BAB III SAJIAN DATA DAN ANALISIS Berikut ini adalah hasil

BAB III
SAJIAN DATA DAN ANALISIS
Berikut ini adalah hasil temuan yang di peroleh penulis terhadap apa
yang di didapat melalui akun instgram warung Pasta Bunteluntuk
menjawab rumusan masalah dari penelitian tentang Penggunaan Instgram
dalam membentuk awareness,sikap dan minat beli di warung pasta buntel.
Untuk kali ini peneliti akan meneliti akun Instagram Pasta Buntel dengan
kurun waktu 2 bulan yaitu bulan April dan Mei.
Dalam
masalah:
merangkaipesan,komunikatorharusmenyelesaikan
apa
yang
akandikatakan(isipesan),dan
3
(tiga)
bagaimana
mengatakannya(strukturdan formatpesan),komunikator harusmencaritahu
dayatarikyang
akan
menghasilkan
dikehendaki.(KotlerdanArmstrong,
disampaikan
tentu
akan
respon
2009:117-120).
membawa
efek,
salah
sesuai
dengan
Pesan
yang
satunya
adalah
kecenderungan membeli. Ada enam tahap yang kecenderungan sikap yang
dilewati sebelum ketika ingin akan membeli sebuah produk, diantaranya
yaitu : 1) kesadaran (awareness), 2) pengetahuan (knowledge), 3)
kegemaran (liking), 4) preferensi (preference), 5) keyakinan (conviction),
dan 6) pembelian (purchase). Tahapan tahapan tersebut disebut Hierarchy
of Effect(Lavidge & Steiner, 1961)
56
A. Direct Post dalam akun Instagram Pasta Buntel
Posting adalah mengunggah dan berbagi foto-foto kepada pengguna
lainnya. Foto yang ingin diunggah dapat diperoleh melalui kamera
iDeviceataupun foto-foto yang ada di album foto di iDevice tersebut
kegiatan untuk menggunggah sesuatu agar muncul dalam media
tertentu tersebut biasanya melalui media Internet. Kata-kata posting tidak
hanya digunakan dalam artikel blog tetapi bisa juga dalam jejaring sosial
yang dalam penelitian ini adalah Instagram.
Abdul Hanafi menjelaskan bahwa pesan itu adalah “produk fiktif yang
nyata yang di hasilkan oleh sumber–encoder”. (Siahaan,1991:62). Kalau
berbicaramaka“pembicara” itulah pesan, ketika menulis surat maka “tulisan
surat” itulah yang dinamakan pesan. Maka dalam Instagram pesan tersebut
adalah postingan.
Peneliti menggolongkan cara penyampaian pesan di Instagram
menjadi dua cara yaitu :
1. Direct Post
Direct post adalah cara mengunggah sesuatu yang benar-benar
milik kita lewat akun Instagram kita sehingga unggahan tersebut muncul
di dalam daftar postingan yang kita unggah.
Dari hasil observasi peneliti, Pasta Buntel melakukan postingan ke
Instagram sebanyak 78 kali menggunakan cara penyampaian direct post.
Berikut ini beberapa contoh unggahan dengan cara panyampaian direct
post :
57
Gambar 3.1
Direct Post foto Instagram Pasta Buntel
58
Gambar 3.2
Direct post gambar Instagram Pasta Buntel
59
B. Penyampaian Pesan Dengan FormatSingle Foto Pada Instagram
Pasta Buntel
Pada dasarnya message atau pesan merupakan gagasan yang
disampaikan komunikator kepada komunikan untuk tujuan tertentu,Ada
beberapa hal yang penting untuk di pelajari dalam pesan komunikasi lewat
media sosial instagram yaitu direct pos,format,isi pesan sesuai dengan apa
yang disampaikan KotlerdanArmstrong(2009:117-120) dengan gaya
penyampain yang disesuaikan oleh Kotler, Hoon Ang,MengLeong, Tiong
Tan (2010:56-58) berikut adalah beberapa sample yang diteliti oleh
peneliti lewat akun instagram Pasta Buntel. Dalam penjelasan berikut
adalah hasil observasi dari peneliti terhadap akun instagram Pasta Buntel
yang di lakukan secara single photoyang di dalamnya mengandung format
pesan dan isi pesan dalam kurun waktu 2 (dua) bulan yaitu April dan Mei.
