monitoring dan evaluasi penerapan uu kip badan publik di jawa

advertisement
MONITORING DAN EVALUASI
PENERAPAN UU KIP BADAN PUBLIK DI JAWA BARAT
TAHUN 2017
KETERSEDIAAN INFORMASI YANG WAJIB TERSEDIA SETIAP SAAT
PETUNJUK UMUM
1.
Instrumen Monitoring dan Evaluasi Penerapan UU KIP ini
merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan
Petunjuk Teknis (Juknis) Pengisian Instrumen Monitoring dan
Evaluasi Penerapan UU KIP, oleh karena itu sebelum
memberikan jawaban pada setiap pernyataan dalam kuesioner
ini,
PPID agar terlebih dahulu mempelajari/memahami
Petunjuk Teknis (Juknis) Pengisian Instrumen Monitoring dan
Evaluasi Penerapan UU KIP.
2.
Instrumen Monitoring dan Evaluasi mengenai kelengkapan
Ketersediaan Informasi yang Wajib Disediakan Setiap Saat
terdiri dari 16 butir pernyataan sebagaimana diatur dalam
Pasal 11 Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik (UU
KIP) dan Pasal 13 Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang
SLIP).
3.
Kuesioner diisi dan ditandatangani oleh Pejabat Pengelola
Informasi Publik (PPID) Utama di PPID Badan Publik masingmasing.
4.
Setiap pernyataan harap dijawab secara jujur dan obyektif,
karena data yang dihasilkan dari monitoring dan evaluasi ini
akan digunakan acuan dalam melakukan perbaikan penerapan
UU KIP dan keterbukaan informasi di Badan Publik masingmasing.
KUESIONER
KETERSEDIAAN INFORMASI YANG WAJIB TERSEDIA SETIAP SAAT
Nomor
:
Nama Badan Publik
:
Tanggal Pengisian
:
Nama PPID Utama
:
Jabatan
:
NO.
INFORMASI
Ada &
Lengkap
(Nilai: 3)
A.
STATUS
Ada tapi
Tidak
Lengkap
(Nilai: 2)
Tidak
Ada
(Nilai:
1)
Pencatatan Informasi 1. Daftar Informasi Publik
Tersedia Setiap Saat
2. Nomor Lembar DIP
3. Ringkasan Isi Informasi
4. Pejabat atau unit/satuan kerja
yang meguasai informasi
5. Penanggungjawab pembuatan
informasi
6. Penanggungjawab penerbitan
informasi
7. waktu dan tempat pembuatan
informasi
B.
8. jangka waktu penyimpanan atau
retensi arsip;
*jika pertanyaan nomor A dijawab ‘’Tidak Ada” maka tidak perlu menjawab
pertanyaan selanjutnya.
Ringkasan Informasi 1. Dokumen Pendukung seperti
dalam Daftar
naskah akademis, kajian atau
Informasi Publik
pertimbangan yang mendasari
tentang Peraturan,
terbitnya Peraturan, Keputusan
Keputusan dan/atau
atau kebijakan tersebut
kebijakan Badan
2. Masukan-masukan dari berbagai
Publik yang
pihak atas peraturan, keputusan
sekurang-kurangnya
atau kebijakan tersebut
terdiri atas
3. Risalah Rapat dari Proses
pembentukan Peraturan
keputusan atau kebijakan
tersebut
4. Rancangan Peraturan, keputusan
atau kebijakan tersebut
NO.
INFORMASI
5. Tahap Perumusan peraturan,
keputusan atau kebijakan
6. Peraturan, keputusan atau
kebijakan tersebut yang telah
diterbitkan
C.
Informasi dalam
1. Informasi tentang profil Badan
Daftar Informasi
Publik yang meliputi:
Publik tentang
a. informasi tentang kedudukan
Informasi Lengkap
atau domisili beserta alamat
yang Wajib
lengkap, ruang lingkup
Disediakan dan
kegiatan, maksud dan tujuan,
Diumumkan secara
tugas dan fungsi Badan
Berkala sebagaimana
Publik beserta kantor unityang dimaksud
unit di bawahnya
dalam Pasal 11
b. struktur organisasi,
gambaran umum setiap
satuan kerja, profil singkat
pejabat struktural
c. laporan harta kekayaan bagi
Pejabat Negara yang wajib
melakukannya yang telah
diperiksa, diverifikasi, dan
telah dikirimkan oleh Komisi
Pemberantasan Korupsi ke
Badan Publik untuk
diumumkan.
