Code Of Conduct Definisi Tujuan Maksud Definisi, image, & moto soldier technician MOTO IMAGE DEFINISI Alur kegiatan Support Fasilitas Personal Technician Soldier Building Work Tool People Tangibles Reliability Courtesy Competence Responsivenness Credibility Communication Security Undertanding Access Dimensi Personal Dimensi Interaksi Dimensi kualitas Alur kerja Standar penampilan Standar Penampilan Bahasa Tubuh Posisi Tubuh Sikap Tubuh Kontak Mata Standar proses layanan interaksi pelanggan Opening Interaksi Sebelum Masuk Rumah Pelanggan Interaksi di dalam Rumah Pelanggan Interaksi Pasca Instalasi Interaksi Pasca Berpamitan Pelanggan Standar Interaksi Interaksi Memperkenalkan Diri dan Meminta Izin untuk Memasuki Rumah / Kantor Interaksi Menanyakan Alamat kepada Penduduk Interaksi Ketika Melakukan Perbaikan Gangguan / Pasang Sambungan Baru Interaksi Penjelassan Terhadap Perbaikan yang Dilakukan dan Menguji Hasil Pekerjaan Interaksi Closing / Berpamitan Hal-hal yang Harus Diperhatikan & Disampaikan Tips interaksi pelanggan Anthusias Body Language Empati Magic Words Killing Words Tulus & Senyum
