BAB 1 PENDAHULUAN

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Salah satu cara yang dilakukan adalah upaya mempromosikan
sebuah produk dan membuat sebuah komunikasi yang baik dari
perusahaan agar publik dapat mengetahui maksud dari sebuah perusahaan
dan mengerti sebuah produk yang akan diluncurkan ke masyarakat luas.
Upaya tersebut merupakan langkah positif kedepan menciptakan suatu
komunikasi yang efektif serta mampu meningkatkan daya beli yang lebih
tinggi terhadap konsumen. Khususnya dalam perdagangan ekspor impor
yang selalu menggunakan komunikasi secara langsung maupun tidak
secara langsung untuk memasarkan produk ke negara lain. Adanya
kegiatan perdagangan ekspor impor mempunyai manfaat yang besar bagi
semua pihak, baik pengusaha, masyarakat luas, maupun pemerintah.
Perdagangan ekspor impor di dalamnya pasti membutuhkan suatu
komunikasi untuk memasarkan produknya ke masyarakat luas.
Pemasaran merupakan salah satu aspek yang sangat esensial untuk
dipelajari dalam ekonomi. Strategi komunikasi pemasaran berperan sangat
penting dalam keberhasilan suatu perusahan. Perencanaan strategi
komunikasi pemasaran merupakan persoalan yang sangat penting, karena
kemajuan sebuah perusahaan serta eksistensi perusahaan dapat diukur
melalui perencanaan yang matang di dalam perusahaan tersebut.
1
Dibutuhkan suatu penyusunan strategi komunikasi pemasaran yang baik
dan terarah sesuai dengan situasi dan kondisi perusahaan.
Komunikasi dapat menginformasikan dan membuat konsumen
potensial menyadari atas keberadaan produk yang ditawarkan. Komunikasi
juga dapat dijadikan sebagai pengingat bagi konsumen mengenai
keberadaan suatu produk. Peran yang penting dari komunikasi juga
berkaitan dengan membujuk konsumen yang saat ini dimiliki dan juga
konsumen potensial untuk melakukan pembelian. Banyaknya permintaan
pasar membuktikan bahwa komunikasi sangat berperan penting dalam
sebuah perusahaan untuk memasarkan produknya kepada masyarakat.
Penjualan produk akan berhasil atau tujuan sebuah perusahaan
akan tercapai dengan semestinya bila sebuah perusahaan memiliki
komunikasi yang baik untuk mencapai itu semua. Komunikasi pemasaran
sangat diperlukan oleh sebuah perusahaan. Kualitas dari sebuah
perusahaan menjadi tolak ukur perusahaan untuk menjadi sebuah nilai dan
dapat bersaing di pasar umum atau perdagangan internasional. Komunikasi
tidak selalu dilakukan secara tatap muka tetapi dapat pula dengan
menggunakan media, baik dalam konteks komunikasi interpersonal atau
komunikasi massa. Komunikasi pemasaran modern juga memerlukan
komunikasi interaktif yang berkesinambungan dengan para pelanggan
potensial dan aktual.
Kemajuan teknologi komuniasi, seperti internet, gadget, dan TV
satelit memfasilitasi berkembangnya sejumlah media baru untuk
2
berkomunikasi dengan pelanggan. Ketersediaan beraneka macam media
komunikasi memberikan banyak pilihan bagi setiap organisasi pemasaran
untuk menjalin komunikasi interaktif dengan stakehorder utamanya. Disisi
lain dalam menghadapi tantangan besar untuk mengintegrasikan berbagai
macam komunikasinya agar dapat menciptakan kejelasan dan konsistensi
pesan, serta sinergi antar media yang digunakan. Tantangan bagi setiap
organisasi pemasaran, baik barang maupun jasa. Terutama, berupa
keputusan menyangkut media, alat dan teknologi yang bisa dimanfaatkan
dalam rangka mengelola sistem komunikasi pemasaran yang kompleks.
Fungsi komunikasi pemasaran tersebut juga sangat berpengaruh
pada perusahaan PT. Jati Agung Arsitama di Sukoharjo, sehingga
perusahaan mampu eksis sampai sekarang. Banyaknya perusahaan
furniture di sekitar wilayah kota Solo justru mampu mendorong untuk
bersaing dengan perusahaan lain. Inovasi, kreatif dan mampu mengikuti
perkembangan pasar serta menuruti permintaan konsumen yang beragam
sebagai bukti bahwa perusahaan tersebut mampu bersaing sejak berdirinya
perusahaan sampai saat ini. Permintaan buyer yang terus meningkat dalam
kurun waktu lima tahun trakhir, membuktikan eksistensinya pada
perusahaan PT. Jati Agung Arsitama.
3
60
50
40
30
kontainer
20
10
0
2011
2012
2013
2014
2015
Gambar 1.1
Banyaknya Kontainer Dalam Ekspor Produk Per Tahun
Sumber : PT. Jati Agung Arsitama, 2015
Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, penelitian ini akan
membahas tentang Strategi Komunikasi Pemasaran Ekspor PT Jati Agung
Arsitama Di Sukoharjo Dalam Menghadapi Mea guna untuk mempertahan
loyalitas buyer kepada perusahaan. Oleh karena itu penelitian ini
mengangkat permasalahan tersebut sebagai topik permasalahan dengan
judul : “STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EKSPOR PT
JATI AGUNG ARSITAMA DI SUKOHARJO”
1.2 Keaslian Penelitian
Penulis menyatakan bahwa Tugas Akhir ini merupakan hasil
penelitian, pemikiran dan pemaparan asli. Penulis menentukan penelitian
sejenis dari penelitian sebelumnya yaitu penelitian yang dilakukan oleh
Almisa Dwi Yoga Pratama (2015) dengan judul “Keefektifan Media
Promosi Komunikasi Dan Saluran Distribusi Perdagangan Ekspor PT.
