TUGAS IT SOFTSKILL NAMA : DAVID AVALERI KHOTO NPM : 41155050200064 KELAS : INFORMATIKA – A2 Tugas 1 IT Soft Skill TIF_A2 2020 19 Oktober 2020 Pertanyaan : 1. sebutkan dan jelaskan faktor yang berpengaruh terhadap perilaku etika dalam bisnis !(20) 2. Soft skills dapat mencakup, atau berhubungan dengan, hal-hal berikut tolong anda jelaskan masing-masing: Leadership atau Kepemimpinan Communication atau Komunikasi Negotiation atau Negosiasi Management Skill atau Ketrampilan Manajemen Business Skill atau Ketrampilan Bisnis Critical thinking atau Berpikir Kritis Conflict resolution atau Menyelesaikan Konflik Problem solving atau Penyelesaian Masalah Negotiation atau Negosiasi Emotional intelligence atau Kecerdasan Emosi Handing difficult people atau Mengatasi Orang Sulit Delivering performance feedback atau Memberikan Umpan Balik Kinerja Working under pressure atau Bekerja di Bawah Tekanan Team work atau Kerja Sama Managing people atau Manajemen Orang Time management atau Manajemen Waktu. ( nilai 80 ) 1. Sebutkan Dan Jelaskan Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Perilaku Etika Dalam Bisnis 1. Leadership Kepemimpinan yang beretika menggabungkan antara pengambilan keputusan yang beretika dan perilaku yang beretika. Tanggung jawab utama dari seorang pemimpin adalah membuat keputusan yang beretika dan berperilaku yang beretika pula. Ada beberapa hal yang harus dilakukang oleh seorang pemimpin yang beretika yaitu : Mereka berperilaku sedemikian rupa sehingga sejalan dengan tujuannya dan organisasi. Mereka berlaku sedemikian rupa sehingga secara pribadi, dia merasa bangga akan perilakunya. Mereka berperilaku dengan sabar dan penuh keyakinan akan keputusan yang diambilnya dan dirinya sendiri. Mereka berperilaku dengan teguh. Ini berarti berperilaku secara etika sepanjang waktu, bukan hanya bila dia merasa nyaman untuk melakukannya. Seorang pemimpin etika, menurut Blanchard dan peale, memiliki ketangguhan untuk tetap pada tujuan dan mencapai apa yang dicita-citakannya. Mereka berperilaku secara konsisten dengan apa yang benar-benar penting. Dengan kata lain dia tetap menjaga perspektif 2. Strategi dan Performasi Fungsi yang penting dari sebuah manajemen adalah untuk kreatif dalam menghadapi tingginya tingkat persaingan yang membuat perusahaannya mencapai tujuan perusahaa terutama dari sisi keuangan tanpa harus menodai aktivitas bisnisnya berbagai kompromi etika. Sebuah perusahaan yang jelek akan memiliki kesulitan besar untuk menyelaraskan target yang ingin dicapai perusahaannya dengan standar-standar etika. Karena keseluruhan strategi perusahaan yang disebut excellence harus bisa melaksanakan seluruh kebijakankebijakan perusahaan guna mencapai tujuan perusahaan dengan cara yang jujur. 3. Karakter Individu Perjalanan hidup suatu perusahaan tidak lain adalah karena peran banyak individu dalam menjalankan fungsi-fungsinya dalam perusahaan tersebut. Perilaku para individu ini tentu akan sangat mempengaruhi pada tindakan-tindakan mereka ditempat kerja atau dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi karakter individu Faktor –faktor tersebut yangpertama adalah pengaruh budaya, pengaruh budaya ini adalah pengaruh nilai-nilai yang dianut dalam keluarganya. Faktor yang kedua, perilaku ini akan dipengaruhi oleh lingkunganya yang diciptakan di tempat kerjanya. Faktor yang ketiga adalah berhubungan dengan lingkungan luar tempat dia hidup berupa kondisi politik dan hukum, serta pengaruh–pengaruh perubahan ekonomi. Kesemua faktor ini juga akan terkait dengan status individu tersebut yang akan melekat pada diri individu tersebut yang terwujud dari tingkah lakunya. 