Kecil Sederhana Konsisten Sekarang

www.anugrahconsulting.com Karena semua yang BESAR dibangun dari kebiasaan melakukan hal yang Kecil, Sederhana secara Konsisten dan dimulai Sekarang juga. Kecil
Sederhana
Konsisten
Sekarang Gedung Graha ANUGRAH lantai 8 Jl. Raya Pasar Minggu Kav.17 – Jakarta Selatan Telp. 79181717 – Fax.79181546 1 MANUSIA SEBAGAI SUMBER DAYA Keberhasilan sebuah organisasi perusahaan seringkali sangat bergantung pada mutu manusia yang ada dalam organisasi dan bagaimana mereka bisa bekerja sama secara optimal. Ironisnya, masih banyak organisasi yang menganggap manusia bukan sebagai sumber daya tetapi hanya sekedar sebagai salah satu faktor produksi saja. Perbedaan pandangan terhadap fungsi manusia sebagai sumber daya dan sebagai faktor produksi menyebabkan perlakuan organisasi terhadap manusia sangat berbeda. Kalau manusia dalam organisasi hanya dianggap sebagai salah satu faktor produksi saja, tentu organisasi akan berusaha menekan biaya manusia serendah mungkin dalam rangka meningkatkan efisiensi. Kalau manusia dalam organisasi dianggap sebagai sumber daya, tentu akan dikelola dengan sebaik baiknya agar memberikan hasil yang optimum, bukan ditekan biayanya serendah rendahnya. 2 Organisasi yang menyadari pentingnya peran sumber daya manusia (SDM) guna menjaga kelangsungan hidupnya, akan melakukan investasi yang diperlukan hari ini, untuk memastikan bahwa sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki akan menjadi aset paling penting untuk perkembangan organisasi ke depan. Organisasi pemenang adalah organisasi yang menang karena mereka memiliki pemimpin pemimpin (leaders) yang mengembangkan sumber daya manusia pada semua tingkatan organisasi. Ujian sesungguhnya bagi organisasi bukanlah kemenangan hari ini, namun adalah kemenangan hari esok dan hari hari selanjutnya. Dengan demikian ujian sesungguhnya bagi pemimpin bukanlah sekedar membuat keputusan dan tindakan yang tepat, tetapi apakah ia mampu mengembangkan orang lain untuk menjadi pemimpin pemimpin yang hebat di masa mendatang, yang akan membangun organisasi bahkan sesudah pemimpin tersebut tidak ada lagi. Anugerah Consulting memiliki komitmen yang kuat dan mengemban misi yang sama untuk membantu organisasi anda dalam mengembangkan potensi potensi yang dimiliki, untuk memastikan kemenangan di hari ini dan hari hari mendatang. 3 MENGAPA ANUGRAH CONSULTING? •
•
Anugerah Consulting selalu menganggap peserta pelatihan sebagai subyek bukan sebagai obyek. Peserta bukan dianggap sebagai sebuah gelas yang harus diisi, tetapi sebagai sumber api yang harus disulut. Program program pelatihan kami merupakan sarana untuk mengasah kehidupan dan kecerdasan, baik kecedasan emosional, kecerdasan spiritual maupun kecerdasan intelektual, guna membangun dan menumbuhkan potensi kepemimpinan dalam diri peserta. 4 •
•
•
Metode pelatihan yang kami gunakan adalah dengan sebanyak mungkin menciptakan keterlibatan penuh peserta secara individu, kerjasama para peserta, metode belajar yang beragam dan bervariasi. Sehingga peserta akan merasakan kegembiraan dan terciptalah integritas pembelajaran yang lebih menyeluruh ke dalam aspek kehidupan, baik kehidupan kantor, keluarga dan mayarakat. Metode pelatihan yang kami lakukan juga berfokus pada perilaku praktis dalam organisasi sehari hari, bukan hanya berfokus pada uraian kerja dan ketrampilan manajerial semata. Anugerah Consulting mempunyai fasilitator yang memiliki kombinasi pengetahuan dan pengalaman lapangan langsung. Oleh karena itu mereka telah terbukti keberhasilannya dalam memberikan pelatihan di berbagai organisasi di seluruh Indonesia, karena fasilitator sangat memegang kunci dalam keberhasilan sebuah pelatihan. 