2. Informasi tentang program
dan/atau kegiatan yang sedang
dijalankan dalam lingkup Badan
Publik yang sekurang-kurangnya
terdiri atas:
a. nama program dan kegiatan
b. penanggungjawab, pelaksana
program dan kegiatan serta
nomor telepon dan/atau
alamat yang dapat dihubungi
c. target dan/atau capaian
program dan kegiatan
d. jadwal pelaksanaan program
dan kegiatan
e. anggaran program dan
kegiatan yang meliputi
sumber dan jumlah
f. agenda penting terkait
pelaksanaan tugas Badan
STATUS
Ada &
Ada tapi
Lengkap
Tidak
Lengkap
(Nilai: 3) (Nilai: 2)
Tidak
Ada
(Nilai:
1)
NO.
INFORMASI
Publik
g. informasi khusus lainnya
yang berkaitan langsung
dengan hak-hak masyarakat
h. informasi tentang
penerimaan calon pegawai
dan/atau pejabat Badan
Publik Negara
i. informasi tentang
penerimaan calon peserta
didik pada Badan Publik yang
menyelenggarakan kegiatan
pendidikan untuk umum
3. informasi tentang kinerja dalam
lingkup Badan Publik berupa
narasi tentang realisasi kegiatan
yang telah maupun sedang
dijalankan beserta capaiannya;
4. Informasi tentang laporan
keuangan yang sekurangkurangnya terdiri atas:
a. rencana dan laporan realisasi
anggaran
b. neraca
c. laporan arus kas dan catatan
atas laporan keuangan yang
disusun sesuai dengan
standar akuntansi yang
berlaku
d. daftar aset dan investasi;
STATUS
Ada &
Ada tapi
Lengkap
Tidak
Lengkap
(Nilai: 3) (Nilai: 2)
Tidak
Ada
(Nilai:
1)
NO.
INFORMASI
5. Informasi tentang laporan akses
Informasi Publik yang sekurangkurangnya terdiri atas:
a. jumlah permohonan
Informasi Publik yang
diterima
b. waktu yang diperlukan
dalam memenuhi setiap
permohonan Informasi
Publik
c. jumlah permohonan
Informasi Publik yang
dikabulkan baik sebagian
atau seluruhnyadan
permohonan Informasi
Publik yang ditolak
d. alasan penolakan
permohonan Informasi
Publik
6. Informasi tentang peraturan,
keputusan, dan/atau kebijakan
yang mengikat dan/atau
berdampak bagi publik yang
dikeluarkan oleh Badan Publik
yang sekurang-kurangnya terdiri
atas:
a. daftar rancangan dan tahap
pembentukan Peraturan
Perundang-undangan,
Keputusan, dan/atau
Kebijakan yang sedang dalam
proses pembuatan
b. daftar Peraturan Perundangundangan, Keputusan,
dan/atau Kebijakan yang
telah disahkan atau
ditetapkan;
7. Informasi tentang hak dan tata
cara memperoleh Informasi
Publik, serta tata cara pengajuan
keberatan serta proses
penyelesaian sengketa Informasi
Publik berikut pihak-pihak yang
bertanggungjawab yang dapat
dihubungi;
STATUS
Ada &
Ada tapi
Lengkap
Tidak
Lengkap
(Nilai: 3) (Nilai: 2)
Tidak
Ada
(Nilai:
1)
NO.
INFORMASI
8. Informasi tentang tata cara
pengaduan penyalahgunaan
wewenang atau pelanggaran
yang dilakukan baik oleh pejabat
Badan Publik maupun pihak
yang mendapatkan izin atau
perjanjian kerja dari Badan
Publik yang bersangkutan;
9. Informasi tentang pengumuman
pengadaan barang dan jasa
sesuai dengan peraturan
perundang-undangan terkait;
10. Informasi tentang prosedur
peringatan dini dan prosedur
evakuasi keadaan darurat
disetiap Kantor Badan Publik.
D.
