1 • Bisnis sebagai suatu sistem yang memproduksi barang dan jasa untuk memuaskan kebutuhan masyarakat ( bussinessis then simply a system that produces goods and service to satisfy the needs of our society ) [Huat, T Chwee,1990] 2 • Bisnis merupakan suatu organisasi yang menyediakan barang atau jasa yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan [Griffin & Ebert] 3 Pengertian Lingkungan Bisnis • Adalah faktor-faktor yang berada diluar jangkauan perusahaan yang dapat menimbulkan suatu peluang atau ancaman. 4 Lingkungan Jauh Ekonomi Sosial Politik Teknologi Ekologi Global Lingkungan Industri Persaingan antar perusahaan Kekuatan pemasok Kekuatan pembeli Barang subtitusi Hambatan masuk Lingkungan Operasional Pesaing Pemasok Pelanggan Pemberi kredit Pegawai Perusahaan 5 Gambar Lingkungan Bisnis Faktor Lingkungan Bisnis 1. Lingkungan Mikro Bisnis adalah para pelaku yang secara langsung berkaitan dengan lingkungan, yang mempengaruhi perusahaan. 2. Lingkungan Makro ( Lingkungan Umum ) adalah kekuatan-kekuatan yang timbul dan berada diluar jangkauan serta biasanya terlepas dari situasi operasional perusahaan. 6 Lingkungan Makro ini terdiri dari : a. b. c. d. e. f. g. Faktor Ekonomi Yang perlu dianalisis adalah : Siklus ekonomi Gejala inflansi dan deflasi Kebijaksanaan moneter Neraca pembayaran Faktor Demografi Terdiri dari : Perubahan jumlah penduduk akan mempengaruhi permintaan Perubahan struktur usia penduduk akan mempengaruhi pemindahan jenis produk sesuai dengan perubahan umurnya. Distribusi pendapatan. Tingkat pengangguran. Faktor Geografi Faktor geografi juga penting diamati oleh perencana strategi, untuk menentukan peluang dan ancaman perusahaan. Faktor Teknologi Perubahan teknologi membawa pengaruh terhadap perkembangan perusahaan. Faktor Pemerintah Perubahan-perubahan kebijakan pemerintah dalam berbagai bentuk peraturan, dapat merupakan peluang bagi perusahaan dan dapat pula hambatan / ancaman bagi perusahaan. Faktor Sosial Sosial adalah kebiasaan dan nilai-nilai sosial lingkungan masyarakat, khususnya langganan dan karyawan. Faktor Politik 1. Kekuatan politik 2. Perbedaan ideologi. 7 Pendatang baru Pembeli Persingan industri Pemasok Produk subtitusi Gambar 2. Kekuatan Persaingan 8 Tabel 1, menunjukkan matriks profil persaingan Faktor Sukses Kritis VON L’OREAL P&G Bobot Level Periklanan Kualitas produk Daya saing harga Manajemen Posisi keuangan Loyalitas pelanggan Ekspansi global Pangsa pasar. 0,20 0,10 0,10 0,10 0,15 0,10 0,20 0,05 Total 1,00 1 4 3 4 4 4 4 1 Nilai 0,20 0,40 0,30 0,40 0,60 0,40 0,80 0,05 3,15 Level 4 4 3 3 3 4 2 4 Nilai 0,80 0,40 0,30 0,30 0,45 0,40 0,40 0,20 3,25 Level 3 3 4 3 3 2 2 3 Nilai 0,60 0,30 0,40 0,30 0,45 0,20 0,40 0,15 2,80 9 Gambar Ecomagination, 10