1.
Single Foto
Single foto adalah format postingan yang diunggah ke Instagram hanya
sebuah foto saja. Ada 76 postingan berbentuk single foto hasil temuan
peneliti.
Berikut ini salah satu postingan dan beberapa dengan format yang sama
yang diunggah dalam format single foto
60
:
Gambar 3.3
Foto format single dengan cara direct post
61
Berikut adalah contoh lainya tentang foto single dengan cara direct
postpada akun Instagram Pasta Buntel
Gambar 3.4
Gambar 3.5
62
Gambar 3.6
Gambar 3.7
63
Gambar 3.8
Gambar 3.9
64
Gambar 3.10
Gambar 3.11
65
2.
Gambar
Gambar adalah suatu media visual yang hanya dapat dilihat
saja, tetapi tidak ada unsur suara dan diwujudkan secara visual ke
dalam bentuk dua dimensi seperti poster, lukisan, kartun,
dll.Peneliti menemukan ada 2 postingan dengan format gambar.
Berikut ini beberapa postingan dengan format gambar yang
ditemukan peneliti :
Gambar 3.12
Postingan dengan format gambar dengan gaya image
66
C. Isi pesan akun Instagram Pasta Buntel
Isi pesan adalah materi yang dipilih yang ditentukan oleh komunikator
untuk mengomunikasikan maksudnya. Wujud pesan adalah sesuatu yang
membungkus inti pesan itu sendiri, komunikator memberi wujud nyata
agar komunikan tertarik akan isi pesan didalamnya. (Siahaan,1991:62).
Maka dari itu isi pesan harus dapat tersampaikan dengan baik ke audience.
Melalui observasi yang telah di lakukan oleh penulis selama 2 bulan,
berikut pembagian dari isi pesan berserta penjelasan dan contohnya.
1. Quotes
Quotes adalah rangkaian kata sederhana yang dapat membangun rasa
untuk menjadi lebih baik. Biasanya quote diambil dari kutipan kutipan
orang yang familiar. Dari observasi yang telah dilakukan oleh penulis
selama 2 bula terhadap akun Instagram Pasta Buntel terdapat 12 (dua
belas) kutipan quote. Berikut adalah salah satu dan beberapa contohnya
lainnya yang menjelaskan tentang quotes:
67
Gambar 3.13
Postingan foto berisikan quotes diakun Instagram Pasta Buntel
Berikut adalah contoh lainya dengan isi pesan quote:
68
Gambar 3.14
Gambar 3.15
2. Informasi
Informasi ada sekumpulan data atau fakta yang di organisasi atau di
olah dengan cara tertentu sehingga mempunyai arti bagi penerima pesan.
Hampir diseluruh postingan yang di unggah oleh akun Instagram Pasta
Buntel bersifat informasi. Informasi yang ada didalam postingan Instagram
Pasta Buntel menjelaskan tentang produk, harga, tempat, promosi.
Berikut adalah beberapa contoh postingan yang bersifat informasi yang
ada di dalam akun Instagram Pasta Buntel.
