Ujian Remedial "Manajemen dan Organisasi" TA 2019-2020 Instruksi Ujian : 1. Semua pertanyaan wajib dijawab. 2. Pilihlah satu atau lebih jawaban yang benar untuk soal no 1 - no 25 3. Jawablah dengan ringkas dengan kata-kata Anda sendiri untuk soal no. 26 dan jangan melakukan salin-rekat . 4. Utamakan kejujuran dalam ujian dan usahakan menyelesaikan soal ujian secara mandiri. 5. Pastikan Anda mengirimkan (SUBMIT) jawaban Anda. Hindarkan mengirimkan jawaban menjelang batas waktu akhir. 6. Ujian ini berlangsung dari 3 Agustus 2020 Pukul 09.00 WIB hingga 8 Agustus Pukul 24.00 WIB. 7. Selamat bekerja, jaga kesehatan dan tetap semangat! Hai Cindy, ketika Anda mengirim formulir ini, pemilik dapat melihat nama dan alamat email Anda. Wajib diisi 1.Keluhan tentang kebijakan uang lembur yang disampaikan secara langsung oleh seorang operator mesin di bagian produksi kepada direktur keuangan perusahaan merupakan komunikasi: (modul 9 hal 34) (3 Poin) Upward Downward Diagonal Lateral 2.Besarnya kompensasi dan tunjangan yang diberikan pada suatu jabatan tertentu di dalam organisasi tergantung pada : (bab 7 hal 43) (3 Poin) Filosofi perusahaan mengenai pengupahan Kelangkaan kandidat yang dapat mengisi jabatan tersebut Kondisi keuangan perusahaan 3.Manakah pernyataan yang BENAR terkait dengan kepemimpinan dan latihan kepemimpinan ? (3 Poin) (bab 11) Orang yang memiliki self-monitoring rendah mendapatkan manfaat yang lebih tinggi dari pelatihan kepemimpinan dibandingkan dengan orang yang memiliki self-monitoring tinggi Membangun kepercayaan dalam grup merupakan salah satu keterampilan kepemimpinan yang dapat dilatihkan Pemimpin lebih berperan di dalam pekerjaan yang secara intrinsik memuaskan dibandingkan di dalam pekerjaan yang secara intrinsik kurang memuaskan 4.Jejaring komunikasi di dalam organisasi dengan konfigurasi rantai memiliki ciri : (3 Poin) Kecepatan tinggi Akurasi tinggi Kepuasan anggota tinggi Semua jawaban salah 5.Kedekatan antara anggota di dalam sebuah kelompok dikenal sebagai : (modul 08 hal 21) (3 Poin) Groupthink Social loafing Group norms Group cohesiveness 6.Manakah pernyataan yang BENAR terkait rantai layanan-keuntungan (service-profit chain) ? (3 Poin) Strategi dan cara penyediaan layanan mempengaruhi kualitas pelayanan dan produktivitas karyawan dalam melayani pelanggan Kepuasan pelanggan berdampak positif pada kualitas layanan Loyalitas pelanggan meningkatkan kepuasan pelanggan (masih ragu) 7.Hubungan yang dekat antara anggota kelompok terbentuk pada tahapan: (bab 8 hal 10) (3 Poin) Performing stage Storming stage Norming stage Forming stage 8.Idealnya, penyelesaian konflik di dalam kelompok adalah dengan cara : (3 Poin) (bab 8 /catatan) Menghindar Mengakomodasi Berkompromi ( masih ragu) Berkolaborasi 9.Dalam Personality-Job Fit (menurut Holland), manajer di perusahaan kecil umumnya memiliki kepribadian yang tergolong pada tipe : (bab 10, hal 30 ) (3 Poin) Realistic Investigative Conventional Enterprising 10.Mempelajari hal-hal yang akan dilakukan oleh karyawan baru dan kontribusinya di dalam pekerjaan dan di bagian dimana dia bekerja, dilakukan pada saat : (3 Poin) Orientasi unit kerja Orientasi organisasi Job preview Job evaluation 11.First-line manager adalah istilah yang dipakai untuk menyebutkan jabatan (modul 1 hal 15) (3 Poin) Manajer pada level paling rendah Manajer pada level paling tinggi Manajer yang hanya membawahi satu bagian di dalam organisasi Manajer yang selalu ada di dalam setiap struktur organisasi 12.Menetapkan kebijakan dan prosedur keselamatan kerja adalah suatu