Informasi dalam DIP
tentang Organisasi,
Adminitrasi,
Kepegawaian dan
Keuangan antara lain
;
1. Pedoman pengelolaan
organisasi, administrasi, personil
dan keuangan
2. Profil lengkap pimpinan dan
pegawai yang meliputi nama,
sejarah karir atau posisi, sejarah
pendidikan, penghargaan dan
sanksi berat yang pernah
diterima
3. Anggaran Badan Publik secara
umum maupun anggaran secara
khusus unit pelaksana teknis
serta laporan keuangannya
4. Data statistik yang dibuat dan
dikelola oleh Badan Publik;
E.
Surat-surat Badan
Publik dalam DIP
1. Surat-surat Perjanjian dengan
pihak ketiga berikut dokumen
pendukungnya
2. Surat-menyurat Pimpinan Badan
Publik dalam rangka tugas
pokok dan fungsinya
F.
Informasi tentang
1. Syarat-syarat Perizinan
STATUS
Ada &
Ada tapi
Lengkap
Tidak
Lengkap
(Nilai: 3) (Nilai: 2)
Tidak
Ada
(Nilai:
1)
NO.
INFORMASI
Perizinan dalam DIP
2. Izin yang diterbitkan dan /atau
dikeluarkan berikut dokumen
pendukungnya
3. Laporan Penataan izin yang
diberikan
G.
H.
I.
J.
Informasi tentang
Kekayaan Badan
Publik dalam DIP
1. Data Perbendaharaan Badan
Publik
Informasi tentang
Rencana Badan
Publik dalam DIP
1. Rencana Strategis Badan Publik
Informasi tentang
Agenda Kerja
Pimpinan Badan
Publik
1. Agenda Kerja Pimpinan
Satuan/Unit Kerja
Informasi tentang
Kegiatan Pelayanan
Informasi Badan
Publik dalam DIP
1. Kegiatan Pelayanan Informasi
Publik yang dilaksanakan di
Badan Publik dan Unit Kerja
2. Data Inventaris Badan Publik
Lainnya
2. Rencana Kerja Badan Publik
2. Agenda Kerja Pimpinan Badan
Publik
2. Sarana dan Prasarana yang
dimiliki Badan Publik maupun
Unit Kerjanya beserta
kondisinya
3. Sumber daya Manusia yang
menangani Layanan Informasi
Publik beserta kualifikasinya di
Badan Publik dan Unit Kerja
4. Anggaran Layanan Informasi
Publik beserta Penggunaannya
K.
L.
Informasi tentang
Pelanggaran dan
Pengawasan Internal
Badan Publik dalam
DIP
1. Jumlah, jenis dan gambaran
Umum pelanggaran yang
ditemukan dalam Pengawasan
Internal
Informasi tentang
Pelanggaran yang
dilaporkan oleh
1. Jumlah, jenis dan gambaran
umum pelanggaran yang
dilaporkan oleh Masyarakat
2. Laporan penindakan atas
pelanggaran
STATUS
Ada &
Ada tapi
Lengkap
Tidak
Lengkap
(Nilai: 3) (Nilai: 2)
Tidak
Ada
(Nilai:
1)
NO.
M.
N.
INFORMASI
Masyarakat
2. Laporan Penindakannya
Informasi tentang
Penelitian yang
dilakukan Badan
Publik dalam DIP
1. Daftar Penelitian yang dilakukan
Informasi Publik lain
Hasil dari
Penyelesaian
Sengketa Informasi
dalam DIP
1. Informasi yang telah dinyatakan
terbuka bagi masyarakat
berdasarkan mekanisme
keberatan
2. Hasil Penelitian yang dilakukan
2. Informasi yang telah dinyatakan
terbuka bagi masyarakat
berdasarkan mekanisme
penyelesaian sengketa informasi
di Komisi Informasi
O.
Informasi tentang
Tata Cara
1. Informasi tentang Standard
Pengumuman
Informasi Publik
Pengumuman serta merta bagi
yang diumumkan
Badan Publik yang memberikan
serta merta dan/atau
Izin dan perjanjian kerja dengan
Informasi yang
pihak lain yang kegiatannya
berpotensi
berpotensi mengancam hajat
mengancam hajat
hidup orang banyak dan
hidup orang banyak
ketertiban umum
dan ketertiban
umum dalam DIP
P.