69
Gambar 3.16
Postingan menunjukan produk dan harga
70
Gambar 3.17
Postingan menunjukan produk Pasta Buntel
71
D. Gaya Penyampaian Pesan akun Instagram Pasta Buntel
Pengiklan sebagai orang-orang yang kreatif harus menentukan gaya,
nada,kata-kata, dan format untuk melaksanakan pesan. Semua elemen ini
harusmenyampaikan suatu citra dan pesan yang terpadu.Menurut Kotler,
Hoon
Ang,MengLeong,
Tiong
Tan
(2010:56-58),
pesan
apapun
dapatdisajikan dalamberbagai gaya pelaksanaan. Hal tersebut harus
tersinkronisasi dengan baik sehingga bisa menyampaikan suatu citra dan
pesan yang terpadu . Melalui observasi yang telah di lakukan oleh penulis
selama 2 bulan, berikut pembagian dari gaya penyampaian pesan yang
terdapat di dalam akun Instagram Pasta Buntel berserta penjelasan dan
contohnya:
1. Potongan Kehidupan (Slice of Life)
Iklan tersebut menunjukan satu atau lebih orang yang menggunakansuatu
produk dalam keadaan normal. Berikut adalah contohnya:
Gambar 3.18
Foto konsumen menggunakan produk Pasta Buntel
72
2. Gaya Hidup (Lifestyle)
Iklan ini menekankan bagaimana sebuah produk cocok dengan gaya
hiduptertentu. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun
Instagram Pasta Buntel
3. Khayalan (Fantasy)
Iklan ini menciptakan sebuah khayalan di sekitar produk dan
penggunaannya. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun
Instagram Pasta Buntel
4. Suasana Hati atau Kesan (Mood or Image)
Iklan ini membangun suatu hati atau kesan terhadap produk. Berikut
adalah salah satu fotonya:
Gambar 3.19
Foto penyajian Pasta Buntel yang menggugah selera
73
5. Musikal (Musical)
Iklan ini menggunakan musik latar atau menampilkan satu atau lebih
orangatau karakter kartun sedang menyanyikan sebuah lagu yang
melibatkanproduk tersebut. Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat
dalam akun Instagram Pasta Buntel
6. Simbol Kepribadian (Personality Symbol)
Iklan ini menciptakan sebuah karakter yang melambang produk tersebut.
Gaya penyampaian pesan ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta
Buntel
7. Keahlian Teknis (Technical Expertise)
Iklan ini menunjukan keahlian dalam membuatproduk tersebut. Berikut
ada salah satu contohnya:
Gambar 3.20
Gambar cara memasak Pasta Buntel
74
8. Bukti Ilmiah (Scientific Evidence)
Iklan ini menyajikan hasil survei atau bukti ilmiah bahwa merek tersebut
lebihdisukai atau mengungguli merek yang lain. Gaya penyampaian pesan
ini tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel
9. Bukti Penghargaan (Testimonial Evidence)
Iklan ini menampilkan sumber komunikasi yang sangat kredibel, disukai,
atauahli yang mendukung produk tersebut. Gaya penyampaian pesan ini
tidak terdapat dalam akun Instagram Pasta Buntel
E. Respon terhadap unggahan akun Instagram Pasta Buntel
Semua tentang postingan yang di unggah oleh akun Pasta Buntel akan
mengalami sebuah reaksi atau jawaban yang bergantung pada stimulus
atau hasil dari stimulus tersebut,sehingga dapat menentukan respon apa
yang akan diambil.Di instagram sendiri terdapat beberapa cara untuk
merespon foto atau gambar yang di unggah yaitu
1. Like
Di dalam Instagram mempunyai fitur like atau suka yang fungsinya
adalah sebagai penanda bahwa pengguna lain atau followers menyukai
foto atau gambar yang di unggah ke dalam instagram,semakin banyak lika
makan semakin banyak ketertarikan followers terhadap foto atau gambar
yang telah di unggah tersebut
75
2. Komentar
Dalam instagram terdapat fitur komentar yang berguna untuk
menyapaikan
pesan
fakta,pendapat
atau
hasil
pengamatan
yang
mengadung kritik dan saran yang disampaikan secara tulisan.
Di dalam penelitian akun instagram Pasta Buntel yang peneliti lakukan
dengan jangakuan waktu selama 2 (dua) bulan yaitu bulan April dan May
terdapat beberapa respon dari followersberikut adalah salah satu contohnya
a. Like
Gambar 3.21
Foto Kaesang Pangarep di Pasta Buntel
76
Foto dengan menggunakan orang yang famous dapat menarik jumlah like,
Seperti contoh foto diatas menunjuka faktor Kaesang Pangarep sebagai
orang famous mendapatkan like yang paling banyak dalam penelitian akun
Instagram Pasta Buntel selama 2 bulan.
