Materi Kuliah - Binus Repository

Matakuliah
Tahun
: STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS
: 2009
MERANCANG TOKO ONLINE (3)
Pertemuan 15
SUMBER
• Turban, Efraim, David King, Jae Lee and Dennis
Viehland. 2006. Electronic Commerce. A Managerial
Perspective, 2006 (Chapter 16). Prentice Hall.
• Dianawati, Ajen. 2007. 6 Rahasia Sukses Menjadi
Jutawan Internet (p. 19-33). Mediakita, Jakarta.
Bina Nusantara University
3
Terminologi
Deep Linking:
Memasuki situs web tanpa melalui halaman pertama, biasanya melalui mesin
pencari atau link dari eksternal.
Bina Nusantara University
4
Membangun Situs Web
• Tahapan dalam membangun situs web:
–
–
–
–
–
–
Memilih webhosting.
Mendaftarkan domain name.
Membuat dan mengelola Konten/Isi.
Mendesain situs web.
Merampungkan situs web dan melakukan testing.
Pasarkan dan promosikan situs web yang telah dibangun.
Bina Nusantara University
5
Kriteria Situs Web yang Baik
• Situs web yang baik harus dapat mewujudkan tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya. Maka harus memenuhi beberapa kriteria
berikut:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Pemilihan Nama: Nama Domain dan Hosting
Isi
Struktur Menu
Desain dan Layout
Daftarkan ke Mesin Pencari
Search Engine Optimization (SEO)
Testing
Traffic Analysis
Selalu di-update dan Jangan pernah berhenti
Bina Nusantara University
6
Mendesain Situs Web
• Tujuan dari setiap situs web adalah mengantarkan konten yang
berkualitas kepada pengunjung dan melakukannya dengan baik
dengan desain yang elegan.
• Desain situs web dapat dikatakan sukses bilamana dapat
memberikan harapan pelanggan.
• Desain dimulai dengan menemukan kebutuhan dan harapan
pelanggan sehingga dapat memecahkan masalah yang dihadapi
pelanggan.
• Situs web yang dikembangkan harus mewakili apa yang ingin kita
tawarkan.
Bina Nusantara University
7
Mendesain Situs Web (3)
•
•
Arsitektur Informasi (Information Architecture) menjelaskan bagaimana
sebuah situs web dan setiap halamannya dapat diorganisasikan, diberi
nama/label, dan dinavigasi untuk mendukung browsing dan pencarian.
Pada umumnya, sebuah situs web minimal harus mempunyai:
– Halaman utama
– Halaman bantuan
– Halaman perusahaan
– Halaman transaksi (jika berupa e-Commerce)
– Halaman konten
• Beberapa bagian yang harus ada dalam situs web bisnis:
–
–
–
–
Propaganda promosi.
Penjelasan cara berbelanja.
Katalog produk yang ditawarkan.
Jaminan keamanan dan kenyamanan dalam berbelanja.
Bina Nusantara University
8
Mendesain Situs Web (4)
Tampilan Halaman Pertama (Homepage)
• Homepage merupakan beranda situs secara keseluruhan, sehingga
perlu diperhatikan hal-hal berikut:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Miliki daftar opt-in.
Isi/konten yang relevan.
Headline yang menjual.
Tata bahasa dan ejaan.
Sistem navigasi.
Singkat dan fokus.
Kreativitas.
Tempat untuk promosi.
Penjelasan cara berbelanja.
Katalog Produk/Jasa.
Bina Nusantara University
9
Mendesain Situs Web (5)
• Struktur situs web yang umum berbentuk hirarki.
• Jenis struktur situs web:
– Hierarchical (hirarki)
– circular
– linear
• Struktur apa pun, situs web harus memperhatikan halaman utama
agar benar dan seluruh halaman dalam situs harus mempunyai
hubungan (link) ke halaman utama.
