persepsi staf terhadap manajemen upt

ANALISA HASIL SURVEY
PERSEPSI STAF TERHADAP MANAJEMEN
UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SYIAH KUALA
TAHUN 2016
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT PERPUSTAKAAN
1
Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
DARUSSALAM-BANDA ACEH TAHUN 2016
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan petunjuk dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
Laporan Survey
Persepsi Staf Terhadap Manajemen
UPT Perpustakaan
Universitas Syiah Kuala. Selanjutnya shalawat dan salam penulis persembahkan
kepada Junjungan Alam Nabi Besar Muhammad SAW, yang telah memperjuangkan
umatnya dari alam yang krisis peradaban ke alam yang penuh dengan ilmu
pengetahuan.
Dalam kesempatan ini penyusun mengucapkan terima kasih kepada Kepala
UPT Perpustakaan Bapak Dr. Taufiq Abdul Gani, S,Kom., M.Eng, Sc. Selanjutnya
terima kasih kepada semua, pustakawan dan staf perpustakaan yang telah bersedia
meluangkan waktu dan tenaga dalam menyukseskan kegiatan.
Akhirnya kepada Allah SWT, penulis serahkan dan semoga kita semua
mendapat rahmat dan karunia-Nya serta mendapat balasan yang setimpal sesuai
dengan amal dan perbuatan kita semua. Penulis juga menyadari bahwa penisan
laporan ini masih banyak kekurangan serta masih jauh dari kesempurnaan.
Darussalam, Juni 2016
Ketua Penjaminan Mutu
Baihaqi, S.IP
2
Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
PERSEPSI STAF TERHADAP MANAJEMEN
UPT PERPUSTAKAAN UNSYIAH
A. Latar Belakang
Sumber Daya Manusia di Perpustakaan sebagai salah satu faktor yang
sangat penting. Dalam dunia perpustakaan sebagai organisasi yang bergerak di
bidang pelayanan, sudah seharusnya memiliki manajemen yang baik ataupun
kepemimpinan yang baik dalam menjalankan misinya. Perkembangan dunia
perpustakaan akan terealisasi apabila ditunjang oleh SDM yang baik, salah satunya
adalam komponen manajemen.
Kepemimpinan atau manajemen merupakan salah satu hal yang sering
diperbincangkan saat ini. Peran manajemen yang sangat strategis bagi pencapaian
misi, visi dan tujuan organisasi. Kualitas dari manajemen seringkali dianggap
sebagai faktor terpenting dalam keberhasilan dan kegagalan organisasi, demikian
pula keberhasilan organisasi yang berorientasi kepada publik seperti perpustakaan
sering dipersepsikan sebagai keberhasilan atau kegagalan manajemen.
Komitmen manajemen dalam organisasi akan membuat karyawan
memberikan yang terbaik kepada organisasi dimana ia bekerja. Dengan demikian
kualitas jasa atau layanan yang diberikan kepada pemustaka akan baik pula sesuai
dengan rencana kerja dari perpustakaan yakni memberikan layanan prima kepada
pemustakanya.
Untuk mengetahui tingkat komitmen manajemen UPT
Perpustakaan Unsyiah tentu perlu dilakukakan pengkajian dan tanggapan dari staf
terhadap apa yang telah dilakukan manajemen terhadap organisasi selama ini.
B. Rumusan Masalah
Staf adalah salah satu unsur terpenting dalam organisasi seperti halnya pihak
manajemen dalam pencapaian visi dan misi perpustakaan unsyiah. Oleh karena itu
perlu diketahui bagaimana persepsinya terhadap manajemen, apakah manajemen
perpustakaan
telah menjalankan fungsinya dengan baik sehingga mampu
meyakinkan staf untuk dapat bersama-sama dalam pencapaian visi dan misi
perpustakaan.
