K14. PENGENDALIAN MANAJEMEN

K14. PENGENDALIAN
MANAJEMEN
Kps-2 UMBY
Selasa, 23 Juni 2015
1
Sistem Pengendalian
Manajemen
Lingkungan Pengendalian
Manajemen
Proses Pengendalian Manajemen
2
Mengapa Sistem Pengendalian
Manajemen Penting ?


Pengendalian: Kegiatan untuk mengarahkan,
meyakinkan bahwa rencana betul-betul dilakukan
sehingga tujuan tercapai perlu untuk mencapai
tujuan organisasi
Alasan melakukan pengendalian/ pengawasan adalah :
1. Kemungkinan adanya pelanggaran dalam
pelaksanaan perencanaan.
2. Kemungkinan terjadinya kesalahfahaman pihak
perencana dan pelaksana.
3. Kemungkinan kurangnya penjabaran pekerjaan.
4. Kemungkinan bawahan kurang menguasai pekerjaan.
3
Konsep Pengendalian Manajemen

Elemen system pengendalian terdiri dari:
1. Detektor atau sensor – yaitu alat untuk melihat
apa yang terjadi dalam proses pengendalain
2. Assesor – yaitu alat untuk membandingkan
antara apa yang terjadi dengan apa yang
seharusnya terjadi
3. Effector – yaitu alat ( feed back) untuk
menentukan apa yang harus dilakukan
berdasarkan hasil assesor
4. Jaringan Komunikasi – yaitu alat untuk
menyampaikan informasi antar detector, assessor
4
dan efektor
Contoh Pengendalian

Thermostat AC





Termometer
Assessor
Effector
Jaringan Kabel
Suhu Badan




Sopir Mobil




Mata (sensor)
Otak (assessor)
Kaki (effector)
Jaringan komunikasi dari
indera  otak  anggota
badan
Syaraf sensoris
Hypothalamus
Organ dan otot
5
Pengertian Manajemen





Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang
bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu
Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba
yang memuaskan
Pimpinan organisasi adalah manajemen
Manajemen punya atasan dan bawahan
Manajemen Senior menetapkan strategi untuk
mencapai tujuan organisasi
…
6
…

Proses pengendalian manajemen adalah
kegiatan yang digunakan oleh seluruh
manajemen untuk menjamin bahwa anggota
organisasi bawahan yang disupervisi akan
mengimplementasikan strategi yang ditetapkan
7
Beda Pengendalian manajement
dg pengendalian tubuh / sopir





Standar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan
proses perencanaan
Pengendalian management tidak otomatis
PM memerlukan koordinasi antar individu
Hubungan antara tindakan yg diamati dg
perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelas
PM banyak yg merupakan swakontrol
8
Sistem


Sistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya
utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat
aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkali
Karakteristik Sistem:




Ritmik
Terkoordinasi
Untuk mencapai tujuan tertentu
Banyak tindakan manajement yang tidak sistematik
(pertimbangan terbaik)

Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar  tidak
diperlukan manajer manusia
9
Batas Pengendalian Manajemen

Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan
dan pengendalian:



Strategy Formulation
Management Control
Task Control
10
Pengendalian Manajemen

Adalah suatu proses yang digunakan untuk
mempengaruhi para anggota organisasi agar
menerapkan strategi organisasi. Pengendalian
manajemen merupakan:





Aktivitas Pengendalian Manajemen
Keselarasan Tujuan
Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur
organisasi, manajemen SDM, Budaya
Menekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan
Membantu Mengembangkan Strategi Baru
11
Perumusan Strategi
Pengendalian Manajemen
Goal, strategies & policies
Implementasi strategi
Efesien dan efektif
Pengendalian Tugas
12
Aktivitas Pengendalian
Manajemen






1.
2.
3.
4.
5.
6.
Perencanaan
Koordinasi
Komunikasi
Evaluasi
Pengambilan Keputusan
Mempengaruhi orang untuk mengubah
perilakunya
13

Masalah utama dalam PM adalah mendorong
agar saat para anggota organisasi mencapai
tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama
mereka secara otomatis membantu pencapaian
tujuan organisasi (goal congruence)
14
Alat untuk
Mengimplementasikan Strategi





PM memfokuskan pada pelaksanaan strategi
PM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk
mengimplementasikan strategi
Struktur organisasi
HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan,
Evaluasi, Promosi, Demosi dan Pemecatan
Kultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi
pedoman
15
Penekanan Aspek Keuangan dan
Nonkeuangan



