STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR GANGGUAN WEB

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH
Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih
Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418
Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode
Judul
Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06
PENGGUNAAN WEB SERVER
Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama
Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah
17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
GANGGUAN WEB SERVER
Disiapkan oleh,
Muchlis, S.Kom., M.Si
Ketua Tim Standar Sistem
Informasi
Diperiksa oleh,
Disahkan oleh,
Yeni Yuliana, S.Sos.I., M.Pd.I Ariansyah, S.Kom., M.Kom
Ketua Penjaminan Mutu
Ketua Sekolah
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH
Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih
Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418
Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode
Judul
Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06
PENGGUNAAN WEB SERVER
Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama
Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah
17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
A. TUJUAN
Prosedur operasional ini bertujuan untuk memberikan penjelasan dan aturan mengenai
penanganan gangguan server web STMIK Prabumulih.
B. RUANG LINGKUP
1.
Unit
pelayanan
yang
melaksanakan
pemasangan
jaringan
informasi
di
lingkungan STMIK Prabumulih adalah ICT
2.
Penanggung jawab pelayanan adalah Ketua ICT
3.
Penanganan Server Web STMIK Prabumulih
C. DEFINISI
Server web adalah berfungsi untuk mentransfer berkas atas permintaan pengguna
melalui
protokol
komunikasi
yang
telah
ditentukan
seperti
server
web
stmik.ypprabumulih.ac.id. Server web merupakan sebuah halaman web dapat terdiri atas
berkas teks, gambar, video, dan lainnya pemanfaatan server web berfungsi pula untuk
mentransfer seluruh aspek pemberkasan dalam sebuah halaman web yang terkait;
termasuk di dalamnya teks, gambar, video, atau lainnya yang dapat menampilkan berita
dan informasi ataupun pengumuman yang dibutuhkan bagi civitas perguruan tinggi
maupun pihak luar.
Pengguna, biasanya melalui aplikasi pengguna seperti peramban web, meminta layanan
atas berkas ataupun halaman web yang terdapat pada sebuah server web, kemudian
server sebagai manajer layanan tersebut akan merespon balik dengan mengirimkan
halaman dan berkas-berkas pendukung yang dibutuhkan, atau menolak permintaan
tersebut jika halaman yang diminta tidak tersedia.
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH
Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih
Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418
Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode
Judul
Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06
PENGGUNAAN WEB SERVER
Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama
Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah
17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
D. PERINGATAN
1.
Pelaksana tugas bertanggung jawab atas pelaksanaan aktivitas yang telah
dibakukan dan ditetapkan.
2.
Segala bentuk penyimpangan atas mutu baku terkait perlengkapan, waktu
maupun
output
dikategorikan
sebagai
bentuk
kegagalan
yang
harus
dipertanggungjawabkan oleh pelaksana tugas.
E. PIHAK YANG TERLIBAT
1.
Dosen
2.
Pegawai
3.
BEM
4.
HMJ
5.
UPT
6.
Program Studi
7.
Laboratorium
8.
Tim ICT
F. KELEMBAGAAN
Pejabat yang bertanggung jawab memfasilitasi dan mengelola Server Web STMIK
Prabumulih.
G. PROSEDUR
a.
Staf ICT yang bertugas untuk memonitor server melihat pesan gangguan dari layanan
suatu server atau menerima laporan dari pengguna layanan web.
b.
Staf ICT akan mengakses layanan server tersebut untuk memastikan bahwa pesan
gangguan memang benar.
c.
Staf ICT akan melaporkan hal tersebut ke Ketua ICT.
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH
Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih
Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418
Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode
Judul
Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06
PENGGUNAAN WEB SERVER
Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama
Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah
17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
d.
Apabila server yang mengalami gangguan tersebut pengelolaannya merupakan
tanggung jawab ICT STMIK Prabumulih, maka Ketua ICT akan memerintahkan
stafnya melakukan pengecekan pada server web untuk mencari sumber permasalahan
pada server.
e.
Staf ICT yang ditugaskan akan melaporkan penyebab dan solusi penyelesaian ke
Ketua ICT dan segera menyelesaikan permasalahan tersebut.
f.
Apabila Server tidak memunkinkan untuk dipulihkan atau terjadi kerusakan yang
fatal pada perangkat keras staf ICT akan melaporkan ke Ketua ICT untuk melakukan
penggantian perangkat server web.
g.
Apabila server yang mengalami gangguan, pengelolaan servernya bukan tanggung
jawab ICT Unsri, maka Ketua ICT akan menghubungi pengelola server tersebut agar
menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH
Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih
Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418
Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode
Judul
Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06
PENGGUNAAN WEB SERVER
Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama
Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah
17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
H. DIAGRAM PROSEDUR
Mulai
Mendapat Laporan
Atau Monitoring
Server Gangguan
Terjadi Gangguan
Server
Membuat Laporan ke
Ketua ICT ada
Gangguan Server
Server
Staf Melakukan
Perbaikan dan Solusi
Gangguan Server
Diperbaiki
Selesai
Membuat Laporan Ke
Ketua ICT Server Rusak
Berat
Rusak Berat (Fatal) Pada
Perangkat
Penggantian Server