ABSTRAK PENGARUH BIAYA PROMOSI TERHADAP PENDAPATAN OPERASIONAL DALAM MENINGKATKAN RETUN ON INVESTMENT (ROI) (Studi pada Perusahaan Telekomunikasi yang Terdaftar di BEI) Jessica Hernamwaty 0108A54 Telekomunikasi merupakan bagian yang penting di dalam kehidupan manusia dan tak bisa terlepas dari kehidupan sehari-hari. Handphone menjadi salah satu sarana telekomunikasi yang digunakan saat ini, bukan lagi sebagai barang sekunder melainkan barang primer yang dapat dijangkau bagi seluruh kalangan masyarakat. Salah satu dampak dari perkembangan jumlah pengguna handphone di Indonesia adalah adanya peningkatan operator telepon seluler di Indonesia. Akibatnya operator-operator tersebut bersaing untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya. Salah satu bentuk persaingan yang sangat nampak terjadi pada akhir-akhir ini adalah adanya “perang tarif” antar operator telepon seluler di berbagai media. “Perang tarif” yang berbalik menjadi “perang iklan” ini tentunya membuat para operator telepon seluler untuk mengeluarkan lebih banyak anggaran untuk biaya pemasaran khususnya biaya promosi dan iklan. Objek penelitian dalam pembahasan skripsi ini adalah “Pengaruh Biaya Promosi terhadap Pendapatan Operasional dalam Meningkatkan Return on Investment (ROI)” pada perusahaan telekomunikasi yang terdaftar di BEI. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah biaya promosi yang dikeluarkan perusahaan berpengaruh terhadap pendapatan operasional dalam meningkatkan ROI perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan survei. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari biaya promosi terhadap pendapatan operasional begitu pula dengan pengaruh pendapatan operasional dalam meningkatkan Return on Investment (ROI). Kata Kunci : Perusahaan Telekomunikasi, Biaya Promosi, Pendapatan Operasional, Return on Investment (ROI) i