KATA PENGANTAR Segala puji syukur dan kemulian hanya kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala limpahan kasih karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepuasan kerja terhadap Employee Engagement Teller PT Bank BNI (persero) Tbk, Cabang Bandung”. Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana dalam bidang Manajemen Universitas Widyatama Bandung. Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari sempurna dan dalampenyelesaiannya tidak lepas dari bimbingan, arahan dan bantuan dari berbagai pihak, dalam kesempatan ini perkenankan penulis untuk mengucapkan terimakasih dan penghargaan yang tinggi kepada yang terhormat : 1. Bapak Nugroho J Setiadi, S.E MM Ph.D selaku pembimbing atas kesediaan waktu berbagi pikir, memberi arahan dan pandangan dalam sudut tinjau ilmiah demi terselesaikannya skripsi ini. Terimakasih untuk inspirasi dan kesabaran Bapak dalam membimbing Penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Dukungan moral dan semangat Bapak dalam mendalami ilmu pengetahuan akan selalu menjadi motivasi untuk saya agar berusaha melakukan yang terbaik dalam studi maupun kehidupan saya selanjutnya. 2. Penguji, atas segala masukan dan koreksi baku mutu sebuah penulisan ilmiah. 3. Bapak Ryan Kurniawan, SE, MM selaku Ketua Program Studi yang telah membimbing dan meuangkan waktu bagi mahasiswa untuk memberikan wejangan, semangat, memudahkan dalam melakukan syarat administratif . 3. Bapak Jusuf selaku koordinator kelas malam Universitas Widyatama yang telah banyak menolong dalam menyelesaikan administrasi kemahasiswaan. 4. Seluruh jajaran dosen Manajemen Sumber Daya Manusia Universitas Widyatama Bandung atas segala materi perkuliahan sebagai bekal penyelesaian skripsi. 5. Staf karyawan karyawati kelas karyawan Widyatama atas bantuan materi-materi dari pustaka serta dukungannya dalam menyelesaikan segala keperluan administrasi perkuliahan. 6. Teman teman seperjuangan; Eka, Deti, Kiki, Susan, Sheby, Bima, Roni, Andri yang senantiasa saling mendukung, memberikan inspirasi dan menolong baik dala perkuliahan maupun diluar perkuliahan. 7. Bapak Tommy Budi Prihantoro selaku pimpinan BNI Cicadas dan teman teman KLN Cicadas, Dian Indriyani, Fitria Nur, Gita Nareswari, Yuyun Yuniar, Bona Farolan unttuk setiap informasi yang dengan sangat terbuka diberikan, setiap ilmu dan dukungan yang diberikan dalam penyelesaian skripsi ini. 8. Bapak Mulyono selaku pimpinan cabang PT Bank BNI Cabang Bandung, serta Bapak Cecep selaku kepala HRD PT bank BNI Cabang Bandung yang telah mengizinkan Penulis untuk melakukan penelitian dalam bidang SDM di Perusahaan terkait. Terimakasih untuk segala arahan yang telah diberikan ssehingga dapat sangat menolong Penulis dalam melakukan penelitian. Skripsi ini dipersembahkan untuk kedua orangtua terkasih, Ibunda Dahliani Mayasari, dan Ayahanda Cornelius Batara Karangan, serta kakak dan adik-adikku tersayang atas segala doa dan kasih sayangnya. Terimakasih telah menjadi yang menjadi inspirasi dan sumber semangatku. Dengan selesainya skrisi ini semoga sebagian amanat yang dipercayakan kepada penulis dapat terlaksanakan. Terimakasih. Kiranya kasih Tuhan Yesus Kristus menyertai kita semua. Amin Bandung, Agustus 2015. Penulis