Rantai Nilai - Aktivitas Pendukung Peluang E

BAB III
PENGANTAR E-BUSINESS
Oleh
Emilia Gustini, SE. M.Si. Ak. CA
Palembang, 2017
PENDAHULUAN
• E-business merujuk pada seluruh penggunaan
tingkat lanjut dalam teknologi informasi (TI),
khususnya teknologi jaringan dan komunikasi untuk
meningkatkan cara organisasi melakukan seluruh
proses bisnisnya
• E-business merupakan interaksi eksternal organisasi
dengan para pemasok, pelanggan, investor, kreditor,
pemerintah dan media massa, termasuk penggunaan
teknologi informasi untuk mendesain kembali proses
internalnya
PENDAHULUAN
• Sebelum akses internet merupakan hal yang umum
dan mudah di dapat, organisasi-organisasi memiliki
pilihan untuk memilih kapan dan bagaimana untuk
ikut serta dalam e-business
• Bab ini memberikan pemahaman dasar kepada para
akuntan dan profesional sistem mengenai peluang
dan risiko yang berhubungan dengan e-business
MODEL-MODEL E-BUSINESS
• Business to Consumers (B2C) : Interaksi antara individu individu dengan organisasi-organisasi
• Business to Business (B2B) : Interorganizational e-business.
Tipe dari E-Business
Karakteristik
B2C

Organisasi-individu
Nilai uang yang dilibatkan lebih kecil
Transaksi satu-waktu atau tidak sering terjadi
Secara relatif sederhana
B2B
B2G
B2E

Antar - organisasi
Nilai uang yang dilibatkan lebih besar
Hubungan yang kuat dan berkelanjutan
Pemberian kredit oleh penjual ke pelanggan
Lebih komplek
PENGARUH-PENGARUH E-BUSINESS
ATAS PROSES BISNIS
• Electronic Data Interchange (EDI): protokol standar
untuk secara elektronik mentransfer informasi antarorganisasi serta dalam berbagai proses bisnis
• EDI:
– Meningkatkan akurasi
– Mengurangi biaya
– EDI telah ada sejak tahun 1970, namun hingga saat
ini penggunaannya terutama terbatas pada
perusahaan-perusahaan besar
Fasilitator EDI
• EDI tradisional cukup mahal. Perkembangan baru telah
menghilangkan kendala-kendala biaya yaitu :
• Internet : Meniadakan kebutuhan khusus untuk pemilik
akan sepertiga bagian jaringan.
• XML : Extensible Markup Language – Seperangkat standar
untuk mendefinisikan kandungan data dalam halaman web.
• XML :
– Mendefinisikan standar untuk kode dokumen bisinis
yang biasa terjadi.
– Meniadakan kebutuhan atas software khusus untuk
menerjemahkan dokumen yang dibuat oleh perusahaan
yang berbeda
Integrasi Electronic Data Interchange (EDI)
• Mendapatkan keuntungan penuh dari penggunaan
EDI yang berintegrasi secara menyeluruh dengan AIS
perusahaan.
Pemasok
EDI
Perusahaan
Pesanan Pembelian
EDI
Konsumen
Pesanan Pelanggan
AIS
Pengaruh E-Business atas
Aktivitas-Aktivitas Bisnis Rantai Nilai
Rantai Nilai-Aktivitas Utama

Logistik Lingkar Dalam
Peluang E-Business


Akuisisi produk yang didigitalkan
Pengurangan persediaan peyangga

Operasi

Produk yang lebih cepat, lebih akurat

Logistik Lingkar Luar

Distribusi produk yang dapat
didigitalkan
Pelacakan status berkelanjutan
Peningkatan pelayanan ke pelanggan
Pengurangan biaya iklan
Periklanan yang lebih efektif
Mengurangi biaya
Ketersediaan pelayanan 24/7


Pemasaran dan Penjualan




Pelayanan atau Jasa


Pengaruh E-Business atas
Aktivitas-Aktivitas Bisnis Rantai Nilai
Rantai Nilai - Aktivitas
Pendukung



Pembelian
Sumber Daya Manusia
Infrastruktur
Peluang E-Business



Identifikasi sumber dan lelang terbaik
Pelayanan mandiri karyawan
EFT, FEDI, pembayaran elektronik
lainnya
PEMBELIAN DAN LOGISTIK LINGKAR DALAM
• Internet dapat meningkatkan aktivitas pembelian
dengan cara mempermudah perusahaan
mengidentifikasi calon pemasok dan membandingkan
harga :
– Data mengenai pembelian yang dilakukan sub-unit
organisasi yang berbeda dapat disentralisasi,
sehingga memungkinkan organisasi untuk
menetapkan pembelian total di seluruh dunia atas
berbagai produk
– Untuk produk yang dapat didigitalkan seperti buku,
CD, software dan informasi, seluruh fungsi logistik
lingkar dalam dapat dilakukan secara elektronik
OPERASI INTERNAL, SUMBER DAYA MANUSIA
DAN INFRASTRUKTUR
• Teknologi komunikasi tingkat lanjut dapat secara
signifikan meningkatkan :
– Efisiensi operasi internal.
– Perencanaan.
– Efisiensi dan efektifitas aktivitas pendukung
sumber daya manusia dalam rantai nilai.
– Efisiensi perhitungan akuntansi dalam hal
pembayaran dari para pelanggan.
ARUS INFORMASI DALAM E-COMMERCE
Pembeli
1. Penyelidikan
2. Reaksi
3. Pesanan
4. Pernyataan
5. Penagihan
6. Pengiriman Data
Penjelasan
EDI = Langkah 1-6
EFT = Langkah 7
FEDI = Langkah 1-7
7. Pembayaran
Penjual
Financial Electronic Data Interchange
(FEDI)
• Penggunaan EDI untuk bertukar informasi hanyalah bagian
dari hubungan pembeli-penjual dalam business-top business
e-commerce
• Electronic funds transfer (EFT) merujuk pada proses
pembayaran tunai secara elektronik
• EFT biasanya dicapai melalui sistem perbankan yaitu jaringan
ACH (Automated Clearing House)
− ACH credit adalah sebuah instruksi dari bank anda untuk
mentransfer uang dari rekening anda ke rekening lain.
− ACH debit sebuah instruksi dari bank anda untuk
mentransfer uang dari rekening lain ke rekening anda .
Financial Electronic Data Interchange
Perusahaan A
Perusahaan B
Instruksi
pengiriman data
dan pembayaran
Bank Perusahaan
A
Bank Perusahaan
B
Pengiriman data dan uang
Logistik Lingkar Luar
• E-Business dapat meningkatkan aktivitas logistik
lingkar luar :
– Akses yang tepat waktu dan akurat atas informasi
rinci tentang pengiriman
– Optimisasi persediaan
– Untuk barang-barang atau pelayanan yang dapat
didigitalkan, fungsi logistik lingkar luar dapat
dilaksanakan secara elektronik
PENJUALAN DAN PEMASARAN
• Perusahaan menciptakan katalog elektronik
di website mereka untuk
mengotomatisasikan input pesanan penjualan
• Secara signifikan mengurangi jumlah staf
• Efektifitas periklanan dan mengurangi
biayanya