Bab 2 Tinjauan Pustaka 2. 1 Presepsi Stres 2. 1. 1 Definisi Stres

Bab 2
Tinjauan Pustaka
2. 1 Presepsi Stres
2. 1. 1 Definisi
Stres menurut Cooper & Dewe stres merupakan respon fisiologikal yang
ditimbulkan dari sebuah peristiwa (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012). Cohen, Kamarack
and Mermelstein mendefinisikan persepsi stress ialah dimana seorang individu
menemukan kehidupannya yang tidak terduga, beban yang berlebihan dan tidak dapat
dikontrol mencakup intrapersonal, interpersonal atau situasi ekstrapersonal dalam
kehidupan seseorang yang dipersepsikan sebagai stress (Yarcheski, Mahon, Yarcheski &
Hanks, 2010).
2. 1. 2 Sumber
Sesuai dengan pernyataan persepsi stress diatas stres tidak mungkin hadir begitu
saja tanpa ada sumbernya. Tingkat persepsi stres dipengaruhi oleh keadaan sehari-hari,
peristiwa besar, dan perubahan sumber daya coping yang cukup bervariasi dalam waktu
yang singkat (Cohen, Kamarack and Mermelstein, 1983). Sumber stress lainnya menurut
(Weiten, Hammer dan Dunn, 2012) yaitu :
1. Frustasi
Frustasi terjadi ketika seseorang mengalami kegagalan dalam mengejar
tujuannya. Pada dasarnya orang mengalami frustasi karena menginginkan sesuatu namun
tidak dapat memilikinya. Setiap orang harus berurusan dengan frustasi setiap hari, seperti
contohnya kemacetan, pengemudi yang menyebalkan dan perjalanan sehari-hari yang
panjang. Frustasi sering pula dapat mengakibatkan agresi pada seseorang (Weiten,
Hammer dan Dunn, 2012).
2. Konflik Internal
Konflik internal terjadi ketika dua ataulebih perilaku atau motivasi bersaing
untung berekspresi. Contohnya seperti ingin makan pizza atau spaghetti, seseorang sakit
punggung pergi ke rumah sakit atau menahan sakit dan lain-lain (Weiten, Hammer dan
Dunn, 2012).
3. Perubahan Hidup
Perubahan hidup adalah perubahn nyata dalam kehidupan yang memerlukan
penyesuaian. Seperti perubahan hubungan pribadi, perubahan dalam pekerjaan,
perubahan dalam keuangan dan lain sebagainya (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012).
4. Tekanan
Tekanan melibatkan seseorang harus berperilaku dengan cara tertentu. Seseorang
merasa dibawah tekanan ketika seseorang tersebut diminta untuk melaksanakan sebuah
tugas dan tanggung jawab dengan cepat, efisien dan berhasil. Contohnya seperti seorang
pebisnis diharapkan untuk memakai jas dan dasi atau seorang anak remaja diharapkan
untuk mematuhi peraturan dan nilai-nilai orang tua (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012).
2. 2. 3 Bentuk Stres
Schafer (2000) membagi stres menjadi tiga jenis yaitu (dalam Dewi, 2009) :
A. Neustres merupakan jenis stres yang netral dan tidak merugikan.
B. Distres dapat terjadi pada saat tuntutan terlalu besar atau terlalu kecil. Simtom
distres dapat berupa kurangnya daya konsentrasi, tangan gemetar, sakit punggung,
cemas, gugup, depresi, mudah marah, mempercepat cara bicara.
C. Positive stres merupakan jenis stres yang dapat membantu untuk mengerjakan hal‐
hal tertentu, misalnya positive stres membantu mendorong seseorang untuk
mengerjakan suatu tugas dalam waktu yang terbatas.
2. 2. 4 Dampak Stres
Sumber-sumber stres intrapersonal, interpersonal atau situasi ekstrapersonal akan
berdampak somatik dan behavioral. Untuk somatik dampaknya seperti sering lupa,
mengalami kegelisahan cemas, berkeringat, insomnia atau cepat marah. Untuk dampak
secara behavioral yang menimbulkan agresi seperti membanting barang, memukul meja,
memukul orang dan lain-lain (Koeswara dalam Mumtahinnah, 2011).