b. Komentar
Gambar 3.22
77
Gambar 3.23
Gambar 3.24
Gambar di atas menunjukan respon dari followers Pasta Buntel
terhadap akun Instagram Pasta Buntel
F. Media Sosial Instagram dan Tingkat Pengetahuan (awareness)
Dari hasil yang sudah di teliti oleh peneliti tentang penggunaan media
sosial instagram terhadap awareness, sikap dan minat beli pada akun
Instagram Pasta Buntel diperoleh beberapa temuan yang dapat di pakai
untuk menjawab permasalahan yaitu format pesan media sosial instagram
Pasta Buntel membentuk awareness,sikap dan minat beli terhadap
followers Instagram Pasta Buntel. Format pesan yang bagaimanakah yang
paling
menunjukan
jika
akun
Instagram
Pasta
Buntel
berhasil
mempengaruhi followers, berikut adalah beberapa temuan yang di dapat
dari hasil wawancara mendalam
78
1. Followers menggunakan Instagram Disaatfree time
Dari data dan hasil penelitian terhadap akun Instagram Pasta Buntel
mengenai waktu yang paling tepat untuk mengunggah hasil foto atau
gambar ke Instagram Pasta Buntel, hal tersebut juga diutarakan oleh pemilik
Pasta Buntel yaitu Agnar Juan yang berkata:
“Jam-jam prime time kita upload biasanya jam 6 – 8 pagi (jam2
orang bangun tidur menurut kita biasanya digunakan utk buka IG),
jam makan siang ketika sedang melakukan istirahat siang jam
12.00-13.00, lalu jam 19.00 – 24.00 malam (jam2 menjelang orang
tidur juga biasanya dgunakan utk bika IG, menurut kita)
Jadi kita sehari ada 2 termin, yakni termin pertama utk membuka
hari (biasanya mengupload kata2 penyemangat, dan kedua sebagai
penutup hari (biasanya mengupload foto2 moment terbaik hari itu)”
Dan hal itu pun juga di benarkan oleh beberapa followers yang menjawab
pertanyaan jam berapa biasanya mereka membuka akun Instagram
“Seminggu paling hanya 3 atau 4 kali,biasanya saya buka jam
makan siang jam 12.00 dan malam hari ketika pulang kerja jam 7
malam hingga 10 malam.” (Bramasto Anindya S,26 th)
“Hampir setiap hari saya buka Instgram,biasanya saya buka pagi
hari jam 8 pagi, jam break istirahat siang jam 1 siang dan malam
hari jam 10 malam keatas.” ( I Wayan Gilang Aditya,25 th)
“Setiap hari saya buka Instagram,bangun tidur jam 6 atau 7
pagi,jam siang hari jam 12 sampai jam 2 siang dan malam hari jam
7 malam sampai tidur. Karena jam jam tersebut waktu yang kosong
buat saya.” (Ika Widyawati,20 th)
“Biasanya tiap jam istirahat siang 12.00-13.00 dan malam hari saja
21.00-23.00. karena jam tersebut waktu yang paling luang buat
saya.” (M F Harsanto,30th)
“Saya buka setiap hari namun hanya dimalam saja,sekitar pukul
20.00 malam karena waktu yang benar rileks atau senggang untuk
79
membuka media sosial disekitaran jam 20.00 malam.” (Reza
Maulana Alamsyah,26 th)
Dari hasil wawancara tersebut bisa disimpulkan bahwa waktu atau timing
yang paling tepat untuk mengunggah foto di akun Instagram Pasta Buntel
adalah pagi 06.00-08.00, siang hari 12.00-13.00 dan malam hari jam 19.0024.00 dikarenakan jam jam tersebut adalah waktu dimana followers
mempergunakan Instagram.
2. Kekuatan Viral dan Word Of Mouth Instagram Pasta Buntel
Dari data dan hasil yang dilakukan penulis mengenai pengunaan media
sosial intagram dalam membentuk awareness,sikap dan minat beli followers
akun Instagram warung Pasta Buntel dapat di peroleh beberapa temuan baru
yang bisa di gunakan untuk menjawab permasalahan yaitu bentuk pesan
sosial media instagram Pasta Buntel terhadap Awareness,sikap dan minat
beli followers akun instagram Pasta Buntel. Pesan yang bagaimanakah yang
dapat menunjukan Pasta Buntel berhasil untuk membuat followers membeli
produknya dan faktor apa saja yang mempengaruhi followers akun instgram
Pasta Buntel.Berikut akan di jelaskan beberapa hasil temuan dengan cara
melalui wawancara salah satu owners dan data hasil capture dari Instagram
warung Pasta Buntel.