Dimensi Keuangan: laba bersih, imbalan
ekuitas, imbalan investasi dsb.
Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk,
pangsa pasar, kepuasan pelanggan,
pengantaran tepat waktu, moral karyawan dsb.
Balanced scorecard: menyatukan dimensi
keuangan dengan dimensi nonkeuangan
16
Membantu dlm Mengembangkan
Strategi Baru

Pengendalian Interaktif:
Today’s Control
Tomorrow’s Startegy
17
Pengendalian Interaktif

Pengembangan Atensi Manajemen karena
adanya:



Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya
keluhan pelanggan
Peluang: terbukanya pasar baru
Yang dijadikan dasar manajer untuk
menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang
cepat
18
Perumusan Strategi


Adalah proses menetapkan tujuan organisasi
dan strategi utk mencapai tujuan tsb
Goals (tujuan)


Tidak dibatasi waktu
Banyak cara untuk mencapainya
19
Strategi




Rencana Besar ditentukan oleh manajemen
senior
Organisasi bekerja berdasar strategi yg
ditetapkan sebelumnya
Perlu mempertimbangkan kembali strategi
karena adanya ancaman dan peluang
Ide ancaman dan peluang dapat berasal
darimana saja dan kapan saja
20
Beda Perumusan Strategi dan
Pengendalian Manajemen

Perumusan Strategi



Menetapkan strategi
Kurang sistematis
Menyangkut sedikit
personel

Pengendalian
Manajemen



Mengimplementasikan
strategi
Lebih sistematis
Seluruh personel
organisasi
21
Pengendalian Tugas




Proses menjamin bahwa tugas tertentu
dilaksanakan secara efektif dan efesien
Berorientasi pada transaksi
Dilakukan berulangkali (amat sistematis)
Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)
22
Contoh Keputusan dalam Fungsi
Perencanaan dan Pengendalian
Perumusan
Strategi
Pengendalian
Manajemen
Pengendalian
Tugas
Akuisisi bisnis
tidak terkait
Mengenalkan
Koordinasi
produk baru atau Pesanan yang
merek baru
masuk
Masuk bisnis
baru
Perluasan pabrik
Skedul produksi
23
…
Perumusan Strategi Pengendalian
Manajemen
Penambahan
Penetapan
penjualan langsung anggaran
lewat pos
advertensi
Ubah rasio
Tambah utang
utang/ekuitass
baru
Pikirkan Kebijakan Penetapan jumlah
Spekulasi
persediaan
Persediaan
Pemutusan jumlah Kontrol
dan arah riset
organisasi riset
Pengendalian
Tugas
Pesan iklan TV
Kelola arus kas
Pesan kembali
barang
Laksanakan riset
sendiri
24
Beda Pengendalian Tugas dan
Pengendalian manajemen

Sistem Pengendalian
Tugas



Lebih Ilmiah
Menekankan pada tugas
khusus yang dilakukan
unit organisasi
Berkaitan dg tugas
tertentu

Pengendalian
Manajemen



Perilaku Manajer
Unit Organisasi
Aktivitas luas
25
Pengaruh Internet atas
Pengendalian Manajemen





Akses segera
Komunikasi Multi target
Komunikasi “Tanpa Biaya”
Kemampuan memperlihatkan gambar
Menggeser power dan control ke individu
26



Internet tidak dapat mengganti proses dasar
yang terkait dengan pengendalian manajemen
Implementasi strategi intinya merupakan
proses sosial dan tidak dapat diotomatisasi
Disain dan operasionalisasi sistem
pengendalian yang optimal memerlukan
pertimbangan manusia
27
Map Pengendalian Manajemen

Lingkungan Pengendalian (struktur)


Strategi organisasi
Pusat Pertanggungjawabn





Pusat Biaya
Pusat Pendapatan
Pusat Laba
Pusat Investasi
Proses Pengendalian Manajemen
28

Proses Pengendalian Manajemen





Strategic Planning
Penyusunan Anggaran
Pengukuran Kinerja
Evaluasi Kinerja
Kompoensasi Manajemen
29

Variasi dalam Pengendalian Manajemen




Aneka Pengendalian untuk aneka strategi
Organisasi Jasa
Organisasi Multinasional
Pengendalian Manajemen Proyek
30
Semoga Sukses
31