5 METODE PELATIHAN Materi Pelatihan Masing masing peserta pelatihan akan menerima hand out selama pelatihan, yang berisi materi materi pokok yang akan dibahas dan didiskusikan selama pelatihan. 6 Aktivitas Kelompok Suasana peserta pelatihan akan diarahkan dengan cara peserta yang aktif. Peserta akan dibagi menjadi beberapa kelompok, dimana setiap kelompok akan mendapatkan tugas untuk mendiskusikan sebuah masalah, hasil dari diskusi kelompok akan dipresentasikan secara bergantian oleh perwakilan semua peserta. Cara ini akan melatih para peserta dalam bekerjasama dengan kelompok dan cara mereka memimpin. Metode semacam ini selain membuat seluruh peserta aktif, mengasah kepekaan terhadap sebuah masalah, juga menghindari peserta yang pasif dan kejenuhan dalam pelatihan. Presentasi dan Diskusi Kelas Peserta pelatihan akan diberikan beberapa kasus aktual yang berhubungan dengan modul yang sedang dibahas, kemudian peserta pelatihan diminta untuk berbagi pengalaman yang pernah dialami di dalam organisasi masing masing, sehingga akan diperoleh sudut pandang dan gagasan yang sangat beragam. 7 Pelatihan Bertahap dan Berkelanjutan Anugrah Consulting percaya bahwa pelatihan merupakan sebuah proses yang perlu dilakukan secara bertahap. Oleh karena itu kami menghindari pemberian materi yang terlalu luas dan teoritis sehingga sulit dicerna. Kami percaya dengan pendekatan materi pelatihan yang sederhana, praktis dan mudah dipahami. Dengan demikian peserta dapat langsung memanfaatkan pelatihan dalam kegiatannya sehari hari. Keberhasilan pelatihan adalah pada peningkatan produktivitas setelah pelatihan, bukan pemahaman pada saat pelatihan. Oleh karena itu Anugrah Consulting secara kontinu memantau manfaat yang diperoleh peserta setelah mengikuti pelatihan. 8 MODUL PELATIHAN Sales Motivation Training Isi materi adalah menggugah cara berfikir dalam bekerja agar motivasi dapat terus terjaga dalam koridor kerja sifat Sales yang Jujur, Komunikatif, Dipercaya & Cerdas. Basic Selling System Isi materi adalah Dasar‐dasar dalam melakukan penjualan berupa gambaran singkat tentang pengantar secara umum semua materi dibawahnya. Seven Step to Sales Success Isi materi adalah 7 langkah standard dalam melakukan penjualan yang meliputi persiapan sebelum melakukan selling, saat melakukan selling dan setelah melakukan selling. Effective Communication Isi materi adalah Teknik dan trik berkomunikasi untuk dapat meyakinkan pelanggan. (Lebih banyak dilakukan dengan praktek). The Fatal Mistakes of Salesman Habits Isi materi adalah menghilangkan kebiasaan‐kebiasaan buruk salesman yang rutin dan biasa dilakukan namun berdampak besar dalam kegagalan dalam mencapai target penjualan. 9 Persuasive and Charismatic Salesman Isi materi adalah memperbaiki sikap salesman untuk menjadi sales yang percaya diri, memikat, berkharisma, positif thinking dan mudah mendapatkan persetujuan dari lawan bicara. Handling Objection Customer Isi materi adalah hal‐hal yang biasanya membuat customer keberatan dalam menjual dan cara mengatasinya agar selalu tercipta win‐win solution kedua belah pihak. Salesman Management Isi materi adalah pengembangan lebih mendalam dan detail tentang Plan‐Do‐Check‐Action dalam aplikatif tugas mencapai target harian,mingguan,bulanan 10 Time & Territory Management Isi materi adalah pengelolaan waktu dan