pengaruh saluran distribusi, kualitas produk, harga dan promosi

PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI, KUALITAS PRODUK, HARGA
DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR
MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) MEREK AYIA
DI KOTA PADANG
Suci Amalia Martin1, Sri Wahyuni2, Yolamalinda2
1
Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP PGRI Sumatera Barat
2
Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP PGRI Sumatera Barat
[email protected]
ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of distribution channels, product
quality, price, and promotion of purchasing decision of bottled drinking water
(AMDK) of Ayia brand in Padang city. The results of this study indicate that (1)
Distribution channels significantly influence the decision of Purchasing drinking
water in the package ayia dikota padang. It can be seen from the table that the
regression coefficient value is 0,518 and the tcount value is 5,202> ttable equal to
2,00324, whereas the significant value 0,000 <α 0,05, (2) the quality of the
product significantly influence the decision of purchasing bottled water Ayia
dikota padang. This can be seen in the table which states that the regression
coefficient value of 0.249 and the tcount of 4.074> ttable of 2,00324, while the
significant value 0,000 <α 0.05, (3) the price significantly influence the decision
Purchase drinking water in the packaging ayia In the city of the field. It can be
seen in the table that the regression coefficient value is 0,589 and the tcount value
is 5,366> ttable equal to 2,00324, whereas significant value 0,000 <α 0,05, (4)
promotion have significant effect to decision of Purchasing drinking water in
packaging of ayia In the city of the field. This can be seen in the table stating that
the regression coefficient value of 0.538 and the value of t count of 5.211> ttable
of 2,00324, while significant value 0,000 <α 0.05, (5) Distribution channels,
Product quality, Price and Promotion together - Equally Significant Impact On
Decision Buying Drinking Water in Packaging Ayia DKI Padang. Based on the
analysis results can be seen that the value of Fhitung 68.428> Ftabel 2.54 and
significant value 0,000 <0.05, and Adjusted R Square 0, 833.
Keywords: Distribution Channels, Product Quality, Price, and Promotion.
PENDAHULUAN
Perkembangan dunia saat ini
berjalan
dengan
pesat,
yang
menciptakan suatu persaingan yang
semakin ketat. Hal ini yang menuntut
produsen untuk lebih peka, kritis dan
reaktif terhadap perubahan yang ada,
baik politik, sosial budaya, dan
ekonomi.
Menurut
American
(Anoraga,
Marketing
2004)
Association
mendefinisikan pemasaran
sebagai
proses
pelaksanaan
adalah
perencanaan
air
pemakaian
Air
masyarakat,
Minum
Dalam
penetapan
Kemasan (AMDK) akhir-akhir ini
harga, promosi, dan distribusi dari
meningkat cukup tajam. Hal ini
ide-ide, barang-barang, dan jasa-jasa
mendorong
untuk menciptakan pertukaran yang
industri Air Minum Dalam Kemasan
memuaskan tujuan-tujuan individual
(AMDK) di kota-kota besar di
dan organisasional.
Indonesia.
Air
rencana
dan
kebutuhan
merupakan
industri-
satu
Pada saat ini tercatat ratusan
sumber kehidupan yang mutlak bagi
merek produk AMDK yang beredar
makhluk hidup. Ketersediaan dan
di seluruh Indonesia. Namun, ada 10
kebutuhan harus seimbang untuk
besar merek utama,
menjamin keberlanjutan sumber daya
Vit, Club, Prima, SMS, 2 Tang,
air. Kelebihan air terutama dimusim
Ades, Oasis, Ron88,
hujan di suatu tempat bisa menjadi
Dimana
masalah seperti longsor atau banjir.
menawarkan
Namun kekurangan air terutama pada
Dengan
musim kemarau juga menimbulkan
produk
masalah yaitu timbulnya bencana
penyempurnaan produk lama, para
kekeringan.
produsen semakin terpacu untuk
ketersediaan,
penggunaan
salah
tumbuhnya
Keberadaan,
kebutuhan
sumber
daya
dan
air
bersaing
memenuhi
saling
konsumen.
memberikan
dampak
baik
saling
yang
positif maupun negatif.
kualitas air bersih yang berasal dari
air
sumur
dan
keterbatasan
kemampuan Perusahaan Daerah Air
Minum (PDAM) dalam memenuhi
masing-masing
berbagai keunggulan.
