KLINIK SATELIT UI DEPOK

KLINIK SATELIT
UI DEPOK
FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN PRIMER PERCONTOHAN
BERBASIS KEDOKTERAN KELUARGA
BAGI WARGA UI DAN MASYARAKAT SEKITAR
1
PENDAHULUAN
2
PEMBANGUNAN KLINIK SATELIT
Pembangunan klinik satelit merupakan bagian
dari proyek Development of World Class
University at University of Indonesia JICA Loan
IP-549, Package 1.1 Construction Works of
Hospital Building, dan tercantum dalam
Memorandum of Development (MOD).
Klinik satelit merupakan bagian yang terintegrasi
dengan Rumah Sakit UI.
3
Konsep Klinik Satelit dirancang oleh UHEB
dengan pengarahan dari Steering Committe
Memorandum on Development of World Class University at
University of Indonesia between Japan Bank for International
Cooperation and Ministry of National Education and University
of Indonesia
UI will set up University Hospital Establishment Body (UHEB) to
make a business plan for the University Hospital such as personnel
plan, financial plan, operation and maintenance plan etc.
UHEB is expected to be comprised of the management members of
University Hospital after the commencement of the hospital
operation
4
Lokasi RS UI & Klinik Satelit
Klinik Satelit Lokasi Proyek
RS UI
5
6
RASIONAL
DALAM RANGKA PROSES PENDIDIKAN DI UI &
FAKULTAS ILMU RUMPUN KESEHATAN
KHUSUSNYA , diperlukan
– Standarisasi Pelayanan Terintegrasi dan
Interprofesional
– Standarisasi SDM Medis dan Non Medis
– Standarisasi konsep rujukan
– Standarisasi Pendidikan
7
PENGEMBANGAN JARINGAN PELAYANAN
RSUI (UNIVERSITY HEALTH SYSTEM)
Klinik
satelit
Klinik
satelit
Klinik
satelit
Klinik
Satelit
Klinik
SATELIT
UI-Depok
Rumah
Sakit
UI
Klinik
satelit
Klinik
satelit
Klinik
satelit
Klinik
satelit
8
TUJUAN PENDIRIAN KLINIK SATELIT UI
• Sebagai model fasilitas pelayanan kesehatan
primer yang komprehensif, dengan
pendekatan kedokteran keluarga dan berbasis
komunitas
• Wahana pendidikan dan penelitian bagi
mahasiswa Rumpun Ilmu Kesehatan untuk
menerapkan pelayanan interprofesional di
fasilitas layanan primer dan melakukan
pelayanan di masyarakat
9
SASARAN PELAYANAN
Masyarakat
umum
Warga UI
• Jaminan
• Non Jaminan
• Mahasiswa
• Karyawan
10
KEBERADAAN KLINIK SATELIT UI DEPOK MEMENUHI
PENETAPAN SISTEM RUJUKAN BPJS UNTUK RSPTN UI
Peserta
Rujuk/Rujuk Balik
Faskes Tingkat Pertama
Kegawatdaruratan
Rumah Sakit
Kapitasi
Klaim
Kantor Cabang
BPJS Kesehatan
Alur Pelayanan Kesehatan
11
12
FUNGSI KLINIK SATELIT UI
• Model Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Primer =
Klinik Pratama (PERMENKES No 028/MENKES/PER/
I/2011, Tentang KLINIK)
• Pintu masuk rujukan pasien (termasuk warga UI) untuk ke
RSUI sesuai dengan sistem Jaminan Kesehatan Nasional
2014
• Fasilitas pendidikan dan penelitian bagi mahasiswa
Rumpun Ilmu Kesehatan untuk pelayanan primer,
interprofesional baik di klinik maupun di masyarakat
13
STRUKTUR ORGANISASI
14
Direktur
Medik
RSPTN-UI
Kepala Klinik
Satelit non
UI-1
Kepala Klinik
Satelit non
UI-2
Kepala Klinik
Satelit non
UI-3
Unit
Pelayanan
Medik
Catatan:
 Sumber dana klinik
satelit UI berasal dari
keuangan UI.
 Kepala klinik satelit UI
diseleksi bersama oleh
direktur kemahasiwaan
UI dan direktur medik
RSPTN-UI.
