Pengguna dan Pengembang Sistem

Pengguna dan Pengembang Sistem
• Spesialis informasi (information specialist) utk
menggambarkan karyawan yg bertanggung jwb utamanya
adl memberikan kontribusi atas tersedianya smb daya
informasi dlm prsh.
• Mereka adl:
– Analis sistem mengembangkan sistem baru dan memperbaiki
sistem lama. Mendefinisikan masalah dan menyelesaikannya
lewat komp
– Admin basis data: bekerja dlm 4 area utama: perencanaan,
implementasi, operasi, dan keamanan data
– Webmaster bertanggungjawab atas isi dan penyajian situs web
prsh
– Spesialis jaringan: membuat jarkom data yg menyatukan smb
daya komputasi yg menyebar
– Programmer: membuat kode program komputer yg mengubah
data menjadi informasi
– Operator: menjalankan peralatan komputasi
Komputasi Pengguna Akhir
• Komputasi pengguna akhir (end user computing) adl pengguna produk
akhir dari suatu sistem berbasis komputer.
• EUC muncul krn 4 pengaruh utama:
– Dampak pendidikan komputer
– Antrian layanan informasi (terlalu bnyak urusan hrs dikerjakan oleh Spesialis
Informasi)
– Murahnya piranti keras
– Peranti lunak siap pakai
• EUC memberikan dua manfaat (bila dilakukan bersama):
– Menyamakan kemampuan dan tantangan
– Mempersempit jarak komunikasi
• Resiko Komputasi Pengguna Akhir (bila dilakukan sendiri)
–
–
–
–
–
–
Sasaran sistem yg buruk
Sistem yg dirancang dan didokumentasikan dg buruk
Pengguna smb daya informasi yg tdk efisien
Hilangnya integritas data
Hilangnya keamanan
Hilangnya kendali
Pengetahuan Pengembangan Sistem
• Pengetahuan adalah sesuatu yg dpt dipelajari, baik melalui mt
kuliah formal atau melalui upaya sendiri spt membaca dan
mengamati.
• Pengetahuan komp (computer literacy) adl kemampuan
menggunakan smb dy komp guna mendapatkan pemrosesan yg
dibutuhkan.
• Pengetahuan informasi (information literacy) meliputi pemahaman
bgmana menggunakan informasi dalam setiap langkah proses
pemecahan masalah.
• Dasar-dasar bisnis (business fundamentals) spt akuntansi,
keuangan, pemasaran, manajemen, dll
• Teori sistem (system theory) menggambarkan bgmn menjelaskan
suatu fenomena dlm bentuk struktur2 sistem normatif.
• Proses pengembangan sistem (system development process) trdiri
atas langkah2 yg diambil utk mengembangkan utk mengembangkan
suatu sisfo
• Pembuatan model sistem (system modelling) terdiri berbagai cara
utk mendokumentasikan suatu sistem.
Keahlian Pengembangan Sistem
• Keahlian komunikasi (communication skills) adl
kemampuan utk menyampaikan informasi kpd orang
lain dengan menggunakan komunikasi lesan, tulisan
atau gambar.
• Kemampuan analisis (analytical ability) melibatkan
studi dan pemahaman akhir atas suatu situasi dg
tujuan utk merumuskan respon atau solusi.
• Kreatifitas (creativity) adl penciptaan ide atau solusi
baru yg sepenuhnya atau separuhnya baru.
• Kepemimpinan (leadership) adl kemampuan utk
mengarahkan org lain utk melaksanakan tugasnya.
Otomatisasi kantor (office automation)
• Adl penerapan otomatisasi, spt teknologi
komp pd pekerjaan kantor. Meliputi seluruh
sistem elektronik formal maupun informal yg
terutama berhubungan dg komuniksi infomasi
ke dan dari org2 di dalam maupun di luar
organisasi.
• Model OA (Lihat gmb hal 106)
Kantor Maya (telecommuting dan hoteling)
• Telecommuting menyebabkan fleksibilitas dlm tgs2
pekerjaan dan kerugiannya sifatnya yg terisolasi dan
dianggap kurang penting serta kekhawatiran
kehilangan pekerjaan.
• Hoteling
– Karyawan datang ke kantor bilamana dibutuhkan
– Kantor terpusat dg pegawai yg mendukung dan teknologi
yg dibutuhkan.
• Keuntungan dan kerugian KM
– Keuntungan
• Biaya fasilitas dan peralatan yg lebih rendah
• Berkurangnya penghentian pekerjaan
• Kontribusi sosial
– Kerugian
• Moral yg rendah
• Kekhawatiran resiko keamanan