PROMOSI Pengertian : 1. Upaya memperkenalkan produk kepada konsumen 2. Usaha yg dilakukan penjual untuk memperkenalkan produk kepada calon konsumen & membujuk mereka agar membeli serta mengingatkan kembali konsumen lama agar melakukan pembelian ulang 3. Semua jenis kegiatan pemasaran yang ditujukan untuk mendorong permintaan KOMUNIKASI Penyampaian informasi dan pesan dari seseorang kepada orang lain. (penjual – pembeli) Unsur-unsur Komunikasi : 1. Pengirim (sumber) : pihak yang mengirim pesan kepada pihak lain 2. Penyandi : proses menuangkan pikiran kedalam bentuk tertentu 3. Pesan : berita dalam bentuk yg dikirim oleh pengirim 4. Media : Jalan yg ditempuh pesan dari pengirim kepada penerima 5. Mengeja Sandi : proses dlm diri penerima menafsirkan pesan dlm bentuk tertentu yg disampaikan oleh pengirim 6. Penerima : Pihak yg menerima pesan yg dikirim oleh pihak lain 7. Tanggapan : reaksi penerima setelah menerima pesan . Jenis Promosi 1. Publisitas (Humas) Berita / tulisan yang berisi tentang informasi suatu produk / jasa / perusahaan, sedang yang bersangkutan tidak perlu membayar. 2. Promosi Penjualan Insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba pembelian produk / jasa. 3. Pemasaran Langsung Penggunaan surat, telpon dan alat penghubung non personal lainnya untuk berkomunikasi dg pelanggan & calon pelanggan tertentu 4. Pengiklanan dan 5. Penjualan personal. Tabel Kiat Promosi Umum Pengiklanan Promosi Penjualan 1. Cetak & sebarluaskan iklan 1. Kontes, permainan, undian 2. Pengemasan luar 2. Premi & hadiah 3. Pengemasan dalam 3. Penarikan contoh 4. Film 4. Pameran dagang 5. Brosur & buklet 5. Demontrasi 6. Poster & selebaran 6. Pemberian kupon 7. Buku petunjuk 7. Potongan harga 8. Papan pengumuman 8. Pendanaan bunga rendah 9. Tampilan ditempat jual 9. Hiburan 10. Simbol & logo 10. Tukar tambah 11. Bahan audio visual Publisitas Penjualan Personal 1. Kotak pers 1. Persentasi penjualan 2. Pidato 2. Pertemuan penjualan 3. Seminar 3. Program insentif 4. Laporan tahunan 4. Sampel / contoh 5. Sumbangan 5. Belanja lewat TV 6. Sponsor 6. Pasar malam & pameran 7. Humas 8. Lobi 9. Media identitas 10. Majalah perusahaan 11. Peringatan peristiwa Pemasaran Langsung 1. Katalog 2. Surat 3. Pemasaran dg telpon 4. Belanja lewat internet Tujuan Promosi 1. Modifikasi tingkah laku (membentuk kesadaran) Misal : lebih baik minum 7 up Dari pada minum fanta 2. Memberitahu adanya produk baru (membentuk pengertian) Dilakukan pada tahap pertumbuhan 3. Membujuk (persuasif) Misal : silakan coba pasti anda puas 4. Mengingatkan / meyakinkan kembali Untuk produk lama / tahap kedewasaan Beberapa Pedoman Promosi 1. Kapan periklanan dilakukan / diutamakan ? - Pasar produk luas - Ingin cepat memperkenalkan produk pada konsumen 2. Kapan Personal selling diutamakan ? - Jika perusahaan tidak punya dana cukup untuk iklan - Jika pasar terpusatkan - Jika kepribadian wiraniaga diperlukan untuk menciptakan kepercayaan - Jika diperlukan demontrasi - Jika nilai produk tinggi/sangat tinggi 3. Kapan promosi penjualan diutamakan ? - Jika produk yg dipromosikan dapat dilihat / dibuktikan - Untuk mendukung periklanan - Apabila produk dijual di supermarket / swalayan 4. Kapan pemasaran langsung diutamakan ? - Barang sudah diketahui konsumen secara luas - Memberi kemudahan pada konsumen - Pesan selalu up to date (dapat diubah setiap saat) 5. Kapan Publisitas diutamakan ? - Kredibilitas tinggi / dapat dipercaya - Terbuka untuk banyak calon konsumen termasuk yang menghindari iklan - Dapat didramatisir Ukuran-ukuran Hasil Promosi 1. Apakah sasaran mengingat pesan itu ? 2. Berapa kali mereka melihat 3. Point apa yang dingat 4. Bagaimana perasaan mereka tentang pesan itu 5. Bagaimana sikap mereka sebelum dan sekarang terhadap produk dan perusahaan 6. Berapa banyak yang membeli 7. Berapa banyak yang menyukai 8. Berapa banyak yang mebicarakan dengan orang lain