Menilai dan Mengerti Situasi Saat ini

Menilai dan Mengerti Situasi
Saat ini
Pendekatan yang Digunakan
• Analisis didasarkan pada:
– Strategic alignment -- internal
– Competitive impact -- external
Review dari Sesi Sebelumnya
• Pengembangan IS / IT Strategi harus selaras dengan
strategi bisnis
• Proses pengembangan Rencana Strategis SI/TI terdiri atas:
– Analisa situasi sekarang
• Anaiisa bisnis internal
• Analisa SI/TI Sekarang
– Analisa situasi Masa Depan
• Analisa bisnis eksternal
• Analisa tren SI/TI
– Gap analysis
• Output dari Rencana Strategis: Strategi Manajemen SI/TI,
Strategi Bisnis SI/TI, dan Strategi TI
Konteks Sesi Ini
We are here
External Business Environment
Internal Business Environment
Internal IS/IT environment
Current Applications Portfolio
External IS/IT Environment
Strategic IS/IT
Planning Process
Planning Approaches, Tools and Techniques
IS/IT Management Strategy
Business IS Strategies
Applications Portfolio
IT Strategy
Model & Matrices
Tujuan Sesi
• Untuk memahami situasi saat ini dalam bisnis
sebagai dasar dari analisis SPIS
• Untuk mengidentifikasi aktivitas bisnis dan proses
bisnis (kondisi saat ini)
• Untuk mendapatkan kebutuhan Sistem Informasi
berdasarkan penemuan fakta, analisis dan
interpretasi
• Untuk memahami penggunaan berbagai alat
(teknik) pemodelan dan analisis
• Mengembangkan Strategi SI/TI didasarkan pada
analisis
1. Analisis Lingkungan Eksternal
• Analisis lingkungan makro :
– Politik, ekonomi, sosial budaya, teknologi (PEST).
– Terdiri dari kondisi sekarang dan perkiraan masa depan.
– Analisis dilakukan untuk melihat dampaknya kepada bisnis kita.
• Analisis lingkungan mikro atau industri :
–
–
–
–
Persaingan, pemasok, pelanggan, substitusi, pemain baru.
Terdiri dari kondisi sekarang dan perkiraan masa depan.
Analisis dilakukan untuk melihat dampaknya kepada bisnis kita.
Menghasilkan KSF (key success factors) untuk industri.
• Kedua analisis tersebut menghasilkan peluang (opportunities) dan
ancaman (threats).
CONTOH PROSES ANALISIS MAKRO
BISNIS : PENERBANGAN
PERUBAHAN
LINGKUNGAN
MAKRO
Ekonomi :
Daya beli
masyarakat relatif
rendah
DAMPAK
TERHADAP BISNIS
Muncul permintaan
terhadap tarif
penerbangan yang
murah.
PELUANG ATAU
ANCAMAN YANG
MUNCUL
Ancaman :
Pasar untuk tarif premium
dengan kualitas layanan
tinggi akan turun.
Peluang :
Ada kemungkinan untuk
menerapkan tarif murah
dengan layanan seperlunya.
ANALISIS INDUSTRI DENGAN KONSEP MICHAEL PORTER
CONTOH PROSES ANALISIS INDUSTRI (1)
BISNIS : PENERBANGAN
PERUBAHAN
STRUKTUR
INDUSTRI
Persaingan :
Persaingan sangat
tinggi, permintaan
(demand) lebih
rendah daripada
penawaran
(supply).
DAMPAK
TERHADAP BISNIS
Munculnya perang
tarif dalam
persaingan.
PELUANG ATAU
ANCAMAN YANG
MUNCUL
Ancaman :
Pasar untuk tarif premium
dengan kualitas layanan
tinggi akan turun.
Peluang :
Ada kemungkinan untuk
menerapkan tarif murah
dengan layanan seperlunya.
CONTOH PROSES ANALISIS INDUSTRI (2)
BISNIS : PENERBANGAN
PERUBAHAN
STRUKTUR
INDUSTRI
DAMPAK
TERHADAP BISNIS
Daya tawar
Konsumen menjadi
konsumen :
semakin rewel dan
banyak permintaan.
Daya tawar
konsumen menjadi
tinggi, mudah untuk
memilih perusahaan
penerbangan yang
diinginkan.
