Syarat-Syarat Penggunaan IBM – Syarat

Syarat-Syarat Penggunaan IBM –
Syarat-Syarat Tawaran Spesifik SaaS
IBM SPSS Data Collection
Syarat-syarat Penggunaan ("ToU") tersusun atas Syarat-syarat Penggunaan IBM – Syarat-syarat Tawaran
Spesifik SaaS ("Syarat-syarat Tawaran Spesifik SaaS") ini dan dokumen yang berjudul Syarat-syarat
Penggunaan IBM – Syarat-syarat Umum ("Syarat-syarat Umum") tersedia pada URL berikut:
http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf/sla/tou-gen-terms/.
Perjanjian lengkap antara para pihak terdiri atas Perjanjian Keuntungan Paspor Internasional IBM, Perjanjian
Ekspres Keuntungan Paspor Internasional IBM, atau Perjanjian Internasional IBM untuk Tawaran Saas IBM
Terpilih, sebagaimana berlaku ("Perjanjian") dan ToU. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara Syarat-Syarat
Umum dan Syarat-Syarat Tawaran Spesifik Saas ini, Syarat-Syarat Tawaran Spesifik Saas ini akan berlaku atas
Syarat-Syarat Umum.
Pelanggan dapat menggunakan SaaS IBM hanya apabila Pelanggan menerima Syarat-Syarat Penggunaan
terlebih dahulu. Dengan memesan, mengakses, atau menggunakan SaaS IBM, Pelanggan menyetujui SyaratSyarat Penggunaan ini. Dengan menekan tombol "Terima" setelah disajikan dengan Syarat-Syarat Tawaran
Spesifik SaaS ini, Anda juga menerima Syarat-Syarat Umum.
APABILA ANDA MENERIMA SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI ATAS NAMA PELANGGAN, ANDA
MENYATAKAN DAN MENJAMIN BAHWA ANDA MEMILIKI WEWENANG SEPENUHNYA UNTUK MENGIKAT
PELANGGAN DENGAN SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI. APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI
SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI ATAU TIDAK MEMILIKI WEWENANG SEPENUHNYA UNTUK
MENGIKAT PELANGGAN DENGAN SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN INI, MAKA DENGAN CARA APA
PUN, JANGAN MENGGUNAKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM SETIAP FUNGSI YANG DITAWARKAN
SEBAGAI BAGIAN DARI SAAS IBM.
1.
SaaS IBM
Tawaran SaaS IBM berikut dicakup oleh Syarat-Syarat Tawaran Spesifik SaaS ini:
2.
●
IBM SPSS Data Collection Web Interviews on Cloud
●
IBM SPSS Data Collection Phone Interviews on Cloud
●
IBM SPSS Data Collection Survey Reporter on Cloud
●
IBM SPSS Data Collection Remote Administration on Cloud
●
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation on Cloud
●
IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Publisher on Cloud
Metrik Biaya
Tawaran Saas IBM dijual berdasarkan metrik biaya sebagai berikut:
a.
500 Peristiwa (Penyelesaian Survei) adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh.
Kepemilikan atas Peristiwa didasarkan pada jumlah kejadian peristiwa spesifik yang terkait dengan
penggunaan SaaS IBM. Kepemilikan atas Peristiwa dikhususkan untuk SaaS IBM dan jenis
peristiwa tidak dapat ditukar, atau disatukan dengan kepemilikan atas Peristiwa lain dari SaaS IBM
lain atau jenis peristiwa lain. Kepemilikan yang memadai harus didapatkan untuk mencakup setiap
peristiwa yang terjadi selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan (PoE)
atau Dokumen Transaksi.
Peristiwa yang dihitung untuk tujuan kepemilikan adalah suatu penyelesaian survei, yaitu, suatu
survei yang diarahkan sampai dengan halaman terakhirnya.
b.
Pengguna yang Sah adalah unit ukuran yang olehnya SaaS IBM dapat diperoleh. Pelanggan harus
mendapatkan kepemilikan yang terpisah dan ditujukan untuk masing-masing Pengguna yang Sah
khusus yang diberikan akses ke SaaS IBM dengan cara apa pun secara langsung atau tidak
langsung (sebagai contoh: melalui program, perangkat, atau server aplikasi multipleks) melalui
sarana apa pun. Kepemilikan yang memadai harus didapatkan untuk mencakup jumlah Pengguna
yang Sah yang diberi akses ke SaaS IBM selama periode pengukuran yang ditetapkan dalam Bukti
Kepemilikan (PoE) atau Dokumen Transaksi Pelanggan.
i126-5975-01 (05/2013)
Halaman 1 dari 4
3.
Biaya & Penagihan
3.1
Opsi Penagihan
Jumlah yang harus dibayarkan untuk SaaS IBM ditetapkan dalam Dokumen Transaksi. Opsi penagihan
untuk biaya berlangganan SaaS IBM adalah sebagai berikut:
a.
Bulanan (dibayar di akhir)
b.
Kuartalan (dibayar di muka)
c.
