Memahami Pemustaka dari Gen Y dan Gen Z
advertisement
Memahami Pemustaka dari Gen Y dan Gen Z & Layanan Perpustakaan : Pengalaman LKC Binus University Oleh: Imam Budi Prasetiawan Head of Binus Business School Library Seminar Nasional “Orientasi Layanan Perpustakaan”, Universitas Kristen Petra, Surabaya 8 Juni 2015 About Me 1. Format Koleksi Perubahan dari format tradisional ke elektronik/digital 2. Pengorganisasian Koleksi Traditional library ke Hybrid Library 3. Sistem Informasi Perpustakaan Perkembangan TI yang maju pesat mempengaruhi pula perubahan layanan dan perubahan kompetensi Pustakawan 4. Akses Informasi Dari datang langsung, sekarang bisa secara universal di akses melalui database (Dari ownership -> Akses) 5. Perubahan Pengguna Perpustakaan Tadinya terbatas pada anggota perpustakaan, kini lebih luas, Dari generasi ke generasi berikutnya. (Ercegovac: 1997) After & Before Internet Sebelum Web Memberikan multi-entry service atau pelayanan yang terpisah untuk pengadaan, pengolahan, transaksi peminjaman, referensi, dsb. Mengumpulkan g p informasi dan pengetahuan p g (umumnya tercetak) secara lokal Sesudah Web Menyediakan one-stop service: multi- functional librarians tasking customers serving multi- Mengkoleksi dan menyediakan akses ke informasi dan pengetahuan serta sumber sumbernya yang tersebar di sumber-sumbernya seluruh dunia, dalam multi-format dan tacit Menjaga koleksi dan akses informasi dan pengetahuan Menambah nilai pada informasi dan pengetahuan (adding value) (Ai Lien, Diao, 2002) After & Before Internet Sebelum Web Melayani individu atau kelompok tanpa melihat potensi hubungannya dengan individu atau kelompok lain Memberikan pelayanan di tempat (on site) dan sebatas jam pelayanan Manajemen informasi : memberikan pelayanan sebatas akses informasi dan pengetahuan Memberikan pendidikan pemakai sebatas mengenai pemanfaatan perpustakaan (library skills & literacy) Sesudah Web Melayani individu atau kelompok sebagai anggota jaringan Memberikan pelayanan on-line 24 jam Manajemen pengetahuan: memberikan b ik pelayanan l bervariasi b i i dan d dinamis meliputi seluruh siklus pengetahuan (mulai dari penciptaan, perekaman dan publikasi, penyebaran, penggunaan, dan penciptaan kembali, pengetahuan) Meningkatkan information skills & literacy sedemikian rupa sehingga pengguna dapat memanfaatkan ICT untuk mengakses dan memanfaatkan informasi secara kritis; serta merekam, mempublikasi atau share, pengetahuan dengan efisien. (Ai Lien, Diao, 2002) “...designed to bring a range of technologies from different sources together in the context of a working library, and also to begin to explore integrated systems and services in both the electronic and print environments.” Chris Rusbridge D-Lib July/August 1998 Virtual Library Digital Library Physical/Traditi onal Library HYBRID LIBRARY Identifying the Generation Matures Birth Dates Description Att ib t Attributes Likes Dislikes 1900–1946 Baby Boomers 1946–1964 Greatest Me generation Technologies generation Typewriters yp Command C d and d Optimistic O ti i ti control Workaholic Selfsacrifice Telephone Respect for Responsibility authority Work ethic Family Can-do CommunityMemo’s attitude involvement TVLaziness Waste Technology Turning 50 Family Focus Gen X 1965–1982 Latchkey Technologies generation Video Games I d Independent d t Sceptical PC Gen Y Gen Z 1982– 1994 1995 -2010 Millennials Technologies (iY) Net Gen (Gen Technologies C) Digital Di Digital it l Environment integrators young & Smart Phones talented Web Hopeful H f l Determined Cell Phones Freedom Multitasking EmailWork-life balance Public activism IM Latest technology Parents MP3’s Social – All Social Media Collaborati