Direktur
Kemahasiswaan
UI
Kepala
Klinik Satelit
UI
Fasilitas,
Administrasi
dan
Keuangan
Unit Promosi
Kesehatan dan
Pemberdayaan
Masyarakat
Unit
Kesehatan
Lingkungan
dan P2M
Koordinator
Pendidikan,
Pelayanan, dan
Penelitian
Unit KIA,
KB, dan
Gizi
Unit Penunjang
Pelayanan
(Farmasi,
Laboratorium,
Radiologi)
Unit
Perawat
Kesehatan
Masyarakat
15
REKTOR
UI
Dirut
RSPTN-UI
Wakil
Rektor I-UI
Dir
Kemahasiswaan
Dir
Medik
Kepala Klinik
Satelit UI
Kepala Klinik Satelit
Puskesmas Depok
Kepala Klinik Satelit
RS NonUI
Koordinasi
fungsional dengan
Direktur Medik
RSPTN UI
16
Pembangunan
Saat ini,
konstruksi sudah
selesai dan
sedang dalam
tahap finishing
interior
Klinik Satelit
TANTANGAN
Proses persetujuan
material
pembangunan
MEMBUTUHKAN
WAKTU LAMA
Target selesai
: Akhir
Oktober 2014
KONSEP UMUM
• Menyelenggarakan PELAYANAN KESEHATAN PRIMER berbasis
komunitas dengan mengedepankan program kesehatan
promotif dan preventif
• Menyelenggarakan program pendidikan dan penelitian
interprofesional dari Rumpun Ilmu Kesehatan
• Operasional jam kerja (08.00 – 16.00) kecuali Unit Gawat
Darurat 24 jam
• Menjadi penyelenggara BPJS
• Melayani pelayanan kesehatan bagi warga internal UI dan
masyarakat di luar UI
ALUR DI KLINIK SATELIT UI DEPOK
KONSEP PELAYANAN
• PELAYANAN DALAM KLINIK:
• Pendekatan Dokter Keluarga (Holistik,
Komprehensif, sensitif terhadap budaya)
• Kerja sama interprofesional
• Service Excellence
• Orientasi pada pasien
• Program Menjaga Mutu
• PELAYANAN DI LUAR KLINIK:
• Kegiatan Promotif dan Preventif
• Peningkatan pemberdayaan masyarakat
STRUKTUR ORGANISASI
Direktur Medik
RSPTN-UI
Direktur
Kemahasiswaan UI
Kepala
Klinik Satelit UI
Koordinator
Fasilitas,
Administrasi
dan Keuangan
Unit
Pelayanan
Medik
Unit Promosi
Kesehatan dan
Pemberdayaan
Masyarakat
Unit
Kesehatan
Lingkungan
dan P2M
Catatan:
 Sumber dana klinik
satelit UI berasal dari
keuangan UI.
 Kepala klinik satelit
UI diseleksi bersama
oleh direktur
kemahasiwaan UI
dan direktur medik
RSPTN-UI.
Koordinator
Pendidikan, Pelayanan,
dan Penelitian
Unit KIA,
KB, dan Gizi
Unit Penunjang
Pelayanan
(Farmasi,
Laboratorium,
Radiologi)
Unit
Perawatan
Kesehatan
Masyarakat
SDM
• Tahap pertama: staf PKM akan diintegrasikan
ke Klinik satelit
• Dokter akan dilatih: Dokter Layanan Primer
untuk daerah Urban (Standar Nasional)
• Departemen Kedokteran Komunitas FKUI
mengajukan calon kepala klinik: DR. Dr.
Dhanasari Vidiawati, MS FM CM,
• Masih diperlukan staf tambahan
TATA RUANG KLINIK SATELIT
24
Pintu masuk
gawat darurat
Pintu masuk dari
luar UI
Dental
Gawat
Darurat
Farmasi
EKG
Klinik
Geriatri &
Ruang
Tindakan
Rehab
Medik
Layout
Lantai 1
Lab
Resepsionis &
Pengkajian
Awal
Toilet
R.
Observasi
Klinik
Obgyn
Klinik
Difable
Pintu masuk dari
kawasan UI
25
Pedodontik
Feeding Room &
Baby Changing
Room
Konsul
Gizi
Klinik
Klinik
Tumbuh
Kembang
Klinik
R.
Tindakan
Layout
Lantai 2
Resepsionis
Klinik
Sterilisasi
Klinik
Kesehatan
Ginekolog
R. Konsul
Edukasi
Klrg
Klinik
Toilet
Ruang
Konsul
Mahasiswa
Khusus untuk
warga UI
26
R.
Kepala
Klinik
R. Admin
Lounge
Mushola
& Tmp
Wudhu
Ruang
Multifungsi
R.
Diskusi
R.
Konsul
Mahasiswa
R. Diskusi
R.
Rekam
Medis
Gudang
Toilet
Layout
Lantai 3
27
RANCANGAN INSTALASI GEDUNG
Instalasi telepon dan fax
• Di klinik satelit, terdapat 25
buah instalasi telepon dan
satu fax dengan rincian
sebagai berikut : 9 saluran
telepon di lantai satu, 11
saluran telepon di lantai dua
dan 5 saluran telepon
beserta 1 fax di lantai 3.