4. Budaya Perusahaan Budaya perusahaan adalah suatu kumpulan nilai-nilai, norma-norma, ritual dan pola tingkah laku yang menjadi karakteristik suatu perusahaan. Setiap budaya perusahaan akan memiliki dimensi etika yang didorong tidak hanya oleh kebijakan-kebijakan formal perusahaan, tapi juga karena kebiasaan-kebiasaan sehari-hari yang berkembang dalam organisasi perusahaan tersebut, sehingga kemudian dipercayai sebagai suatu perilaku, yang bisa ditandai mana perilaku yang pantas dan mana yang tidak pantas. Budaya-budaya perusahaan inilah yang membantu terbentuknya nilai dan moral ditempat kerja. 2.Soft skills dapat mencakup, atau berhubungan dengan, hal-hal berikut tolong anda jelaskan masing-masing : 1. Leadership atau Kepemimpinan Soft skills adalah segala hal yang melekat pada seorang individu yang mendukung kemampuannya untuk berinteraksi secara efektif dan harmonis dengan orang lain. Secara garis besar, ada beberapa soft skill yang penting untuk dimiliki oleh seorang pemimpin, yaitu 3C: Connection, Clarity & Commitment. Connection adalah kemampuan seorang pemimpin dalam membangun komunikasi, melekatkan hubungan interpersonal, serta menjaga keutuhan tim. Clarity adalah kemampuan seorang pemimpin untuk mengatur target yang jelas dalam rangka menjaga kualitas kerja tim. Sementara Commitment adalah kapasitas seorang pemimpin untuk konsisten dalam menjaga komitmen tim dalam mencapai target perusahaan. 2. Komunikasi Communication skill adalah kemampuan mengekspresikan pendapat atau perasaan secara lisan maupun tertulis dengan jelas dan mudah dipahami orang lain. Kemampuan berkomunikasi dapat dibedakan menjadi dua jenis, yaitu: 3. Komunikasi lisan. Yaitu kemampuan mengekspresikan pendapat atau perasaan secara langsung dan mudah dipahami orang lain. Berdasarkan lawan bicara komunikasi lisan dapat dibagi menjadi; komunikasi personal (one on one), presentasi (presenting) dan diskusi grup (group discussion). Komunikasi tulisan. Yaitu kemampuan mengekspresikan pendapat atau perasaan dengan bahasa tulis yang jelas dan mudah dipahami orang lain. Terdapat tiga tahapan dalam membuat suatu tulisan yakni; mencari informasi, menulis draft serta mengedit dan merevisi. Komunikasi nonverbal (bahasa gestur tubuh) Dari gestur, Anda bisa melihat rasa hormat dan ketulusan lawan bicara Anda. Sesuaikan apa yang Anda katakan dengan gestur tubuh. Inilah kenapa, banyak sekali perusahaan yang mensyaratkan rekruitmen karyawannya dengan uji performa bagaimana berkomunikasi. Karena gestur tubuh akan menunjukan kejujuran dan kemampuan mempengaruhi seseorang terhadap orang lain. Kemampuan Bernegosiasi Fungsi dari skill bernegosiasi salah satunya Anda akan berhubungan dengan rekan kerja atau karyawan Anda dalam negosiasi. Negosiasi memiliki tujuan mendapatkan kemungkinan terbaik dari beberapa ide. Memilih yang terbaik dari berbagai pilihan yang paling menguntungkan. Serta mampu memahami keinginan orang lain. 4. Management Skill atau Ketrampilan Manajemen Karena softskill merupakan sebuah skill yang melekat di dalam diri yang mampu membuat kita dapat mengatur atau memanajemen dengan cara melakukan pendekatan dan komunikasi yang baik. 5. Business Skill atau Ketrampilan Bisnis Soft skill dalam berbisnis menjadi suatu hal yang erat terkait pelaksanaan kegiatan berbisnis itu sendiri. Soft skill sendiri termasuk dalam suatu ketrampilan yang tidak dapat dinilai dan dilihat secara langsung karena berkaitan dengan beberapa hal seperti intra personal skill dan inter personal skill. Intra personal skill berkaitan dengan keterampilan yang dimiliki oleh seseorang terhadap dirinya sendiri seperti misalnya keterampilan dalam mengatur waktu untuk menjalani kehidupan sehari-hari. 6. Critical thinking atau Berpikir Kritis Kemampuan personal yang meliputi pola pikir kritis ini yaitu kreativitas, fleksibilitas, tingginya rasa ingin tahu, tingginya selera artistik, kemauan belajar hal baru, pola pikir logis, kemampuan memecahkan masalah, dan kemampuan lain untuk berpikir lainnya. 