ve Friend MP3’s connected life CD’s Red tape Individualist Hype Anything Online slow Negativity communities 09-17.00 Connected/ working Networked communities Source: Educating the Net-Gen. Available online http://www.educause.edu/educatingthenetgen New Generation Defined Source: Graphic and some content from Grail Research Consumers of Tomorrow, November 2011 New Generation Defined The People/ The Library Users The Generation Cohort: Veterans - Baby Boomers - Xers – Millenials/Yers Characteristics of the Generation Y Inductive discovery Learn better through discovery than been told Fast response time Able to respond rapidly idl and d expectt responses in return Visual – Spatial Skills Perhaps because of their expertise with games they can integrate the virtual with the physical Hypertext Minds Ability to leap around and gather information from multiple sources Attention p y Deployment Able to shift attention rapidly from one task to another Ability to read visual images Intuitive visual communicators Source: Educating the Net-Gen. Available online http://wwweducause.edu/educatingthenetgen Gen X -- Born 1965 - 1982 50 million Americans y 30 - 40 years old y 60% of Gen X attended college y Gen X iconic leaders: Lance Armstrong, Tiger Woods, Jerry Yang, Jeff Bezos, Michael Dell y Source1: ‘Kids to Santa: we want an iPad for Christmas’, Neilsen, Oct 2010 Gen X Traits Individualistic y Technical y Flexible y Work/life balance y Creative y Low key y Innovative y Flexible y Independent and adaptable y Gen Y – Born 1982 1982--1993 y y y Used to emerging digital technologies like email/SMS Optimistic, tech-savvy, style conscious, brand loyal Changing the workplace ◦ BYOD O ◦ Social networks ◦ Instant messaging y Generation Y has been described in a New York Times article as entrepreneurial and, "a 'postemotional' generation. No anger, no edge, no ego.“ Iconic Person: Marc Zuckenberg Gen Y Traits Gen Y Life Need • Independence, self reliance • Optimism, Can be & do anything • Live first, work second • Job must bring joy, meaningful work • Care for the earth • Speed & fast service & on my schedule • Need an “experience” • Be stylish y y y y y Selective about who they listen to Not as interested in TV Need to stumble onto your message; traditional marketing less effective Low cost, good quality, value seekers Less loyal Gen Z – Born 1995 y y y y y Avid multi-taskers Demand interactivity (touch screens and connectivity to many things) Expect things NOW “This isn’t connected to the Internet, huh?” 31% of US children, ages 6-12, wanted an iPad over any other electronic device for Christmas in 2010; followed by a computer (29%) and an iPod touch (29%)1 Source1: ‘Kids to Santa: we want an iPad for Christmas’, Neilsen, Oct 2010 Gen Z Life Need • • • • • Peer acceptance is important Flexibility Being always connected Instant gratification Using imagination, making an impact Gen Z Traits y y y y y Collectors Not brand loyal Social, collaborative F i d connected Friends d ffor lif life Self publishers Important Traits of Both Generations (Y & Z) Care deeply about social causes y Immediacy y Connected y Curious y Interactive y Old & New Media Old Media New Media Passive Audience Active Audience TV News Media today ... Magazines Anytime Informed Youtube Courtesy: Michael Habib, 2000 Definisi Metadata Definisi Metadata : Metadata merupakan data terstruktur dalam bentuk kode yang menggambarkan karakteristik suatu objek yang digunakan untuk identifikasi, pencarian, penilaian dan pengelolaan objek digital Garuda Menurut Ida Fajar Priyanto ( 2009: 43) bahwa pemakai Perpustakaan saat ini: - Memiliki periode kehidupan yang berbeda - Tidak lagi mengenal dunia tradisional - Lahir di era komputer - Tumbuh di era internet - Tidak pernah lepas dari teknologi baru - Berharap informasi instant dan di simpan dalam format digital dan bisa di modifikasi sendiri. 