Bina Nusantara University
10
Mendesain Situs Web (5a)
Contoh struktur situs web secara hirarki
Bina Nusantara University
11
Mendesain Situs Web (5b)
Contoh struktur situs web secara linear
Bina Nusantara University
12
Mendesain Situs Web (6)
• Beberapa hal yang harus diperhatikan ketika mengorganisasikan
dan memberi label situs web untuk mendukung browsing dan
searching:
–
–
–
–
–
–
–
Patuhi aturan three-click
Tempatkan konten yang paling penting pada bagian atas halaman
Pertahankan agar setiap halaman tidak panjang.
Pertahankan agar layout halaman sederhana.
Ikuti naluri aturan percetakkan.
Buatlah konten primer mudah dicari
Tunjukkan produk-produk dalam berbagai cara.
Bina Nusantara University
13
Kriteria Desain Situs Web yang Baik
• Kriteria desain situs web yang baik:
–
–
–
–
–
–
–
–
Navigasi
Konsistensi
Kinerja / performa
Tampilan
Jaminan kualitas (quality assurance)
Interaktif
Keamanan
Mudah diukur (scalability)
Bina Nusantara University
14
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (2)
• Navigasi Situs
– Suatu pertolongan yang membantu pengunjung untuk mencari
informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan mudah.
– Bantuan navigasi yang sederhana biasanaya terletak pada tabel di atas
dan di bawah setiap halaman situs.
– Navigasi juga bisa terletak di dalam frame, di mana suatu halaman situs
terpisah menjadi beberapa jendela.
Contoh Navigasi
Bina Nusantara University
15
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (2a)
• Saran dalam mendesain navigasi situs web dengan sukses:
–
–
–
–
–
–
Gunakan list dan menu yang kecil
Jangan tergantung seluruhnya pada gambar
Buatlah halaman pertama mudah dicari
Integrasikan navigasi ke konten
Hindari penggunaan frame
Ikuti petujuk yang mudah diakses.
Bina Nusantara University
16
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (2b)
Contoh Penempatan Navigasi dalam Layout Halaman Situs
Bina Nusantara University
17
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (3)
• Konsistensi
– Look and feel: elemen-elemen yang dapat dilihat secara visual dalam
satu halaman situs ke halaman situs, termasuk layout, bentuk tulisan,
warna, gambar, dan pentunjuk arah (navigasi)
– Elemen lain yang juga harus konsisten:
• Logo perusahaan
• Informasi kontak
• Judul deskripsi
– Walaupun mendesain situs web dengan menggunakan tools yang
berbeda dapat berbeda standar, maka gunakan standar World Wide
Web Consortium
Bina Nusantara University
18
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (4)
• Kinerja/Performance
– Kecepatan harus berada pada urutan pertama dalam pertimbangan
membuat situs web.
– Kinerja situs web juga dipengaruhi oleh besarnya kapasitas gambar
atau banyaknya gambar/tabel yang ditempatkan pada setiap halaman
situs web.
– 12-second rule: Setiap halaman situs web harus terbuka dalam waktu
12 detik.
– 4-second rule: Sesuatu/apa saja harus muncul dalam layar pengunjung
dalam waktu 4 detik pertama.
Bina Nusantara University
19
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (5)
• Aturan warna dan gambar:
–
–
–
–
Cocokkan tingkat harapan pengunjung yang ditargetkan
Gunakan warna standar dan aplikasikan
Gunakan warna pelengkap, jika dibutuhkan
Cocokkan/kontras dengan warna latar belakang
Bina Nusantara University
20
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (6)
• Jaminan Kualitas
– Pastikan bahwa desain situs web sudah diuji-coba sebelum
diluncurkan.
– Pastikan bahwa ada revisi atau perbaikan berkesinambungan setelah
peluncuran.
Bina Nusantara University
21
Kriteria Desain Situs Web yang Baik (7)
• Kriteria lainnya:
–
–
–
–
–
–
Gunakan bandwidth sesuai kebutuhan.
Desain visual atau suara bagi pengunjung perlu diperhatikan.
Gunakan fungsi “ALT Tag” dan “Tab”.
Hindari fitur-fitu yang tidak perlu.
Perawatan / maintenance perlu diperhatikan.
Kualitas situs web harus dii-tes secara berkala..
Bina Nusantara University
22
Pertanyaan & Diskusi?
Bina Nusantara University
23