7. Conflict resolution atau Menyelesaikan Konflik Ketika kita berkonflik dengan seseorang, ada satu hal yang akan membuat hubungan kita memburuk atau membaik, satu hal itu adalah attitude (sikap). Dalam kehidupan sehari-hari konflik adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari, namun harus dihadapi dan diselesaikan. 10% konflik berasal dari kesalahpahaman dan 90% sisanya adalah masalah komunikasi. Pastikan dalam penyampaian gunakan bahasa yang jelas dan santun agar konflik bisa teratasi. 8. Problem solving atau Penyelesaian Masalah Problem solving adalah kemampuan untuk menyelesaikan segala masalah dan mengambil keputusan yang sulit. Problem solving sendiri merupakan salah satu soft skill yang harus dimiliki oleh setiap orang karena sangat berguna saat sudah bekerja di sebuah perusahaan. Meskipun cukup mudah diucapkan, tetapi sebenarnya problem solving akan sulit dilakukan. Pasalnya, Anda dituntut untuk memiliki pikiran positif. 9. Emotional intelligence atau Kecerdasan Emosi Kecerdasan emosional atau Emotional intelligence adalah kemampuan untuk memahami dan mengelola emosi Anda sendiri, dan orang-orang di sekitar Anda. Orang dengan kecerdasan emosi atau emotional intelligence tingkat tinggi tahu apa yang mereka rasakan, apa artinya emosi mereka, dan bagaimana emosi ini dapat memengaruhi orang lain. 10. Handing difficult people atau Mengatasi Orang Sulit Mengatasi orang yang sulit memang membutuhkan pendekatan baru dalam menangani orang yang ”sulit” ini akan dilakukan di dalam pelatihan ini melalui penerapan metode ‘Positive Discipline’ yang jika diterapkan dengan baik akan segera terlihat dampaknya pada tingkat absentism, pelanggaran, dan masalah perilaku negatif yang menurun dengan tajam. Karyawan pada sisi lain melihat masalah disiplin sebagai upaya pribadi meningkatkan potensi diri dan memecahkan persoalan secara kreatif. Positive Discipline akan meningkatkan rasa percaya diri, tanggung jawab diri serta rasa hormat kepada sesama. 11. Delivering performance feedback atau Memberikan Umpan Balik Kinerja Merupakan kemampuan yang dimiliki setiap individu dalam mengenali, memahami, berhadapan, maupun berinteraksi kepada orang lain, baik secara individu maupun kelompok. Delivering Performance skill memiliki peran sebagai pendamping dari hard skill atau biasa disebut soft skill. Soft skill yang dalam konteks bahasan Delivering Performance skill biasanya mengutamakan bagaimana sikap kita dalam berinteraksi dengan orang lain. 12. Working under pressure atau Bekerja di Bawah Tekanan Ketika sudah terjun didalam dunia kerja kita pasti dituntut dengan berbagai macam tugas dan keadaan yang membuat kita tertekan. Dengan melatih softskill, kita dapat mengontrol tekanan tersebut dan membuat tekanan itu menjadi motivasi memaluli pikiran yang positif. 13. Team Work atau Kerja Sama Pengertian team work adalah sebuah sistem pekerjaan yang kerjakan oleh dua orang atau lebih untuk mendapatkan tujuan yang direncanakan bersama. Kerja sama dalam tim kerja menjadi sebuah kebutuhan dalam mewujudkan keberhasilan kinerja dan prestasi kerja. Kerja sama dalam tim kerja akan menjadi suatu daya dorong yang memiliki energi dan sinergisitas bagi individu-individu yang tergabung dalam kerja tim. Komunikasi akan berjalan baik dengan dilandasi kesadaran tanggung jawab tiap anggota. 14. Managing people atau Manajemen Orang Time management atau Manajemen Waktu Ternyata jadi sesorang yang rapi itu berguna sekali. Hal ini akan mencerminkan sosok pribadi yang taktis dan perfectioni. Hal ini bias terlihat dari kecakapan kamu dalam memanage waktu, sehingga apapun deadline yang diberikan pasti akan tepat sasaran dan sesuai dengan waktu yang sudah ditetentukan. Tak hanya itu saja, mungkin kamu juga perlu memanage dirimu supaya dapat bersosialisasi dan berkomunikasi sesuai dengan porsi, posisi, dan tingkatannya.