munculnya
berbagai
baru
maupun
dan
mencoba
keinginan
untuk
dan
selera
PT. Gunung Naga Distribusi
bergerak
Selain itu, semakin rendahnya
dan Aires.
menciptakan produk yang mampu
tergantung dari banyak aspek yang
mempengaruhi,
seperti Aqua,
makanan
dibidang
dan
minuman.
distribusi
Produk
dipasarkan
keseluruh
wilayah
pemasaran
menggunakan
armada
mobil box dan motor box, yang mana
masing-masing armada mempunyai
mempergunakan
daerah
ditawarkan.
wilayah
pemasaran
yang
berbeda-beda. Pada saat ini, produk
dari PT. Gunung Naga Distribusi
telah
dapat
dijumpai
diseluruh
swalayan dan minimarket hingga ke
sejumlah pedagang eceran lainnya.
Didalam pemasarannya produk
barang
yang
Dilihat dari data kecamatan
padang
selatan
yang
memiliki
penjualan paling banyak. Penjualan
paling banyak disini dipengaruhi
oleh banyaknya keputusan pembelian
konsumen
untuk
melakukan
dari PT. Gunung Naga Distribusi
pembelian air minum dalam kemasan
mengalami persaingan yang cukup
merek
tajam dari berbagi produk saingan
penduduk atau masyarakat
seperti aqua, sms dan lain-lain.
tinggal disekitar kecamatan padang
Banyak atau tidaknya produk ini
selatan
dipasaran tergantung upaya yang
masyarakat
dilakukan perusahaan tersebut dalam
minum
memasarkannya, sehingga sampai
distribusikan
ketangan konsumen.
Gunung Naga Distribusi terhadap
Keputusan
pembelian
merupakan kegiatan individu yang
secara
langsung
pengambilan
terlibat dalam
keputusan
melakukan
pembelian
produk
yang
penjual
(Kotler
terhadap
ditawarkan
dan
untuk
oleh
Amstrong,
2008:179) dalam jurnal (Mandey,
2013).
Pengambilan
keputusan
merupakan suatu kegiatan individu
yang
dalam
secara
langsung terlibat
mendapatkan
dan
ayia.
Serta
yang
banyaknya
menyebabkan
mengkonsumsi
merek
yang
ayia
langsung
air
yang
di
oleh
PT.
warung, swalayan serta pedangan
eceran lainnya, sehingga masyarakat
dengan mudah membeli air minum
dalam kemasan merek ayia. Juga
harga dan kualitas air minum merek
ayia
yang
telah
teruji
dan
bersertifikat halal serta memiliki
perizinan
SNI
sehingga
miningkatkan keinginan masyarakat
untuk
melakukan
keputusan
pembelian terhadap air minum merek
ayia
yang
bersih,
higiyenis,
berkualitas bagus, dengan harga yang
untuk menentukan apakah kualitas
terjangkau.
produk tersebut baik atau buruk.
Selain keputusan pembelian
saluran
distribusi
mempengaruhi
juga
konsumen
untuk
Menurut (Kotler dan Armstrong,
2008) dalam (Nana Herdiana, 2015)
mendefenisikan
harga
adalah
melakukan
pembelian
dimana
sejumlah uang yang ditagihkan, atas
konsumen
dengan
mudah
suatu produk atau jasa atau jumlah
mendapatkan suatu produk yang
nilai yang ditukarkan para pelanggan
diinginkan
untuk
apabila
penyaluran
memperoleh
manfaat
dan
produk dilakukan dengan baik di
memiliki atau menggunakan suatu
lingkungan masyarakat khususnya di
produk atau jasa.
Kota Padang.
Selain
Untuk
itu
yang
ahli
mempengaruhi keputusan pembelian
pendapatnya,
adalah promosi, karena promosi juga
(Hengki, 2006) dalam
berperan penting dalam memasarkan
jurnal (Daha, 2014) menyatakan
sebuah produk agar produk tersebut
bahawa saluran distribusi adalah
semakin hari semakin berkembang
serangkaian organisasi yang saling
dan
tergantung
msyarakat sekitar dan juga bisa
mengemukakan
menurut
dalam
beberapa
harga
proses
untuk
dikenal
membuat produk tersedia di pasar
meningkatkan
dan menciptakan kegunaan bagi
produk tersebut.
konsumen sasaran.