Informasi yang
disampaikan Pejabat
Badan Publik dalam
Pertemuan terbuka
untuk Umum
1. Informasi yang disampaikan
pimpinan utama Badan Publik
2. Informasi yang disampaikan
pimpinan unit/satuan kerja
*) Bisa ditanyakan langsung melalui telepon atau pada saat visitasi.
STATUS
Ada &
Ada tapi
Lengkap
Tidak
Lengkap
(Nilai: 3) (Nilai: 2)
Tidak
Ada
(Nilai:
1)
KETERSEDIAAN INFORMASI YANG WAJIB TERSEDIA SETIAP SAAT
PETUNJUK TEKHNIS
1. Semua pernyataan dalam instrumen ini merupakan pernyataan tertutup yang harus
dipilih sesuai dengan kenyataan di Badan Publik masing-masing. Berilah tanda (V)
pada kolom jawaban yang telah disediakan.
2. Acuan penilaian kelengkapan yang digunakan adalah :
Kolom 1 : Informasi disediakan dan lengkap
Kolom 2 : Informasi disediakan dan tidak lengkap
Kolom 3 : Informasi tidak disediakan
3. Setiap jawaban pada butir pernyataan dalam kuisioner harus dibuktikan dengan
dokumen yang sesuai dengan pernyataan yang diberikan.
4. Bukti yang disertakan dalam kuisioner ini berupa softcopy/hardcopy berbentuk
foto atau salinan dokumen yang dilampirkan bersama kuisioner.
5. Sebelum mengisi kuisioner ini, PPID Badan Publik hendaknya mempelajari secara
seksama setiap pertanyaan.
6. Pelajari penjelasan setiap pertanyaan yang terdapat berada di bawah Petunjuk
Tekhnis di bawah ini.
7. Teliti kembali jawaban atas setiap pertanyaan secara seksama.
PENJELASAN PERNYATAAN
A. Informasi tentang daftar informasi publik
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf a Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyusun dan
menyediakan daftar informasi publik dari seluruh unit kerja/Satuan Kerja Perangkat
Daerah di badan publiknya yang sekurang-kurangnya memuat:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Ringkasan isi informasi
Pejabat atau unit/satuan kerja yang menguasai informasi
Penanggungjawab pembuatan atau penerbitan informasi
Waktu dan tempat pembuatan informasi
Bentuk informasi yang tersedia
Jangka waktu penyimpanan atau retensi arsip.
B. Informasi tentang peraturan, keputusan dan/atau kebijakan
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf b Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
seluruh informasi tentang peraturan, keputusan dan/atau kebijakan yang dihasilkan
oleh PPID Badan Publik sekurang-kurangnya terdiri atas:
1. Dokumen pendukung seperti naskah akademis, kajian atau pertimbangan yang
2.
3.
4.
5.
6.
mendasari terbitnya peraturan, keputusan atau kebijakan tersebut
Masukan-masukan dari berbagai pihak atas peraturan, keputusan atau kebijakan
tersebut
Risalah rapat dari proses pembentukan peraturan, keputusan atau kebijakan
tersebut
Rancangan peraturan, keputusan atau kebijakan tersebut
Tahap perumusan peraturan, keputusan atau kebijakan tersebut
Peraturan, keputusan dan/atau kebijakan yang telah diterbitkan;
C. Informasi dalam Daftar Informasi Publik tentang Informasi Lengkap yang
Wajib Disediakan dan Diumumkan secara Berkala
D. Informasi tentang organisasi, administrasi, kepegawaian, dan keuangan
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf d Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
informasi dari seluruh unit kerja/Satuan Kerja Perangkat Daerah yang antara lain
berupa:
1.
2.
3.
4.
Pedoman pengelolaan organisasi, administrasi, personil dan keuangan
Profil lengkap pimpinan dan pegawai yang meliputi nama, sejarah karir atau posisi
Sejarah pendidikan, penghargaan dan sanksi berat yang pernah diterima
Anggaran Badan Publik secara umum maupun anggaran secara khusus unit
pelaksana
5. Teknis serta laporan keuangannya
6. Data statistik yang dibuat dan dikelola oleh Badan Publik.
E. Surat-surat Badan Publik dalam DIP
1. Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf e Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah
menyediakan seluruh surat-surat perjanjian dengan pihak ketiga yang dilakukan
seluruh unit kerja/Satuan Kerja Perangkat Daerah berikut dokumen pendukungnya.
2. Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf f Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah
menyediakan seluruh surat menyurat pimpinan atau pejabat Badan Publik dari
seluruh unit kerja/Satuan Kerja Perangkat Daerah dalam rangka pelaksanaan tugas
pokok dan fungsinya.
F. Informasi tentang perizinan
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf g Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan:
1. Seluruh syarat-syarat perizinan,
2. Izin yang diterbitkan dan/atau dikeluarkan berikut dokumen pendukungnya
3. Laporan penaatan izin yang diberikan
G. Informasi tentang Kekayaan Badan Publik dalam DIP
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf h Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
data perbendaharaan atau inventaris seluruh unit kerja/Satuan Kerja Perangkat
Daerah.
H. Informasi tentang rencana kerja
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf i Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
dokumen perencanaan badan publik yang antara lain:
1. Dokumen rencana strategis pemerintah kabupaten/kota
2. Rencana Anggaran, Pendapatan, dan dan Belanja
Daerah dan peraturan
pejabarannya
3. Rencana Kerja dari seluruh unit kerja/Satuan Kerja Perangkat Daerah
4. DPA dan RKA dari seluruh unit kerja/Satuan Kerja Perangkat Daerah
I. Informasi tentang agenda kerja
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf j Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
dokumen berupa agenda kerja pimpinan dari seluruh unit kerja/Satuan Kerja
Perangkat Daerah.
J. Informasi tentang pelayanan informasi publik
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf k Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
dokumen laporan pelayanan informasi publik di Kabupaten/kota yang mencakup:
1. Kegiatan pelayanan Informasi Publik yang dilaksanakan pada tahun sebelumnya
2. Sarana dan prasarana layanan Informasi Publik yang dimiliki beserta kondisinya
3. Sumber daya manusia yang menangani layanan Informasi Publik beserta
kualifikasinya
4. Anggaran layanan Informasi Publik serta laporan penggunaannya.
K. Informasi tentang pengawasan
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf l dan m Peraturan Komisi Informasi Nomor 1
Tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka
yang dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah
menyediakan dokumen mengenai laporan pengawasan di PPID Badan Publikyang
mengenai jumlah, jenis, dan gambaran umum pelanggaran yang ditemukan dalam
pengawasan internal serta laporan penindakannya.
L. Informasi tentang pengaduan yang dilaporkan oleh masyarakat
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf m Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
dokumen mengenai jumlah, jenis, dan gambaran umum pelanggaran yang dilaporkan
oleh masyarakat serta laporan penindakannya.
M. Informasi tentang hasil penelitian
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf n Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
dokumen berupa daftar serta hasil-hasil penelitian yang dilakukan di lingkup
Kabupaten/kota.
N. Informasi tentang informasi publik lain
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf o Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah merubah
daftar informasi publik dan menyediakan dokumen yang telah dinyatakan terbuka bagi
masyarakat berdasarkan mekanisme keberatan dan/atau penyelesaian sengketa.
O. Informasi tentang Tata Cara Pengumuman Informasi Publik yang
diumumkan serta merta dan /atau Informasi yang berpotensi mengancam
hajat hidup orang banyak dan ketertiban umum dalam DIP
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf p Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah memiliki
informasi tentang standard pengumuman informasi sebagaimana yang dimaksud dalam
Pasal 12 bagi Badan Publik yang memberikan izin dan/atau melakukan perjanjian kerja
dengan pihak lain yang kegiatannya berpotensi mengancam hajat hidup orang banyak
dan ketertiban umum.
P. Informasi tentang informasi publik lain
Berdasarkan Pasal 13 ayat (1) huruf q Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun
2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik (Perki tentang SLIP), maka yang
dimaksud dalam pernyataan ini adalah PPID Badan Publik terbukti telah menyediakan
dokumen berupa kebijakan yang disampaikan pejabat publik dalam pertemuan yang
terbuka untuk umum di lingkup Kabupaten/kota.
Download