Teori Komunikasi Kelompok

Teori Komunikasi
Kelompok
By:
Nur Atnan, S.IP., M.Sc.
Pengertian Komunikasi Kelompok
Komunikasi Kelompok adalah interaksi tatap
muka dari tiga atau lebih individu guna
memperoleh maksud atau tujuan yg dikehendaki
seperti berbagi informasi, pemeliharaan diri atau
pemecahan masalah sehingga semua anggota
dapat menumbuhkan karakteristik pribadi
anggota lainnya dengan akurat (Michael Burgon
dan Michael Ruffner)
Menurut Adler dan Rodman, pengertian kelompok
mengandung beberapa unsur, yaitu :
1. Interaksi
2. Waktu
3. Ukuran
4. Tujuan
Ciri khas Kelompok adalah Smallness, yaitu selama orang
masih bisa saling melihat, mendengar dan memberi respon
baik verbal maupun non verbal maka jumlah kelompok tidak
menjadi soal
Karakteristik Komunikasi Kelompok
• Ada dua Karakteristik yang melekat pada suatu kelompok, yaitu
Norma dan Peran
• Tabel Norma-norma yg Diharapkan dalam Suatu Kelompok
Sosial
Prosedural
Tugas
Mendiskusikan persoalan yg tdk
kontroversial
Memperkenalkan para anggota
kelompok
Mengkritik ide, bukan orangnya
Menceritakan gurauan yg lucu
Membuat agenda pertemuan
Mendukung gagasan yg terbaik
Menceritakan kebenaran yg tidak
dapat dibantah
Duduk saling bertatap muka
Memiliki kepedulian untuk
pemecahan persoalan
Jangan merokok
Memantapkan tujuan kelompok
Berbagi beban pekerjaan
Jangan datang terlambat
Jangan meninggalkan pertemuan
tanpa sebab
Jangan memaksakan gagasan kita
dalam kelompok
Tidak hadir tanpa alasan yg jelas
Jangan memonopoli percakapan
Jangan berkata kasar jika tidak setuju
• Tabel Peran Fungsional dari Anggota Kelompok
Fungsi Tugas
Fungsi Pemeliharaan
Pemberi informasi
Pendorong partisipasi
Pemberi Pendapat
Penyelaras
Pencari informasi
Penurunan ketegangan
Pemberi aturan
Penengah persoalan pribadi
Sumber : Ronald B. Adler, George Rodman, Understanding Human Communication, Second Edition, hal 199
Fungsi Komunikasi Kelompok
Fungsi Hubungan Sosial
Fungsi Pendidikan
Fungsi Persuasi
Fungsi Pemecahan Masalah
Fungsi Pembuatan Keputusan
Fungsi Terapi
Tipe Kelompok
pertukaran informasi dua arah dalam
Kelompok Belajar (Learning • Adanya
menyumbang atau menerima pengetahuan
Group)
Kelompok Pertumbuhan
(Growth Group)
• Fokus pada permasalahan pribadi yg dihadapi
oleh anggota kelompok.contoh kelompok
Bimbingan Psikologi
Kelompok Pemecahan
Masalah (Problem Solving
Group)
• Para anggota bekerja bersama untuk
mengatasi persoalan bersama yang mereka
hadapi
Metode Pengambilan Keputusan dalam
Kelompok
Kewenangan tanpa diskusi (authority rule without discussion)
Pendapat ahli (expert opinion)
Kewenangan setelah diskusi (authority rule after discussion)
Kesepakatan (consensus)
Fungsi Kepemimpinan dan Gaya
Kepemimpinan
• Fungsi Kepemimpinan :
•
•
•
•
•
Inisiasi (initiation)
Integrasi (integration)
Manajemen informasi internal (internal information management)
Fungsi penyaringan informasi (gatekeeping)
Fungsi imbalan (reward)
• Gaya Kepemimpinan :
•
•
•
•
•
Authoritarian
Bureucratic atau supervisory
Diplomatic
Democratic
Laissez faire atau group-centered
Teori Perbandingan Sosial (Social
Comparison Theory)
• Tindakan komunikasi dalam kelompok berlangsung karena adanya
kebutuhan-kebutuhan dari individu untuk membandingkan sikap,
pendapat, dan kemampuan dengan individu-individu lain.