teritory. Materi berupa pembagian waktu kerja disetiap lokasi kerja yang menjadi tanggung jawab persalesman dalam coverage areanya. Coverage Area & Distribution Isi materi adalah cara, da nbagaimana dalam membuat dan menerapkan coverage yang tepat dan jalur‐jalur distribusi. Strategy of Distribution Isi materi adalah jenis2 strategi yang umum dalam dunia distribusi dan strategi distribusi yang tepat untuk gunakan dalam memenangkan persaingan Supervisory Management Isi materi adalah merupakan advance level dimana setiap sales adalah supervisor bagi dirinya dalam mengontrol semua tindakan dan laporan penjualan. Disamping memberikan pelatihan, Anugrah Consulting juga memberikan pelayanan jasa konsultai manajemen dalam hal: ¾ Penetrasi awal produk baru ¾ Riset avaibility suatu produk ¾ Supply tenaga sales proffesional ¾ Pelatihan Tenaga Sales ¾ Outbound Training khusus Sales 11 PELANGGAN KAMI Anugerah Consulting mengucapkan syukur kepada Allah SWT dan mengucapkan terima kasih kepada perusahaan perusahaan yang telah mempercayakan kepada kami untuk mengadakan pelatihan, konsultasi atau berbagai hal untuk meningkatkan produktivitasnya kepada kami, antara lain: Lembaga Pemerintah 1. Kejaksaan Agung 2. Sekretariat Negara 3. Badan Administrasi Kepegawaian Negara Energi & Pertambangan 4. Pertamina 5. PLN Jakarta 6. PDAM Banjarmasin 7. Shell Companies Indonesia Perbankan & Lembaga Keuangan 8. Bank Mandiri 9. Asuransi AIG Syariah 10. Asuransi PANIN LIFE 11. Asuransi Bumi Putera 12. FIF Syariah Telekomunikasi 13. Aplikanusa Lintasarta – Indosat Group 14. Satu Visi 12 Distributor Farmasi 15. Enseval Putera MegaTrading 16. Indiphar Raya Bandung 17. Minoroc 18. Bina San Prima Media 19. Surya Cipta Televisi (SCTV) 20. Harian Metro 21. Parents Guide Logistik & Transportasi 22. Priority Cargo & Package ‐ PCP 23. Sekupang Makmur Abadi Properti/Kontraktor 24. Procon Indah 25. Intiland Property 26. AdhiMitra JasaMandiri 27. Perumahan Telaga Bestari Otomotif 28. Hino Motors Sales Indonesia 29. Astra Honda Motor Jasa Konsultan/Pelatihan 30. ESQ‐LC 31. Menamas 32. Duta Griya Sarana 33. Indo Power 34. Karim Bussines Consulting 35. Inova Kaji Utama 13 Lembaga Pendidikan 36. Australian International Institute 37. GO English Principal/Distributor Consumer Product 38. Mestika Sakti 39. Era Wira Masa Sakti, 40. Putra Medan Catindo 41. Naga Mas Murni 42. Mitra Abadi Sejati Estetika 43. Putra Riau Pratama 44. Yunikar Jaya Sakti 45. Antar Alam 46. Sarana Hidup 47. Unza Vitalis 48. Banceuy Tunggal Jaya 49. Intan Alam Indah 50. Trio Hutama 51. Berlian Jaya Perkasa 52. Cakra Nusantara 53. Delapan‐Delapan 54. Timur Terang 14 FASILITATOR Haikal Hassan Managing Director konsultan pemasaran, motivasi dan kepemimpinan ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Founder Anugrah Consulting, Spesialis dalam perencanaan, pelaksanaan dan pemantauan pencapaian dan peningkatan target penjualan dengan mengembangkan dan menerapkan: • Peningkatan Produktivitas Sales dengan Arrangement Selling System® • Pembuatan Standar Operasi Prosedur yang mengontrol daily sales activity. • Program kaderisasi untuk semua level dan sistem kepangkatan • Membuat Training Need Analysis, menciptakan modul & memberikan training. Sarjana S2 lulusan ITB dengan konsentrasi kekhususan di MBA Teknologi ini telah 16 tahun berkecimpung di dunia penjualan. Haikal menekuni dunia penjualan diberbagai perusahaan, mulai dari Penerbangan, Courier, Consumer Product, Food, Monitor, Computer, Penerbit, Telekomunikasi, Garmen, Energi Drink, Perbankan, Asuransi, dengan memulai dari Salesman sampai Sales Director dan sebagai Consultant yang telah membantu lebih dari 40 perusahaan dalam pencapaian target penjualan. Haikal telah membuat materi lebih dari 165 judul pelatihan yang meliputi Sales, Marketing, Produksi dan Sumber Daya Manusia dan telah berbicara di Seluruh kota besar di Indonesia, Malaysia dan Singapore. 