File

PT. RajaGrafindo Persada, Edisi kedua, Jakarta, 2006
Perilaku Individu
dalam
Organisasi
Dr. H. Pudjo Sumedi AS., M.Ed.
Prof. Dr. Veithzal Rivai, M.B.A
Pengertian Perilaku Individu
Perilaku Manusia adalah sebagai suatu fungsi dari interaksi
antara individu serta lingkungannya. Semua perilaku individu
agaknya dibentuk oleh kepribadian dan pengalamannya.
Perilaku individu dalam organisasi, dapat digambarkan
sebagai berikut
Karakteristik Individu
Kemampuan, kebutuhan, Kepercayaan,
pengalaman, pengharapannya, dll
Perilaku individu
dalam organisasi
Karakteristik Organisasi
Hierarki,
tugas-tugas,
wewenang,
tanggung jawab, sistem penghargaan,
sistem kontrol , dll
Gambar 7.1. Karakteristik Perilaku Individu dalam organisasi
Dasar-dasar Perilaku Individu
1. Karakteristik Biografis
Usia, Jenis Kelamin, Status Perkawinan, Masa Kerja
2. Kemampuan
Kemampuan Intelektual, Kemampuan Fisik
3. Kepribadian
Himpunan Karakteristik dan kecenderungan yang
stabil serta menentukan sifat umum dan perbedaan
dalam parilaku dalam seseorang
4. Determinan Kepribadian
Keturunan, Lingkungan, Situasi
5. Pembelajaran
Setiap perubahan yang relatif permanen dari perilaku
Yang terjadi sebagai hasil pengalaman.
Persepsi dan Pengambilan Keputusan
Individu
1. Persepsi
Adalah suatu proses yang ditempuh individu untuk
mengorganisasikan dan menafsirkan kesan-kesan
indera mereka agar memberikan makna bagi
lingkungan mereka.
Faktor Pada Pemersepsi :
Sikap
 Motip
 Kepentingan
 Pengalaman
 Pengharapan
Faktor dalam Situasi :
 Waktu
 Keadaan/Tempat
Kerja
 Keadaan Sosial
Persepsi
Faktor Pada Target :
Gambar 7.2
Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Persepsi Individu
Hal Baru
 Gerakan
 Bunyi
 Ukuran
 Latar Belakang
 Kedekatan
Teori Atribusi
Persepsi dan penilaian kita terhadap tindakan
seseorang akan cukup banyak dipengaruhi oleg
pengadaian-pengadaian yang kita ambil mengenai
keadaan internal orang itu.
Jalan Pintas dalam Menilai Orang
Mempersiapkan dan menafsirkan apa yang
dilakukan orang lain merupakan suatu beban.
2. Pengambilan Keputusan
Adalah seperangkat langkah yang diambil individu atau
kelompok dalam memecahkan masalah.
Menetapkanm masalah
Mengidentifikasi kriteria keputusan
MODEL
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
RASIONAL
Mengalokasikan bobot pada kriteria
Mengembangkan alternatif
Mengevaluasi alternatif
Memilih alternatif terbaik
a) Pengambilan Keputusan dalam Organisasi
1) Rasionalitas terbatas
2) Intuisi
3) Identifikasi masalah
4) Pengembangan alternatif
5) Membuat pilihan
6) Perbedaan individual
7) Hambatan organisasi
8) Perbedaan budaya
b) Etika dalam Pengambilan Keputusan
1) Kriteria utilitarian
2) Kriteria perlindungan hak
3) Kriteria keadilan
Nilai, Sikap dan Kepuasan Kerja
1. Nilai
Nilai adalah keyakinan yang meresap didalam prakarsa
individual, keyakinan yang tidak pernah dilanggar
didalam keluarga.
Lima dimensi nilai budaya nasional, menurut Robbins
adalah sebagai berikut :
a) Jarak kekuasaan (power distance)
b) Individualisme lawan kolektivisme
c) Kuantitas kehidupan lawan kualitas kehidupan
d) Penghindaran ketidakpastian
e) Orientasi jangka panjang lawan jangka pendek
2. Sikap
Sikap adalah suatu kesiapan untuk menanggapi, suatu
kerangka yang utuh untuk mentapkan kenyakinan atau
pendapat yang khas, serta pernyataan evaluatif baik yang
menguntungkan atau tidak menguntungkan mengenai
objek, orang atau peristiwa.
Tiga sikap yang mempengaruhi suatu pekerjaan, yaitu :
a) Kepuasan Kerja (job satisfaction)
b) Keterlibatan Kerja (job involvement)
c) Komitmen pada organisasi
3. Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja adalah penilaian dari pekerjaan tentang
seberapa
jauh
pekerjaannya
secara
keseluruhan
memuaskan kebutuhannya.
Kepuasan kerja pada dasarnya adalah security feeling
(rasa aman) dan mempunyai segi-segi, sebagai berikut :
a) Segi sosial ekonomi
b) Segi sosial psikologi
Memahami Sifat-sifat Manusia
1. Manusia berbeda perilakunya karena kemampuannya
tidak sama
2. Manusia memiliki kebutuhan yang berbeda
3. Orang berpikir tentang masa depan dan membuat
pilihan tentang bagaimana bertindak
4. Seseorang
memahami
lingkungannya
dalam
hubungannya dengan pengalaman masa lalu dan
kebutuhannya
5. Seseorang itu mempunyai reaksi-reaksi senang atau
tidak senang
6. Banyak faktor yang menentukan sikap dan perilaku
seseorang
Perbedaan Manusia
Untuk
mengerti
perbedaan
masing-masing
individual, seorang manajer harus :
1. Mengamati dan mengenal perbedaan
2. Mempelajari variabel-variabel yang mempengaruhi
perilaku individu
3. Menemukan hubungan diantara variabel-variabel
Menurut Robert Kreiner dan Angelo Kinicki
dimensi penting dari perbedaan individual adalah:
1. Sifat dan perbedaan nilai-nilai
2. Hubungan antara kebiasaan dan sifat
3. Kecakapan dan perbuatan
4. Ciri penting dari kepribadian