Terdapat tiga jenis utama konsekuensi hasil dari stres menurut Baum (1994) yaitu
efek fisiologis langsung, perlaku berbahaya dan perilaku yang berhubungan dengan
kesehatan secara tidak langung. Ketiga jenis utama tersebut memiliki bentuk masingmasing seperti (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012):
1. Efek fisiologis langsung
-
Meningkatkan tekanan darah.
-
Penurunan fungsi sistem kekebalan tubuh.
-
Peningkatan aktivitas hormonal.
-
Kondisi psiko-fisiologis.
2. Perilaku berbahaya
-
Peningkatan merokok dan penggunaan alkohol.
-
Mengalami penurunan nutrisi.
-
Mengalami penurunan kualitas tidur.
-
Peningkatan penggunaan narkoba.
3. Perilaku yang berhubungan dengan kesehatan tidak langsung
-
Menurunnya kepatuhan dengan saran medis.
-
Meningkatnya keterlambatan dalam mencari nasihat medis.
-
Menurunnyakemungkinan mencari nasihat medis.
2. 2 Agresivitas
2. 2. 1 Definisi
Aronson mengatakan agresivitas adalah perbuatan sengaja yang bertujuan untuk
merugikan orang lain atau menyakiti orang lain (Aronson, Wilson & Akert, 2007).
Perilaku Agresi menurut Buss (1961) adalah suatu perilaku yang dilakukan untuk
menyakiti, mengancam atau membahayakan individu-individu atau objek-objek yang
menjadi sasaran perilaku tersebut baik secara fisik atau verbal (dalam Poetra, 2013).
2. 2. 2 Bentuk – Bentuk Agresivitas
Menurut Buss & Perry (1992) agresivitas memiliki empat dimensi yaitu :
1. Physical Aggression (PA)
Merupakan dimensi pertama dari agresivitas yang terlihat. Kecenderungan untuk
melukai orang lain secara fisik sebagai bentuk kemarahan seperti memukul, mencubit,
menendang, mendorong dan lain-lain.
Contoh dalam kepolisian sering terjadi seperti ini saat pelaku kejahatan
melakukan perlawanan fisik, polisi akan melakukan hal yang sama terhadap pelaku
kejahatan.
2. Verbal Aggression (VA)
Dimensi ini memiliki kecenderungan untuk memberikan stimulus yang bertujuan
menyakiti orang lain secara verbal berbentuk perkataan kasar, ancaman, cacian, dan
sebagainya.
Dalam hal ini contohnya anggota kepolisian melakukannya interogasi, namun
pelaku kejahatan tidak menjawab sesuai kenyataannya, maka polisi terkadang
mengeluarkan kata-kata kasar.
3. Anger (A)
Anger merupakan perasaan marah, kesal dan bagaimana cara mengontrol hal itu.
Didalamnya terdapat irritability yaitu kecendrungan untuk cepat marah, mengenai
temperamental dan kesulitan untuk mengendalikan amarah.
Contohnya seperti saat sedang menghadapi pelaku kejahatan, anggota kepolisian
cenderung untuk marah dengan pelaku kejahatan tersebut karena tuntutan untuk
menyelesaikan masalah dengan cepat, namun pelaku kejahatan tidak kooperatif. Hal ini
menimbulkan rasa kesal dalam diri anggota kepolisian.
4. Hostillity (H)
Dimensi terakhir dalam agresi, merupakan golongan perilaku yang tidak terlihat.
Hostillity terdiri dari dua bagian yaitu resenment dan suspicion. Resenment adalah
perasaan cemburu atau iri dengan orang lain dan Suspicionadalah ketidak percayaan,
kekhawatiran dan proyeksi dari rasa bermusuhan dengan orang lain.
Contohnya saat anggota kepolisian merasa khawatir dan tidak percaya dengan
sesame rekan timnya saat menangani kasus. Khawatir pekerjaan yang sedang dijalani
tidak berjalan mulus sesuai dengan yang diinginkan.
2. 2. 3 Sumber Agresivitas
Agresi tentu tidak hadir begitu saja, tetapi ada sumber – sumber yang memicu
kemunculan agresi tersebut. Berikut merupakan sumber – sumber yang menyebabkan
agresi, yaitu :
1. Frustrasi
Berkowitz (Koeswara 1988) mengatakan bahwa frustrasi bisa mengarahkan
individu kepada bertindak agresif (dalam Mumtahinnah, 2011). Frustasi merupakan
dapmak dari kegagalan sesorang untuk mencapai tujuannya.
