Kode etik - PT. Altra Multi Sukses
advertisement
Kode etik, persyaratan, ketentuan, prosedur dan tata tertib PT Altra Multi Sukses Persyaratan, ketentuan, prosedur dan tata tertib yang diuraikan di sini tidak dimaksudkan untuk membatasi kebebasan para mitra Altra, namun hal ini diciptakan untuk melindungi kepentingan Anda sebagai mitra Altra. Ketentuan ini, bersama-sama dengan marketing plan dan Surat permohonan mitra merupakan keseluruhan Surat perjanjian mitra. Apabila ada perubahan, ademen atau tambahan, maka ALtra akan mengeluarkan surat edaran atau memo untuk diberitahukan secara luas kepada seluruh mitra Altra. Sebelum mengisi dan menandatangani applikasi form untuk menjadi mitra Altra, sangat disarankan untuk membaca dengan seksama dan lebih telit syarat dan ketentuan yang berlaku, agar Anda sebagai mitra Altra tidak hanya memahami kewajiban Anda, tetapi juga mengetahui hak-hak Anda sebagai mitra Alta. Apabila terjadi pelanggaran syarat dan ketentuan oleh mitra Altra, maka akan berakibat hilangnya hak sebagai mitra Altra termasuk hak memperoleh bonus. Perusahaan memiliki wewenang penuh untuk mengambil keputusan akhir tanpa dapat diganggu gugat. BAB I: Perusahaan 1. Perusahaan a) PT Altra Multi Sukses, selanjutnya disebut Altra, merupakan perusahaan yang menjual produk melalui cara multilevel marketing melalui saluran distribusi pada mitra Altra.yang bertindak sebagai penjual dan pengirim langsung kepada konsumen akhir. b) Altra senantiasa memberi dukungan dan dorongan kepada para mitra dalam menjual produk Altra secara retail (eceran) dan juga memberi dukungan untuk membangun jaringan mitra yang kuat. c) Mitra yang dianggap sah adalah mitra yang telah melakukan pengisian form aplikasi dan sudah diterima da disetujui perusahaan. Seluruh pemohon harus memenuhi kondisi yang telah ditetapkan pada peraturan 4 dibawah, yakti tata tertib prilaku mitra. d) Rencana kompensasi penjualan Altra merupakan suatu program kerja yang mensyaratkan adanya usaha dan kerja keras pribadi untuk menjual produk dan keterampilan lainnya dalam kepemimpinan dan penjualan. Program kerja ini sangat jelas, transparan dan terstandar dengan baik sehingga Altra tidak melayani klaim pendapatan yang tidak sesuai dengan rencana kompensasi penjualan. 2. Persyaratan umum 2.1. Segenap persyaratan dan ketentuan yang tercantum dalam buku panduan ini adalah sepenuhnya hak PT Altra Multi Sukses. Peraturan-peraturan ini sengaja dibuat untuk meningkatkan, melindungi keuntungan dan hak-hak istimewa mitra Altra, bukan untuk membatasi bisnis para mitra Altra. 2.2. Disarankan kepada seluruh mitra Altra untuk membaca dan memahami seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam buku panduan ini. 2.3. Altra mempunyai hak sepenuhnya untuk mengganti, menghapus, atau menambahkan syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada mitra. 2.4. Selanjutnya setelah syarat dan ketentuan baru berlaku, Altra akan mengeluarkan surat edaran dan pemberitahuan kepada para mitra apabila ada penggantian, pembatalan, dan penambahan. 2.5. Setiap mitra yang telah menandatangani aplikasi form Altra dianggap telah menyetujui dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku dalam buku panduan ini. Setiap mitra yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku maka tidak dapat mengajukan keberatan terhadap syarat dan ketentuan ini. BAB II: Keanggotaan 3. Syarat menjadi mitra Altra 3.1. Warga Negara Indonesia berusia 18 tahun ke atas. 3.2. Bagi yang bukan penduduk Indonesia harus mematuhi peraturan hukum Indonesia. 3.3. Wajib memiliki Kartu Tanda Penduduk Asli 3.4. Satu identitas hanya dapat digunakan untuk Satu Hak Usaha (SHU) 3.5. Mereka yang mengajukan permohonan sebagai mitra Altra wajib diperkenalkan oleh sponsornya yakni seorang mitra Altra yang sah yang sebelumnya telah terlebih dahulu menjadi mitra Altra. 