manajemen proyek perangkat lunak

MANAJEMEN
PROYEK PERANGKAT
LUNAK
Dosen :
Rinci Kembang Hapsari, S.Si., M.Kom
MANAJEMEN MUTU
PROYEK
PERTEMUAN – 9
Pengertian Mutu
• Mutu (kualitas) dalam kerangka ISO 9000 didefinisikan
sebagai :
• “ciri dan karakter menyeluruh dari suatu produk atau
jasa yang mempengaruhi kemampuan produk tersebut
untuk memuaskan kebutuhan tertentu”.
• Manajemen mutu adalah aspek aspek-aspek dari fungsi
manajemen keseluruhan yang menetapkan dan
menjalankan kebijakan mutu suatu perusahaan/
organisasi.
• Hal hal yang menyangkut kualitas adalah:
• Produk (termasuk juga layanan/proses)
• Proses management proyek itu sendiri.
Manajemen mutu proyek
• Proses yang menjamin bahwa hasil dari suatu
proyek dapat memenuhi kebutuhan(Requirement)
yang telah disepakati, melalui :
• aturan aturan mengenai kualitas,
• prosedur, maupun
• guideline.
• Para ahli mendefinisikan mutu berdasarkan pada:
• Conformance to requirements; yaitu kesesuaian
dengan kebutuhan pengguna.
• Finess; yaitu kecocokan untuk diguunakan.
• Karateristik kemampuan untuk memenuhi standar
kebutuhan yang disyaratkan.
Proses Project Quality
Management
• Model yang digunakan menghubungkan faktor
kesuksesan yang kritis pada proses bisnis .
• dasar pondasi “Continous Quality Management
Model” meneruskan mengadakan suatau analisis yang
terhadap langkah-langkah dan proses dalam
meningkatkan dan memanfaatkan kesempatan yang
ada.
• Manajemen kualitas yang terpadu merupakan
pendekatan yang umum di gunakan untuk
mendapatkan suatu kualitas yang diinginkan.
• Dan kualitas suatu proyek adalah
• masalah yang khusus yang mana wajib memerlukan
penafsiran yang khusus pula.
• 6 (enam) lingkup dari pekerjaan proyek yang mana
kualitas harus diuji dan diperiksa yaitu :
•
•
•
•
•
•
Kualitas dari penerangan dan keputusan dari klien
Kualitas dari proses disain
Kualitas Material dan komponen
Kualitas dari kumpulan proyek
Kualitas dari kegiatan management proyek
Management proyek sebagai rata rata dari peningkatan
kualitas proyek
PROSES-PROSES
DALAM MANAJEMEN MUTU PROYEK
1
Merencanakan
mutu
KLP PROSES
PELAKSANAAN
KLP PROSES
PERENCANAAN
2
Melaksanakan
penjaminan mutu
KLP PROSES
MONITORING & PENGAWASAN
3
Melaksanakan
pengawasan mutu
Merencanakan
mutu
Mengidentifikasi standar
mutu yg relevan dengan
proyek dan menentukan
bagaimana memenuhi
standar mutu
Melaksanakan
penjaminan
mutu
Melaksanakan rencana mutu,
serta kegiatan sistematik yang
menjamin proyek dalam
melaksanakan semua proses
yang diperlukan untuk
memenuhi persyaratan yg
telah ditetapkan
 Memantau hasil-hasil spesifik
Melaksanakan
pengawasan
mutu
proyek
 Menentukan penyimpangan
terhadap standar
 Mengidentifikasi tindakan
untuk menghilangkan
penyebab kinerja yang tidak
memuaskan
Manajemen Mutu Modern
• Menitikberatkan pada kepuasan
pelanggan/stakeholder
• Melakukan pencegahan bukan pemeriksaan
• Meningkatkan kualiatas proses untuk
meningkatkan kualitas produk
• Kualitas adalah tanggungjawab semua pihak
• Manajemen berbasis pada fakta.
Masukan
MERENCANAKAN MUTU PROYEK
1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan
2. Aset proses organisasional
3. Pernyataan cakupan
4. Rencana manajemen proyek
MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK
1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan
• Regulasi / aturan terbitan lembaga pemerintah
• Prosedur, pedoman yang relevan, yang diterbitkan
lembaga pemerintah.