bentuk : (modul 12 hal 33) (3 Poin) Concurret control Feed forward control Feedback control Semua jawaban salah 13.Manakah pernyataan yang benar (3 Poin) Sentralisasi di dalam organisasi lebih tepat dilakukan untuk organisasi yang berada di dalam lingkungan yang kompleks dengan tingkat ketidakpastian yang tinggi Sentralisasi lebih tepat dilakukan pada perusahaan dimana karyawan level bawah mampu dan berpengalaman membuat keputusan Desentralisasi lebih tepat dilakukan pada perusahaan yang aktivitasnya tersebar secara geografis 14.Mempelajari praktik terbaik yang menyebabkan kinerja luar biasa dan menjadikannya sebagai pembanding kinerja, dikenal sebagai : (modul 12 ) (3 Poin) Business process reengineering Benchmarking 360-degree evaluation Pairwise comparison 15."Management by walking around" adalah suatu bentuk pengendalian : (modul 12) (3 Poin) Concurrent control Feed forward control Feedback control Semua jawaban salah 16.Gaya hidup dapat menjadi salah satu cara melakukan segmentasi pasar berdasarkan (3 Poin) Geo-demografi Psikografi Perilaku Demografi 17.Istilah "sikap (attitude)" yang digunakan sehari-hari seringkali mengacu hanya kepada salah satu komponen sikap (attitude), yaitu : (3 Poin) Cognitive component Affective component Behavioral component Semua jawaban salah 18.Spesifikasi jabatan adalah: (3 Poin) Pernyataan tertulis mengenai persyaratan yang harus dipenuhi oleh seseorang untuk dapat mengisi jabatan tertentu Pernyataan tertulis yang memperinci tugas-tugas yang harus dikerjakan pada jabatan tertentu Pernyataan tertulis mengenai tingkat kesulitan, kekompleksan dan tanggung-jawab pada suatu jabatan Pernyataan tertulis mengenai besarnya rentang upah bagi berbagai jabatan di dalam organisasi 19.Agar dapat memimpin dengan baik, seorang manajer sebaiknya memahami (3 Poin) Organizational behavior (masih ragu) Individual behavior Consumer behavior Buying behavior 20.Kekuasaan yang yang dimiliki oleh seseorang karena orang tersebut memiliki karakteristik tertentu: (modul 11 hal 48) (3 Poin) Referent power Coercive power Reward power Expert power 21.Berkomunikasi dan mengelola perilaku karyawan adalah fungsi manajemen dalam : (modul 9 hal 9 ,modul 1 hal 25) (3 Poin) Merencanakan Mengorganisasikan Memimpin (masih ragu) Mengendalikan raguuu 22.Yang termasuk tindakan afirmatif dalam manajemen sumber daya manusia adalah: (bab 7 hal 14) (3 Poin) Menetapkan tingkat upah yang lebih tinggi dari upah rata-rata di dalam industri yang sama Memprioritaskan wanita untuk mengisi jabatan yang selama ini didominasi oleh karyawan pria Menetapkan sanksi bagi karyawan yang tidak disiplin dalam waktu kehadiran di kantor Memberikan hak cuti bagi karyawan tetap setelah bekerja beberapa tahun 23.Otoritas dan tanggung-jawab yang melekat di dalam setiap jabatan ditetapkan ketika mendesain organisasi, yaitu ketika menentukan (3 Poin) Departementalisasi Rantai komando Rentang kendali Spesialisasi pekerjaan ] 24.Memantau, membandingkan dan mengoreksi hasil kerja adalah fungsi manajemen dalam : (modul 9 hal 9 ,modul 1 hal 25) (3 Poin) Merencanakan Mengorganisasikan Memimpin Mengendalikan 25.Mengartikan simbol menjadi pesan yang dipahami oleh penerima dalam proses komunikasi dikenal sebagai: (modul 9 hal 14) (3 Poin) Encoding Decoding Filtering Scanning 26."Profil Zhang Yi Ming: Orang Terkaya Ke-61 Dunia, Sosok di Balik Kesuksesan TikTok" Tidak ada yang memprediksi bahwa TikTok akan menjadi aplikasi media sosial terpopuler di dunia. Diberitakan Forbes, TikTok memiliki lebih dari 800 juta pengguna aktif setiap bulannya