3.6. Semua permohonan harus dilakukan dengan mengisi formulir lengkap dan diserahkan kepada pihak PT Altra Multi Sukses. 3.7. Perusahaan berhak menolak aplikasi seseorang yang tidak memenuhi persyaratan untuk menjadi mitra Altra. 4. Tata Tertib Perilaku Mitra 4.1. Mitra Altra merupakan pihak yang mendiri. Seorang mitra bukanlah agen dan karyawan. Mitra tidak diperkenankan menyatakan dirinya dalam posisi tersebut. 4.2. Mitra Altra tidak dipernenankan untuk menceritakan kepada pihak luar tentang hak berantai atau hak tunggal dalam strategi pemasaran dan bahan-bahan pelatihan Altra. 4.3. Mitra tidak boleh mengubah isi kandungan produk Altra, mengemas kembali kemasan produk Altra, memberikan informasi spesifik yang salah, atau melebih-lebihkan khasiat nilai kualitas produk. 4.4. Mitra tidak boleh melakukan hal-hal yang merugikan distributor Altra lainnya. 4.5. Mitra Altra dilarang untuk mendorong, membujuk, mengundang mitra Altra yang disponsorinya untuk bergabung ke dalam perusahaan multilevel marketing lainnya. 4.6. Mitra dilarang menggunakan nama perusahaan, logo, slogam dan merek dagang tanpa sepengetahuan perusahaan. 4.7. Mitra tidak diperkenankan menganggap dirinya sebagai karyawan atau agen Altra dalam barang cetakan probadinya, misalnya dalam kartu nama yang berhubugan dengan marketing aids perusahaan. 4.8. Mitra boleh mengembangkan usaha di wilayah Negara manapun dalam lingkup pasar Altra berada. Tetapi di luar wilayah domisili Negara seorang mitra, mitra Altra tidak diperkenankan melakukan usaha apapun tanpa sepengatahuan dari perusahaan Altra. Kegiatan itu termasuk menjual produk, mendaftarkan produk, membuat rencana pemasaran, mensponsori mitra, menyampaikan informasi iklan, mengadakan pertemuan. Tanpa sepengetahuan Altra, kegiatan tersebut dianggap melanggar ketentuan. Upaya ini dimaksudkan untuk melindungi mitra itu sendiri dari tindakan melanggar ketentuan-ketentuan hukum yang berlaku di Negara tersebut yang bisa menimbulkan kerugian bagi mitra tersebut secara pribadi dan perusahaan Altra secara umum. 4.9. Mitra Altra dalam menjalankan prilaku penjualan dilarang melakukan pemaksaan, menyampaikan informasi yang tidak jujur atau berbohong, menipu calon pembeli hanya demi menjual produk. 4.10. Mitra tidak diperbolehkan memberikan informasi yang menyesatkan atau membuat laporan penjualan yang keliru kepada perusahaan. 4.11. Tanpa seizin perusahaan, mitra tidak diperkenankan menyebarkan rencana penjualan dengan harga istimewa. 4.12. Ketentuan-ketentuan dalam tata tertib, termasuk yang sudah dimodofikasi dan direvisi wajib dipatuhi oleh mitra. 4.13. Pengesahan hak ke mitraan seorang mitra disahkan pada tanggal pendaftaran (setelah diterima oleh Altra). Dan mitra perlu mempunyai penjualan pribadi (PBV) minimum 200 BV cukup satu bulan dalam waktu 3 bulan join, jika tidak akan menyebabkan hilangnya bonus mitra. 4.14. Apabila mitra melakukan hal-hal yang melanggar syarat dan ketentuan serta tata tertib Altra yang menimbulkan hubungan hukum berupa tuntutan pidana dan perdata dari pihak luar, maka mitra tersebut harus menjamin posisi netral perusahaan dan semua itu tidak menjadi tanggung jawab Altra. 5. Pewarisan hak mitra 5.1. Apabila mitra Altra mengalami hambatan secara jasmani atau rohani seperti sudah terlalu tua. Sakit, cacat, atau sudah meninggal dunia, maka bisnis ini bisa diwariskan kepada ahli warisnya yang dianggap sah menurut surat waris dari distributor tersebut, atau ahli waris lainnya yang dianggap sah menurut ketentuan hukum yang berlaku. 