Tahunan (dibayar di muka)
d.
Seluruh Komitmen pembayaran (di muka)
Opsi penagihan terpilih akan berlaku selama jangka waktu yang ditetapkan dalam Bukti Kepemilikan atau
Dokumen Transaksi. Jumlah yang harus dibayarkan per siklus penagihan akan didasarkan pada biaya
langganan tahunan dan jumlah siklus penagihan dalam setahun.
3.2
Biaya Pertengahan Bulan (Partial Month Charges)
Biaya Pertengahan Bulan adalah tarif harian pro-rata yang akan ditagihkan kepada Pelanggan. Biaya
Pertengahan Bulan dihitung berdasarkan hari yang tersisa pada pertengahan bulan yang dimulai pada
tanggal Pelanggan diberi tahu oleh IBM bahwa akses mereka ke SaaS telah tersedia.
3.3
Biaya untuk Penggunaan Tambahan
Apabila penggunaan yang sebenarnya oleh Pelanggan atas SaaS IBM melampaui kepemilikan yang
ditetapkan dalam PoE atau Dokumen Transaksi, maka Pelanggan akan ditagih setiap bulannya untuk
penggunaan tambahan sesuai dengan tarif-tarif penggunaan tambahan yang ditetapkan dalam PoE atau
Dokumen Transaksi yang berlaku.
4.
Pembaruan Periode Langganan
4.1
Penagihan Berkelanjutan
Untuk tawaran SaaS IBM yang tunduk pada ToU ini, meskipun terdapat ketentuan apa pun yang
menetapkan sebaliknya dalam Perjanjian, setelah akhir Periode Langganan, Pelanggan akan terus
memiliki akses ke SaaS IBM dan akan ditagih atas penggunaan SaaS IBM berdasarkan penagihan
berkelanjutan. Pelanggan akan ditagih dengan tarif dan frekuensi yang sama dengan Periode Langganan
semula. Untuk mengakhiri penggunaan layanan dan menghentikan proses penagihan berkelanjutan,
Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tertulis dalam jangka waktu 90 hari kepada IBM yang
meminta pembatalan SaaS IBM mereka. Setelah pembatalan akses Pelanggan ke SaaS IBM, Pelanggan
akan ditagih untuk setiap biaya akses yang tertunggak selama bulan di mana pembatalan berlaku.
5.
Dukungan Teknis
Selama Periode Langganan, dukungan teknis diberikan untuk SaaS IBM, sebagaimana yang tercantum
pada http://www-01.ibm.com/software/support/acceleratedvalue/SaaS_Handbook_V18.pdf atau URL
berikutnya yang diberikan oleh IBM. Dukungan teknis dimasukkan dengan SaaS IBM dan tidak tersedia
sebagai tawaran terpisah.
6.
Syarat Khusus Tawaran SaaS IBM
6.1
Profil Pengguna IBM
Terkait dengan penggunaan Pelanggan atas SaaS IBM, Pelanggan menyatakan dan setuju bahwa: (i)
nama, jabatan, nama perusahaan, dan foto Pengguna SaaS IBM dapat ditempatkan oleh Pengguna
SaaS IBM sebagai bagian dari profil ("Profil") dan bahwa Profil dapat dilihat oleh Para Pengguna SaaS
IBM lainnya, dan (ii) sewaktu-waktu Pelanggan dapat meminta agar Profil Pengguna SaaS IBM dikoreksi
atau dihapus dari SaaS IBM dan Profil tersebut akan dikoreksi atau dihapus, tetapi penghapusan dapat
menghalangi akses ke SaaS IBM.
6.2
Situs dan Layanan Pihak Ketiga
Apabila Pelanggan atau Pengguna SaaS IBM mentransmisikan Konten ke situs web atau layanan lainnya
milik pihak ketiga yang terhubung ke atau yang dapat diakses oleh SaaS IBM, Pelanggan dan Pengguna
IBM memberikan kepada IBM persetujuan untuk memungkinkan setiap transmisi Konten tersebut, tetapi
interaksi tersebut semata-mata di antara Pelanggan dan situs web atau layanan pihak ketiga. IBM tidak
membuat jaminan atau pernyataan apa pun tentang situs atau layanan pihak ketiga tersebut, dan tidak
akan memiliki kewajiban apa pun atas situs atau layanan pihak ketiga tersebut.
i126-5975-01 (05/2013)
Halaman 2 dari 4
Tanpa mengindahkan ketentuan apapun dalam Perjanjian, ToU ini, atau suatu perjanjian kerahasiaan
antara Pelanggan dan IBM, Pelanggan setuju bahwa IBM dapat memberikan kepada pemasok pihak
ketiga IBM informasi tentang Pelanggan, seperti nama, lokasi, dan informasi kontak bisnis, sebagaimana
diperlukan dalam perjanjian IBM dengan para pemasoknya.
