CSR
advertisement
PUSAT PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT STIE PERBANAS SURABAYA KUESIONER PENELITIAN PETUNJUK Penelitian ini bermaksud mengkaji tentang tanggung jawab sosial perusahaan atau yang lebih popular disebut Corporate Social Responsibility (CSR), yang meliputi: Tanggung jawab terhadap karyawannya Tanggung jawab terhadap produk dan layanan bank Tanggung jawab terhadap masyarakat. Tanggung jawab terhadap lingkungan. Mohon dijawab dengan jujur, karena yang dinilai dalam hal ini bukan benar atau salah. Berikan tanda V untuk jawaban yang isiannya dalam kotak dan berikan jawaban tertulis untuk pertanyaan essay. Terima kasih atas peran serta Saudara. I IDENTITAS RESPONDEN I. Nama (bisa tidak diisi) : …………………………………………....…………………………………………... 2 Alamat (tuliskan perumahan atau jalan dan kota ) : ....………………………………………………………………. 3. Umur : …………………………………………………………… ……………………… 4. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan 5. Pekerjaan : 1. Pegawai Negeri 2. Profesional 3. Pelajar 4. Pegawai Swasta 5. Wiraswasta 6. Lain-lain, sebutkan.................. 6. Pendidikan : 1. SLTA 2. Diploma 3. S1 4. S2 5. Lainnya, ................................................. 7. Di bank mana Saudara mempunyai rekening dan rekening tersebut sering dimanfaatkan? …………………………………………………………………………………………………………………………. 8. Apakah Saudara pernah mendengar tentang tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility atau CSR) yang dilakukan oleh bank? : 1. Ya 2. Tidak 9. Apakah Saudara pernah terlibat dalam program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang dilakukan oleh bank? 1. Ya 2. Tidak 10. Apakah Saudara pernah mendapatkan manfaat dari program tanggung jawab sosial perusahaan ( CSR) bank? 1. Ya 2. Tidak II. NO. A1. PETUNJUK Mohon beri tanda pada sesuai dengan pendapat Saudara. Jika Saudara Sangat Tidak Setuju beri tanda pada kolom STS Jika Saudara Tidak Setuju beri tanda pada kolom TS Jika Saudara Cukup Setuju/ ragu-ragu beri tanda pada kolom N Jika Saudara Setuju beri tanda pada kolom S Jika Saudara Sangat Setuju beri tanda pada kolom SS Bagaimana pendapat Saudara tentang motivasi bank dalam melakukan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) CSR dilakukan karena untuk memenuhi peraturan yang berlaku. CSR dilakukan karena bank meyakini bahwa dengan melakukan CSR A2. melatarbelakangi bank melakukan program SCR PERNYATAAN BERIKUT TERKAIT DENGAN PROSES CSR CSR yang dilakukan bank menfokuskan pada keterkaitan dan B1 Tulis, nomornya saja ..................................... STS TS N S SS mengatasi masalah lingkungan CSR bank berfokus pada pelaksanaan kode etik bisnis dan tata kelola B3 SS komunikasi dengan semua pemangku kepentingan. CSR bank berfokus pada manajemen dampak lingkungan dan upaya B2 S kepentingan. Dari pernyataan 1, 2, 3 dan 4, mana yang menurut Saudara dominan A5 N kepada semua pemangku kepentingan. CSR dilakukan karena motif untuk memenuhi tuntutan pemangku A4 TS kinerja bisnis akan menjadi lebih baik. CSR dilakukan karena kesadaran untuk memberikan nilai dan manfaat A3 STS bank yang baik B4 CSR yang dilakukan bank bersifat program amal. B5 CSR yang dilakukan bank terkait dengan proses bisnisnya. B6 CSR yang dilakukan bank berfokus pada manajemen risiko. B7 SCR yang dilakukan bank berfokus pada program kesehatan CSR yang dilakukan terkait dengan peningkatan kualitas dan akses CSR yang dilakukan untuk meningkatkan pencitraan bank CSR yang dilakukan untuk program bantuan bencana alam dan B8 pendidikan CSR yang dilakukan bank terkait dengan program peningkatan kualitas B9 kesehatan. CSR yang dilakukan untuk meningkatkan nilai-nilai dan budaya lokal B10 masyarakat CSR yang dilakukan untuk meningkatkan citra dan kemajuan industri B11 B12 B13 rumah tangga dan produk dalam negeri penyelematan dari bencana alam. B14 Bank memperhatikan aspek kerahasiaan nasabah B15 Bank memperhatikan aspek keamanan dana nasabah B16 Bank memperhatikan hak-hak karyawan B17 Bank tidak melakukan diskriminasi perlakuan kepada karyawan Apa yang Saudara persepsikan dan harapkan dari program CSR yang dilakukan industri perbankan? C1.Bidang pendidikan C2.Bidang Lingkungan C3. Bidang yang terkait dengan risiko perbankan C4.Bidang kesehatan C5.Bidang pengembangan komunitas (budaya dan nilai-nilai local) C6.Bidang ekonomi (peningkatan kesejahteraan masyarakat) C7.Kesejahteraan karyawan bank yang bersangkutan C8.Produk dan layanan Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Penilaian Saudara terhadap CSR bank dimana Saudara mempunyai rekening? Sangat buruk Buruk Biasa Baik Sangat Baik Bentuk program CSR yang diharapkan : ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Terima kasih