21st Century Skills Critical Thinking y Media Literacy y Communication y Collaboration y Information Literacy y Creativity y Librarian’s Skills in 21st Century y Tool Literacy Resource Literacy y Social-Structured literacy y Emerging Technology Literacy y y Research Literacy y Publishing Literacy y Critical Literacy (Saphiro & Hughes, dalam Pendit 2007) Contoh Pemain SepakBola Hard skills (Kemampuan Teknis) Berlari Menendang Berebut bola Soft skills Kemampuan bekerjasama Mengambil inisiatif Keberanian mengambil keputusan Gigih Dimensi SDM YANG BAIK Kemampuan Teknis (Hardskill) o Operasional o Manajemen o Keuangan Soft Skills 9Kerjasama dlm Tim 9Gigih 9Mengambil Inisiatif 9Berani Mengambil Keputusan 1 Kemampuan Komunikasi 4.69 2 Kejujuran/Integritas 4.59 3 Kemampuan Bekerja Sama 4.54 4 Kemampuan Interpersonal 4.5 5 Beretika 4.46 6 Motivasi/Inisiatif 4.42 7 Kemampuan Beradaptasi 4.41 8 Daya Analitik 4.36 9 Kemampuan Komputer 4.21 10 Kemampuan p Berorganisasi g 4.05 11 Berorientasi pada Detail 12 Kepemimpinan 3.97 13 Kepercayaan Diri 3.95 14 Ramah 3.85 15 Sopan 3.82 16 Bijaksana 3.75 17 Indeks Prestasi (>=3.0) 3.68 18 Kreatif 3.59 19 Humoris 3.25 20 Kemampuan Berwirausaha 3.23 4 Kualitas Lulusan Perguruan Tinggi yang Diharapkan Dunia Kerja (Skala 1 – 5) Diterbitkan oleh National Association of Colleges and Employers, USA, 2002 (disurvei dari 457 pimpinan) Kesimpulan : Soft skills (kemampuan interaksi sosial) dibutuhkan untuk sukses! Dunia kerja memilih PT yang lulusannya memiliki ‘karakter’. Karakter yg dinilai PENTING oleh Dunia Kerja adalah : (Versi Majalah “TEMPO”) 1. Mau bekerja keras 2. Kepercayaan epe cayaa d diri ttinggi gg 3. Mempunyai Visi kedepan 4. Bisa bekerja dalam Tim 5. Memiliki kepercayaan matang 6. Mampu berpikir analitis 7. Mudah beradaptasi 8. Mampu bekerja dalam tekanan 9. Cakap berbahasa Inggris 10. Mampu mengorganisasi pekerjaan Sekilas Info: Seringkali terdengar keluhan dari para pengguna, bahwa lulusan PT kualitasnya ‘payah’. Setelah diamati, Yang dimaksud payah disini bisa saja berarti: 1. Tidak tangguh 2. Cepat bosan 3. Tidak bisa bekerja sama 4. Kurang jujur 5. Kutu loncat 6. Tidak memiliki integritas 7. Tidak memiliki rasa humor 8. Mun-Ta-Ber Ada apa dengan mereka? Ada apa dengan Sistem Pendidikan Tinggi? Perlukah ada pergeseran dalam orientasi pembelajaran di PT? PRINTED E-COLLECTION (LOCAL CONTENTS) E-JOURNALS • Proquest • Emerald • J-Store • Science Direct • EBSCOHOST • Cengage Learning • McquarieNet • McKensey •SCOPUS • JSX Database STUDENT : 23.0000 Lecturer : 3000 STAFFS: STAFFS 2000 http://library.binus.ac.id m.library.binus.ac.id ONLINE Reference Services (ORES) - YM ….. - FB ….. - Twitter.. How to Access ejournal Benchmarking Mengadakan studi perbandingan dengan perpustakaan lain yang lebih maju, baik di dalam mupun di luar negeri. Diterapkan Apabila ingin menerapkan layanan online di perpustakaan kita, secara Bertahap tentukan prioritas mana dulu yang akan diterapkan, setahap denmi tahap, disesuaikan dengan kesiapan Alat, teknologi dan SDM nya. Kenali & Pahami Mahasiswa S1, S2, S3, Dosen, Staff, Peneliti dll Customer anda Bergabunglah Seperti ISIPII/ APISI/FPPTI/ IPI dll dengan Forum/Asosiasi Profesi Kualifikasi SDM Idealnya adalah mengikuti pendidikan formal S1, S2 bidang perpustakaan, Atau sarjana bidang lain plus kursus Perpustakaan namun kalau belum ada kesempatan ikutilah seminar/workshop untuk peningkatan kemampuan teknis. Imam Budi Prasetiawan, HP. 08577-6202645 email: [email protected]