Instalasi Dumb Waiter
• Untuk memudahkan
pemindahan berkas rekam
medis antara ruang
penyimpanan rekam medis di
lantai 3 dengan resepsionis di
lantai 1 dan 2, klinik satelit
dilengkapi dengan instalasi
dumb waiter. Dumb waiter
merupakan fasilitas otomatis
layaknya lift barang dalam
ukuran yang lebih kecil.
28
RANCANGAN INSTALASI GEDUNG
Instalasi Drop off Garbage
• Untuk menjamin transportasi
sampah yang tidak
mengganggu kegiatan di
dalam klinik satelit, dibuat
sistem pembuangan sampah
menggunakan model drop off.
• Pengambilan sampah oleh
petugas dilakukan dari bagian
luar gedung di lantai dasar.
• Saluran sampah yang dibuat
dibedakan menjadi dua jalur
yaitu sampah medis dan non
medis.
Instalasi Oksigen
• Klinik satelit memiliki
instalasi oksigen yang
terintegrasi dengan gedung
sehingga tidak dibutuhkan
mobilisasi tabung oksigen
untuk memenuhi
kebutuhan oksigen pasien
pada saat keadaan gawat
darurat.
29
RANCANGAN SISTEM IT
DI SATELIT KLINIK
•
•
•
•
•
Sistem registrasi terkomputerisasi
Sistem antrian (pendaftaran, pembayaran
dan pelayanan) terkomputerisasi wireless
connection)
Sistem verifikasi pasien (kartu identitas
pasien, KTM bagi mahasiswa, NUP bagi
karyawan, dan kartu berobat bagi pasien
umum)
Sistem penilaian pasien (pengisian SOAP,
diagnosa penyakit ICD 10 atau INA CBGs,
rekam medis, tindakan/pelayanan yang
diberikan dengan fitur penggambaran
anatomi jika diperlukan)  komputer
dengan fitur layar sentuh
Sistem electronic prescribing
•
•
•
•
Sistem farmasi  dari mulai manajemen
kefarmasian hingga adanya fitur warning
untuk interaksi obat/drug related problem
Sistem manajemen baik yang terkait logistik
maupun data laporan (statistik dan trend)
Sistem pembayaran  pasien dapat
digolongkan antara pasien umum, pasien
dengan jaminan, pasien BPJS, serta warga UI.
Sistem kepuasan pasien  pada saat
mengurus pembayaran, pasien akan diminta
untuk memberikan umpan balik dengan
memilih ikon yang muncul di layar sentuh.
30
Sistem Registrasi di Klinik Satelit
31
Sistem antrian di depo farmasi
32
Sistem Antrian di Tiap Klinik
33
Pelayanan kesehatan
mahasiswa dan staf UI
1.
2.
3.
4.
Konsep pelayanan kesehatan sama
Jalur antrian dan registrasi khusus
Tidak untuk subyek pendidikan
Sistem administrasi pelayanan khusus (alur,
pembiayaan, dan pendokumentasian)
5. Integrasi sumber daya PKM dalam sistem RSPTN UI
6. Disediakan pelayanan konseling mahasiswa
34
Pelayanan di Satelit Klinik
KLINIK SATELIT (COMMUNITY BASED)  PRATAMA
•
•
•
•
•
Promosi kesehatan
Imunisasi (anak dasar)
PHBS
Basic Health screening
Program Pencegahan
Penyakit
•
• Upaya Kesehatan
Sekolah
• Family health centre
•
• Risk assessment
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ANC
Home care
Lab pratama
EKG
Kelompok
latihan/exercise clinic
Koordinasi dengan
kader, care taker, tokoh • Apotik
masyarakat dan fasilitas • Dokter gigi
kesehatan ain
• Pelayanan pada jam
Poliklinik
kerja
KB dasar
ER + ambulance
Klinik gizi
Ruang konseling
35
PROGRAM KESEHATAN
DI KLINIK SATELIT
Program Untuk Warga UI
• Promosi Kesehatan dan
Pencegahan Penyakit
• Manajemen Stress
• Pencegahan dan
Penanganan Kecanduan
NAPZA
• Pendidikan dan pelayanan
Kesehatan Reproduksi
• Kesehatan Mental
• Kesehatan Kerja
Program Untuk Masyarakat
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
UKP dan UKM
Promosi Kesehatan
Pencegahan Penyakit
KIA-KB
Gizi
Kesehatan Lingkungan
Pengobatan
Kesehatan Kerja
Kesehatan Us
ia Lanjut
Rehabilitasi Dasar
36
PROGRAM PENDIDIKAN PROFESI
DI KLINIK SATELIT
• Ditingkat pendidikan profesi (Semester 9)
• Dilakukan dengan konsep Inter Professional
Education (IPE) - pada tahap komunitas
• Setiap kasus yang membutuhkan penanganan
atau pembinaan khusus ditangani oleh
kelompok mahasiswa terdiri dari :
kedokteran, kedokteran gigi, Farmasi,
Keperawatan, Kesehatan Masyarakat (sesuai
kebutuhan kasus).