PELUANG ATAU
ANCAMAN YANG
MUNCUL
Ancaman :
Biaya untuk layanan
konsumen akan meningkat.
Peluang :
Ada kemungkinan untuk
menerapkan layanan yang
unik dan berbeda.
CONTOH PROSES ANALISIS INDUSTRI (3)
• BISNIS : PENERBANGAN
• KEY SUCCESS FACTORS (KSF) sebagai hasil dari analisis
industri :
–
–
–
–
–
Tarif yang sesuai dengan tingkat ekonomi.
Layanan kepada konsumen.
Ketepatan waktu.
……
……
Contoh Analisis Lingkungan Eksternal
1.2
1.2 Analisis
AnalisisLingkungan
LingkunganEksternal
Eksternal
• Perkemb. Ekonomi Nas. & Global
• Kehidupan Sosial
• Politik, Pemerintahan & Otda
• Hukum & Peraturan Perundangan
• Dampak Kemajuan Teknologi
Sasaran analisis:
• Identifikasi Peluang & Tantangan
• Memilah Faktor Penyebab & Akibat
HASIL DARI ANALISIS EKSTERNAL
• Analisis eksternal terdiri dari dua jenis :
– Analisis lingkungan makro.
– Analisis industri.
• Hasil dari analisis eksternal :
– Peluang (opportunities).
– Ancaman (threats).
– Faktor kunci sukses (key success factors).
CONTOH MELAKUKAN PEMETAAN PERSAINGAN DI BISNIS
ASURANSI JIWA
Perkiraan situasi tahun 2000 (diolah dari data Dewan Asuransi Indonesia)
AIG Lippo
213.339
polis
AJB Bumiputera 1912
Indolife
1.754.176 polis
8.405 polis
NY Sewu Life
Manulife
24.494 polis
47.906 polis
Panin
AIA
18.402 polis
CAR
17.293 polis
152.066 polis
Eka Life
24.969 polis
100%
Cenderung di
bisnis personal
insurance
50%
Cenderung di
bisnis group
insurance
0%
Sun Life
12.969 polis
Jiwasraya
286.484 polis
Bringin
2.276.067 polis
Rp. 110
juta
RATA-RATA UANG PERTANGGUNGAN PER
Rendah
Rp. 55
juta
POLIS
Tinggi
2. Analisis Lingkungan Internal
•
Melihat kondisi internal di dalam perusahaan saat ini.
•
Kondisi yang dilihat :
–
–
–
–
–
–
Pemasaran.
Keuangan.
Operasi dan produksi.
Sumber daya manusia
Struktur dan budaya organisasi.
Teknologi informasi.
•
Lalu bandingkan kondisi internal perusahaan kita dengan pesaing
(competitors) terdekat, serta KSF (key success factors).
•
Jika kita lebih dari dari kompetitor dan memenuhi KSF, maka itu adalah
kekuatan (strengths).
•
Jika kita lebih buruk dari kompetitor dan tidak memenuhi KSF, maka itu adalah
kelemahan (weakness).
Yang Perlu Dianalisa dalam Lingkungan
Bisnis Internal
• Strategi bisnis sebagai sarana untuk mencapai
tujuan bisnis
– Apakah strategi bisnis berhubungan dengan tujuan bisnis?
• Proses bisnis saat ini, kegiatan, dan entitas
informasi utama
– Apakah ada value chain dari proses bisnis?
• Lingkungan organisasi: struktur, aset dan
keterampilan, kompetensi, budaya, dll
– Bagaimana rantai komando?
– Bagaimana sumberdaya dialokasikan?
Lingkungan Bisnis Internal
•
Strategi bisnis
– Tujuan: untuk memastikan bahwa strategi IS mendukung ketimbang
bertentangan dg strategi bisnis
– Mengidentifikasi dan menganalisa strategi saat ini
– Kompilasi dan mengkonfirmasi kebutuhan IS, dan dokumen dalam permintaan
IS
– Tools: analisis faktor penentu keberhasilan (CSF), dan analisis driver bisnis
•
Proses bisnis, kegiatan, dan entitas kunci
– Tujuan: untuk memahami tugas dan proses proses bisnis yang penting, dan
aliran informasi. Membentuk model bisnis dengan model IS yang mendukung
– Tools: analisis efektivitas proses, diagram alur proses, DFD, ER, dan matriks
entitas aktivitas (representasi tabular dari bisnis ...)