Menurut
oleh
orang
penjualan
atau
terhadap
Menurut (Kotler dan Keller,
(Tjiptono,
2008a)
2006) dalam (Jajat Kristanto, 2011)
kualitas produk adalah kinerja aktual
mendefenisikan
sebuah produk (barang maupun jasa)
sebagai sebuah keanekaragaman dari
setelah pelanggan membeli
atau
insentif-insetif jangka pendek untuk
dibandingkan
mendorong seseorang mencoba atau
mengonsumsinya
dengan
ekspektasi
pra-pembelian
promosi
adalah
membeli sebuah produk atau jasa.
pengambilan
METODE PENELITIAN
Jenis
penelitian
ini
adalah
penelitian deskriptif dan asosiatif.
Deskriptif adalah permasalahan yang
tidak membandingkan dan tidak
menghubungkan dengan variabel lain
hanya menggambarkan variabel saja.
Sedangkan
asosiatif
adalah
permasalahan yang menghubungkan
atau pengaruh antara dua variabel
atau lebih. Dalam penelitian ini
untuk
melihat
variabel
pengaruh
antara
yaitu
saluran
bebas
distribusi (X1), kualitas produk (X2),
harga (X3), promosi (X4) terhadap
variabel
terikat
atau
keputusan
pembelian (Y).
Padang Kecamatan Lubuk Kilangan.
Penelitian ini di lakukan pada bulan
Juni 2017.
adalah
kecamatan
masyarakat
lubuk
kilangan
di
kota
padang. Teknik penentuan responden
penelitian
nonprobability
dengan
tidak
memberi peluang yang sama bagi
setiap unsur atau anggota populasi
untuk
dipilih
(Sugiyono,
menjadi
2004)
sampel
dalam
jurnal
(Sudrajad & Andriani, 2015).
Metode accidental sampling ini
digunakan dengan alasan banyaknya
populasi konsumen yang pernah
membeli dan mengkonsumsi produk
air minum dalam kemasan merek
Ayia, dan responden tidak diketahui
secara
pasti.
accidental
Sedangkan
sampling
metode
merupakan
prosedur sampling yang memilih
sampel dari responden yang paling
mudah
dijumpai
atau
secara
peneliti maka dapat di ambil sebagai
sampel menurut (Sugiyono, 2005).
Sampel
dalam
penelitian
ini
adalah 60 orang. Dimana menurut
Pada penelitian ini yang menjadi
pada
yang
kebetulan bertemu pembeli dengan
Penelitian ini dilakukan di Kota
sampel
sampel
ini
sampling,
menggunakan
yaitu
yaitu
teknik
accidental sampling adalah teknik
(Sugiyono, 2009:129) dalam jurnal
(Lotulung,
jumlah
2015)
minimum
Mendefinisikan
sampel
yang
diperkenankan adalah 10 kali jumlah
variabel.
terdapat
Dalam
5
penelitian
variabel.
Dengan
ini
4
variabel bebas dan 1 variabel terikat.
Maka jumlah anggota sampel= 10 x
5 =50 responden. Untuk menghindari
sampling
error
menambahkan
10
peneliti
sampel,
jadi
(Arikunto,
2010:211)
adalah
suatu
Validitas
ukuran
yang
jumlah sampel yang akan diteliti
menunjukkan tingkat kevalidan suatu
sebanyak
yang
instrumen.
menggunakan dan mengkonsumsi
dinyatakan
valid
produk air minum dalam kemasan
persyaratan
pada
merek
mampu
60
Ayia
sampel
di
Kota
Padang
Suatu
instrumen
(sah)
jika
suatu
angket
mengungkapkan
sesuatu
Kecamatan Lubuk Kilanga. Sebelum
yang diukur oleh angket tersebut.
angket
kepada
Pernyataan dinyatakan valid jika
responden, terlebih dahulu dilakukan
corrected item-total correlation >
uji coba. Uji coba ini dilakukan
0,361. Uji validitas ini dilakukan
untuk
melalui program SPSS versi 16.0.
disebarkan
mengetahui
reliabilitas
validitas
angket.
dan
Menurut
HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan pengujian hipotesis
dijelaskan oleh variabel independen
(saluran distribusi, kualitas produk,
yang telah dilakukan diperoleh hasil
harga
bahwa Saluran Distribusi, Kualitas
sisanya sebesar 16,7% dipengaruhi
Produk,
oleh
Harga,
Dan
signifikan
terhadap
Pembelian
Produk
Promosi
Keputusan
dan
promosi)
variabel
lain
sedangkan
yang
tidak
termasuk dalam penelitian ini.