5.2. Perusahaan hanya mengakui satu orang ahli waris yang dianggap sah. Apabila terdapat perjanjian diantara ahli waris yang ada soal pembagian bonus, maka hal itu dianggap tidak ada kaitannya dengan perusahaan. 5.3. Mitra yang menjalankan bisnis Altra sebagai hasil warisan wajib mengikuti segala syarat dan ketentua yang sebelumnua telah diberikan oleh distributor yang mewariskan binis Altra. 6. Kawajiban sponsor 6.1. Sponsor bertanggung jawab memberikan pelatihan yang memadai kepada mitra yang disponsorinya. Materi pelatihan termasuk tentang produk, marketing plan, ketentuan dan tata tertib. 6.2. Seorang sponsor tidak diperkenankan meminta mitra yang disponsorinya mengeluarkan biaya pelatihan atau biaya fasilitas pelatiihan, kecuali ia telah menjelaskan kepada mitra dalam jaringannya bahwa pelatihan tersebut memerlukan biaya. Setelah ada pemberitahuan ini, seorang mitra berhak memilih untuk mengikuti atau tidak pelatihan yang diadakan. 6.3. Jika mitra menolak pelatihan yang menerapkan biaya, seorang sponsor tetap berkewajiban mmeberikan pelatihan dasar dalam menjalankan bisnis Altra. 6.4. Pada saat menerima penjelasan tetang marketing plan, seorang mitra harus mengetahui bahwa: a. Tidak perlu membayar jasa kepada sponsor apabila melakukan tindakan mensponsori member baru. b. Tidak diperkenankan melakukan permintaan khusus kepada member baru untuk melakukan pembelanjaan kecuali hanya memberi stater kit untuk menjadi distributor pemula. 6.5. Apabila dalam jangka waktu 90 hari setelah seorang mitra menandatangani perjanjian dan mengembalikan produk paket bisnisnya, maka sponsor wajib mengembalikan uang tersebut dengan catatan segel belum dibuka dan masih layak dijual kembali. 6.6. Sponsor bertanggung jawab menjamin pasokan produk Altra sampai ke tangan mitra dalam waktu yang wajar. Dalam hal ini sponsor diperkenankan memesan langsung kepada perusahaan atau mempergunakan produk simpanannya yang belum kadaluarsa. 6.7. Sponsor harus mempertahankan hubungan baik dan hubungan mandiri dengan mitra yang disponsorinya. 6.8. Sponsor berkewajiban untuk memastikan distributor yang disponsorinya memenuhi kebutuhan tata tertib dan peraturan perusahaan. 6.9. Mitra sponsor harus mendorong mitra yang disponsorinya untuk mengikuti dan menghadiri pertemuan dan pelatihan yang diadakan perusahaan, termasuk menghadiri dan menunjang semua kegiatan yang disponsori perusahaan. 7. Peraturan mengenai penggantian sponsorisasi 7.1. Mitra Altra tidak diperkenankan melakkan penggantian sponsorisasi kecuali dalam kondisi tertentu seperti yang disyaratkan perusahaan. 7.2. Kondisi tertentu yang dimaksudkan adalah: a. Mitra yang menjadi sponsor telah mengajukan permohonan untuk berhenti secara resmi dari PT Altra Multi Sukses. b. Perusahaan telah menghentikan secara resmi seorang mitra yang sekaligus merupakan seorang sponsor bagi mitra lainnya. c. Mitra selama enam bulan berturut-turut tidak aktif menjalankan Altra. d. Perusahaan berhak menerima atau memutuskan hal tersebut. 7.3. Mitra dianggap tidak aktif apabila selama enak bulan berturut-turut: a. Mitra tidak dapat menjual produk Altra. b. Mitra tidak dapat melakukan sponsorisasi. c. Mitra tidak dapat menghadiri acara atau meeting yang dilakukan perusahaan. d. Mitra tidak memiliki BV pribadi (PBV) 7.4. Setelah jangka waktu 6 bulan berturut-turut tidak aktif maka pergantian sponsorisasi dapat dilakukan dengan menyerahkan aplikasi baru dibawah garis sponsorisasi yang baru. Permohonan ini akan dianggap sebagai permulaan. 8. Keanggotaan ganda 8.1. Mitra Altra hanya diperbolehkan memiliki satu keanggotaan saja dan dilarang memiliki keanggotaan sebagai distributor ganda di perusahaan Altra. 