1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
advertisement
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kehidupan organisasi tidak dapat dipisahkan dari komunikasi karena komunikasi menjadi bagian penting bagi organisasi atau perusahaan. Komunikasi menduduki tempat sentral karena struktur, keluasan jangkauan, dan ruang lingkupnya hampir sepenuhnya ditentukan oleh teknik-teknik komunikasi, bahkan sesungguhnya spesialisasi dalam organisasi muncul dan dipelihara karena tuntutan-tuntutan komunikasi. Komunikasi merupakan kebutuhan mendasar bagi suatu organisasi atau perusahaan karena keberhasilan perusahaan dapat dilihat dari bagaimana pola komunikasi yang digunakan antara perusahaan dengan seluruh stakeholders yang berkaitan langsung dalam perusahaan. Adapun bila dikaitkan dengan ilmu komunikasi, terdapat teori yang mengatakan bahwa komunikasi terjadi apabila terdapat kesamaan makna mengenai suatu pesan yang disampaikan oleh komunikator dan diterima oleh komunikan (Effendy 2005). Bentuk komunikasi pada publik internal dalam perusahaan telah dikenal dengan sebutan internal communication. Internal communication harus terencana, terkoordinasi, dan sesuai dengan strategi bisnis perusahaan (Smith dan Mounter 2008). Kemudian, Smith dan Mounter (2008) menambahkan bahwa kegiatan internal communication yang tertata dan terencana dengan baik dapat membantu para karyawan untuk memahami perusahaan tempat dimana mereka bekerja dan berbagai aturannya. Hal tersebut menunjukkan bahwa pemahaman para karyawan terhadap perusahaan, peraturan, bahkan kebijakan perusahaan bergantung kepada informasi dan citra yang mereka dapatkan. Karena itu, internal communication yang mempunyai wilayah publik di lingkup publik internal perusahaan dianggap penting terkait dengan pemahaman para karyawan terhadap perusahaan. Melakukan komunikasi internal dengan seluruh karyawan tidaklah semudah yang dibayangkan. Adapun dalam prosesnya, diperlukan unsur media sebagai saluran yang mengantarkan pesan kepada komunikan. Media komunikasi memiliki kemampuan untuk lebih menunjang suatu keberhasilan penyampaian pesan yang diinginkan. Tujuan diadakannya media komunikasi internal pada korporasi dalam penyelenggaraan kegiatan komunikasi yaitu sebagai langkah aktif 2 korporasi atau organisasi untuk membina hubungan baik terhadap setiap pihak internal perusahaan. Pemilihan media sebagai saluran pengiriman pesan komunikasi merupakan faktor yang perlu diperhatikan karena berpengaruh terhadap efektivitas penyampaian pesan. Perusahaan harus dapat memilih secara tepat media apa yang akan digunakan dan dinilai paling efektif untuk kepentingan korporasi dalam mencapai sasaran atau tujuan yang ditentukan. Apalagi bagi perusahaan yang memiliki banyak cabang yang tersebar di seluruh Indonesia seperti PT Djarum. Pemilihan media internal sebagai saluran komunikasi antara karyawan dan manajemen perusahaan menjadi hal yang sangat tepat. Adapun Divisi Corporate Communication PT Djarum telah mencetak Majalah “Warta Keluarga Djarum” sebagai salahsatu media internal perusahaan. Beranjak dari alasan tersebarnya karyawan dengan fungsi/rutinitas sehariharinya membuat kesempatan mengetahui lebih jauh tentang apa yang terjadi di dalam perusahaan di luar kesehariannya semakin minim. Sehingga sebagai bagian dari perusahaan, setiap karyawan harus diupayakan mendapatkan informasi tentang arah perusahaan, dinamika perusahaan yang terjadi sehingga tetap merasa sebagai bagian dari keluarga besar dari perusahaan. Oleh karena itu Majalah “Warta Keluarga Djarum” sebagai salahsatu media internal perusahaan diharapkan dapat menjangkau karyawan secara massal untuk menyampaikan arah perusahaan dan dinamika perusahaan. Pemahaman akan arah perusahaan dan dinamika perusahaan diharapkan dapat membuat karyawan bangga terhadap perusahaanya dan juga saling belajar terhadap kemajuan yang dicapai oleh bagian-bagian lain. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah yang didapat adalah bagaimanakah efektivitas majalah internal “Warta Keluarga Djarum” sebagai wahana komunikasi internal perusahaan kepada karyawan PT Djarum? 3 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas majalah internal “Warta Keluarga Djarum” sebagai wahana komunikasi internal perusahaan kepada karyawan PT Djarum. 1.4 Kegunaan Penelitian Adapun kegunaan dari penelitian ini, antara lain: 1. Bagi peneliti dan Civitas Akademik Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya pengalaman dan pengetahuan bagi penulis serta menambah perbendaharaan kepustakaan bagi Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat Institut Pertanian Bogor di bidang komunikasi, khususnya pada bagian media komunikasi internal. 2. Bagi Instansi Terkait Hasil penelitian ini diharapkan berguna bagi PT Djarum. Hasil penelitian ini dapat berguna sebagai bahan saran dan evaluasi berkenaan dengan media internal majalah “Warta Keluarga Djarum” yang telah diterapkan khususnya untuk karyawan kantor Head Quarter, RSO Jakarta, dan DSO Bogor PT Djarum.
