Manajemen Sumber Daya Informasi (Information Resources

Manajemen Sumber Daya Informasi
(Information Resources
Management/IRM)
Pengampu :Dr. Asyaroh Ramadona N ,S.Kom,MMSI
Manajemen Sumber Daya Informasi (Information
Resources Management/IRM) adalah Praktek Manajemen
(Planning, Organizing, Leading/Directing, dan
Controling) yang dilaksanakan dalam rangka
mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya informasi
secara efektif dan efisien agar perusahaan yang
bersangkutan mampu mewujudkan strategi-strateginya
dan mempertahankan keunggulan daya saing.
Beberapa Alasan Investasi TI
• Adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan
meningkatkan posisi kompetitif karena siklus hidup
produk yang semakin singkat sehingga memerlukan
sistem Informasi yang lebih baru
• Mengurangi biaya
• Meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan.
• Pertumbuhan produktivitas.
• Berkembang luasnya teknologi internet dan
penggunaannya di dunia bisnis dan masyarakat.
• Konsumen yang semakin menjadi pengendali
pertumbuhan ekonomi.
Contoh
Bank yang berlomba-lomba untuk memperluas jaringan ATM untuk
meningkatkan layanan kepada nasabah mengingat persaingan antarbank
yang sangat ketat.
3
Mengapa SI sangat penting dlm bisnis
saat ini?
• Mengolah data menjadi informasi
berkualitas.
• Mengefektifkan (mengotomatiskan) dan
mengefisienkan proses-proses bisnis.
• Mengefelktifkan dan mengefisienkan
hubungan bisnis kepada para
stakeholders.
• Membantu analisis data yang mendalam.
• Meningkatkan kreatifitas, inovasi, dan
produktifitas
Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini?
(Lanjutan)
• meningkatkan mutu proses pengambilan
keputusan,
• Membantu menciptakan keunggulan
operasional,
• Membantu menciptakan dan
mempertahankan keunggulan Daya
Saing/Competitive Advantage
• Membantu pembuatan berbagai keputusan
• Membantu pencapaian strategi-strategi dan
target-target perusahaan.
5
Sumber daya Informasi Perusahaan Meliputi :
1.
2.
3.
4.
5.
Perangkat Keras (Hardware)
Perangkat Lunak (Software)
Jejaring (Network)
Data, Informasi, Pengetahuan/knowledge
Prosedur/kebijakan-kebijakan perusahaan
untuk menjamin pengelolaan sistem
informasi yang profesional, efektif, dan
efisien.
6. Brainware
A. Spesialis Informasi (Specialists)
– Systems analysts
– Programmers
– Database administrators
– Network specialists
– Operations personnel
B. Para End Users.
Spesialis Informasi
-
Sebagian besar berada di unit jasa
Informasi
Sekarang ini cenderung mendistribusikan
keseluruh bagian perusahaan dalam
berbagai area pemakai
Struktur Fungsional Perusahaan untuk Layanan
Informasi
CIO
Chief Information Officer
Manager
of systems
development
Manager
of systems
maintenance
Manager
of computer
operations
Manager
of systems
administration
Network
manager
Systems
analyst
Systems
analyst
Operations
personnel
Database
administrators
Network
specialists
Programmers
Programmers
Struktur Departemen TI (cont)
• Departemen IT menyediakan
dukungan teknikal, yang terdiri dari 6
fungsi utama:
9
Struktur Departemen TI (cont)
• Pembangunan Aplikasi
– Menangani desain, pembangunan dan
implementasi sistem,
• Dukungan Sistem
– Sediakan dukungan hardware & software untuk
sistem komputer perusahaan, sistem pemrosesan
transaksi dan infrastruktur TI lainnya.
• Dukungan Pengguna
– Sediakan pengguna dengan informasi teknikal,
pelatihan, dan dukungan produktiviti
10
Struktur Departemen TI (cont)
• Administrasi Database
– Meliputi desain, manajemen, keamanan, backup dan
akses data terhadap database
• Administrasi Jaringan
– Termasuk pemeliharaan, dukungan dan keamanan
hardware dan software jaringan.