6.3
Materi Sampel
SaaS IBM dapat termasuk beberapa komponen atau materi lainnya yang ditentukan sebagai Materi
Sampel. Pemegang Lisensi dapat menyalin dan memodifikasi Materi Sampel hanya untuk penggunaan
internal dengan ketentuan bahwa penggunaan tersebut berada dalam batas-batas hak lisensi
berdasarkan Perjanjian ini. Akan tetapi, dengan ketentuan bahwa Pemegang Lisensi tidak dapat
mengubah atau menghapus informasi atau pemberitahuan tentang hak cipta apapun yang terdapat
dalam Materi Sampel. IBM memberikan Materi-materi Sampel tanpa adanya kewajiban dukungan dan
"SEBAGAIMANA ADANYA", TANPA ADANYA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK SECARA
TEGAS ATAU TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN TENTANG HAK MILIK, TIDAK ADANYA
PELANGGARAN ATAU TIDAK ADANYA GANGGUAN SERTA JAMINAN DAN KETENTUAN SECARA
TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN DAN KESESUAIAN UNTUK
TUJUAN TERTENTU.
6.4
Penggunaan yang Dilarang
Penggunaan-penggunaan berikut ini dilarang oleh Microsoft:
"Penggunaan Berisiko Tinggi Dilarang:" Pelanggan tidak boleh menggunaan SaaS IBM pada aplikasi
atau situasi apa pun dimana kerusakan pada SaaS IBM dapat mengakibatkan kematian atau luka serius
pada seseorang, atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah ("Penggunaan Berisiko Tinggi").
Contoh-contoh Penggunaan Berisiko Tinggi termasuk, namun tidak terbatas pada: pesawat terbang atau
model transportasi massa lain, fasilitas kimia atau nuklir, sistem pendukung kehidupan, peralatan medis
yang dapat diimplan, kendaraan bermotor, atau sistem persenjataan. Penggunaan Berisiko Tinggi tidak
termasuk penggunaan SaaS IBM untuk tujuan administratif, untuk menyimpan data konfigurasi, peralatan
konfigurasi dan/atau teknis, atau aplikasi non-kontrol lainnya, yang apabila terdapat kerusakan tidak akan
menyebabkan kematian, luka, atau cacat fisik atau kerusakan lingkungan yang parah. Aplikasi-aplikasi
non-kontrol ini dapat berkomunikasi dengan aplikasi-aplikasi yang menjalankan kontrol, tetapi tidak boleh
bertanggung jawab baik secara langsung atau tidak langsung untuk fungsi kontrol.
i126-5975-01 (05/2013)
Halaman 3 dari 4
Syarat-Syarat Penggunaan – Spesifikasi SaaS IBM
Apendiks A
1.
IBM SPSS Data Collection Web Interviews
IBM SPSS Data Collection Web Interviews dirancang untuk memungkinkan Pengguna SaaS IBM untuk
membuat dan mengelola Survei web online dengan menyediakan seperangkat alat untuk menjalankan
survei web. Data dapat dikumpulkan dan ditinjau kembali pada saat wawancara berlangsung.
2.
IBM SPSS Data Collection Phone Interviews
IBM SPSS Data Collection Phone Interviews dirancang untuk meningkatkan produktifitas pusat panggilan
(call center) aktual atau virtual dan memungkinkan Pengguna SaaS IBM untuk membuat dan mengelola
Survei telepon. Proses wawancara dapat diawasi pada saat sedang berlangsung. Jika diperlukan, survei
dapat diselesaikan melalui web.
3.
IBM SPSS Data Collection Survey Reporter
IBM SPSS Data Collection Survey Reporter dirancang untuk memungkinkan Pengguna SaaS IBM untuk
menggunakan analisis dan pelaporan interaktif dalam menentukan makna utama dari data survei yang
dikumpulkan.
4.
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation
IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation adalah survei berbasis peramban dan alat analisis riset
pasar yang memungkinkan Pengguna SaaS IBM untuk membuat tabel dan menganalisis data yang
dikumpulkan.
5.
IBM SPSS Data Collection Remote Administration
IBM SPSS Data Collection Remote Administration dirancang untuk memungkinkan Pengguna SaaS IBM
untuk mengelola proyek dan pewawancara offline serta sinkronisasi data lacakan. Akses berdasarkan
peran digunakan untuk memastikan pewawancara mendapat proyek yang tepat dan Pengguna SaaS
IBM mendapat data terbaru.
6.
IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Publisher
IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Publisher ditujukan untuk memungkinkan Pengguna SaaS
IBM untuk menerbitkan laporan interaktif dan membagikannya dengan Pengguna SaaS IBM lain yang
perlu untuk melihat hasil tersebut secara online. Pengguna SaaS IBM dapat menggunakan akses
berdasarkan peran untuk memastikan bahwa berkas data dan laporan utama dilindungi.
This Agreement is made in the English and Indonesian languages. To the extent permitted by the
prevailing law, the English language of this Agreement will prevail in the case of any inconsistencies or
differences of interpretation with the Indonesian language text of this Agreement.
Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum
yang berlaku, dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran dengan teks Bahasa
Indonesia dari Perjanjian ini, maka teks dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.
i126-5975-01 (05/2013)
Halaman 4 dari 4