemerintah tentang Transaksi Elektronik
Peraturan Pemerintah tentang Sistim Informasi Kesehatan
Permenkes Tentang Rekam Medis
Permenkes tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran
Permenkes tentang Rahasia Kedokteran
Permenkes tentang Surat Ijin Kerja Perekam Medis dan
Informasi Kesehatan
Nomor 82 Tahun 2012
Nomor 46 tahun 2014
Nomor 269 tahun 2008
Nomor 290 tahun 2008
Nomor 36 tahun 2013
4
11
Nomor 11 tahun 2008
Nomor 55 tahun 2013
12
Permenpan tentang Jabatan Fungsional Perekam Medis dan
Angka Kreditnya
Nomor 30 tahun 2013
13
Standar Profesi Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
Nomor 377 tahun 2007
14
15
Permenkes tentang Rahasia Kedokteran
Permenkes Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
Nomor 30 tahun 2013
Nomor 82 Tahun 2013
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Kebijakan RMIK
Pedoman Komunikasi dan Informasi di RS
Informasi Tata Tertib Pasien dan Penunggu/ Pengunjung Pasien
Kebijakan Akses Informasi oleh Pasien di RS
Kebijakan Pemanfaatan Rekam Medis di RS
Perlindungan Rekam Medis dari Akses/ Penggunaan yang Tidak Sah
Privasi, Keamanan dan Kerahasiaan Informasi Pasien RS
Pembuatan Isi dan Format serta Kewenangan Entry Data Rekam Medis/
Catatan Klinis
Surat Edaran tentang Formulir Cetakan Medis Baru
Penyimpanan Rekam Medis, Data dan Informasi pasien di RS
Kebijkan Akses Data Klinis dan Data Elektronik
Surat Edaran Kehadiran Pegawai
Pembentukan Instalasi Informasi Kesehatan RS
Pemberlakukan Struktur Organisasi Bagian, Bidang dan Instalasi serta
Uraian Jabatan Struktural dan Fungsional di Lingkungan RS
Penggunaan Daftar Singkatan, Simbol dan Daftar Istilah (glossary) di RS
Surat Edaran Penggunaan Gelang Identitas dan PIN Resiko Pasien Rawat
Inap di RS
d. RMIK.MOK.
06.004.01
Manajemen 1) Menunjukkan pengetahuan tentang manajemen keuangan dan prinsip akuntansi prinsip .
Keuangan
2) Menyiapkan dan memantau anggaran dan kontrak .
3) Menunjukkan dan menerapkan pengetahuan teknik analisis biaya-manfaat untuk kepastian
kebutuhan sumber daya .
4) Mengelola coding secara luas dan proses siklus pendapatan
5) Menyusun dan menggunakan anggaran dan budget
e.
RMIK.MOK.
06.005.01
Menyusun perencanaan 1) Menerapkan prinsip-prinsip umum manajemen dalam administrasi pelayanan informasi
strategis dan
kesehatan.
pengorganisasian
2) Menetapkan proyek dan tugas untuk Staf yang sesuai.
3) Menerapkan program orientasi dan latihan staf bagi yang terkait dalam sistem data
pelayanan kesehatan
Mengatasi Masalah dan 1) Menerapkan teknik manajemen proyek untuk memastikan alur kerja yang efisien dan
Kepemimpinan
hasil yang tepat
2) Mendemonstrasikan keterampilan kepemimpinan .
3) Memfasilitasi manajemen proyek dengan mengintegrasikan upaya kerja, seperti
perencanaan, pelaksanaan tugas dan kegiatan proyek
Gambar 1. Struktur Organisasi Unit RMK di Rumah Sakit
KEPALA
IRMIK
REGISTRASI
PASIEN
OPERASIONAL
TRANSKRIPSI
DAN
PELEPASAN
INFORMASI
PENGOLAHAN
RM DAN
JAMINAN
MUTU
PANITIA REKAM
MEDIS
RISET &
KEPATUHAN
STANDAR
KODING &
REIMBURSEME
NT
MANAJEMEN
DATA,
STATISTIK RS
RISET,
REGISTRI DAN
SURVEILANS
Struktur Organisasi RMIK
• Gambar berikut merupakan rekomendasi struktur
organisasi unit kerja RMIK. Dalam unit kerja RMIK
setidaknya terdapat beberapa hal sebagai berikut.
• Panitia Rekam Medis, yang merupakan komite dari
lintas unit di rumah sakit.
• Manajer Unit RMIK.
• Koordinator (Registrasi, Operasional dan Riset dan
Standar Kepatuhan).
• Unit-unit fungsional antara lain transkripsi dan
pelepasan informasi, pengolahan RM dan Jaminan
Mutu, Koding dan Reimbursment, Manajemen Data,
Statistik dan Surveilans serta Riset Registri dan
Surveilans.
Kompetensi dan kurikulum
Global Health Workforce Center
Curriculum Competence
• exel