2. Stres
Menurut Koeswara (1988), stres bisa muncul berupa stimulus eksternal
(sosiologis atau situasional) dan bisa berupa stimulus internal (intrapsikis), yang diterima
atau dialami individu sebagai hal yang tidak menyenangkan atau menyebabkan serta
menuntut penyesuaian dan atau menghasilkan efek, baik somatik maupun behavioral.
Efek stres yang menjadi fokus pembahasan adalah efek behavioral berupa kemunculan
agresi (dalam Mumtahinnah, 2011).
a. Stres Internal
Meninger ( Koeswara 1988) juga mengungkapkan bahwa tingkah laku yang tidak
terkendali, termasuk didalamnya agresi, adalah akibat dari kegagalan ego untuk
mengadaptasi hambatan-hambatan, sekaligus sebagai upaya untuk memelihara
keseimbangan intrapsikis (dalam Mumtahinnah, 2011).
b. Stres Eksternal
Menurut Schlesinger dan Revitch (dalam Mumtahinnah, 2011), kondisi-kondisi
lain yang bisa menjadi sumber stres eksternal yang pada gilirannya bisa memicu
kemunculan agresi adalah :
-
Isolasi
-
Kepadatan penduduk dan atau sempitnya ruang hidup.
-
Kekurangan privacy.
-
Ketidakbebasan.
-
Irama kehidupan yang rutin dan monoton.
-
Perpindahan tempat tinggal atau mobilisasi sosial.
2. 3 Kepolisian Resesrse Kriminal (Reskrim)
Kepolisian Negara Republik Indonesia adalah alat negara untuk menegakkan
hukum yang bertugas untuk memelihara keamanan negara. Kepolisian terbagi dalam
bidang seperti Lalu Lintas (Lantas), Intelejen, Brimob, Harkam, dan Reserse Kriminal
(Reskrim). Reskrim adalah satuan fungsi teknis Polri yang bertugas melaksanakan
penegakan hukum dan berbeda dengan bagian Polri lain yang hanya melakukan
pencegahan saja. Tugas reskrim lebih tepatnya melakukan upaya penegakan hukum
dengan melaksanakan Penyelidikan dan Penyidikan (AKBP Robert Da Costa, SIK, M.
Hum komunikasi langsung 27 Desember 2013).
Tentang Polri Kemandirian Polri diawali sejak terpisahnya dari ABRI tanggal 1
April 1999 sebagai bagian dari proses reformasi haruslah dipandang dan disikapi secara
arif sebagai tahapan untuk mewujudkan Polri sebagai abdi negara yang profesional dan
dekat dengan masyarakat, menuju perubahan tata kehidupan nasional kearah masyarakat
madani yang demokratis, aman, tertib, adil dan sejahtera. Kemandirian Polri dimaksud
bukanlah untuk menjadikan institusi yang tertutup dan berjalan serta bekerja sendiri,
namun tetap dalam kerangkan ketata negaraan dan pemerintahan negara kesatuan
Republik Indonesia yang utuh termasuk dalam mengantisipasi otonomi daerah sesuai
dengan Undang-undang No. 22 tahun 1999 tentang Otonomi Daerah dan Undang-undang
No. 25 tahun 1999 tentang Perimbangan keuangan antara pusat dan daerah.
Pengembangan kemampuan dan kekuatan serta penggunaan kekuatan Polri dikelola
sedemikian rupa agar dapat mendukung pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Polri
sebagai pengemban fungsi keamanan dalam negeri. Tugas dan tanggung jawab tersebut
adalah memberikan rasa aman kepada negara, masyarakat, harta benda dari tindakan
kriminalitas dan bencana alam. (Polri, par 1).
