analisis strategi pemasaran terhadap peningkatan penjualan tiket

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN
TERHADAP PENINGKATAN
PENJUALAN TIKET BUS DI
PT. PAHALA KENCANA DALAM
MEMASUKI PASAR PERSAINGAN
Nama
NPM
Jenjang/Jurusan
: Farouk Pratama
: 12212790
: S1/Manajemen
LATAR BELAKANG
Kegiatan pemasaran pada intinya memfokuskan diri pada produk,
penetapan harga, kebijakan distribusi dan cara promosi, yang
dalam hal ini dikenal sebagai bauran pemasaran. Kegiatan
pemasaran tentunya membutuhkan suatu strategi. Strategi ini
tentu harus mampu memberikan konstribusi terhadap pencapaian
tujuan perusahaan yaitu peningkatan penjualan.
Yang mana persaingan yang cukup ketat ini menuntut
PT. Pahala Kencana berfikir lebih fokus mengenai strategi
pemasaran. Dengan ini menuntut perusahaan selalu berinovasi
terhadap produknya. PT. Pahala Kencana merupakan
perusahaan jasa yang langsung memberikan pelayanan
transportasi darat, yaitu layanan yang mirip dengan travel tetapi
pengantaran dari outlet dan ke outlet (point to point)
RUMUSAN MASALAH
Bagaimana strategi pemasaran yang diambil oleh PT. Pahala Kencana dalam
memasuki pasar persaingan?
BATASAN MASALAH
Dalam penulisan ini, penulis ingin membatasi masalah bagaimana strategi
pemasaran yang diambil PT. Pahala Kencana (Cikarang) pada tahun 2012-2014
dengan menggunakan aspek segmentasi pasar, marketing mix serta kekuatan
dan kelemahan yang dimiliki perusahaan dengan peluang dan ancaman yang
dihadapinyan dengan menggunakan analisis SWOT.
TUJUAN PENELITIAN
Untuk mengetahui strategi yang diambil oleh PT. Pahala Kencana agar dapat
bertahan
ALAT ANALISIS YANG DIGUNAKAN
Alat Analisis SWOT
Pengertian analisis SWOT adalah salah satu bentuk analisis dalam
manajemen dengan menggunakan prinsip SWOT (Strenght,
Weaknesses, Opportunities, and Threats). Analisis SWOT digunakan
untuk melihat kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang akan
dihadapi oleh perusahaan. Dengan melihat kekuatan yang dimiliki serta
mengembangkan kekuatan tersebut dapat dipastikan bahwa perusahaan
akan lebih maju disbanding pesaing yang ada. Demikian juga dengan
kelemahan yang dimiliki harus diperbaiki agar perusahaan bisa tetap
eksis. Peluang yang ada harus dimanfaatkan sebaik – sebaiknya oleh
perusahaan agar volume penjualan dapat meningkat. Dan ancaman yang
akan dihadapi oleh perusahaan haruslah dihadapi dengan
mengembangkan strategi pemasaran yang baik dan benar.
PEMBAHASAN
Analisis Faktor-Faktor Eksternal
Berikut adalah data internal dan eksternal (kekuatan, kelemahan,
peluang, dan ancaman) dari PT. Pahala Kencana :
Peluang (OPPORTUNITIES)


Memiliki peluang untuk tetap bersaing di bidang 
Dari segi harga yang relative mahal, customer
jasa dikarenakan armada yang terus bertambah.
menengah kebawah lebih memilih jasa transportasi
Memiliki modal yang bagus seperti armada dan
lain.
pelayanan yang memuaskan.

Ancaman (THREATS)

Pahala Kencana memberi fasilitas tiket melalui
Munculnya pesaing-pesaing baru dalam bidang jasa
transportasi.
online, serta kepada konsumen dalam memesan
memberikan diskon tertentu kepada konsumen

Pengaruh dari pesaing dalam usahanya merebut
konsumen.
PEMBAHASAN
Matrix Faktor Strategi Eksternal
FAKTOR – FAKTOR EKSTERNAL
BOBOT
RATING
SKOR
PELUANG (OPPORTUNITIES)

Memiliki peluang untuk tetap bersaing di bidang jasa dikarenakan armada yang 0.20
4
0.80
terus bertambah.

Memiliki modal yang bagusseperti armada danpelayanan yang memuaskan.
0.15
4
0.60

Pahala Kencana memberi fasilitas tiket melalui online, serta kepada konsumen
0.15
3
0.45
dalam memesan memberikan diskon tertentu kepada konsumen
SUB TOTAL
0.5
1.85
ANCAMAN (THREATS)

Dari segi harga yang relative mahal, customer menengah kebawah lebih 0.16
3
0.48
memilih jasa transportasi lain.