4
Batik Arjuna Cemerlang Sukoharjo” yang dipublikasikan oleh Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Penelitian ini berbeda dengan penelitian terdahulu karena
memfokuskan komunikasi yang efektif untuk menjaga eksistensi
perusahaan dalam menghadapi persaingan pasar global. Jika penelitian
terdahulu menjelaskan komunikasi yang efisien dalam saluran distribusi.
1.3 Rumusan Masalah
Bagian terpenting dalam ekspor impor salah satunya komunikasi
antara perusahaan dengan buyer untuk mendukung kelancaran dalam
komunikasi pemasaran. Eksistensi perusahaan juga sangat mempengaruhi
kepercayaan terhadap buyer. Dampak yang terjadi dalam komunikasi
pemasaran ini yaitu efiktifnya mendapatkan buyer dengan mudah, disisi
lain perusahaan mampu bersaing dalam menghadapi persaingan pasar
global.
1.4 Pertanyaan Penelitian
Adapun masalah yang menjadi pokok permasalahan dalam
penelitian ini sebagai berikut :
1. Apa strategi yang digunakan PT Jati Agung Arsitama untuk menjaga
eksistensinya sampai sekarang ?
2. Apakah strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan PT Jati Agung
Arsitama sudah efektif
apa belum dalam menghadapi persaingan
pasar ?
5
1.5 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk :
1.
Mengevaluasi strategi yang digunakan PT Jati Arsitama Arsitama
dalam menjaga eksistensinya sampai sekarang.
2.
Mengevaluasi cara membuat strategi komunikasi pemasaran yang
efektifitas dalam menghadapi persaingan pasar.
1.6 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diperoleh dari penelitian ini sebagai berikut :
1. Bagi Penulis
Sebagai sarana untuk menambah pengetahuan dan wawasan
tentang pentingnya sebuah strategi komunikasi pemasaran yang ada
dalam perusahaan karena dengan strategi komunikasi pemasaran itu
perusahaan dapat bersaing secara global dengan perusahaan lain.
2. Bagi Akademisi
Memberikan
tambahan
referensi
bacaan
kepada
pembaca
bagaimana pentingnya pengaruh komunikasi pemasaran yang ada di
perusahaan PT. Jati Agung Arsitama serta memberikan tambahan
informasi khususnya bagi mahasiswa Manajemen Perdagangan dalam
menyusun Tugas Akhir dan sebagai masukan untuk pengembangan
penelitian lebih lanjut.
3. Bagi Perusahaan
Dapat dijadikan referensi untuk perusahaan PT. Jati Agung
Arsitama agar dapat memasukkan pentingnya sebuah strategi
6
komunikasi pemasaran untuk perusahaan dan segala kegiatannya dan
kelancaran perdagangan perusahaan dengan para buyer karena dengan
komunikasi yang baik perusahaan akan dapat mencapai tujuan
perusahaan. Serta untuk dijadikan salah satu variabel tambahan,
perusahaan untuk mengembangkan produk perusahaan tersebut.
1.7 Sistematika Penelitian
Sistematika penelitian ini berisikan urutan penyajian isi dari
masing-masing bab secara terperinci, singkat dan jelas. Inti dari tugas
akhir ini terbagi dalam 5 bab, dimana bab yang satu dengan yang lain
saling berkaitan. Berikut pembagian bab dalam tugas akhir ini antara lain:
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang latar belakang, keaslian penelitian,
perumusan masalah, pertanyaan penelitian, tujuan dan manfaat
penelitian serta sistematika penelitian.
BAB II : LANDASAN TEORI
Bab ini membahas mengenai Strategi Komunikasi Pemasaran
yang didalamnya terdapat pengertian komunikasi pemasaran,
proses komunikasi pemasaran, tujuan komunikasi promosi,
pentingnya
komunikasi
yang
efektif,
strategi
promosi,
komunikasi bisnis, pengertian komunikasi bisnis, bentuk dasar
komunikasi, komunikasi pemasaran lintas budaya internasional,
sikap konsumen, pengertian sikap konsumen, fungsi-fungsi
7
sikap, peran sikap dalam pengembangan strategi pemasaran,
saluran komunikasi bisnis.
BAB III : METODE PENELITIAN
Bab ini berisi tentang tempat dan waktu pelaksanaan penelitian,
jenis data yang digunakan, metode pengumpulan data,serta
langkah-langkah yang digunakan penulis untuk mencapai tujuan
penulisan.
BAB IV : PEMBAHASAN
Bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan antara lain:
sejarah berdirinya perusahaan, lokasi perusahaan, struktur
organisasi, kebijakan perusahaan, kepegawaian, pemasaran,
produk yang dihasilkan dan proses produksi. Bab ini membahas
tentang strategi untuk menjaga eksistensi perusahaan dan
strategi komunikasi pemasaran yang efektif dalam menghadapi
persaingan pasar.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi tentang kesimpulan dari hasil pengamatan dan
pembahasan pada bab sebelumnya dan juga berisikan saran yang
penulis tujukan kepada perusahaan sesuai dengan analisis dari
pembahasan.
8