•
Lingkungan organisasi
– Tujuan: untuk memahami pengaturan organisasi, sistem nilai, dan orangorang kunci dan hubungan mereka. Memahami lingkungan, keterampilan,
sumber daya, nilai, budaya, interaksi sosial, gaya manajemen ...
– Tool: pemodelan organisasi
Elemen-elemen Penting Strategi Bisnis
(Biasanya disertakan dalam Renstra)
• Misi: Pernyataan tujuan keseluruhan organisasi
• Visi: Gambaran singkat mengenai masa depan yang konsisten
dengan misi
• Bisnis driver: Satu set kekuatan kritis untuk perubahan bahwa bisnis
harus merespon
• Goal: Pencapaian utama yang diperlukan untuk mencapai visi
• Objective: target terukur terhadap tujuan
• Strategi: Cara solid untuk mencapai tujuan (masukan dari proses
perencanaan SI)
• Faktor penentu keberhasilan: Area di mana hal-hal yang harus ada
bagi organisasi untuk berkembang
• Rencana area bisnis : rencana dari berbagai bidang bisnis
• Kebutuhan informasi mungkin muncul dari
setiap elemen yang ada dalam bisnis strategi,
dan hal itu akan merupakan sumber yang
penting dalam menyusun strategi SI.
Proses Bisnis, Aktifitas, dan Entitas Kunci
• Model bisnis menggambarkan proses, aktifitas dan
unsur-unsur informasi utama, dan bagaimana
mereka berhubungan satu sama lain
• Model SI terdiri atas:
– Process flow, functional decomposition, ERD, DFD,
Activity/entity matrices
– Use case diagram, Class Diagram, Activity Diagram, etc
• Arsitektur SI untuk bisnis: hubungan bisnis model
dengan model SI
Model Bisnis
• Proses bisnis: sekumpulan kegiatan atau peran saling
terkait yang memberikan output spesifik kepada
pelanggan di dalam atau di luar organisasi
• Aktifitas : elemen dari proses bisnis dari organisasi yang
dilakukan untuk memproduksi, mempromosikan dan
mendistribusikan produk atau layanan, untuk
mengembangkan, mendukung dan administrasi dari
infrastruktur dan mengukur kinerja terhadap tujuan.
• Key entitas: dasar yang penting bagi proses bisnis dalam
sebuah aktifitas.
Source Ward and Peppard
Model SI
•
•
•
•
•
•
Model aliran proses
Model dekomposisi fungsi
ERD
DFD
Activity/Entity Matrices
Teknik Diagram lainnya menggunakan UML OO
Pertanyaan-pertanyaan
• Beberapa pertanyaan yang mungkin dibuat dalam
menganalisa portofolio saat ini:
–
–
–
–
–
Aktifitas bisnis apa yang sekarang didukung oleh IT?
Apakah proses bisnis utama menggunakan IT?
Bagaimana informasi mengalir dalam sistem kerja?
Bagaimana SI mendukung strategi bisnis saat ini?
Apakah ada problem dan kesenjangan yang muncul?
BContoh Analisis Lingkungan Bisnis Internal
1.3
1.3Analisis
AnalisisLingkungan
LingkunganInternal
InternalOrganisasi
OrganisasiPemda
Pemda
AKTIVITAS
PENDUKUNG
AKTIVITAS
UTAMA
Analisis Value Chain
Diagram Value Chain Pemrov NTT
ANALISIS INTERNAL DENGAN
VALUE CHAIN MICHAEL PORTER
Secondary Activities
Value
Primary Activities
CONTOH PROSES ANALISIS INTERNAL
BISNIS : PENERBANGAN
KEY SUCCESS
FACTORS
Pemasaran :
Harga tiket yang
sesuai dengan daya
beli masyarakat.
Operasi :
Ketepatan waktu.
ANALISIS INTERNAL
TERHADAP PESAING
Harga tiket kita jauh
lebih mahal
dibandingkan dengan
pesaing terdekat.