2. Aset proses organisasional
 Kebijakan, prosedur, dan pedoman mutu
 Data historis dan pengalaman
MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK
3. Pernyataan cakupan proyek
Memuat deskripsi produk proyek sesuai
kebutuhan stakeholder utama; antara lain :
 Fungsionalitas: sejauh mana fungsi yang
dirancang dapat terwujud
 Fitur: karakteristik khusus yang menonjol
 Kinerja: sejauh mana sistem memenuhi
maksud pengguna
 Keandalan
 Kemudahan pemeliharaan
Piranti Dan Teknik
MERENCANAKAN MUTU PROYEK
1. Analisis biaya-manfaat
2. Benchmarking
3. Rancangan eksperimen
4. Biaya mutu (COQ=cost of quality)
5. Piranti lain
PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU
PROYEK
1. Analisis biaya-manfaat
Persyaratan mutu terpenuhi  pengulangan kerja
menjadi minimal  biaya turun, produktifitas
meningkat, kepuasan stakeholder meningkat
2. Benchmarking
Memperbandingkan praktek / rencana proyek
dengan proyek-proyek sejenis untuk mendapatkan
ide perbaikan dan menetapkan standar
PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU
PROYEK
3. Rancangan eksperimen
Metode statistik untuk menentukan faktor-faktor
yang paling berpengaruh terhadap variable tertentu
dari hasil proyek
4. Biaya mutu
Biaya total dalam investasi untuk :
• Mencegah ketidaksesuaian terhadap
persyaratan produk,
• Biaya pengukuran kinerja
• Biaya pengerjaan ulang
Hasil
MERENCANAKAN MUTU PROYEK
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Rencana manajemen mutu
Metrik (definisi operasional) mutu
Daftar pengecekan mutu
Rencana peningkatan mutu
Quality baseline (rekaman sasaran mutu)
Rencana manajemen proyek
HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK
1. Rencana manajemen mutu
• Menjelaskan bagaimana kebijakan mutu akan
diimplementasikan oleh tim manajemen proyek
• Formal maupun non formal
2. Definisi operasional (metrics)
 Memuat istilah-istilah yang dipakai dalam
mengukur hasil proyek
HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK
3. List pengecekan
• Memandu pengecekan apakah tindakan yang
didefinisikan sudah dilaksanakan
4. Rencana peningkatan mutu
• Merupakan bagian dari rencana manajemen mutu
• Rincian langkah untuk menganalisis proses
MUATAN
RENCANA MANAJEMEN MUTU (CONTOH
1)
1. Gambaran umum
1.1 Pendahuluan
1.2 Manfaat
1.3 Kebijakan
1.4 Ruang lingkup
2. Manajemen
2.1 Struktur organisasi
2.2 Peran dan tanggung
jawab
3. Dokumentasi yang
diperlukan
4. Prosedur jaminan mutu
4.1 Prosedur inspeksi
4.2 Proses pemeriksaan
4.3 Proses audit
4.4 Proses evaluasi
4.5 Proses peningkatan
5. Prosedur pelaporan
masalah
6. Metrik jaminan mutu
MUATAN RENCANA MANAJEMEN MUTU
(CONTOH 2)
IDENTITAS PROYEK
Nama proyek: ………………………………..
Konsultan : ………………………………..
Manajer proyek : ……………………………
Tanggal:……………
Kontak: ……………
A. Kebijakan Mutu
Jelaskan kebijakan dan standar yang akan digunakan di organisasi tersebut. Dokumen ini mulai ditulis pada waktu
mulainya proyek dan dilengkapi pada waktu perencanaan
B. Kegiatan Jaminan Mutu
xxx
Muatan rencana manajemen mutu (contoh 2, lanj)
A. Kebijakan Mutu
xxxxx
B. Kegiatan Jaminan Mutu
Jelaskan tentang kegiatan :
- Pelaporan status proyek
- Dokumentasi proyek
- Pengawasan manajemen
- Kebutuhan Audit
- Verifikasi kebutuhan
- Proses pengujian
- Komitmen komunikasi
- Proses peningkatan berkelanjutan
- Lain-lain sesuai kebutuhan
Bagian ini dilengkapi pada waktu perencanaan proyek