Munculnya pesaing-pesaing baru dalam bidang jasa transportasi.
0.17
4
0.68

Pengaruh dari pesaing dalam usahanya merebut konsumen.
0.17
3
0.51
SUB TOTAL
0.5
1.67
TOTAL
1.00
3.52
PEMBAHASAN
Analisis Faktor-faktor Internal
Kekuatan (STREGHT)
 Lokasi
agen/outlet
berada
Kelemahan (WEAKNESS)
pada
lokasi  Harga
strategis, agen/outlet yang memiliki standart
yang
lebih
mahal
dari
perusahaanjasa lain.
kenyamanan.
 Jadwal keberangkatan yang ontime, seat  SDM yang sangat terbatas, mengakibatkan
penumpang yang terbatas untuk kenyaman
penumpukan antrian disaat melakukan
penumpang.
reservasi atau pembelian tiket.
 Armada terbaru yang merupakan andalan  Sering offline nya fasilitas booking tiket
utamanya, penambahan unit-unit terbaru
secara
continue
terus
kepuasan konsumen.
dilakukan
demi
melalui internet.
PEMBAHASAN
Matrix Faktor Strategi Internal
FAKTOR – FAKTOR INTERNAL
BOBOT
RATING
SKOR
KEKUATAN (STREGHT)

Lokasi agen/outlet berada pada lokasi strategis, agen/outlet 0.17
4
0.68
3
0.51
4
0.8
yang memiliki standart kenyamanan.

Jadwal keberangkatan yang ontime, seat penumpang yang 0.17
terbatas untuk kenyaman penumpang.

Armada
terbaru
yang
merupakan
andalan
utamanya, 0.20
penambahan unit-unit terbaru secara continue terus dilakukan
demi kepuasan konsumen.
SUB TOTAL
0.54
1.99
KELEMAHAN (WEAKNESS)

Harga yang lebih mahal dari perusahaan jasa lain.
0.16
3
0.48

SDM yang sangat terbatas, mengakibatkan penumpukan antrian 0.15
3
0.45
4
0.60
disaat melakukan reservasi atau pembelian tiket.

Sering offline nya fasilitas booking tiket melalui internet.
0.15
SUB TOTAL
0.46
1.53
TOTAL
1.00
3.52
PEMBAHASAN
Hasil Perhitungan Analisis SWOT
IFAS
STRENGHT (S)
WEAKNESS (W)
Strategi SO
Strategi WO
EFAS
OPPORTUNITIES (O)
1.99 + 1.85 = 3.84
THREATHS (T)
Strategi ST
1.99 + 1.67 = 3.66
1.53 + 1.85 = 3.38
Strategi WT
1.53 + 1.67 = 3.20
PEMBAHASAN
Hasil Analisis Diagram SWOT
O
BERBAGAI PELUANG
(+) 0,46
0,50
0,40
III STRATEGI TURN AROUND
0,30
I STRATEGI AGRESIF
0,20
0,10
W KELEMAHAN INTERNAL
(+) 0,18
0
KEKUATAN INTERNAL S
0,10
IV STATEGI DIFENSIF
0,20
0,30
II STRATEGI DIVERSIFIKASI
BERBAGAI ANCAMAN
KESIMPULAN
Strategi
pemasaran
yang
di
ambil
oleh
“PT. Pahala Kencana” adalah strategi 1 yaitu
Agresif, karena perusahaan memiliki peluang
dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan
peluang yang ada. Dan situasi perusahaan
berada pada situasi yang menguntungkan.
SARAN
Adapun beberapa saran tersebut adalah sebagai berikut :
1. Saat ini strategi perusahaan berada pada kuadran 1, untuk
strategi selanjutnya perusahaan harus memanfaatkan
kekuatan dan peluangnya secara maksimal agar dapat
bertahan pada pasar persaingan, dan meminimalisir
kelemahan serta ancaman yang dimiliki perusahaan agar
perusahaan menjadi lebih baik dan dapat bersaing dengan
para pesaingnya.
2. PT. Pahala Kencana bisa mengurangi kelemahannya dengan
cara melakukan beberapa inovasi terhadap produk jasanya
dan melakukan kegiatan promosi secara rutin agar
masyarakat lebih mengenal jasa yang ditawarkan.