C. Tujuan Pengkajian
Secara umum yang menjadi tujuan pengkajian disini adalah :
3
Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
1) Mengetahui tingkat komunikasi atau interkasi antara manajemen dengan staf
perpustakaan
2) Mengetahui aktivitas pengawasan manajemen terhadap kinerja staf perpustakaan
3) Mengetahui ketegasan manajemen dalam pelaksanaan tugas diperpustakaan
D. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif yang
dijabarkan dalam bentuk deskripsi. Instrumen yang digunakan adalah quesioner
yang dibagikan kepada semua staf. Respondent yang memberikan jawaban
sebanyak 47 orang
E. Hasil penelitian
Secara teori manajemmen perpustakaan mempunyai sebagai penanggung
jawab terhadap seluruh kegiatan yang ada, oleh karena itu apa yang dilakukan
manajemn selama ini tentu berhubungan atau melibatkan semua staf yang ada. Oleh
karena itu untuk mengetahui pandangan staf terhadap apa yang telah dilakukan
manajemen selama ini di perpustakaan tentunya perlu dilakukan suatu survey. Dari
hasil survey tersebut menunjukkan :
1. Manajemen selalu melakukan komunikasi yang baik dengan semua staf.
Dari data hasil survey diperoleh bahwa sebanyak 12 orang staf atau 25.5%
menyatakan sangat setuju, kemudian sebanyak 33 orang staf yang jadi respondent
atau 70,2% menyatakan setuju, dan staf yang ragu-ragu sebanyak 4,3%. Dengan
demikian dapat dikatakan bahwa komunikasi yang dijalankan oleh manajemen
selama ini telah berjalan dengan baik.
2. Manajemen selalu memberiakan pemahaman kepada staf setiap
memberikan tugas.
Dari hasil survey menunjukkan bahwa sebanyak 8 orang staf atau 17%
menyatakan sangat setuju, kemudian 32 orang staf atau 68.1% menyatakan setuju
terhadap pernyataan tersebut. Staf yang ragu-ragu sebanyak 5 orang atau 10,6% dan
yang tidak setuju sebanyak 2 orang atau 4,3%. Dengan demikian persepsi staf
terhadap menejemen dalam hal komunikasi atau pengarahan di setiap ada
penugasan telah berjalan dengan baik, ini dapat dibuktikan dengan tingginya
persentase jawaban respondent yang menyatakan setuju yaitu mencapai 68.1%.
3. Manajemen selalu memberikan tugas sesuai dengan kompetensi yang
dimiliki staf.
Terhadap pernyataan ini sebanyak 6 orang atau 13% staf menyatakan sangat
setuju sedangkan staf yang menyatakan setuju berjumlah 31 orang atau 67,4%
4
Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
respondent. Selanjutnya yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 7 orang atau 15,2%
dan selebihnya dengan pernyataan tidak setuju sebanyak 2 orang atau sebesar 4,3%
saja. Jadi dengan demikian sebagian besar staf menyatakan setuju terhadap
pernyataan manajemen selalu memperhatikan kompetensi terhadap staf yang ada
sehingga pelaksanaan tugas dapat berjalan dengan baik.
4. Manajemen selalu peduli terhadap tugas staf sebagai bagian dari tanggung
jawabnya.
Dari data hasil survey menunjukkan bawa staf yang menyatakan sangat
setuju terhadap pernyataan di atas adalah 13 orang atau 27,7% selnjutnya yang
menyatakan setuju sebanyak 31 orang atau mencapai 66% dan yang ragu-ragu 1
orang atau 2,1% serta tidak setuju 2 orang atau 4,3% saja. Jadi dengan tingginya
persentase staf yang setuju terhadap pernyataan tersebut maka dapat diketahui
bahwa sebagian besar staf menyatakan setuju dan memahami bahwa manajemen
tetap melakukan pengawasan terhadap kinerja staf perpustakaan.
5. Manajemen memiliki rasa percaya diri dalam menjalankan tugasnya.
Data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada staf menunjukkan
bahwa sebanyak 13 orang atau 27,73% respondent sangat setuju, 32 orang staf
atau 68,1% menyatakan setuju sedangkan yang ragu-ragu sebanyak 2 orang atau
cuma 4,3%. Terhadap pernyataan ini sebagian besar staf menyatakan setuju bahwa
manajemen mempunyai kepercayaan diri yang tinggi dalam menjalankan tugasnya.
6. Manajemen mempunyai inisiatif dalam melaksanakan tugas.
Untuk pernyataan ini sebanyak 12 orang 25,5% respondent sangat setuju
dan yang setuju mencapat 31 orang atau 66% selebihnya ragu-ragu sebanyak 4
orang atau 8,5%. Dengan demikian dapat kita simpulkan bahwa sebagian besar staf
menyatakan setuju bahwa manajemen perpustakaan bertanggung jawab penuh
terhadap tugas dan tanggung jawabnya.
