MEMAHAMI MANAJEMEN

 Pemasaran
bukan hanya sekedar seni
menjual produk, namun lebih luas sebagai
suatu fungsi organisasi dan serangkaian
proses untuk menciptakan,
mengkomunikasikan dan memberikan nilai
kepada pelanggan dan untuk mengelola
hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan pemangku
kepentingannya
 Kesuksesan
finansial sering bergantung pada
kemampuan pemasarannya. Finansial,
operasi, akuntansi dan fungsi bisnis lainnya
tidak akan berarti jika tidak ada cukup
permintaan akan produk dan jasa sehingga
perusahaan bisa menghasilkan keuntungan
 BARANG
 JASA
 PENGALAMAN
 ACARA
 ORANG
 TEMPAT
 PROPERTI
 ORGANISASI
 IDE
 INFORMASI
 Berilah
3 contoh untuk masing-masing
komoditas yang dapat dijual dalam konteks
pemasaran
 PEMASAR
Adalah seseorang yang mencari respons
dalam bentuk perhatian, pembelian,
dukungan atau sumbangan dari pihak lain
 PROSPEK
Pihak yang diharapkan responsnya oleh
pemasar
 PASAR
Adalah tempat dimana pembeli dan penjual
bertemu untuk membeli dan menjual barang
atau jasa








permintaan negative, konsumen tak suka produk dan mungkin berusaha
menghindarinya (dokter)
tak ada permintaan, konsumen mungkin tak sadar akan produk atau tidak
tertarik pada produk. (asuransi)
permintaan laten, konsumen mungkin mempunyai kebutuhan yang kuat
yang tidak bisa dipenuhi oleh produk yang ada (jasa pengacara yang jujur,
jasa pendidikan yang terjangkau dan menyediakan jaminan kerja, dsb)
permintaan menurun, konsumen mulai jarang membeli produk atau tidak
membeli sama sekali (vetsin bagi segmen yang sadar kesehatan)
permintaan tak teratur, konsumen membeli secara musiman, mingguan,
bulanan, harian atau bahkan jam-jaman (payung, jas hujan, buah-buahan,
parcel, dsb)
permintaan penuh, konsumen membeli semua produk yang dilempar ke
pasar (barang diskon pada bulan diskon, tiket pesawat/kereta pada masa
Lebaran/Natal, dsb)
permintaan berlimpah, konsumen bersedia membeli produk lebih banyak
dari produk yang ada (hape-hape murah dari China untuk segmen kelas
bawah)
permintaan tak sehat, konsumen mungkin tertarik pada produk yang
memiliki konsekwensi social yang tidak diinginkan, (rokok di daerah yang
sudah memberlakukan perda anti rokok, permintaan terhadap jasa ilmu
perdukunan, dsb)
 Buatlah
contoh-contoh dari jenis-jenis
permintaan yang beredar di masyarakat
(3contoh untuk masing-masing)
Pasar adalah tempat bertemunya penjual dan
pembeli untuk menjual dan membeli barang
atau jasa.
Pasar Dasar :
1. Pasar SumberDaya
2. Pasar Produsen
3. Pasar Perantara
4. Pasar Konsumen
5. Pasar Pemerintah
 Pasar
konsumen
 Pasar bisnis
 Pasar global
 Pasar nirlaba
 Pasar
lebih dinyatakan secara fisik, sedang
ruang pasar bersifat digital, kemudian
metamarket menjelaskan sekelompok produk
dan jasa komplementer yang terkait erat
dalam benak konsumen namun tersebar
kedalam berbagai industri.
 Contoh metamarket : pada saat membeli
mobil, seorang pembeli akan terlibat dalam
banyak bagian dari metamarket ini, seperti
perusahaan pembiayaan atau leasing,
perusahaan asuransi, bengkel servis dan lainlain
 Memperkuat
merk
 Mengukur keefektifan pemasarang
 Mengarahkan pengembangan produk baru
yang didasarkan atas kebutuhan pelanggan
 Mengumpulkan ide-ide dari pelanggan
 Menggunakan teknologi pemasaran yang baru
1.Kebutuhan, keinginan dan permintaan
kebutuhan adalah syarat hidup dasar
manusia, keinginan adalah hal-hal yang dapat
memuaskan kebutuhan, sedang permintaan
adalah keinginan akan produk-produk
tertentu yang didukung dengan kemampuan
dan kemauan untuk membeli
2.Pasar, positioning dan segmentasi
segmen pasar perlu dibentuk untuk
mengakomodir keinginan dan kebutuhan
masig-masing orang yang tidak mungkin sama
dan setelah segmen pasar dibentuk, segmen
yang memiliki peluang terbesar adalah
merupakan pasar sasaran. Dan untuk setiap
segmen, perusahaan akan mengembangkan
suatu penawaran pasar yang diposisikan
3. Penawaran dan merk
perusahaan memenuhi kebutuhan dengan
mengajukan sebuah proposisi nilai (value
prposition) atau penawaran. Penawaran itu
sendiri dapat berupa kombinasi antara
produk, jasa, informasi dan pengalaman.
Sedang merk adalah suatu penawaran dari
sumber yang diketahui
4. Nilai dan kepuasan
penawaran dianggap berhasil bila dapat
memberikan nilai dan kepuasan kepada
pembeli sasaran. Nilai mencerminkan
sejumlah manfaat, baik yang berwujud
maupun yang tidak berwujud bila
dibandingkan dengan biaya yang
dipersepsikan pelanggan. Kepuasan
mencerminkan penilaian seseorang tentang
kinerja produk dalam kaitannya dengan
ekspektasinya.
5. Saluran pemasaran
untuk mencapai pasar sasaran, pemasar
menggunakan 3 saluran pemasaran yaitu
saluran komunikasi, saluran distribusi dan
saluran layanan
6. Rantai pasokan
Supply Chain adalah saluran yang lebih
panjang yang membentang dari bahan mentah
hingga komponen sampaib produk akhir yang
dihantarkan ke pembeli akhir.
7. Persaingan
Persaingan mencakup semua penawaran dan
produk substitusi yang ditawarkan oleh
pesaing, baik yang aktual maupun yang
potensial
8. Lingkungan Pemasaran
lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan
tugas dan lingkungan luas. Lingkungan tugas
mencakup para pelaku yang terlibat dalam
produksi, distribusi dan promosi penawaran.
Sedang lingkungan luas terdiri atas enam
komponen : lingkungan demografis, lingkungan
ekonomi, lingkungan fisik, lingkungan
teknologi, lingkungan polhukam dan
lingkungan sosial budaYa.
 Mengembangkan
strategi dan rencana
pemasaran
 Menangkap gagasan pemasaran
 Berhubungan dengan pelanggan
 Membangun merk yang kuat
 Membentuk penawaran pasar
 Menghantarkan nilai
 Mengkomunikasikan nilai
 Menciptakan pertumbuhan jangka panjang
Bauran pemasaran ini biasanya dinyatakan
dalam 4P + 3P, 4P yang dimaksud adalah :
1. Produk (Product)
2. Harga (Price)
3. Promosi (Promotion)
4. Tempat (Place)
Sedang 3P yang dimaksud adalah :
1. People
2. Physical Experience
3. Process

