1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Kehidupan organisasi tidak dapat dipisahkan dari komunikasi karena
komunikasi menjadi bagian penting bagi organisasi atau perusahaan. Komunikasi
menduduki tempat sentral karena struktur, keluasan jangkauan, dan ruang
lingkupnya hampir sepenuhnya ditentukan oleh teknik-teknik komunikasi, bahkan
sesungguhnya spesialisasi dalam organisasi muncul dan dipelihara karena
tuntutan-tuntutan komunikasi. Komunikasi merupakan kebutuhan mendasar bagi
suatu organisasi atau perusahaan karena keberhasilan perusahaan dapat dilihat dari
bagaimana pola komunikasi yang digunakan antara perusahaan dengan seluruh
stakeholders yang berkaitan langsung dalam perusahaan. Adapun bila dikaitkan
dengan ilmu komunikasi, terdapat teori yang mengatakan bahwa komunikasi
terjadi apabila terdapat kesamaan makna mengenai suatu pesan yang disampaikan
oleh komunikator dan diterima oleh komunikan (Effendy 2005).
Bentuk komunikasi pada publik internal dalam perusahaan telah dikenal
dengan sebutan internal communication. Internal communication harus terencana,
terkoordinasi, dan sesuai dengan strategi bisnis perusahaan (Smith dan Mounter
2008). Kemudian, Smith dan Mounter (2008) menambahkan bahwa kegiatan
internal communication yang tertata dan terencana dengan baik dapat membantu
para karyawan untuk memahami perusahaan tempat dimana mereka bekerja dan
berbagai aturannya. Hal tersebut menunjukkan bahwa pemahaman para karyawan
terhadap perusahaan, peraturan, bahkan kebijakan perusahaan bergantung kepada
informasi dan citra yang mereka dapatkan. Karena itu, internal communication
yang mempunyai wilayah publik di lingkup publik internal perusahaan dianggap
penting terkait dengan pemahaman para karyawan terhadap perusahaan.
Melakukan komunikasi internal dengan seluruh karyawan tidaklah
semudah yang dibayangkan. Adapun dalam prosesnya, diperlukan unsur media
sebagai saluran yang mengantarkan pesan kepada komunikan. Media komunikasi
memiliki kemampuan untuk lebih menunjang suatu keberhasilan penyampaian
pesan yang diinginkan. Tujuan diadakannya media komunikasi internal pada
korporasi dalam penyelenggaraan kegiatan komunikasi yaitu sebagai langkah aktif
2
korporasi atau organisasi untuk membina hubungan baik terhadap setiap pihak
internal perusahaan.
Pemilihan media sebagai saluran pengiriman pesan komunikasi merupakan
faktor yang perlu diperhatikan karena berpengaruh terhadap efektivitas
penyampaian pesan. Perusahaan harus dapat memilih secara tepat media apa yang
akan digunakan dan dinilai paling efektif untuk kepentingan korporasi dalam
mencapai sasaran atau tujuan yang ditentukan. Apalagi bagi perusahaan yang
memiliki banyak cabang yang tersebar di seluruh Indonesia seperti PT Djarum.
Pemilihan media internal sebagai saluran komunikasi antara karyawan dan
manajemen perusahaan menjadi hal yang sangat tepat. Adapun Divisi Corporate
Communication PT Djarum telah mencetak Majalah “Warta Keluarga Djarum”
sebagai salahsatu media internal perusahaan.
Beranjak dari alasan tersebarnya karyawan dengan fungsi/rutinitas sehariharinya membuat kesempatan mengetahui lebih jauh tentang apa yang terjadi di
dalam perusahaan di luar kesehariannya semakin minim. Sehingga sebagai bagian
dari perusahaan, setiap karyawan harus diupayakan mendapatkan informasi
tentang arah perusahaan, dinamika perusahaan yang terjadi sehingga tetap merasa
sebagai bagian dari keluarga besar dari perusahaan. Oleh karena itu Majalah
“Warta Keluarga Djarum” sebagai salahsatu media internal perusahaan
diharapkan dapat menjangkau karyawan secara massal untuk menyampaikan arah
perusahaan dan dinamika perusahaan. Pemahaman akan arah perusahaan dan
dinamika perusahaan diharapkan dapat membuat karyawan bangga terhadap
perusahaanya dan juga saling belajar terhadap kemajuan yang dicapai oleh
bagian-bagian lain.
1.2
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah yang didapat
adalah bagaimanakah efektivitas majalah internal “Warta Keluarga Djarum”
sebagai wahana komunikasi internal perusahaan kepada karyawan PT Djarum?
3
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas majalah
internal “Warta Keluarga Djarum” sebagai wahana komunikasi internal
perusahaan kepada karyawan PT Djarum.
1.4
Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan dari penelitian ini, antara lain:
1. Bagi peneliti dan Civitas Akademik
Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya pengalaman dan
pengetahuan
bagi
penulis
serta
menambah
perbendaharaan
kepustakaan bagi Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan
Masyarakat Institut Pertanian Bogor di bidang komunikasi, khususnya
pada bagian media komunikasi internal.
2. Bagi Instansi Terkait
Hasil penelitian ini diharapkan berguna bagi PT Djarum. Hasil
penelitian ini dapat berguna sebagai bahan saran dan evaluasi
berkenaan dengan media internal majalah “Warta Keluarga Djarum”
yang telah diterapkan khususnya untuk karyawan kantor Head
Quarter, RSO Jakarta, dan DSO Bogor PT Djarum.