Tingkat on-time
performance kita 87%,
paling tinggi di antara
semua pemain.
KEKUATAN ATAU
KELEMAHAN
Kelemahan :
Harga tiket yang mahal.
Kekuatan :
On-time performance
yang baik.
Business Process Re-engineering dan
Strategi SI
• Sebagian besar pengembangan strategi bisnis
memerlukan rekayasa ulang untuk meningkatkan
kinerja
• Pengembangan strategi SI membutuhkan
pemahaman strategi bisnis
• Kesuksesan BPR biasanya didukung oleh strategi
SI
Which one comes first: Business drives IS/IT or IS/IT
support Business?
Peran SI/TI dalam BPR: Pertanyaan yang
perlu diberikan
• Bagaimana proses bisnis dapat ditransformasikan
dengan menggunakan TI?
– Berdasarkan kemampuan TI
– TI sebagai enabler
• Bagaimana TI dapat mendukung bisnis proses?
– Memberikan value added
• Pada akhirnya, bagaimana TI dapat memberikan manfaat
yang optimal kepada organisasi?
– Interface ke IT Governance
– Meningkatkan kinerja
Peran IS/IT dalam BPR
Organizational Approach
All levels
should be
well defined
and value-added
can be measured
Source Ward and Peppard
Dampak dan Keselarasan BPR dan Strategi SI/TI
Drive
Menentukan Kebutuhan SI
Teknik
• Interview (bertanya) tentang kebutuhan
untuk masing-masing area, atau
• Menterjemahkan written strategic statement,
dan menginterpretasikannya menjadi
kebutuhan SI
Dimana Mendapat Data dan Informasi?
• Disemua SBU dalam struktur hirarki
organisasi
• Dokumen-dokumen yang berkaitan
dengan rencana bisnis, laporan bisnis,
surat keputusan, kebijakan, peraturan, dll
• Observasi: work flows, information flow,
chain of command, etc.
• Survey dan Interview
Metode ilmiah untuk Pengumpulan
Data dan Informasi
• Mengembangkan kuisioner untuk survei
• Mengembangkan daftar pertanyaan untuk interview
– Mencatat semua interview
• Mengembangkan check list untuk pengamatan
– Proses bisnis
– SDM
– Fasilitas TI
• Membuat catatan dari dokumen laporan bisnis dan
rencana strategis, dll
Teknik dan Analisis untuk Menentukan
Permintaan SI
SWOT, CSFs,
Value Chain
Business Model
Current & Expected
Business & Technical
Environment
Current Status of IS/IT
Business
Strategy
Opportunities
For IS/IT
Innovation
Proposed
Business
Initiatives
Determine
The IS
Demand
Impact and Role of IS/IT
Potential Status of IS/IT
Proposed
IS/IT
Initiatives
Pengumpulan Data yang Relevan untuk Menentukan
Permintaan SI
Task
Deliverable
Analysis of the business
strategy
Identified its components and its information
needs
Analysis of current and
future portfolio of the
business
Determine how IS/IT can strengthening business
competitive position
Analysis of the internal
business environment
Understand the relevant organizational
characteristics, SWOT, SLOT, and other factors
Identification of CSF of
the business
Crystallize the meaning of success in meeting
the objectives stated in the strategy
Information Analysis
Model the logical activities and inherent
information elements in the business
Evaluation of the
Effectiveness
Identify where changes need to occur, how IS/IT
can improve performance
Task
Deliverable
Identification and analysis of
internal and external value chain
Identify information flow through
business and across its value chain
Creation of a conceptual
architecture
Modeling future processes
Compilation of a catalogue of all
the HW, SW being used and their
functions
Input to migration plan
Evaluation of the current
application portfolio
List of information systems in use
and assess their contribution
Evaluation of IS/IT policies,
organization, processes, services,
capabilities, etc
Assess their applicability to meet
current and future business needs
Analisa Lingkungan SI/TI
