desain dan implementasi website riwayat service kendaraan di astra

DESAIN DAN IMPLEMENTASI WEBSITE RIWAYAT SERVICE
KENDARAAN DI ASTRA DAIHATSU PLAJU MENGGUNAKAN
METODE PROTOTYPING
Sari Yeni
Yayuk Andria Wulan Sari
Jurusan Sistem Informasi
STMIK PALCOMTECH PALEMBANG
Abstrak
PT Astra Daihatsu Plaju merupakan perusahaan yang telah terdaftar sebagai jaringan 3S
(Sales, Service, Spare Part) Daihatsu, yang diakui oleh Daihatsu Jepang untuk penjualan
produk Daihatsu di Indonesia khususnya wilayah Palembang, PT Astra Daihatsu Plaju saat ini
memberikan pelayanan pergantian sparepart, perawatan mobil atau service mobil dan juga
penjualan mobil. Untuk meningkatkan produktivitas kerja dan layanan kepada pelanggan PT
Astra Daihatsu Plaju mengembangkan proses pelayanan kepada pelanggan dengan
memberikan pelayanan membuat riwayat atau sejarah perawatan dan pergantian suku cadang
yang dilakukan oleh kendaraan. Tujuan adanya sebuah riwayat pergantian suku cadang dan
perawatan kendaraan adalah untuk memberikan sebuah kondisi terbaik terhadap kendaraan
dan kenyamanan kepada pelanggan itu sendiri. Metode yang akan digunakan dalam
pengembangan website ini adalah dengan menggunakan metode pengembangan sistem dengan
model Prototyping. Pemilihan model Prototyping didasarkan karena melibatkan pengguna
dalam analisis dan desain, sedangkan pembangunan website yang akan dilakukan adalah
dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL.
Kata Kunci: 3S, Prototyping, Website, PHP, MySQL
PENDAHULUAN
PT Astra Daihatsu Plaju perusahaan ini adalah sebuah perusahaan yang menjual mobil
dengan merk dagang Daihatsu sekaligus memilki bengkel resmi untuk kendaraan merk yang
sama yaitu Daihatsu. PT Astra Daihatsu Plaju sebagai salah satu bengkel resmi memiliki
tugas untuk melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan untuk semua pelanggan
berdasarkan data yang diambil sepanjang tahun 2014 PT Astra Daihatsu Plaju sudah banyak
melayani perbaikan dan perawatan mobil yaitu dengan rata-rata pelanggan sebanyak 25
kendaraan perharinya.
PT Astra Daihatsu Plaju Perusahaan ini telah terdaftar sebagai jaringan 3S (Sales,
Service, SparePart) Daihatsu, yang diakui oleh Daihatsu Jepang untuk penjualan produk
Daihatsu di Indonesia khususnya wilayah Palembang, PT Astra Daihatsu Plaju saat ini
memberikan pelayanan pergantian sparepart, perawatan mobil atau service mobil dan juga
penjualan mobil. Pelanggan yang akan melakukan pergantian sparepart dan perawatan
datang langsung ke bengkel PT Astra Daihatsu Plaju dan tidak bisa melakukan pemesanan
jadwal perawatan dan pergantian melalui media informasi lainnya contohnya website dan
telp. PT Astra Daihatsu Plaju juga tidak menyediakan sebuah media pemesanan sparepart
yang akan diganti jadi semua dilakukan dengan cara langsung datang ke bengkel PT Astra
Daihatsu Plaju. Untuk meningkatkan produktivitas kerja dan layanan kepada pelanggan PT
Astra Daihatsu Plaju mengembangkan proses pelayanan kepada pelanggan dengan
memberikan pelayanan membuat riwayat atau sejarah perawatan dan pergantian suku cadang
yang dilakukan oleh kendaraan. Tujuan adanya sebuah riwayat pergantian suku cadang dan
perawatan kendaraan adalah untuk memberikan sebuah kondisi terbaik terhadap kendaraan
itu sendiri dan kenyamanan kepada pelanggan itu sendiri. Riwayat sebuah kendaraan juga
memberikan keuntungan bagi pelanggan itu sendiri dalam proses jual beli kendaraan kepada
1
pihak lainnya dikemudian hari, jika pelanggan akan menjual kendaraan maka pelanggan
dapat menunjukan riwayat kendaraan mulai dari pergantian suku cadang sampai dengan
proses perawatan yang dilakukan sehingga harga kendaraan yang akan dijual akan mampu
untuk dijaga kestabilannya.
LANDASAN TEORI
Service (Perawatan)
Menurut Royan (2011:121) Service adalah kegiatan lanjutan yang dilakukan setelah
kendaraan beroperasi.
Website
Menurut Rianto (2007:2), Web adalah fasilitas hypertext yang mampu menampilkan
data berupa teks, gambar, suara, animasi dan multimedia lainnya, dimana diantara data-data
tersebut saling terkait dan berhubungan satu dengan yang lainnya.