• Tekanan seseorang untuk berkomunikasi dengan anggota kelompok
lainnya akan mengalami peningkatan, jika muncul ketidaksetujuan yg
berkaitan dengan suatu kejadian atau peristiwa.
• Teori ini menjelaskan bagaimana tindakan komunikasi dari para
anggota kelompok mengalami peningkatan atau penurunan
Teori Kepribadian Kelompok (Group
Syntality Theory)
• Menjelaskan tentang interaksi kelompok pada basis dimensi
kelompok dan dinamika kepribadian. Dimensi kelompok seperti umur,
kecendekiawanan (intelligence). Dinamika kepribadian diukur oleh
apa yg disebut synergy.
• Synergy, tingkat atau derajat energi dari setiap individu yg dibawa
dalam kelompok untuk digunakan dalam melaksanakan tujuan-tujuan
kelompok
• Effective Synergy, yaitu energi kelompok yg tersisa setelah dikurangi
energi intrinsik atau synergy pemeliharaan kelompok
Teori Percakapan Kelompok (Group
Achievement Theory)
• Teori ini berkaitan dengan produktivitas kelompok atau upaya-upaya
untuk mencapainya melalui pemeriksaan masukan dari anggota
(member inputs), variabel-variabel yg perantara (mediating variables),
dan keluaran dari kelompok (group output).
• Member inputs : perilaku, interaksi dan harapan-harapan
(expectations) yg bersifat individual. Mediating Variables : struktur
formal dan struktur peran dari kelompok seperti status, norma, dan
tujuan-tujuan kelompok. Group output : pencapaian atau prestasi
dari tugas atau tujuan kelompok
Teori Pertukaran Sosial (Social Exchange
Theory)
• Teori pertukaran sosial didasarkan pada pemikiran bahwa seseorang
dapat mencapai suatu pengertian mengenai sifat kompleks dari
kelompok dengan mengkaji hubungan diantara dua orang (dyadic
relationship)
• Interaksi manusai melibatkan pertukaran barang dan jasa dan bahwa
biaya (cost) dan imbalan (reward) dipahami dalam situasi yg akan
disajikan untuk mendapatkan respons dari individu-individu selama
interaksi sosial.
Teori Sosiometrik (Sociometric Theory)
• Sosiometri merupakan sebuah konsepsi psikologis yg
mengacu pada suatu pendekatan metodologis dan
teoritis terhadap kelompok. Asumsi yg dimunculkan
adalah bahwa individu-individu dalam kelompok yg
merasa tertarik satu sama lain akan lebih banyak
melakukan tindakan komunikasi, sebaliknya individuindividu yg saling menolak hanya sedikit atau kurang
melaksanakan tindak komunikasi.
Teori Analisis Proses InteraksiRobert Gales
• Masuk dalam tradisi sosiopsikologis
• Teori ini membahas jenis-jenis pesan yang disampaikan anggota kelompok
dan bagaimana pesan memengaruhi peran dan kepribadian kelompok
• Bales menyatakan terdapat 12 jenis pesan dalam komunikasi kelompok
yang dapat disederhanakan menjadi empat pesan, yang terdiri atas:
tindakan positif, upaya jawaban, pertanyaan dan tindakan negatif.
• Ada dua bentuk perilaku komunikasi, yaitu sosioemosional, ditunjukkan
dengan sikap positif dan negatif seperti ramah, sombong, dramatisir, dan
perilaku kedua ialah berdasarkan kerjanyanya seperti saran, opini, dan
informasi.
• Dalam investigasi kepemimpinan, Gales menemukan bahwa
group yang sama akan memiliki dua bentuk kepemimpinan
yang berbeda. Pemimpin kerja yaitu seseorang yang
memfasilitasi dan mengkoordinasi kerjanya berkaitan
komentar, komando secara langsung untuk memastikan
kerjanya selesai. Sama pentingnya dengan pemimpin
sosioemosional yang bekerja untuk meningkatkan hubungan
dalam group tesebut berkonsentrasi pada interaksi dari
sector positif dan negatifnya.
• Bales telah menunjukkan bagaimana persepsi posisi seorang individu
dalam sebuah group memiliki fungsi tiga dimensi, yaitu dominan
versus submassive, peramah versus jutek, dan instrumental versus
emosional.