Minum
Hal ini berarti bahwa saluran
Dalam Kemasan (AMDK) Merek
distribusi, kualitas produk, harga
Ayia Di Kota Padang. Hal ini dapat
dan promosi secara bersama-sama
dilihat
berpengaruh
pada
Air
tabel
F
yang
signifikan
terhadap
pembelian,
artinya
menyatakan bahwa Fhitung 68,428 >
keputusan
Ftabel 2,54 dan nilai signifikan 0,000
semakin baik saluran distribusi,
<
dapat
kualitas produk, harga dan promosi
diperoleh hasil nilai R square
maka akan semakin meningkat pula
sebesar 0,833 yang artinya 83,3%
keputusan pembelian.
=
0,05.
Selain
itu
perubahan pada variabel dependen
(keputusan
pembelian)
dapat
Dalam jurnal (Heryanto, 2015)
terhadap
keputusan
salah satu cara yang signifikan
KESIMPULAN
dalam usaha untuk mempengaruhi
Berdasarkan
keputusan
pembelian
adalah
permasalahan
pembelian.
kepada
dan
pertanyaan
menggunakan perangkat pemasaran.
penelitian dan pembahasan yang
Bauran pemasaran yang terdiri atas
telah
kombinasi dari saluran distribusi,
disimpulkan sebagai berikut :
kualitas produk, harga, dan promosi
1. Variabel
adalah perangkat pemasaran yang
dilakukan,
maka
Saluran
dapat
distribusi
berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian air minum
memegang peranan penting untuk
mencapai tujuan tersebut. Ini sejalan
dengan yang dikemukakan oleh
dalam
kemasan
ayia
dikota
padang. Hal ini dapat dilihat pada
tabel yang menyatakan bahwa
nilai koefisien regresi sebesar
(Kotler dan Armstrong, 2008:62)
yang
menyatakan
dasarnya
terdapat
bahwa
pada
konsep
alat
0,518 dan nilai thitung sebesar
5,202 > ttabel sebesar 2,00324,
sedangkan nilai signifikan 0,000
< α 0,05. Berarti ada pengaruh
pemasaran taktis dan terkendali
yang dilaksanakan secara terpadu
untuk mendapatkan respon dari para
signifikan
antara
saluran
distribusi
terhadap
keputusan
pembelian
air
minum
dalam
kemasan ayia dikota padang.
pelanggan. Sehingga sangat perlu
untuk diperhatikan, peranan dari
faktor-faktor
saluran
distribusi,
kualitas produk, harga, dan promosi
dalam kaitannya dengan pengaruh
dengan artian apabila saluran
distribusi meningkat sebesar satu
satuan
maka
pembelian
naik
keputusan
pula
sebesar
0,518 satuan.
2. Variabel
kualitas
produk
berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian air minum
dengan
dalam
dikota
meningkat sebesar satu satuan
padang. Hal ini dapat dilihat pada
maka keputusan pembelian naik
tabel yang menyatakan bahwa
pula sebesar 0,589 satuan.
kemasan
ayia
nilai koefisien regresi sebesar
artian
apabila
harga
4 Variabel promosi berpengaruh
0,249 dan nilai thitung sebesar
signifikan
terhadap
4,074 > ttabel sebesar 2,00324,
Pembelian
air
sedangkan nilai signifikan 0,000
kemasan ayia dikota padang. Hal
< α 0,05. Berarti ada pengaruh
ini dapat dilihat pada tabel yang
signifikan antara kualitas produk
menyatakan
terhadap keputusan pembelian air
koefisien regresi sebesar 0,538
minum
ayia
dan nilai thitung sebesar 5,211 >
dikota padang. dengan artian
ttabel sebesar 2,00324, sedangkan
apabila
produk
nilai signifikan 0,000 < α 0,05.
meningkat sebesar satu satuan
Berarti ada pengaruh signifikan
maka keputusan pembelian naik
antara
pula sebesar 0,249 satuan.
keputusan pembelian air minum
dalam
3. Variabel
kemasan
kualitas
harga
berpengaruh
signifikan
terhadap
Pembelian
air
keputusan
minum
dalam
dalam
minum
promosi
kemasan
nilai
terhadap
ayia
dikota
padang. dengan artian apabila
promosi meningkat sebesar satu
satuan
maka
ini dapat dilihat pada tabel yang
pembelian
naik
menyatakan
0,538 satuan.