Prototyping
Menurut Fatta (2009:217) Prototyping adalah proses interaktif dalam pengembangan
sistem dimana kebutuhan diubah ke dalam sistem yang bekerja (working system) yang secara
terus menerus diperbaiki melalui kerjasama antara pengguna dan analis.
Data Primer
Menurut Sugiarto (2006:16), Data Primer merupakan data yang didapat dari sumber
pertama, dari individu seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang biasa
dilakukan oleh peneliti.
Data Sekunder
Menurut Sugiarto (2006:17) Data Sekunder merupakan data primer yang diperoleh
oleh pihak lain atau data primer yang sudah diolah lebih lanjut dan disajikan dalam bentuk
tabel dan diagram.
Observasi (Pengamatan)
Menurut Raco (2010:112) Observasi adalah bagian dalam pengumpulan data.
Interview (Wawancara)
Menurut Fatta (2007:69) Wawancara adalah teknik pengumpulan kebutuhan yang
paling umum digunakan, jika sistem yang dianalisis tidak terlalu besar.
Model Proses
Menurut Fatta (2007:105), Model Proses adalah cara formal untuk menggambarkan
bagaimana bisnis beroperasi.
Flowchart
Menurut Dewobroto (2005:13) Flowchart atau bagan alir dalam pemrograman
komputer diibaratkan cetak biru atau rencana bangunan yang akan dikerjakan.
Data Flow Diagram (DFD)
Menurut Fatta (2007:119), DFD (Data Flow Diagram) merupakan diagram yang
digunakan untuk menggambarkan proses-proses yang terjadi pada sistem yang akan
dikembangkan.
2
HASIL DAN PEMBAHASAN
ERD (Entity Relationalship Diagram)
Permodelan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan ERD
(Entity Relationalship Diagram). Berikut adalah ERD (Entity Relationalship Diagram) yang
menunjukan proses relasi data pada aktifitas service kendaraan.
Gambar_sparepart
Gambar_produk
Harga_jual
diskon
Kd_sparepart**
Deskripsi _produk
harga
Spesifikasi
Tgl_garansi
tgl
total
tgl
Kd_produk*
Nama_produk
Kd_sparepart*
Nm_sparepart
Kd_stok*
Stok_awal
Kd_masuk*
Sparepart
Produk
1
Memiliki
Stock Awal
1
1
Memiliki
M
Kd_stock**
jumlah
Stock Masuk
M
M
Mendapatkan
Mengurangi
1
Kd_promo*
alamat
Kd_sparepart**
Nm_kendaraan
Tahun_kendaraan
tgl
Kd_pelanggan*
Nm_pelanggan
Kd_orderpart*
jumlah
1
Promo
telp
Kd_pelanggan**
Nama_promo
Pelanggan
Tgl_mulai
Detail_promo
Tgl_selesai
1
Mengorder
M
Order_sparepart
1
Kd_produk**
Gambar_promo
Mengorder
Kd_mekanik**
Nm_mekanik
Mekanik
1
M
tgl
Kd_mekanik*
Kd_orderjasa*
Mengorder
M
Kd_jasaservice **
harga
keterangan
Kd_pelanggan**
Kd_jasaservice*
Nm_jasaservice
Order_Jasa_Service
1
Mengorder
M
Jasa _Service
Gambar 1. Entity Relationalship Diagram (ERD)
Teknik Pengembangan Sistem
Prototyping adalah proses interaktif dalam pengembangan sistem dimana kebutuhan
diubah ke dalam sistem yang bekerja (working system) yang secara terus menerus diperbaiki
melalui kerjasama antara pengguna dan analis. Prototyping juga bisa dibangun melalui tool
pengembangan untuk menyederhanakan proses. Metode Prototyping bisa digambarkan
sebagai berikut :
Gambar 2. Metode Prototyping
Teknik Pengujian Sistem
Pengujian sistem perangkat lunak (software testing) adalah bagian dari siklus hidup
yang melibatkan verifikasi apakah setiap unit yang dikembangkan telah memenuhi kebutuhan
sistem yang didefinisikan pada tahap sebelumnya.
3
Hasil
Tampilan Home
Halaman home adalah halaman penghubung untuk masuk pada halaman yang lainnya
melalui form login.
Gambar 3. Tampilan Home
Tampilan Menu Admin
Menu admin adalah halaman menu yang digunakan oleh admin untuk melakukan
seluruh aktifitas pada website.
Gambar 4. Tampilan Admin
Tampilan Input Artikel
Digunakan untuk menambahkan artikel yang berkaitan dengan PT Astra Daihatsu
Motor Palembang Cabang Plaju dan membagian informasi kepada masyarakat.
4
Gambar 5. Tampilan Input Artikel
Tampilan Input Karyawan
Input karyawan digunakan untuk menambahkan karyawan yang bertugas.
Gambar 6. Tampilan Input Karyawan
Tampilan Input Mekanik
Input mekanik berfungsi untuk menambahkan data mekanik yang akan bertugas.
