markman_mo-3 - Universitas Mercu Buana

Modul ke-3
MANAJAMEN PEMASARAN
INFORMASI & LINGKUNGAN
Prepared & Arranged by
R.M.RASYID,SE.,MM.
http://www.mercubuana.ac.id
Modul ke-3 / Manajemen Pemasaran/ R.M.RASYID,SE.,MM. / Total:8halaman
http://www.mercubuana.ac.id
Manajer pemasaran mengumpulkan intelijen pemasaran melalui buku,
surat
kabar,
publikasi
dagang,
bicara
dengan
pelanggan,
supplier,
distributor, dan pertemuan dengan manajer perusahaan lain.
Untuk meningkatkan kualitas intelijen pemasaran, perusahaan dapat
melakukan :
1.
Melatih dan memotivasi tenaga penjual untuk melaporkan
perkembangan baru
agar tahu informasi mana saja yang
penting bagi manajer.
2.
Memotivasi distributor, retailer dan perantara lain untuk
melaporkan intelijen yang penting
3.
Membuat jaringan eksternal
membeli produk-produk
pesaing, menghadiri open house dan pameran dagang,
membaca laporan pesaing yang dipublikasikan, menghadiri
pertemuan stockholder, bicara dengan karyawan, dealer,
distributor, supplier, mengumpulkan iklan-iklan pesaing, dst.
4.
Membuat panel konsultasi pelanggan
perwakilan
membuat
pelanggan, yang memberikan feedback pada
perusahaan.
5.
Mengambil keuntungan dari sumber data pemerintah
sensus, migrasi regional, perubahan struktur
6.
keluarga, dst.
Membeli informasi dari supplier
Mis: membeli dari A.C.Nielsen
7.
Menggunakan sistem feedback pelanggan online untuk
mengumpulkan intelijen perbandingan
melalui internet:
diskusi-diskusi
3
Modul ke-3 / Manajemen Pemasaran/ R.M.RASYID,SE.,MM. / Total:8halaman
Illiterates (tidak terdidik), SMU DO, lulusan SMU, lulusan PT,
profesional.
e.
Pola Rumah tangga
Tidak lagi terdiri dari suami, istri, anak (+ kakek/nenek).
Tetapi sudah berupa: hidup sendiri, live together, single
parents, pasangan tanpa anak, dst.
f.
Pergeseran geografis dalam populasi
Terjadinya perpindahan pendudukan dari desa ke kota,
migrasi dari negara satu ke negara lain, dst.
Lingkungan Makro Utama lain
Lingkungan Ekonomi
Lingkungan Sosial Budaya
Lingkungan Alam
Lingkungan Teknologi
Lingkungan Politik &Hukum
Distribusi Pendapatan
Ada 4 tipe struktur industri di dunia:
1.
Ekonomi Subsistence (banyak peluang bagi pemasar)
2.
Ekonomi Pengekspor bahan baku (ct. Zaire: tembaga, Arab
Saudi: minyak)
3.
Ekonomi Industrialisasi (ct. India, Mesir dan
Filipina):
menuju ekonomi industri
4.
Ekonomi Industri (pasar kaya untuk semua jenis barang.
Ketersediaan Tabungan, Hutang dan Kredit
Pembelanjaan konsumen dipengaruhi oleh ketersediaan tabungan,
hutang dan kredit.
Outsourcing dan Perdagangan bebas
Ct: pada Desember 2003, IBM memutuskan untuk memakai programer
dari India dan China
Kekuatan pembelian dipengaruhi oleh society (masyarakat)
http://www.mercubuana.ac.idhttp://www.mercubuana.ac.id
5