nilai
dalam
bahwa
kemasan ayia dikota padang. Hal
bahwa
keputusan
keputusan
pula
koefisien regresi sebesar 0,589
5 Variabel
dan nilai thitung sebesar 5,366 >
Kualitas
ttabel sebesar 2,00324, sedangkan
Promosi secara bersama–sama
nilai signifikan 0,000 < α 0,05.
berpengaruh signifikan Terhadap
Berarti ada pengaruh signifikan
Keputusan Pembelian Air Minum
antara harga terhadap keputusan
dalam Kemasan Ayia di Kota
pembelian
Padang.
air
minum
dalam
kemasan ayia dikota padang.
Saluran
sebesar
produk,
distribusi,
Harga
Berdasarkan
dan
hasil
analisis dapat dilihat bahwa nilai
Fhitung 68.428 > Ftabel 2,54 dan
nilai signifikan 0,000 < 0,05. Hal
Kotler, P. (2005). Manajemen
Pemasaan, Jilid 1. Jakarta: PT.
Intan Sejati Klaten.
ini berarti H0 ditolak dan Ha
diterima.
DAFTAR PUSTAKA
Anoraga, P. (2004). Manajemen
Bisnis. Jakarta: PT. Asdi
Mahasatya.
Ari
Setyaningrum dkk. (2015).
Prinsip-Prinsip
pemasaran.
Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Arikunto,
(2010).
Prosedur
Penelitian: Suatu Pendekatan
Praktek. Jakarta: Rineka Cipta
Daha, W. La. (2014). Pengaruh
Kualitas Produk Dan Saluran
Distribusi
Terhadap
Pengambilan
Keputusan
Pembelian Pada Pelanggan
Industri PT.Pertamina (Persero)
Marketing Operation Region
VII. Jurnal Analisis, 3(1), 57–
63.
Heryanto, I. (2015). Analisis
Pengaruh
Produk,
Harga,
Distribusi,
Dan
Promosi
Terhadap
Keputusan
Pembelian Serta Implikasinya
Pada Kepuasan Pelanggan.
Jurnal Ekonomi, Bisnis &
Enterpreneurship, 9(2), 80–
101.
Jajat Kristanto. (2011). Manajemen
Pemasaran
Internasional.
Jakarta: Erlangga.
Lotulung. (2015). Pengaruh Kualitas
Produk , Harga , Dan WOM (
Word Of Mouth ) Terhadap
Keputusan
Pembelian
Hnadphone Evercoss Pada CV.
Tristar
Jaya
Globalindo
Manado. Junal Emba, 3(3),
817–826.
Mandey, J. B. (2013). Promosi,
Distribusi, Harga Pengaruhnya
Terhadap
Keputusan
Pembelian
Rokok
Surya
Promild. Jurnal Emba, 1(4), 9.
https://doi.org/10.1017/CBO97
81107415324.004
Maria. (n.d.). Pengaruh Harga,
Produk Dan Saluran Distribusi
Terhadap Volume Penjualan
Pada PT. Industri Marmer
Indonesia Tulungagung.
Nana
Herdiana,
A.
(2015).
Manajemen
Strategi
Pemasaran. Bandung: CV.
Pustaka Setia.
Ody Yustiawan. (2016). Pengaruh
Kualitas Produk, Harga, Dan
Citra
Merek
Terhadap
Keputusan Pembelian Honda
Vario. Jurnal Ilmu Dan Riset
Manajemen, 5, 1–20.
Sudrajad, A. B., & Andriani, D. R.
(2015).
Pengaruh
Atribut
Produk Terhadap Keputusan
Konsumen Dalam Pembelian
Produk Abon Jamur Tiram Di
Perusahaan Ailanifood Kota
Malang Jawa Timur, 26(2).
Sugiyono.
(2014).
Metode
Penelitian
Kuantitatif
Kualitatif Dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Tjiptono, F. (2008a). Service
Management. Yogyakarta: CV.
Andi Offset.
Tjiptono, F. (2008b). Strategi
Pemasaran. Yogyakarta: CV.
Andi Offset.
Tjiptono, F. (2012). Service
Management
Edisi
2.
Yogyakarta. CV. Andi Offset.