15 Didit Mehta Pariadi Senior Associate konsultan keuangan, SDM dan kepemimpinan ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Sarjana akuntansi lulusan FEUI dan Magister Manajemen UI jurusan manajemen akuntansi ini memiliki pengalaman kerja 30 tahun sebagai konsultan manajemen, trainer pada jajaran manajemen puncak dan auditor Internasional, jasa konsultan manajemen strategis, jasa logistik, freight forwarding, jasa kurir dan pengelola kawasan logistik. Selama karirnya Didit telah menyusun berbagai sistem manajemen keuangan untuk Pemerintah Daerah, Departemen PU, memberikan training pada Kursus Kader Pimpinan Pertamina dan PLN. Dikombinasikan dengan pengalaman sebagai pimpinan berbagai perusahaan, Didit telah berpengalaman menyusun dan menerapkan sistem keuangan, penganggaran, penilaian dan kompensasi karyawan dan saat ini banyak mendalami masalah kepemimpinan dan pengembangan tim. Henderson Saragih Senior Associate Konsultan keuangan & perpajakan ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Sarjana Akuntansi lulusan FE Universitas Sriwijaya ini memiliki pengalaman diatas 20 tahun dibidang keuangan dan perpajakan pada perusahaan farmasi multi nasional dan perusahaan logistik. Penyandang Brevet B Perpajakan ini merupakan seorang spesialis dibidang manajemen keuangan dan perpajakan. 16 Eriawan Effendi Associate Partner Konsultan pemasaran & manajemen SDM ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Sarjana Ekonomi lulusan Universitas Trisakti ini memiliki pengalaman hampir 10 tahun di bidang event organiser, jasa transportasi dan jasa logistik perusahaan multinasional. Saat ini Eriawan masih aktif sebagai jajaran manajemen pemasaran untuk menangani pelanggan di kawasan Asia Pasifik di sebuah perusahaan logistik Multinasional. Pengalaman Eriawan mencakup perencanaan pengembangan usaha, memimpin cabang, mengembangkan sistem manajemen mutu dan menyusun materi pelatihan dasar di bidang pemasaran dan operasional. Windu Yahya Associate Partner Konsultan pemasaran & logistik ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Penyandang advance diploma Stanford College Singapore ini memiliki karir 15 tahun di berbagai perusahaan multinasional di bidang jasa pengiriman ekspres dan logistik seperti UPS, Fedex dan perusahaan telekomunikasi multinasional Hutchison Telecom Indonesia. Karir Windu sebagian besar pada bidang pemasaran dan supply chain dan telah membangun berbagai sistem manajemen mutu, tracking system dan menangani outsourcing supply chain dalam skala Nasional. 17 Budi Wiyono Associate Partner Konsultan Manajemen & efisiensi ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Sarjana Ekonomi Universitas Gadjah Mada Yogyakarta, mengikuti pendidikan Pasca Sarjana pada Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia serta mendapatkan pendidikan Manajemen bidang Strategic Management di Negeri Belanda. Memiliki pengalaman kerja hampir 20 tahun, pernah bekerja di Multinasional selama 10 tahun dengan bidang kerja Keuangan, Pemasaran dan Ligistics level Senior Manager. Budi pernah di manajemen puncak pada Perusahaan Swasta Nasional BUMN terkemuka. Saat ini sebagai konsultan beberapa perusahaan Pemerintah daerah dan BUMN dengan kekhususan bidang efisiensi dan energy resources management. 