Analisis Lingkungan Internal SI/TI
• Bagaimana informasi
secara umum mengalir
dalam organisasi
– Context diagram (level 0)
– DFD level 1
• Corporate data
architecture
• Existing application
architecture
•
•
•
•
•
Existing network
Existing software usage
Existing hardware usage
IT staff structure
IT Function
BAB V: ANALISIS & PERUMSAN STRATEGI
Analisis
AnalisisLingkungan
LingkunganInternal
InternalS/TI
S/TI
• Perangkat Keras Komputer
• Perangkat Lunak Komputer
• Fasilitas Jaringan TIK
• Manajemen S/TI
Sasaran analisis:
• Identifikasi Kekuatan & Kelemahan
Aplikasi SI
Dari proses bisnis
Dari struktur
organisasi
Infrastruktur
Infrastruktur (karena tidak
ada aplikasi spesifik)
Network Diagram
iMac
iMac
iMac
iMa c
iMa c
iMac
iMa c
iMa c
iMac
iMa c
iMa c
iMa c
iMa c
iMa c
BAB V: ANALISIS & PERUMUSAN
STRATEGI
Analisis
AnalisisLingkungan
LingkunganInternal
InternalS/TI
S/TI
• Perangkat Keras Komputer
• Perangkat Lunak Komputer
• Fasilitas Jaringan TIK
• Manajemen S/TI
Sasaran analisis:
• Identifikasi Kekuatan & Kelemahan
Analisis Lingkungan SI/TI Eksternal
• Untuk mendapat perspektif tren dan peluang
TI
• Melihat apa yang pesaing lakukan dengan
SI/TI
• Mengidentifikasi elemen-elemen SI/TI yang
membutuhkan investigasi lebih dalam
BAB V: ANALISIS & PERUMUSAN
STRATEGI
Analisis
AnalisisLingkungan
LingkunganEksternal
EksternalSI/TI
SI/TI
• Tren Arsitektur Jaringan
• Tren Aplikasi/ Database
• Tren Aspek Pengamanan S/TI
Sasaran analisis:
• Identifikasi Peluang & Tantangan
III. Pengukuran, Teknik, Metode
untuk Menentukan Kebutuhan SI
Contoh: Analisis Critical Success
Factors
• Sejumlah area, di mana akan menjamin
kinerja kompetitif organisasi jika area tsb
memuaskan
• Hierarki CSF (industri, organisasi, unit
bisnis, dan manajer)
• Diidentifikasi dari tujuan dan strategi
• Untuk prioritas dan penentuan aplikasi SI
Tujuan dan Hubungan CSFs: CSF ada di setiap
level
CSF Levels
Industry
CSFs
Organizati
Onal CSFs
BusinessUnit
or Function CSFs
“CSF: things must go right”
Manager’s
CSFs
Example: Objective is To achieve 1 % growth in market share.
In order to achieve that objective, Strategy, CSF
and Measurement needed are as follow:
Strategy
CSF
Measure to be
developed
Improve sales in
all sites at rates
higher than
industry average
Competitive pricing
Company price versus
Salary of site
industry average
Manager salary versus
industry average
Proportion of high
turnover sites
Improve sales of
underperfoming
sites
Level of advertising
manager
Distribution of sites
Amount spent versus
industry average
Other examples of CSFs: access to raw material, timely delivery, etc
Tujuan harus jelas dan terukur
CSF HELPS DEFINE AND SET
OBJECTIVES
Analisis CSF
Executive IS
IS applications
Define
Critical Success
Factors
Prioritize
Define
Identify
Objectives and
Strategies
Business tasks
and processes
CSFs help manager to control the business performance
CSFs help define and prioritize the IS needs
Hubungan BSC dan CSF
CONTOH PERSPEKTIF
PELANGGAN / PEMASARAN
Sasaran pelanggan
(customer objectives)
Menciptakan loyalitas
pelanggan yang tinggi.
Dimensi pengukuran
(measures)
Rata-rata tingkat
repeat order per
pelanggan per tahun.
Target
Rata-rata 5 kali per
pelanggan.
Inisiatif
Menyelenggarakan
program diskon khusus
untuk para pelanggan
yang melakukan repeat
order.
Contoh Hubungan antara BSC and CSF
• Tujuan adalah untuk mengurangi biaya
stockholding
– The CSFs untuk tujuan ini adalah:
• Identifikasi lebih awal untuk barang yang sudah usang
• Meningkatkan ramalan untuk mengurangi safety stock
– Kebutuhan informasi
• Analysis of stock turn
• Stock forecasting
• Stock replacement
Information System
Needed?