Pasta Buntel merupakan tempat kuliner yang menyediakan masakan
masakan pasta.Meskipun menu ini sudah cukup sering kita jumpai,namun
desain tempat,cara penyajian yang unik serta pengkomunikasian pemasaran
80
yang dilakukaan Pasta Buntel memiliki differensiasi tersendiri terhadap
pasar. Sesuai yang disampaikan owner Pasta Buntel Agnar Juan dkk.
“Segmentasi pasar Pasta Buntel saat ini terbentuk sesuai dari target
market yang dari awal kita cetuskan yakni anak muda (kebanyakan
wanita) dengan rentang usia kira2 15 - 29 tahun. Dari awal Pasta
Buntel berdiri hingga berpindah ke rumah makan kebanyakan
konsumen anak muda dan wanita.Adapun segmen pasar baru
setelah kita berpindah dan berubah bentuk menjadi rumah makan
yakni segmen pasar Keluarga yang hingga saat ini masih kita garap
treatment nya baik dari segi promosi maupun menu untuk
keluarga” (Hasil wawancara dengan salah satu owner Pasta
Buntel,Agnar Juan Janitra, 1 Juli 2016)
Dan hal inipun di dukung oleh salah satu followers Pasta Buntel yang
tertarik untuk mencoba dan merasakan masakan pasta yang ada
“Tempatnya unik dan menarik untuk di kunjungi dan yang utama
adalah pastanya yang dibuat secara unik pula beda dengan pasta
pasta yang pernah saya makan,sehingga anak anak muda berminat
untuk mengunjungi” (Ika Widyawati,20 th)
Selain Suasana dan dekorasi tempat Pasta Buntel yang unik, tak kalah
penting juga yang harus di ketahui dan dimengerti adalah pelanggan yang
memberi tahu dan mengajak untuk merasakan satu satunya pasta yang di
masak dengan ke khas an nusantara dan hanya ada di Pasta Buntel.
Pelanggan yang puas akan tempat dan citra rasa Pasta Buntel akan
memberikan rekomendasi dari orang satu ke orang lain.
“Membangun kepercayaan pelanggan dengan cara melayani
dengan baik dan menjaga citra rasa makanan akan membawa
dampak yang cukup baik,seperti pelanggan merekomendasikan
kepada teman atau sana sanak saudaranya untuk mencoba pasta
81
buntel (Wawancara dengan Agnar Juan, salah satu owner pasta
buntel, tanggal 3 Juli 2016)
Hal tersebut sama apa yang diungkapkan oleh Ika Widyawati (20) yang
mengetahui Pasta Buntel untuk pertama kalinya setelah salah satu temannya
upload di Instagram
“Saya tahu Pasta Buntel dari foto Instagram yang di upload oleh
teman saya.” (Ika Widyawati,20th)
Sama juga yang diceritakan M F Harsanto (30th) yang mencoba Pasta
Buntel karena di ajak hang out setelah pulang kerja oleh rekan sekantornya
“Waktu itu di ajak teman hangout disana,kebetulan lokasi tidak
jauh dari tempat kerja saya (wawancara dengan M F Harsanto pada
tanggal 3 Juli 2016)
Agnar Juan Janitra sebagai salah satu owner Pasta Buntel juga
menyampaikan saat ini kita sudah masuk di era digital dan itu awal
ketertarikan untuk melakukan promosi lewat sosial media yaitu melalui
Instagram,Melalui media sosial kita dapat menjangkau secara tepat
waktu,pribadi dan relevan dan target utama adalah anak muda. Maka dari itu
Pasta Buntel melakukan promosi lewat sosial media. lewat promosi di
Instagram kita bisa menciptakan image yang ingin kita bangun seperti apa
“Dengan menggunakan instagram membantu kita untuk dapat
membentuk image pasta buntel kita seperti apa dan kita ingin
membangun kedai pasta buntel yang feel homie bagi konsumen
pasta buntel (Wawancara dengan Agnar Juan Janitra, salah satu
owner Pasta Buntel, pada tanggal 3 Juli 2016)
82
Langkah yang di ambil oleh Agnar juan dkk sebagai owner sangatlah
tepat dengan mempromosikan Pasta Buntel di Instagram Hal itu terbukti
bahwa penggunaan media sosial di era sekarang ini merupakan suatu
keharusan dan apalagi saat ini model marketing AIDMA di geser oleh
model AISAS. Seperti yang dituturkan Ika Widyawati (20) yang
mengetahui Pasta Buntel dari searching Instagram.
