17040501_SIM - Universitas Mercu Buana

MODUL 14
DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS)
Tujuan Belajar

Memahami pokok pengambilan keputusan dan memecahkan masalah.

Mengetahui asal konsep Decision Support Systems (DSS).

Mengetahui dasar mathematical modeling.

Mengetahui
cara
menggunakan
Electronic
Spreadsheet
sebagai
mathematical model.

Terbiasa dengan artificial intelligence sebagai aplikasi komputer dan
mengetahui area utamanya.

Mengetahui komponen dasar expert system.

Mengetahui group decision support system (GDSS) dan pengaturan
lingkungan berbeda yang dapat digunakan.
1. TINJAUAN PROBLEM SOLVING DAN DECISION MAKING
Review Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan

Problem solving terdiri atas respon terhadap hal-hal yang berjalan lancar
dan juga hal-hal yang berjalan buruk.

Problem adalah suatu peristiwa atau kondisi yang adalah berpotensi
merugikan atau merugikan bagi suatu perusahaan atau berpotensi
bermanfaat atau bermanfaat.

Decision making adalah actions pemilihan dari solusi masalah alternatif.

Decision adalah suatu actions terpilih.
Sistem Informasi Manajemen
(Management Information Systems, MIS)
Indra Almahdy Ir MSc http://www.mercubuana.ac.id
MODUL 14 – 1/29
DECISION SUPPORT SYSTEMS
Bangunan pada Konsep

Elements of a problem-solving phase.
o
Desired state– apa yang harus dicapai sistem.
o
Current state– apa yang dicapai system saat ini
o
Solution criterion– perbedaan antara current state and the
desired state.

Constraints
o
Internal dalam bentuk sumberdaya terbatas yang ada dalam
perusahaan
o
Environmental dalam bentuk tekanan bermacam environmental
elements yang membatasi aliran sumberdaya ke dalam dan ke
luar perusahaan.

Ketika semua elemen ini ada dan manajer memahaminya, solusi suatu
masalah menjadi mungkin.
Gambar --- Elemen dari Problem-Solving Process
Sistem Informasi Manajemen
(Management Information Systems, MIS)
Indra Almahdy Ir MSc http://www.mercubuana.ac.id
MODUL 14 – 3/29
DECISION SUPPORT SYSTEMS

Gorry dan Scott Morton (1971) berargumentasi bahwa suatu sistem informasi
yang focus pada permasalahan tunggal yang dihadapi oleh para manajer
tunggal akan menyediakan dukungan yang lebih baik.

Inti konsep mereka adalah suatu tabel, yang disebut Gorry-Scott Morton grid
(Gambar ---) yang mengelompokkan permasalahan berdasarkan struktur
masalah dan tingkatan manajemen.

Tingkatan puncak disebut strategic planning level, tingakt menengah management control level, dan tingkat rendah -the operational control level.

Gorry dan Scott Morton juga menggunakan istilah dcision support systems
(DSS) untuk menjelaskan sistem yang bisa menyediakan dukungan yang
diperlukan.

Gambar --- Gorry-Scott-Morton Grid
DSS Model

Awalnya DSS dipahami untuk menghasilkan report khusus dan berkala
(sebagai respon database query), dan output dari mathematical model.

Kemampuan ditambahkan yang memungkinkan problem solver untuk bekerja
dalam kelompok.
Sistem Informasi Manajemen
(Management Information Systems, MIS)
Indra Almahdy Ir MSc http://www.mercubuana.ac.id
MODUL 14 – 5/29
DECISION SUPPORT SYSTEMS