Aplikasi SI dari BSC-CSF
Analisis Kebutuhan Informasi
berdasarkan CSF dan strategi SWOT
Tujuan
CSF
Tersedianya
materi
bimbingan
belajar
Terseleng
garanya
program
bimbingan Metode dan
belajar
waktu belajar
yang efektif
dan efisien
Prime Measures
Strategi SWOT
Value Chain
Kebutuhan
Informasi
Kesesuaian materi
belajar dengan
ruang lingkup
pengajaran di
sekolah
(kurikulum).
Meningkatkan Operation
kualitas bimbel
agar lebih efisien
dan efektif
Data berisi
materi
pelajaran per
jenjang
pendidikan
(SD, SMP,
SMU)
Kesesuaian
metode belajar
dengan
kebutuhan belajar
para siswa dan
orang tua.
Mengembangka Operation,
n IS/IT yang
Technology
dapat melayani Development
kebutuhan siswa
secara
kustomisasi
Data tentang
jadwal
sekolah dan
jadwal
bimbel setiap
siswa
Analisis Kebutuhan Informasi
berdasarkan CSF dan strategi SWOT
Prime
Strategi SWOT
Measures
Bantuan untuk Adanya
Meningkatkan kualitas
siswa yang
layanan
bimbel agar lebih
mengalami
konsultasi PR efisien dan efektif
kesulitan
belajar
Peningkat Evaluasi hasil
Adanya try
Meningkatkan kualitas
an
bimbingan
out secara
bimbel agar lebih
kualitas
belajar
rutin
efisien dan efektif
jasa
layanan
dan
Meningkatnya Peningkatan Membangun dan
bimbingan
loyalitas siswa prestasi
menyediakan layanan
akademik di inovatif dan
sekolah
berkualitas untuk
memberikan nilai
lebih kepada
pelanggan
Tujuan
CSF
Value
Kebutuhan
Chain
Informasi
Operation, Data tentang
Services
jadwal bimbel
dan jadwal
konsultasi
Operation, Data tentang
Services
jumlah siswa
bimbel dan
jadwal ujian
siswa
Outbound Data tentang
Logistic
nilai raport per
siswa
Laporan
bulanan dari
setiap unit kerja
Strategi Bisnis SI
No
1
2
CSF
materi
Kebutuhan Informasi
Solusi SI/TI
Tersedianya
bimbingan Data berisi materi pelajaran per jenjang  Website
belajar
pendidikan (SD, SMP, SMU)
 Knowledge
Management
System
 Office System
Memberikan metode dan waktu Data tentang jadwal sekolah dan
 CRM
belajar yang efektif dan efisien
jadwal bimbel setiap siswa
 SIBIMBEL
3
Membantu siswa yang mengalami Data tentang jadwal bimbel dan jadwal
kesulitan belajar
konsultasi
 CRM
 SIBIMBEL
4
Melakukan
evaluasi
bimbingan belajar
 CRM
 SIBIMBEL
5
Meningkatnya loyalitas siswa
6
Melakukan pelatihan instruktur Data tentang riwayat dan kompetensi
secara rutin
instruktur dan staf
7
Membangun,
mengembangkan Data tentang riwayat dan kompetensi
dan menerapkan
manajemen instruktur dan staf
pengetahuan dan inovasi
hasil Data tentang jumlah siswa bimbel dan
jadwal ujian siswa
 Data tentang nilai raport per siswa
 Laporan bulanan dari setiap unit kerja
 SIBIMBEL
 SI Manajemen Mutu
 CRM
 SIMPEG
 SIMPEG
Strategi Bisnis SI
No
8
9
10
11
12
CSF
Kebutuhan Informasi
Membangun
menerapkan
dan Data tentang riwayat dan kompetensi instruktur dan
meningkatkan
manajemen staf
pengembangan SDM dan organisasi
Solusi SI/TI
 SIMPEG
 Sistem Absen
Melakukan Promosi rutin di media  Data tentang program (paket) bimbel dan content
cetak dan elektronik
promosi lainnya.