“Awalnya tau dari Instagram teman saya, terus saya penasaran
maka dari itu dan saya coba searching instagram Pasta Buntel dan
tertarik untuk mencoba pastanya” (wawancara dengan Ika
Widyawati pada tanggal 3 Juli 2016)
Hampir sama dengan Ika widyawati (20), selain penggalaman mencoba
langsung karena penasaran dan rekomendasi orang lain. M F Harsanto (30),
Reza maulana Alamsyah (25), dan Bramasto Anindya Sunito (25)
mengetahui informasi mengenai Pasta Buntel dari Instagram ketika ditanya
darimana mendapat informasi mengenai Pasta Buntel.
“Waktu itu di ajak teman hangout disana,kebetulan lokasi tidak
jauh dari tempat kerja saya” (wawancara dengan M F Harsanto
pada tanggal 13 Juli 2016)
“saya tahu melalui instagram karena beberapa kawan upload foto
disana” (wawancara dengan Reza Maulana pada tanggal 3 Juli
2016)
“saya tahu dari instagram” (wawancara dengan Bramasto Anindya
Sunito pada tanggal 3 Juli 2016)
83
Sedangkan I wayan gilang aditya (25),mempunyai moment yang cukup unik
saat pertama kali tahu akan Pasta Buntel.
“Saya pertama kali tahun tentang pasta buntel ketika naik motor
sama pacar lewat didaerah sriwedari,waktu itu pasta buntel masih
buka secara PKL” (I Wayan Gilang Aditya pada tanggal 3 Juli
2016)
Jadi dapat di tarik kesimpulan bahwa followers akun media sosial instagram
pasta buntel mengetahui warung Pasta Buntel dengan cara viral dan word of
mouth.
3. Instagram Pasta Buntel
Knowledge ke Followers
Lebih Banyak MemberikanProduk
Pasta Buntel melalui akun Instagramnya mengunggah postingan yang
banyak mengandung informasi produk pastanya yang kemas secara
menarik. Hal itu sesuai dengan apa yang di utarakan I Wayan Gilang Aditya
saat peneliti memberi salah satu pertanyaan “Apa saja yang anda ketahui
tentang Pasta Buntel lewat Instagram?”
Pasta yang di bungkus daun pisang dan di masak dengan cara di
bakar dan tempatnya yang sekarang ini unik dan cocok untuk anak
muda yang doyan foto foto (I Wayan Gilang Aditya,25th)
Hal tersebut sama juga di utarakan oleh Bramasto Anindya S yang
mengatakan bahwa di dalam Instagram.
84
Makanan pasta yang dibuat dengan dibakar dan dibungkus dengan
daun pisang (Bramasto Anindya S,26th)
Secara tidak langsung ucapan Wayan dan Bramasto juga di dukung oleh
perkataan dari Ika Widyawati (20).
Tempatnya unik dan menarik untuk di kunjungi dan yang utama adalah
pastanya yang dibuat secara unik pula beda dengan pasta pasta yang pernah
saya makan (Ika Widyawati,20th)
Sedangkan M F Harsanto (30) dan Reza Maulana (25) mempunyai pendapat
mirip dengan yang diatas.
