abstrak analisis penerapan strategi marketing public

ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN STRATEGI MARKETING PUBLIC
RELATIONS MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN
( Studi kasus: PT Qwords Company International)
Oleh : Neneng Suharta ( Ilmu Komunikasi – Public Relation 2009
PT Qwords Company International merupakan perusahaan penyedia layanan
jasa Web hosting (Web hosting Provider) yang melayani registrasi nama domain,
cloud service & Web hosting. Sejak tahun 2007 dalam rangka memperkuat posisi
dibenak masyarakat, PT Qwords Company International melaksanakan kegiatankegiatan komunikasi offline selain menggunakan komunikasi online. Dimana hal ini
bukan sesuatu yang biasanya dilakukan perusahaan penyedia layanan jasa hosting dan
domain lainnya.
Konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah: Konsep Marketing
Public Relations, Digital Public Relations, Social Media, Search Engine
Optimization, Industri TIK di Indonesia, dan Layanan Domain & Hosting. Adapun
metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma post
positivistik dengan pendekatan kualitatif-deskriptif, metode penelitian studi kasus
disertai dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa shasil penerapan digital public relations
kurang terintegrasi dengan baik dengan komunikasi offline PT Qwords Company
International. Penggunaan kegiatan-kegiatan offline sebagai strategi marketing public
relations masih lebih unggul karena memberikan nilai tambah tersendiri bari web
industri khususnya meningkatkan kredibilitas perusahaan bagi masyarakat Indonesia.
Kata kunci : Marketing Public Relations, Digital Publicc Relations, Social Media,
Online, Offline, dan Kredibilitas
iv