18 No. 1 2 3 Contoh Sebagian Materi Pelatihan Advance Selling Skill Introduction and Success / Challenges Building Top Sales Chacarter Identifying Customer Attitude Knowing your Customer Two Step approaching Misconception and Objection Complain and indefference Accepatance and satisfying Customer all the year Sales Management Tugas dan tanggungjawab seorang tenaga penjual Merancang efektivitas kerja Perencanaan berdasarkan tujuan akhir Pelaksanaan rutinitas Pemeriksaan hasil kerja Tindakan perbaikan Evaluasi kinerja Key Performance Indicator Merancang KPI untuk pribadi Coaching & Counseling Karakteristik Coach yang Baik Elemen‐elemen dari Sesi Coaching yang Baik Ketrampilan Komunikasi Coaching Efektif 5 Langkah Coaching untuk Optimalisasi Kinerja Strategi Coaching untuk Tipe‐Tipe Kepribadian Introduction Situational Leadership Coaching for Success Coaching for Improvement Coaching for Performance problem 19 No. 4 5 6 Contoh Sebagian Materi Pelatihan Change Management Dorongan untuk Melakukan Perubahan Analisa kebutuhan Change Motivating Change Creating Vision of Change Developing Political Support Managing the Transition Sustaining Momentum Five step to Change Implementasi Change Effective Leadership Enam Karakter Pemimpin Efektif Managerial Grid of Leaders Contingency Model of Leadership Elemen‐elemen Pemimpin Berkinerja Unggul Leader as Vision Creator Leader as Team Builder Leader as Task Allocator Leader as People Developer Leader as Motivation Stimulator Presentation Skill Developing Great CONTENT Explode your brain Preparing Great DESIGN Memilih kesesuaian design Conducting Great DELIVERY Microphonic Voice Penggunaan Bahasa Gerak gerik Body Language 20 No. 7 8 9 Contoh Sebagian Materi Pelatihan Negotiation Skill Understanding of salesman responsiblity Write your task now Becoming a trustable Building super negotiation character The reason behind negotiation The rules for negotiation Yes is the way to opening heart The don’t & the must Making a win win situation Supervisory Skill Tugas dan tanggungjawab seorang Supervisor Supervisory Skill Ability Fungsi supervisor dalam organisasi Fungsi Manage Fungsi Control Fungsi Administration Fungsi Motivator Negotiation and Decision Making Action Plan and Setting Agenda Training for Trainer Formating Your Self Defining Your Message Sharpening Your Speaking Skill Positioning Your Self Branding You Serving on the Basis of Quantity Grab your audience with five finger Making a new Identity Becoming A Great Trainer 21 No. 10 11 12 Contoh Sebagian Materi Pelatihan Basic Selling Skill Fundamental of Selling The reason behind a Salesman Characteristic Sales People Postur yourself Alasan Sebuah Penolakan Kekuatan komunikasi Template for sales success 5 elemen kunci perbaikan pribadi salesman Becoming a Star Change Management Motivation for Change Need Analysis for Change Creating Vision of Change Developing Political Support Managing the Transition Sustaining Momentum The Dangereous of Sophistication Trap We Need a Mistake Measuring Effectivness of Change Communication Skill Developing Great Content of Communication Explode your Verbal, Vocal and Visual effect Trilogi Effective Communication The Seven Basic Productive Communication Building Active Listening Skills Creating your Microphonic Voice Chosing a Great Language Body Language Speaking Skill Development 22