2. 4 Kerangka Berpikir
Physical
Aggression (PA)
Sumber Stres
Verbal
Aggression
(VA)
Polisi
Persepsi Stres
Agresi
Anger (A)
Hostillity (H)
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir
Dalam melaksanakan tugas, anggota kepolisian memiliki prosedur – prosedur
tersendiri dan sanksi – sanksi untuk yang tidak melakukan tugasnya sesuai dengan
prosedur yang ada. Hal ini sering menimbulkan tekanan bagi anggota kepolisian reskrim,
dimana saat mereka sedang melakukan pekerjaannya ada saja kendala-kendala yang
datang. Seperti saat melakukan penangkapan seorang pelaku tindakan kriminal, di satu
sisi polisi reskrim harus melakukannya sesuai prosedur, tetapi disisi lain polisi reskrim
harus menghadapi ancaman – ancaman yang akan membahayakan diri sehingga mereka
harus melindungi dirinya.
Tekanan tersebut biasanya dapat menjadi stres, stres adalah respon fisiologikal
yang ditimbulkan dari sebuah peristiwa (Weiten, Hammer dan Dunn, 2012). Terjadinya
stress atau tidak tergantung dari individu masing-masing mempersepsikannya. Persepsi
stress ialah dimana seorang individu menemukan kehidupannya yang tidak terduga,
beban yang berlebihan dan tidak dapat dikontrol mencakup intrapersonal, interpersonal
atau situasi ekstrapersonal dalam kehidupan seseorang yang dipersepsikan sebagai stress
(Yarcheski, Mahon, Yarcheski & Hanks, 2010).
Stres polisi terdapat tiga sumber yaitu yang pertama adalah stres yang datang
diluar dari departemen polisi seperti keputusan pengadilan yang tidak menguntungkan,
ketiadaan dukungan masyarakat dan potensi kekerasan warga atau pertengkaran rumah
tangga. Kedua adalah internal seperti gaji yang rendah, kemajuan karir yang terbatas,
perangsangan professional yang kecil dan ketiadaan dukungan administrative. Serta yang
ketiga merupakan sumber yang terakhir berasal dari perananya sebagai polisi termasuk
perputarn shift, kerja administrative yang berlebihan dan harapan publik bahwa polisi
harus menjadi semua hal terhadap semua orang (Yusuf, 2009).
Sumber-sumber stres tersebut akan berdampak bagi anggota kepolisian, seperti
yang dijelaskan sebelumnya stress memiliki dampak somatik dan behavioral. Behavioral
sendiri berbentuk kemunculan agresi. Agresi adalah perbuatan sengaja yang bertujuan
untuk merugikan atau menyakiti orang lain (Aronson, 2007). Setiap perilaku agresi
memiliki bentuknya tersendiri, diantaranya adalah pertama Physical Aggression, yaitu
kecenderungan untuk melukai orang lain dengan melakukan tindakan fisik seperti
memukul. Kedua adalah Verbal Aggression yaitu menyakiti atau merugikan orang lain
merupakan komponen motor dalam perilaku. Ketiga Anger melibatkan dorongan
fisiologis dan persiapan dalam agresi merupakan komponen emosional dan afeksi
perilaku. Terakhir adalah Hostillity yaitu perasaan sakit atau ketidakadilan merupakan
komponen kognitif perilaku (Buss and Perry,1992).
Stres memiliki kaitan dengan semua dimensi agresi, hal itu terjadi disaat
melakukan penyelidikan. Dimana pelaku kriminal menjawab pertanyaan penyelidikan
dengan tidak jelas. Hal-hal seperti itu dapat menyebabkan tekanan bagi anggota
kepolisian, saat tugas mereka mengharuskan mengungkap kebenaran tapi kebenaran
tersebut sulit untuk didapatkan, tekanan-tekanan seperti ini dapat mengakibatkan
Physical Aggression seperti menendang, memukul meja atau melempar barang-barang
yang ada disekitar mereka dimana kegiatan fisik itu sendiri yang mereka miliki sudah
terlatih sejak masa pendidikan menjadi seorang polisi. Verbal Aggression memaki atau
membentak para tersangka saat penyelidikan. Serta terkadang tekanan yang datang saat
pekerjaan yang harus diselesaikan dengan tepat waktu harus mengalami kemunduran
dengan kondisi-kondisi tertentu yang dapat menimbulkan Anger seperti rasa kesal atau
rasa jengkel terhadap diri sendiri atau lingkungannya, dapat juga menimbulkan rasa iri
atau rasa permusuhan (Hostility) ketika melihat teman kerja yang telah dapat
menyelesaikan tugas yang diberikan dengan tepat waktu.