37
PROGRAM PENELITIAN
DI KLINIK SATELIT
• Klinik Satelit dapat dikembangkan sebagai
pusat penelitian kesehatan di masyarakat, a.l
– Survey Kesehatan
– Operational Research
– Survey Faktor risiko dan perilaku
– Survey Lingkungan
– Qualitative Research
38
KEPEGAWAIAN
•
•
•
•
PNS (Dosen dan Non Dosen)
PEGAWAI TETAP UI (Dosen dan Non Dosen)
PEGAWAI TIDAK TETAP UI
SESUAI DENGAN STANDAR KUALIFIKASI
PERMENKES 028/MENKES/PER/I/2011
TENTANG KLINIK dan mengacu pada aturan
DIKTI
39
Rancangan Kebutuhan SDM
No
Profesi
Kualifikasi
Jumlah yang
dibutuhkan
1
Dokter Umum
Profesi Kedokteran
5*
2
Dokter Gigi
Profesi Kedokteran Gigi
2
3
Bidan
D3 Kebidanan
2
4
Ners
Profesi Keperawatan (Ns)
5
5
Perawat
D3 Keperawatan
5
6
Perawat Gigi
D3
1
7
Apoteker
Profesi Apoteker
2
8
Tenaga Kefarmasian
D3 kefarmasian
4
9
Analis Laboratorium
D3 analis
1
10
Radiografer
D3
1
11
Ahli Gizi
D3
1
12
Fisioterapis
D3
1
13
Sarjana Kesehatan Masyarakat
S1 Kesehatan Masyarakat
1
14
Rekam Medis
D3
1
15
Sopir Ambulans
1
40
KEBUTUHAN SDM
No
Profesi
Kualifikasi
Jumlah yang
dibutuhkan
16
Tenaga Administrasi
D3 administrasi
2
17
Tenaga Keuangan
D3 keuangan
2
18
Resepsionis (front office)
D3
2
19
Keamanan
SMA
3
20
House keeping
SMA
2
21
Petugas logistik dan ekspedisi
SMA
3
22
Pengurus kerumahtanggaan
SMA
1
23
Marketing dan IT
D3
2
Total
50
+ Staf Pengajar yang menjadi preceptor bagi mahasiswa,
41
PROSES OPERASIONAL KLINIK
SATELIT
42
TAHAPAN 1
•
•
•
•
Integrasi staf PKM dalam Klinik Satelit
Pemindahan alat dan furniture
Pengorganisasian
Sampai bulan Desember pelayanan terbatas
sebagai PKM
• Penetapan biaya operasional per bulan bila sudah
memberi pelayanan penuh
• Sumber dana awal dari BOP mahasiswa
• Penetapan tarif pelayanan bagi umum
43
PELATIHAN SDM KLINIK
• Pelatihan seluruh staf untuk pelayanan excellence
• Orientasi staf mengenai layanan kedokteran
keluarga
• Pelatihan kedokteran keluarga/dokter layanan
primer
• Pelatihan service provider perlu diadakan untuk
pelaksanaan konsep pelayanan Interprofesional
• Pelatihan bagi dosen untuk menjadi preseptor IPE
44
TAHAPAN 2
• Pelayanan penuh diharapkan mulai Januari
2015
• Peralatan dan furniture sudah ada
• Simulasi alur layanan
• Pemasaran ke masyarakat
• Mulai melengkapi staf secara bertahap
45
RANGKUMAN
46
KLINIK SATELIT UI
1. Pembangunan klinik satelit bagian dari proyek Development
of World Class University at University of Indonesia JICA Loan
IP-549, dan tercantum dalam Memorandum of Development
(MOD).
2. Klinik satelit merupakan bagian yang terintegrasi dengan
Rumah Sakit UI dan mengakomodasi kebutuhan pembelajaran
mahasiswa RIK (tahap profesi) dengan mengacu pada
ketentuan akreditasi fasyankes.
3. Klinik satelit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan primer
yang beroperasional di dalam lingkungan UI melayani warga UI
dan masyarakat di luar UI yang menunjang sistem BPJS.
47
4. Pelayanan di klinik satelit berbasis kedokteran
keluarga dan mengacu pada syarat dan standar
kompetensi
5. Pelayanan kesehatan bagi mahasiswa dan
pegawai UI akan dilaksanakan di klinik satelit
dengan akses khusus yang dibedakan dengan
akses masyarakat dari luar UI.
48
TERIMA KASIH
University Hospital Establishment Body
49