dan telah diunduh lebih dari 1 miliar kali. Lebih dari separuh pengguna TikTok berusia di bawah 34 tahun dan 25 persen di antaranya adalah anak muda berusia 18-24 tahun. Hal ini meneguhkan posisi TikTok sebagai aplikasi yang digandrungi kawula muda. Kesuksesan TikTok tidak bisa dilepaskan dari sosok Zhang Yi Ming, miliarder muda berusia 37 tahun asal China. Zhang adalah pendiri dari ByteDance, induk usaha dari TikTok. Zhang Yi Ming dinobatkan sebagai orang terkaya ke-61 di dunia versi Forbes. [...] [..] Zhang lulus dari Nankai University pada tahun 2005. Awalnya, Zhang mengambil jurusan mikroelektronika. Namun, ia kemudian memutuskan untuk pindah ke jurusan software engineering. Setelah lulus kuliah, Zhang bekerja di Kuxun, sebuah perusahaan rintisan (startup) biro perjalanan online. "Saya adalah satu dari pegawai pertama (di Kuxun). Saya juga awalnya hanya engineer biasa, namun di tahun kedua, saya bertanggung jawab atas 40-50 pegawai yang mengerjakan back-end technology dan tugas lainnya terkait produk," ujar Zhang. Pekerjaan itu mengajarinya keahlian pemasaran yang kelak dia butuhkan saat mengembangkan ByteDance. Sebelum mendirikan ByteDance pada tahun 2012, Zhang juga sempat bekerja di Microsoft. Saat ini ByteDance memiliki valuasi 75 miliar dollar AS, menjadikannya perusahaan swasta paling bernilai di dunia. Selain TikTok, ByteDance juga memiliki sejumlah aplikasi jejaring sosial yang beroperasi di China seperti FlipChat yang merupakan pesaing WeChat dan aplikasi pesan singkat berformat video bernama Duoshan. Zhang meluncurkan TikTok yang awalnya bernama Douyin pada September 2016. Saat ini, TikTok merupakan aplikasi paling sukses yang dimiliki ByteDance. Zhang sendiri memiliki akun TikTok dan mewajibkan para pegawai seniornya untuk memiliki akun jejaring sosial itu. "Untuk waktu yang sangat lama, saya lebih banyak menonton video TikTok tanpa membuatnya sendiri, karena ini produk utamanya untuk anak muda," ucap Zhang dalam sebuah wawancara. Namun, kemudian pihaknya mewajibkan seluruh anggota tim manajemen membuat video TikTok mereka sendiri dan mereka harus memperoleh likes dalam jumlah tertentu. "Kalau tidak, mereka harus push up. Ini adalah langkah besar bagi saya," tutur Zhang. Kesuksesan TikTok di seluruh dunia, kata Zhang, membuat hidupnya semakin menarik. Ia pun ingin agar TikTok terus tumbuh di luar China. Zhang juga berharap ByteDance pada akhirnya bisa menjadi aplikasi tanpa batas layaknya Google. Sumber: https://www.kompas.com/tren/read/2020/04/08/153000665/profil-zhang-yi-ming-orangterkaya-ke-61-dunia-sosok-di-balik-kesuksesan?page=all PERTANYAAN: 1. Sebelum mendirikan perusahaan ByteDance yang sukses dengan produk TikTok, Zhang Yi Ming pernah bekerja di beberapa perusahaan lain, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan raksasa. Bagaimanakah pengalaman tersebut dapat membentuk kemampuan Zhang untuk menjalankan perusahaan miliknya sendiri? Jawablah dengan menjelaskan kemampuan apa saja yang perlu dimiliki oleh seorang manajer dan bagaimana kemampuan itu dapat diperoleh melalui pengalaman, tidak bisa hanya dipelajari di sekolah atau perguruan tinggi. 2. Jelaskanlah segmen pasar yang disasar oleh ByteDance melalui produk TikTok. Sebutkanlah kemungkinan penyebab keberhasilan TikTok pada segmen tersebut dikaitkan dengan gaya hidup masyarakat saat ini. 3. Bagaimanakah aspek etika pada pewajiban manajer untuk membuat video TikTok dan akan dihukum push up jika tidak memperoleh sejumlah "likes" tertentu? Jelaskan dengan menjabarkan pengertian etika dalam manajemen. (25 Poin)