Pasta ala italia yang di masak secara tradisional indonesia (M F
Harsanto,30)
Makanan modern disajikan secara tradisional (Reza Maulana,25)
Dari hasil tersebut semua informan yang diwawancara oleh peneliti
menyebutkan bahwa produk makanan Pasta Buntel adalah produk yang
sering di lihat dari akun instagram Pasta Buntel
4. Instagram Pasta Buntel Mempunyai Keunikan Dalam Penyajian
Gambar atau Foto Dibandingkam Dengan Yang Lain
Instagram Pasta Buntel dalam penyajian gaya gambar atau foto kepada
followers berbeda dengan akun instagram makan sejenis,hal tersebut sama
dengan yang di ungkapkan oleh I Wayan Gilang Aditya
85
Menurut saya foto produk
yang ditampilkan lebih detail dan
ditambahkan dengan quote quote (I Wayan Gilang Aditya,25th)
Hal senada juga sama dikatakan oleh salah satu followers Instagram yaitu
Bramasto yang mengungkapkan
Menurut saya gaya instagram berbeda karena menampilkan foto
makanan yang menarik
quote quote yang bagus,sehingga
menambah nila tersendiri untuk pasta buntel (Bramasto Anindya
S,26th)
Peryataan kedua informan tersebut dikuatkan oleh ungkapan Reza Maulana
Alamsyah (25)
Menurut saya pasta buntel mempunyai konsep untuk pengambilan
foto sebelum di upload,sedangkan di tempat lain Cuma ya begitu
saja,kurang ada konsepnya (Reza Maulana Alamsyah,25th)
Sedangkan 2 (dua) informan lagi yaitu Ika Widyawati (20) dan M F
Harsanto(30) sama hal nya dengan lainnya juga mengungkapkan bahwa
Menurut saya foto yang ditampilkan lebih menarik foto
makanannya (Ika Widya wati,20th)
Menurut saya mungkin cara pengambilan fotonya yang bagus,lebih
detail (M F Harsanto,30)
Jadi bisa di tarik sebuah kesimpulan bahwa apa yang di unggah oleh
akun media sosial instagram Pasta Buntel lewat foto yang diambil secara
detail dan terkonsep sehingga menjadi sebuah keunikan untuk akun media
sosial Instagram Pasta Buntel.
86
5. First Impresion awal followers Instagram Terhadap Pasta Buntel
Foto atau gambar yang diunggah lewat media sosial Instagram yang
terdapat di akun Pasta Buntel mempunyai sebuah elemen yang penting
untuk menarik dan menahan sejenak followers untuk tidak berpindah atau
bergeser ke gambar yang lain sehingga akan menciptakan suatu ketertarikan
terhadap produk Pasta Buntel.Penjelasan tersebut sama yang diungkapkan
dengan Bramasto Anindy S (26)
Kesan yang saya dapat dari akun instagram pasta buntel adalah
membuat ketertarikan untuk datang kembali melalui foto foto yang
di upload yang menggugah selera makan kita (Bramasto Anindya
S,26th)
Hal tersebut sama juga di utarakan oleh I Wayan Gilang Aditya (25) yang
mengatakan bahwa di dalam Instagram Pasta Buntel
yang saya dapat dari komunikasi instagramnya membuat
ketertarikan untuk datang ke pasta buntel dengan foto yang diambil
bagus konsepnya (I Wayan Aditya Gilang,25th)
Pernyataan 2 orang informan yang sebagai salah satu followers akun media
sosial Instagram semakin kuat dengan kesamaan yang di ungkapkan oleh 3
orang berikut Ika Widyawati (20),Reza Maulana Alamsya (25) dan M F
Harsanto (30)
Kesan yang saya dapat dari uploadan instagram pasta buntel adalah
bikin ngiler aja,pengen makan pastanya lagi (Ika Widyawati,20th)
Kesan yang saya dapat dari uploadan imstgram pasta buntel adalah
pengen datang kembali ke warung pasta buntel (Reza
Maulana,25th)
87
Uploadan fotonya bikin pengen balik lagi mengunjungi (M F
Harsanto,30th)
Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa
ketertarikan yang di peroleh followers akun media sosial Instagram Pasta
Buntel melalui foto dan konsep foto yang di unggah ke Instagram Pasta
Buntel.
G. Media Sosial dan Sikap Minat Beli Followers
1. Detailing Foto Membuat Followers Menyukai Pasta Buntel
Di dalam akun media sosial Instagram Pasta Buntel foto yang di upload
secara berkonsep dan detail lebih banyak di sukai oleh followers.Hal
tersebut dikuatkan oleh hasil wawancara yang ada dari Reza Maulana
Alamsyah (25th).