7. Manajemen selalu memberikan arahan kepada staf agar dapat melakukan
pekerjaan dengan baik.
Untuk pernyataan di atas berdasrkan data yang diperoleh sebanyak 14 orang
atau 29,8% staf mneyatakan sangat setuju, kemudian sebanyak 30 orang atau 63,8%
staf menyatakan pendapat setuju dan yang ragu-ragu ahanya 3 orang atau 6,4% saja.
Dengan demikian, sebagian besar staf menyatakan setuju bahwa manajemen selalu
memberikan arahan kepada staf setiap ada penugasan.
8. Manajemen selalu memperhatiakn masukan dari staf dalam pelaksanaan
pekerjaan maupun pengembangan perpustakaan.
5
Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
Mengenai pernyataan diatas sebanyak 5 orang staf atau 12,25% respondent
manyatakan sangat setuju, kemudian staf yang meyatakan setuju sebenyak 33
orang atau 70,2% dan selebihnya dengan pernyataan ragu-ragu sebanyak 2 orang
atau 4,3% saja. Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan bahwa dalam
menjalankan tugasnya manajemen selalu memperhatikan usulan serta masukan dari
staf yang ada, ini karena sebagian besar staf menyatakan setuju dengan pernyataan
tersebut.
9. Manajemen selalu memperhatikan kesejahteraan staf.
Dalam kaitan dengan kesejahteraan staf perpustakaan, sebanyak 5 orang staf
atau 10,6% menyatakan sangat setuju dengan pernyataan tersebut, kemudian 31
orang staf atau 66% menyatakan setuju, kemudian yang ragu-ragu sebanyak 5 orang
atau 10,6% menyatakan tidak setuju dan selebihnya sebanya 1 orang atau 2,1%
sangat tidak setuju. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar staf
perpustakaan menyatakan bahwa manajemen perpustakaan selalu memperhatikan
kesejahteraan stafnya.
10.
Manajemen bertindak tegas dalam mengambil keputusan apabila ada
staf yang melanggar aturan.
Berkaitan dengan pernyataan tersebut, dari data yang dikumpulkan terdapat
sebanyak 13 orang staf atau 28,3% menyatakan sangat setuju, kemudian 22 orang
staf atau 47,8% menyatakan setuju dan yang ragu-ragu terdapat 4 orang atau 8,7%
serta yang menyatakan tidak setuju sebanyak 7 orang atau 15,2%. Berdasarkan
uraian tersebut dapat kita lihat bahwa sebagian besar staf menganggap menejemen
selalu bersikap tegas terhadap aturan yang ada, hal ini dapat dilihat dari besarnya
persentase staf yang menyatakan sangat setuju dan setuju terhadap pernyataan
tersebut.
11.
Manejemen selalu memiliki rasa percaya diri dalam memberikan
contoh kepada staf dalam mematuhi peraturan.
Untuk pernyataan di atas berdasarkan hasil survey terdapat sebanyak 9
orang staf atau 19,6% menyatakan sangat setuju, kemudian sebanyak 31 orang staf
atau 67,4% staf menyatakan setuju, 3 orang staf atau 6,5% ragu-ragu dan 2 orang
staf atau 4,3% tidak setuju serta sebanyak 1 orang atau 2,2% menyatakan sangat
tidak setuju. Dengan demikian dapat kita simpulkan bahwa sebagian besar staf
menyatakan bahwa manajemen perpustakaan selalu memberikan contoh kepada staf
dalam mematuhi peraturan yang ada.
F. Kesimpulan
1. Tingkat komunikasi atau interaksi antara manajemen dengan staf
perpustakaan telah terjalin dengan baik.
6
Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala
2. Aktivitas pengawasan manajemen terhadap kinerja staf perpustakaan telah
berjalan dengan baik
3. Manajemen selalu bertindak tegas dalam pelaksanaan tugas diperpustakaan
Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar staf mempunyai
tanggapan yang positif terhadap apa yang dilakukan manajemen perpustakaan
selama ini baik dalam pelaksanaan tugas maupun penerapan aturan yang ada.
7
Persepsi Staf Terhadap Manajemen UPT Perpustakaan Universitas Syiah Kuala