Gambar 7. Tampilan Input Mekanik
Tampilan Input Pelanggan
Input pelanggan digunakan untuk menambahkan pelanggan.
5
Gambar 8. Tampilan Input Pelanggan
Tampilan Input Produk
Input produk digunakan untuk menambahkan produk yang dijual di PT Astra
Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 9. Tampilan Input Produk
Tampilan Input Promo
Input promo digunakan untuk menambahkan promo produk yang berlangsung di
PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 10. Tampilan Input Promo
Tampilan Input Sparepart
Input sparepart digunakan untuk menambahkan promo sparepart yang dijual di
PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
6
Gambar 11. Tampilan Input Sparepart
Tampilan Input Stock Awal
Input stock awal sparepart digunakan untuk menambahkan data stock awal sparepart
yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 12. Tampilan Input Stock Awal
Tampilan Input Stock Masuk
Input stock masuk sparepart digunakan untuk menambahkan data stock sparepart
yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 13. Tampilan Input Stock Masuk
7
Tampilan Input Jasa Service
Input service digunakan untuk menambahkan data service di PT Astra Daihatsu Motor
Palembang Cabang Plaju.
Gambar 14. Tampilan Input Jasa Service
Tampilan Input Buku Tamu
Input buku tamu digunakan untuk menambahkan data tamu di PT Astra Daihatsu
Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 15. Tampilan Input Buku Tamu
Tampilan Output Artikel
Output artikel digunakan untuk menampilkan data artikel yang berhasil ditambahkan.
Gambar 16. Tampilan Output Artikel
8
Tampilan Output Buku Tamu
Output buku tamu digunakan untuk menampilkan data buku tamu yang berhasil
ditambahkan pengunjung.
Gambar 17. Tampilan Output Buku Tamu
Tampilan Output Karyawan
Output karyawan digunakan untuk menampilkan data karyawan yang berhasil
ditambahkan.
Gambar 18. Tampilan Output Karyawan
Tampilan Output Pelanggan
Output pelanggan digunakan untuk menampilkan data pelanggan yang berhasil
ditambahkan.
Gambar 19. Tampilan Output pelanggan
Tampilan Output Produk
Output produk digunakan untuk menampilkan data produk yang berhasil
ditambahkan.
9
Gambar 20. Tampilan Output Produk
Tampilan Output Promo
Output promo digunakan untuk menampilkan data promo yang berhasil
ditambahkan.
Gambar 21. Tampilan Output Promo
Tampilan Output Sparepart
Output sparepart digunakan untuk menampilkan data sparepart yang berhasil
ditambahkan.
Gambar 22. Tampilan Output Sparepart
Tampilan Output Stock
Output stock sparepart digunakan untuk menampilkan data stock sparepart yang
berhasil ditambahkan.
10
Gambar 23. Tampilan Output Stock
Tampilan Output Service
Implementasi output service digunakan untuk menampilkan data service yang berhasil
ditambahkan.
Gambar 24. Tampilan Output Service
PENUTUP
Dengan Rancang Bangun Website Penjualan Motor PT Astra Daihatsu Motor
Palembang Cabang Plaju Menggunakan Metode Prototype, maka kendala-kendala yang
selama ini ditemukan dapat terselesaikan dengan baik sehingga mempermudah pelanggan
atau semua orang yang ingin mengetahui informasi mengenai spesifikasi kendaraan dan
merchandise secara detail tanpa harus berkunjung ke PT Astra Daihatsu Motor Palembang
Cabang Plaju. Penerapan bentuk desain website yang mudah serta menarik diharapkan
memiliki pengaruh dalam peningkatan penjualan, serta pelayanan PT Astra Daihatsu Motor
Palembang Cabang Plaju. Disamping itu, desain website ini dapat menjadi salah satu cara
sistem promosi bagi perusahaan dimana sistem promosi sebelumnya dinilai belum efektif
dan menjangkau target pemasaran serta dapat menghemat waktu dan biaya periklanan bagi
perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis & Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan
Bersaing Perusahaan & Organisasi Modern. Andi Offset. Yogyakarta.
11
Dewobroto, Wiryanto. 2005. Aplikasi Rekayasa Konstruksi dengan Visual Basic 6.0. PT
Elex Media Komputindo. Jakarta.
Raco, J.R. 2010. Metode Penelitian Kualitatif Jenis, Karakteristik dan Keunggulannya.
Grasindo. Jakarta.
Rianto, Slamet. 2007. Membangun Website Dengan Adobe Photoshop dan Macromedia
Dreamweaver. Datakom Lintas Batas. Jakarta.
Royan, Frans M. 2011. Strategi Mendirikan Perusahaan Distributor Baru. Gramedia
Pustaka Utama. Jakarta.
Sugiarto, Dergibson Siagian. 2006. Metode Statistika Untuk Bisnis dan Ekonomi. PT
Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
12