• Dukungan Web
– Meliputi desain & pembuatan halaman web, mengurus
hardware dan software dan menghubungkan aplikasi
berasaskan web kepada sistem informasi perusahaan
yang sudah ada.
11
Struktur Organisasi Departemen TI
CEO (Chief Executive Officer)
• bertanggung jawab terhadap
kinerja perusahaannya, termasuk
dalam hal implementasi teknologi
informasi.
12
Struktur Organisasi Dep TI (cont)
CIO (Chief Information Officer)
• bertanggung jawab terhadap proses
perencanaan dan pengembangan sistem dan
teknologi informasi di perusahaan
• Tugas utama yang bersangkutan ini adalah
untuk menjamin lancarnya implementasi
teknologi informasi (TI), sehingga dapat
memberikan kontribusi signifikan bagi
operasional dan perkembangan bisnis seharihari.
13
Sumber Daya Informasi
-
-
Sumber Daya Informasi yang berada
di area pemakai merupakan
tanggung jawab manajer area
pemakai
Sebagian besar SDI berlokasi di
Jasa Informasi dan tanggung jawab
CIO
Sebuah Model untuk Sumber Daya Informasi Sistem
Informasi
Internal sources
Environmental sources
Hardware
subsystem
Accounting
information
system
Information
resources
research
subsystem
Information
resources
intelligence
subsystem
Software
subsystem
Human resources
subsystem
Data and
information
subsystem
Integrated
resource
subsystem
Users
Model dari Sistem Informasi Sumber Daya Informasi
Sub Sistem Input :
- Sistem Informasi Akuntansi
- Riset Sumber Daya Informasi
- Intelijen Sumber Daya Informasi
Sub Sistem Output
- Perangkat keras
- Perangkat Lunak
- Sumber Daya Manusia
- Data dan Informasi
- Sumber Daya Terintegrasi
SubSistem Riset
Sumber Daya Informasi
-
Sub Sistem Riset biasanya digunakan
untuk menjelaskan kegiatan yang terdiri
dari Proyek-proyek riset dalam
perusahaan
-
Merupakan aktifitas yang dilakukan oleh
Analis sistem saat berinteraksi dengan
pemakai.
Subsistem Intelijen
Sumber Daya Informasi
Subsistem ini melakukan fungsi yang
berhubungan dengan pengumpulan
informasi dari elemen di lingkungan
perusahaan
- Pemerintah
- Pemasok
- Serikat Buruh
- Masyarakat Global
- Pelanggan
- Pesaing
6 tahap dasar untuk mencapai Manajemen Mutu
1
Kenali Pemakai SI
2
Tentukan Kebutuhan mutu
pemakai
3
Buat ukuran mutu
4
Tentukan strategi Mutu SI
5
Terapkan Program Mutu SI
6
Pantau kriteria Mutu SI
Mencapai Manajemen Kualitas dalam jasa informasi
1. Mengidentifikasikan Pelanggan Sistem
Informasi
- Komite Pengarah SIM
- Menerapan Sistem Formal
2. Mendefinisikan kebutuhan kualitas
Pelanggan
- Dimensi kualitas produk
- Dimensi kualitas Jasa
Mencapai …
3. Menetapkan Metrik Kualitas
- Kualitas Produk Informasi
- Kualitas Jasa Informasi
4. Mendefinisikan Strategi Kualitas SI
- Penerimaan dan pelatihan
- Pengembangan Sistem berorientasi
pemakai
• Analisa Pasar
• Analisa Penerimaan Produk
• Analisa Tugas
• Pengujian Protitype
• Pengujian Sistem Operasional
Mencapai …
5. Menetapkan Program-program
kualitas SI
- Penerapannya berbeda bagi tiap
perusahaan
6. Memantau kinerja Kualitas SI
- Memantau kinerja pada spesialis
Informasi dan Unit SI
Strategi Pengurangan Biaya Manajemen Informasi
-
-
Konsolidasi
Downsizing
 transfer berbagai aplikasi dari
platform yang lebih rendah
Outsourcing
 mengontrak semua atau sebagian
operasi pada
jasa di luar
perusahaan