Suka, karena cara mengkomunikasikannya terkonsep cukup matang
terbukti dari foto foto yang di upload baik sekali (Reza Maulana
Alamsyah,25)
Hal serupa juga diungkapkan oleh 3 (tiga) orang informan yang
diwawancarai peneliti yaitu Bramasto,I wayan Gilang dan Ika.
Suka, karena beda dari pada yang lainnya terlihat dari foto yang di
unggah bagus bagus (Bramasto Anindya S,26)
Suka, karena membuat ketertarikan followers untuk mencoba atau
datang kembali warung pasta buntel (I Wayan Gilang Aditya,25)
Suka, karena fotonya yang diposting menggugah selera sehingga
ingin datang kembali (Ika Widyawati,20)
88
Namun hal lain peneliti juga temukan adalah terdapat 1 informan yang bisa
dikatakan menyukai akun pasta buntel secara biasa saja.
Biasa saja,karena saya sudah sering melihat postingan yang
konsepnya seperti itu di akun lainnya (M F Harsanto,30)
Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa yang di
suka oleh followers akun media sosial Instagram Pasta Buntel adalahmelalui
foto yang mengedepankan detail produk dan konsep foto yang di unggah ke
Instagram Pasta Buntel.
2. Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan Terhadap
Produk Pasta Buntel Melalui Instagram
Kualitas produk dan cita rasa turut mempengaruhi tingkat kepercayaan.
Hal tersebut berdasarkan pengalaman langsung followers Pasta Buntel
Tingkat kepercayaan Bramasto Anindya S (26) berada di tingkat “biasa”
karena menurutnya apa yang ditampilan di gambar belum tentu sama
dengan kenyataan yang ada
Biasa,Perkembangan tekhnologi digital memungkinkan manusia
saat ini untuk mengambil foto atau mengolahnya secara
apik,sehingga apa yang tersaji di Instagram pasta buntel belum
tentu semuanya sesuai dengan realitanya (Bramasto Anindya,26th)
Hal tersebut juga di kuatkan dengan pengakuan informan lain yang
merasakan penurunan kualitas rasa produk.
Biasa,karena rasanya tidak sesuai ekspetasi saya terhadap gambar
atau foto yang di unggah ke aku instagram Pasta Buntel (M F
Harsanto,30th)
89
Namun ada 1 (satu) informan yang masih sama pendapat tingkat
kepercayaan namun isi yang disampaikan berbeda
Biasa,karena konten promosinya yang di posting kurang,hanya
menampilkan produk produk pastanya saja.mungkin bisa ditambahi
denga promosi lewat kuis kuis yang ditujukan kepada followers
akun instagram pasta buntel (Reza Maulana A,25th)
Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa yang di
tingkat kepercayaan followers akun media sosial instagram pasta buntel
adalah melalui citra rasa dan konten produk.
3. Minat Beli Followers Terhadap Produk Pasta Buntel Melalui
Instagram
Tampilan produk yang di unggah berpengaruh pada pada minat beli
followers terhadap Pasta Buntel. Beberapa informan mengatakan hal yang
serupa ketika ditanyai seberapa berminat dalam membeli produk Pasta
Buntel
Saya minat untuk membeli lagi asalkan citra rasa tetap dijaga (I
Wayan Gilang,25th)
Minat karena rasanya cukup lain dibandingkan dengan pasta
lainnya (Ika Widyawati,20th)
berminat apalagi setelah anda melihat foto foto yang di posting di
akun instgram pasta buntel (Bramasto Anindya S,26th)
Peningkatan minat beli terjadi karena informan tertarik akan postingan yang
diunggah di Instagram Pasta Buntel. Hal yang sama juga diungkapkan oleh
Bramasto Anindya S (26th)
90
berminat apalagi setelah anda melihat foto foto yang di posting di
akun instgram pasta buntel (Bramasto Anindya S,26th)
Dari hasil wawancara tersebut bisa diambil suatu temuan bahwa yang di
minat beli terjadi dikarenakan rasa dan tampilan produk yang di unggah di
Instagram dapat menggugah selera untuk mencoba Pasta Buntel.
91