Strategi Pemasaran dengan Marketing Mix
Marketing mix merupakan suatu alat marketing yang
digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan
marketing dalam pasar target. Mizone sebagai
pendatang baru minuman isotonik menunjukkan
eksistensinya dengan mengoptimalkan unsur 4 P
marketing mix (Produk, Harga, Distribusi, Promosi)
yang kompetitif . Launching produk pada saat yang
tepat, variasi rasa yang disukai konsumen, harga yang
terjangkau semua kalangan, ketersediaannya yang
merata hampir di seluruh pelosok, serta strategi
promosi yang edukatif dan kreatif mampu mereduksi
pangsa pasar market leader minuman isotonik (Pocari
Sweat) sebesar 30% dan menempati urutan kedua
market share kategori minuman isotonik

Strategi Marketig Mix PT Danone Aqua terhadap Mizone
1) Produk (product)
Mizone yang diproduksi oleh Danone Aqua merupakan kategori
minuman isotonik bernutrisi. Diluncurkan pertama kali pada 27
September 2005 di Surabaya dengan rasa orange lime yang
menyegarkan, rasa passion fruit yang memanjakan selera, dan
pada Juni 2008 meluncurkan varian baru dengan rasa lychee lemon
yang sensasional. Mengandung Hydromaxx yaitu : Vitamin B1, B3,
B6, dan B12 untuk membantu metabolisme karbohidrat menjadi
energi, Vitamin C, sebagai antioksidan untuk menjaga kahidupan
sel dalam tubuh, dan elektrolit untuk menggantikan mineral yang
hilang akibat pengeluaran keringat. Bahan dasar Mizone
menggunakan air mineral Aqua dan sari buah alami melalui proses
kristalisasi. Mizone sendiri merupakan produk yang sudah terkenal
di Australia, New Zealand, dan Cina.
Pada November 2006 Mizone dilanda krisis karena tidak
menantumkan salah satu bahan pengawet (natrium benzoat) dalam
kemasannya. BPOM memberikan tenggat waktu hingga Desember
2006 agar Mizone menarik produknya dari pasaran dan
memperbaiki label pada kemasan. Pada saat itu, Mizone sudah
beredar di 30 depo, 50 distributor dan 1 juta outlet di seluruh
Indonesia. Penjualan turun drastis sedikitnya Rp 35 miliar perhari.
Untuk mengembalikan kepercayaan konsumen, Mizone melakukan
edukasi kepada konsumen melalui promosi baik below the line
maupun above the line.

2). Harga (Price)
Dari segi harga, Mizone sangat kompetitif sekitar Rp 2.500
untuk isi 500 mL, jika dibandingkan dengan isotonik dalam
kemasan kaleng yang yang harganya sekitar Rp 3.300 untuk
isi 330 ml .
3). Distribusi (Place)
Distribusi Mizone berorientasi nasional menggunakan jalur
distribusi Aqua yang sangat luas, kuat di pasar tradisional
(mudah dijumpai di warung dan toko-toko yang menjual
produk Aqua). Sampai ada suatu istilah di kalangan
distributor “di mana ada Aqua, disitu ada Mizone”.
4). Promosi (Promotion)
Target pasar Mizone adalah semua kalangan umur, namun
dalam kampanyenya lebih ditujukan kepada kalangan usia
18-35 tahun dengan aktivtas yang dinamis. Mizone
melakukan kampanye besar-besaran lewat placement iklan
di televisi (TV), radio, media cetak, dan media luar ruang.
Belanja iklan Mizone sepanjang 2006 paling besar
dibandingkan kompetitornya, yaitu sebesar 46,1 milyar. Pada
Agustus 2006, Mizone mengadakan sampling road show di
beberapa kota besar pada pusat keramaian. Mizone
memasuki sekolah dengan membuat iklan dan pembuatan
logo Mizone pada lapangan olahraga (lapangan basket) serta
di white board SMA ternama di beberapa kota besar.
 Buatlah
contoh strategi marketing mix untuk
produk :
1.“Ayla” keluaran Daihatsu
2.”Kecap Bango” keluaran PT. Unilever
3.“Galaxy tab” keluaran Samsung
4.”Mio” keluaran Yamaha
5.”Priangles” keluaran P&G