bab 3 merumuskan solusi masalah

BAB 3
MERUMUSKAN SOLUSI
MASALAH
OLEH :
ADE KURNIAWAN, S.Pd
(dhekurniawan86.wordpress.com)
1
2
A.
Pengertian Masalah
-
Masalah adalah segala sesuatu yang dapat
menghambat tercapainya tujuan yang ingin
dicapai.
-
Masalah adalah hambatan yang dihadapi
seseorang
dalam mencapai tujuan dan
orang tersebut
tidak
mampu
memecahkannya pada
saat itu
juga.
3
B. Teknik-Teknik Pemecahan Masalah
dan Pembuat Keputusan
Pemecahan masalah merupakan kegiatan
yang penting dalam usaha atau bisnis.
3 hal yang harus diketahui seorang
wirausaha dalam memecahkan masalah:
1. Informasi tentang masalah yang
dihadapi
2. Pengetahuan atau pengalaman yang
dimilikinya
3. Memiliki
keahlian
dan
keterampilan
4
Teknik pengambilan keputasan dalam
memecahkan masalah yaitu:
1. Intuisi, pemecahan masalah berdasarkan
perasaan orang yang membuat keputusan
2. Fakta, keputusan diambil berdasarkan
fakta (kejadian) yang sebenarnya di lapangan
3. Pengalaman,
memerhatikan
kejadiankejadian di masa lalu sebagai pentunjuk
membuat keputusan
4. Keterampilan, didasarkan pada keterampilan
sehingga mampu mengendalikan keinginan
dan kemauannya
5
C.




Mengidentifikasi Masalah dan
Penyebabnya
Langkah dalam memecahkan suatu masalah yaitu
mengidentifikasi, mencari penyebab timbulnya masalah.
Untuk mengidentifikasi masalah, seorang wirausaha
harus memiliki sumber informasi. Jenis-jenis informasi
yang diperlukan yaitu:
Informasi kuantitaif, berisi nilai yang dapat dihitung
Informasi kualitatif, berisi nilai yang dapat dirasa, seperti
perubahan produk, mutu produk
Informasi kontrol, berisi tentang pemberian petunjuk
tentang perubahan produk
Informasi simbol, berisi tentang pentujuk-petunjuk
dalam rambu-rambu bisnis
6
Informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi
permasalah, yaitu:
1. Aktual: terbaru, terkini
2. Terpercaya: berasal dari sumber yang dipercaya, jelas
3. Jelas dan lengkap: integration, berdasarkan fakta dan
bersifat menyeluruh
Bentuk informasi yang diperlukan wirausahawan yaitu:
1. Informasi atas orang (gaji/upah)
2. Informasi investasi
3. Informasi operasi dan modal (pencatatan dan laporan)
4. Informasi pendukung (pesaing, gudang atau pemasaran)
7
D. Menentukan Alternatif Pemecahan
Masalah
Untuk
menentukan
dan
mengambil
keputusan yang tepat, kita harus mempunyai
beberapa alternatif untuk dipilih.
Menurut Basu Shwasta, ada 3 macam teknik
dalam menganalisis alternatif pemecahan
masalah, yaitu:
1. Operation Research
Operation research disebut managemen
science. Merupakan pendekatan utama
untuk menyelesaikan masalah.
8
Lanjutan ......
5 tahap penerapan operation research:
1) Merumuskan masalah
2) Membuat model matematis untuk
menggambarkan sistem yang sedang
diteliti
3) Membuat pemecahan dari model
tersebut
4) Menguji motel tersebut dan membuat
penyelesainnya
5) Mengendalikan pemecahan tersebut
9
2. Capital Budgeting
4 tahap dalam pengambilan keputusan
dalam pengeluaran modal:
1) Membuat beberapa alternative proyek
investasi
2) Mengevaluasi pro dan kontra dari
masing-masing alternatif
3) Memilih satu alternatif
4) Menerapkan keputusan
10
3.Break Event Analysis/Titik Impas
Analisis break event membantu menentukan
volume penjualan yang akan menghasilkan
keuntungan atau kerugian.
break event yaitu titik dimana penghasilan sama
dengan biaya.
4 konsep pokok dari analisis break event:
1) Fixed cost (biaya tetap), yaitu biaya yang tidak
berubah meski volume produksi berubah
2) Variabel cost (biaya bahan baku/variabel), yaitu
biaya yang berubah sesuai dengan perubahan
volume
produksi
3) Revenue (pendapatan), yaitu jumlah pendapatan
yang diterima
4) Profit (laba), yaitu sisa penghasilan setelah
dikurangi
biaya tetap dan biaya variabel
11
E.
Proses Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan merupakan satu di
antara kunci keberhasilan dalam manajemen
bisnis.
3 sifat penting dalam proses pemecahan
masalah dan pengambilan keputusan :
1) Sistematis, teratur menurut pola yang
tersusun rapi
2) Analisis, setiap data dan fakta yang diolah,
dianalisis secara cermat dan tepat
3) Rasional (logis), dalam diterima oleh akal
yang pikiran yang sehat
12
F. Pertimbangan-pertimbangan dalam Merumuskan
Masalah
Faktor-faktor yang memengaruhi pengambilan keputusan:
1) Faktor orang, harus memerhatikan orang-orang yang
terkena dampak keputusan yang dihasilkan
2) Faktor psikologis, memerhatikan masalah dalam diri kita
sendiri
3) Faktor sasaran, harus mendorong tercapainya sasaran
4) Faktor fisik, harus ditransferkan ke arah tindakan (action)
5) Faktor waktu, menggunakan waktu yang efektif dan efisien
6) Faktor pelaksanaan, akan menimbulkan suatu rangakaian
7) Faktor sarana, penggunaan alat dalam memperlancar
keputusan yang diambil
13
Pertimbangan dalam membuat keputusan
didasarkan kepada:
1) Keputusan yang diambil harus objektif
2) Tindakan dalam mengambil keputusan
tepat dan akurat
3) Konsekuensi pilihan dengan cara menilai
layak tidaknya suatu pilihan
4) Tindakan pelaksanaan
14
F. Dampak Pengambilan Keputusan
Keputusan yang diambil harus
dipertimbangkan, jangan asal-asalan.
1) Syarat keputusan yang baik, yaitu:
2) Harus dapat diterima seluruh pihak
terkait
3) Harus memiliki data dan fakta yang jelas
4) Harus sesuai dengan perubahan yang
terjadi di dunia bisnis
15
TUGAS KELOMPOK :
1. Carilah
kasus
tentang
usaha
yang
bermasalah?
2. Berilah solusi dari masalah tersebut dan
alasan memilih alternatif tersebut?
Diskusikan dengan kelompoknya masing-masing.
Tugas diketik dan dikumpulkan minggu depan !
TERIMA KASIH
16