Tata Kelola Perusahaan Laporan Keuangan Konsolidasian BUDAYA PERUSAHAAN Budaya Perusahaan terdiri dari Visi, Misi dan Tata Nilai BCA. Adapun Visi, Misi dan Tata Nilai BCA sebagai berikut: Visi BCA Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia. Misi BCA • Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan. • Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah. • Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA. Tata Nilai BCA 1. Fokus pada Nasabah (Customer Focus) Memahami, mendalami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara terbaik. 2. Integritas (Integrity) Jujur, tulus, dan lurus. Nasabah memiliki Bank yang dipercaya. Kepercayaan dibangun melalui tindakan yang mencerminkan integritas dan etika bisnis yang tinggi secara konsisten. 3. Kerja Sama Tim (Team Work) Tim adalah himpunan orang yang memiliki pertalian khas, komitmen, tata cara dan sinergi untuk mencapai satu tujuan. 4. Berusaha Mencapai yang Terbaik (Continuous Pursuit of Excellence) Senantiasa melakukan yang terbaik dengan cara dan kualitas terbaik. Visi, Misi, dan Tata Nilai BCA Visi dan Misi BCA ditetapkan untuk memberikan landasan, arah, dan panduan bagi segenap jajaran BCA dalam menjalankan kegiatan perusahaan. Data Perusahaan Tata Nilai BCA ditetapkan untuk dijadikan panduan moral bagi segenap jajaran BCA dalam mengemban misi dan mencapai visi perusahaan. Program sosialisasi Visi, Misi, dan Tata Nilai BCA dilakukan pada: 1. Kantor Pusat, seluruh unit kerja (dengan peserta pejabat eselon 1 s/d eselon 3). 2. Rapat Kordinasi (Rakor)/Quality Meeting (QM) seluruh Kantor Wilayah BCA. 3.Program pengembangan karir (Management Development Program/MDP dan Program Pengembangan Manajer/P2M), forum-forum khusus seperti Forum Account Officer/AO, dan Grup-grup khusus seperti Project Management Office/PMO. Pengenalan budaya BCA diberikan pada program induction untuk seluruh karyawan baru. Pengenalan budaya BCA meliputi pengenalan Visi, Misi dan Tata Nilai BCA. Metode pembelajaran berupa permainan (games) merupakan salah satu cara yang efektif untuk mengenalkan visi, misi dan tata nilai perusahaan kepada para karyawan baru yang merupakan generasi Y. Visi, Misi, dan Tata Nilai BCA juga disosialisasikan melalui: - Buletin Info BCA (majalah bulanan internal); - Screen saver dan mouse pad PC karyawan; - Training internal; - Internal Culture Video Clip; - Handbook BCA; - Buku Komik yang dibagikan ke seluruh karyawan; - Games; - Media lainnya. Pemahaman atas Misi BCA, yaitu: 1. Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan, mempunyai arti bahwa BCA membangun institusi yang unggul untuk pembayaran segala bidang yang meliputi seluruh aktivitas pembayaran dalam bisnis perbankan. 2. Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah, memiliki arti bahwa BCA memahami beragam kebutuhan nasabah secara utuh sesuai dengan kebutuhan nasabah. 369 PT Bank Central Asia Tbk Laporan Tahunan 2015 Profil Singkat BCA 3. Laporan kepada Pemegang Saham Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA, memiliki arti luas meliputi totalitas nilai perusahaan baik tangible maupun intangible values. Sedangkan nilai bagi stakeholder berarti mencerminkan fleksibilitas BCA dalam mengakomodasi kepentingan berbagai pihak. Evaluasi atas Visi dan Misi BCA dilakukan paling lama setiap 5 tahun sekali. Pada tahun 2014, Visi dan Misi BCA telah dievaluasi oleh Dewan Komisaris dan Direksi BCA. Hasil evaluasi oleh Dewan Komisaris dan Direksi atas Visi Misi BCA adalah bahwa Visi dan Misi tersebut masih valid dengan kondisi saat ini. OPSI SAHAM Dalam tahun 2015, BCA tidak memiliki Program Opsi Saham. Analisa dan Pembahasan Manajemen PENYEDIAAN DANA KEPADA PIHAK TERKAIT (RELATED PARTY) DAN PENYEDIAAN DANA BESAR (LARGE EXPOSURE) BCA memiliki kebijakan mengenai penyediaan dana kepada pihak terkait dan penyediaan dana besar, sebagaimana diatur dalam Manual Ketentuan Kredit. Evaluasi dan pengkinian atas kebijakan dalam Manual Ketentuan Kredit tersebut dilakukan secara berkala. Penyediaan dana kepada pihak terkait dan kepada debitur dalam jumlah besar senantiasa dilakukan dengan memperhatikan prinsip kehati-hatian, serta telah memenuhi ketentuan Bank Indonesia maupun peraturan perundang-undangan lain yang berlaku, antara lain menyangkut aspek Batas Maksimum Pemberian Kredit (BMPK). Selain itu, penyediaan dana kepada pihak terkait harus diputuskan oleh Dewan Komisaris secara independen. Pelaporan rutin BMPK kepada Bank Indonesia dilakukan secara tepat waktu. Sepanjang tahun 2015 tidak terdapat pelanggaran atau pelampauan atas BMPK. Penyediaan Dana kepada Pihak Terkait (Related Party) dan kepada Debitur Inti Individu dan Grup (Large Exposure) di BCA Selama Tahun 2015 Penyediaan Dana No 1 Kepada Pihak Terkait 2 Kepada Debitur inti: Jumlah Debitur/Grup Nominal (Juta rupiah) 192 5.441.635 a. Individu 50 80.709.227 b. Grup 30 113.032.306 370 PT Bank Central Asia Tbk Laporan Tahunan 2015