 Data tentang contact person media promosi dan
relasi bisnis
Tersedianya media komunikasi antara  Informasi tentang aktivitas, seminar, dan promo di
siswa dan bimbel
lingkungan bimbel
 Data tentang contact person dan relasi bisnis
 Website
 SMS Gateway
Evaluasi biaya iuran, kompetitor dan  Informasi tentang biaya iuran, kompetitor dan
pasar
segmen pasar
 Laporan adminstrasi keuangan
Membangun, mengembangkan, dan Data tentang absensi, ujian, nilai, dan pembayaran
menerapkan manajemen rantai nilai
iuran siswa
13
Mengintegrasikan layanan informasi Data yang akan diintegrasi terkait bimbel pusat dan
bimbel pusat dan cabang
bimbel cabang
14
Melakukan pengelolaan operasional
dan pengadaan barang
 Data tentang persediaan dan rencana pengadaan
barang
 Data inventaris bimbel
 Website
 Online Messaging
Applications
 SMS Gateway
 Email System
 SIMKEU
 CRM
 SIBIMBEL
 SI Manajemen Mutu
 ERP
 Email System
 SI Inventory
Arsitektur jaringan SIEC
Future application portfolio
Strategic
High Potensial
 CRM
 Knowledge
Management System
 SI Manajemen Mutu
 Website
Add





Upgrade
Upgrade
SIBIMBEL
SIMPEG
SIMKEU
Office System
Sistem Absen
Key Operational
Add
Add
Upgrade
Upgrade
Replace
Upgrade
 ERP
Add




Add
Add
Add
Add
SI Inventory
Email System
SMS Gateway
Online Messaging
Applications
Support
Teknik untuk Menganalisa Bisnis Proses: Process
Effectiveness Analysis
• Untuk mengukur kemampuan proses bisnis dalam
memenuhi kebutuhan bisnis
• Menilai efektivitas setiap proses bisnis terhadap setiap
pendorong (driver) bisnis yang penting
• Proses bisnis adalah kumpulan logis dari kegiatan bisnis
terkait
• Contoh critical business drivers
– Efisiensi produksi: penghapusan duplikasi, penghilangan pemeriksaan
yang tidak perlu, pengurangan transfer tanggung jawab,
penyederhanaan prosedur , dan arus informasi efisien
– Kepuasan pelanggan: pengurangan waktu untuk memproses
pesanan,pengurangan waktu untuk menjawab pertanyaan, dan
peningkatan kualitas produk yang dikirim, dan peningkatan kualitas jasa
Technique to analyze degree of Information
System: IS Profile in Organizations
High
Support routine,
Distributed
Computing
Strategic to entire
organization
Support routine,
Centralized
computing
Crucial to some
business areas
Low
Diffusion
(deployment
in business)
High
Infusion (impact on business)
Teknik utk Menganalisa Hubungan Bisnis dan SI:
Pemodelan Organisasi
• Teknik terstruktur untuk memastikan pemeriksaan
yang komprehensif thdp lingkungan bisnis dan SI
• Mendokumentasi faktor-faktor lingkungan yang
mendasari proses bisnis kunci
• Menilai implikasi dari perubahan setiap proses
bisnis kunci
• Bantuan terhadap pembuat keputusan dan
komunikasi
• Biasanya berguna selama business re-engineering
exercises
Teknik Pemodelan Organisasi untuk
Mengidentifikasi Proses Bisnis Kunci
Organization arrangements
•Hierarchy charts
•Job description
•Budgets
Employees and other assets
•Skills and training
•Fixed assets
•Financial assets
Social systems
•Relationships
•Working attitudes
•Cultural values
Technology
•Hardware
•Software
•Methodologies
Key business
processes
•Acquisition
•Production
•Decision making
External environment
•Competition
•Legislation
•Fiscal policies
Dominant coalition
•Key players
•Power distribution
•Personal goals
Mengevaluasi Gap antara SI/TI Saat ini
dan Yang Dibutuhkan Mendatang
• Mengidentifikasi proses bisnis yang
membutuhkan pengakuan, penyederhanaan,
perampingan, atau mendesain ulang
• Mengidentifikasi kebutuhan informasi baru
– Pemanfaat baru untuk sumber-sumber informasi yang
ada saat ini
– Sumber informasi baru
• Identifikasi perubahan dalam strategi pengelolaan
TI untuk mendukung peran baru dalam
organisasi SI