•Lingkungan sendiri dapat diartikan sebagai keseluruhan faktor-faktor luar / eksternal yang dapat mempengaruhi individu, organisasi, masyarakat atau sistem. seluruh pelaku dan kekuatan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melakukan kegiatan guna mencapai tujuan perusahaan segala sesuatu yang mempengaruhi aktivitas bisnis dalam suatu lembaga organisasi atau perusahaan Lingkungan Internal Lingkungan Eksternal Lingkungan Internal dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu : Tenaga kerja (Man) Modal (Money) Material / bahan baku (Material) Peralatan/perlengkapan produksi (Machine) Metode (Methods) menentukan Strength(kekuatan) perusahaan, dan juga mengetahui Weakness (kelemahan) perusahaan. Lingkungan Mikro Lingkungan Makro perusahaan dapat melakukan aksi – reaksi terhadap faktor – faktor penentu Opportunty (peluang pasar) dan juga Threat (ancaman dari luar). Faktor – faktor yang mempengaruhi : 1. Pemerintah 2. Pemegang saham (shareholders) 3. Kreditor 4. Pesaing 5. Publik 6. Perantara 7. Pemasok 8. Konsumen perusahaan hanya dapat merespon lingkungan di luar perusahaan. Faktor – faktor yang mempengaruhi : 1. Lingkungan ekonomi dan hukum 2. Lingkungan teknologi 3. Lingkungan pemerintahan 4. Lingkungan sosial kultur 5. Lingkungan bisnis global Lingkungan ekonomi dan hukum mencakup Kebebasan kepemilikan Stabilitas nilai tukar mata uang. Tingkat Suku Bunga Ketersediaan Energi dan Bahan Baku Tingkat pertumbuhan ekonomi inflasi, pengangguran balance of payments (transaksi ekspor impor) Meliputi perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi khususnya dalam bidang industri dan fasilitas lain. Teknologi telah menjadikan proses-proses bisnis lebih efektif, efisien, dan produktif. Lingkungan teknologi khususnya IT, menyebabkan pertumbuhan e-commerce, pembelian dan penjualan barang-barang melalui internet. meliputi berbagai kebijakan pemerintah yang kondusif antara lain kebijakan fiskal dan kebijakan moneter. lingkungan sosial meliputi struktur golongan yang ada dalam masyarakat yang dapat mempengaruhi perkembangan perusahaan. Sedangkan budaya menyangkut latar belakang nilai, keyakinan dan persepsi masyarakat yang terbentuk lewat sejarah kehidupan masyarakat itu sendiri Perubahan penting pada lingkungan global adalah tumbuhnya persaingan internasional dan meningkatnya perdagangan bebas antarbangsa.