8.2. Apabila orang yang sama melakukan dua aplikasi, maka aplikasi yang kedua dianggap tidak berlaku kecuali demgam beberapa kondisi pengecualian. 8.3. Dalam kondisi tertentu peraturan 8.2 mejadi batal dan justru permohonan ke dua yang dapat di terima a. Permohonanan pertama dilakukan tanpa sepengetahuan dan persetujuan pemohon b. Selama jangka enam bulan, pembelanjaan probadi permohonan pertama kurand dari 2,800 BV 8.4. Sesuai dengan kasus pada pasal 8.3 maka pemohon yang kedua harus mengajukan permohonan secara tertulis bahwa pemohon setuju kehilangan hak atas omset yang berada di jaraingan pemohon yang pertama. 8.5. Perusahaan mempunyai hak untuk menerima atau menolak permohonan yang telah diajukan. 9. Pengalihan, Penjualan & Penyerahan Hak kepada Mitra 9.1. Sebelum mendapatkan izin tertulis dari kantor pusat Altra, seorang mitra tidak berhak mengalihkan, menjual, atau menyerahkan hak mitra miliknya kepada pihak lain sebab hal itu merupakan presentasi pribadi seorang mitra. Permohonan untuk mengalihkan, menjual atau menyerahkan hak kemitraan miliknya kepada pihak lain harus disampaikan pada bagian administrasi atau customer service yang akan menyampaikan kepada bagian legal Altra. 9.2. Hak mitra hanya dapat dialihkan kepada mereka yang bukan mitra Altra. Seorang mitra baru yang menggantikan harus mengajukan permohonan baru untuk menjadi mitra yang akan bergabung di Altra 9.3. Setiap pertukaran nama harus dinyatakan secara perjanjian tertulis dengan ditanda tangani oleh pemohon, penerima jaringan serta perusahaan dan persetujuan dari dua sponsor aktif di atasnya. 9.4. Posisi dan prestasi seorang mitra tidak melekat pada hak yang dialihkan kepada seorang mitra baru. Mitra yang menerima pengalihan punya kewajiban untuk mencapai prestasi dan persyaratan yang melekat pada posisi baru yang disandangnya. 9.5. Apabila seorang mitra ingin pindah jaringan maka ia harus telah menghentikan semua kegiatan Altra selama 6 bulan, baru boleh mengajukan permohonan kembali. Pada saat bersamaan mitra tersebut tidak boleh menggunakan nama orang lain untuk menjalankan binis Altara, apabil a diketahui oleh perusahaan maka Altra berhak menon aktifkan kedua nomor kemitranaan tersebut. 10. Mitra Membatalkan Perjanjian 10.1. Mitra yang ingin mengurus pembatalan perjanjian dengan Altra, harus menyampaikan ke bagian customer service. Apabila Altra belum menerima permohonan tersebut maka mitra tersebut tetap dianggap sebagai anggota. 10.2. Setelah proses administrasi selesai, Altra akan memberi surat pemberitahuan secara tertulis. 10.3. Apabila dalam jangka waktu 90 hari seorang mitra inign membatalkan perjanjian maka ia bisa mengajukan permohonan yang sudah dilegalisir kepada perusahaan. 10.4. Apabila ia bisa menyerahkan produk dalam kondisi utuh kepada perusahaan maka ia berhak menerima kembali uang 90% atas pembelian paket produk join tersebut. Namun apabila sudah dibuka maka Altra berhak menentukan besarnya uang yang akan dikembalikan. 10.5. Pembatalan perjanjian ini menghilangkan hak kemitraan untuk menikmati bonus dan keuntungan lain yang dimiliki perusahaan 10.6. Saat terjadi pemutusan hubungan sesuai dengan poin 10.3, perusahaan harus membeli kembali setiap produk, bahan promosi dan alat bantu yang dapat dijual. Dikurangi dari biaya pengiriman, termasuk bonus dan hadiah yang tidak berbentuk uang. 11. Kegiatan dan aktifitas yang dilarang 11.1. Menyebarluaskan informasi yang tidak benar tentang perusahaan. 11.2. Menyebarluaskan informasi yang tidak benar tentang kelebihan produk yang dapat menimbulkan kesalahpahaman di masyarakat luas. 11.3. Menjual produk dibawah harga baik secara off-line maupun on-line khususnya untuk non member 11.4. Menggunakan dan mengajarkan kepada mitra Altra cara-cara yang tidak benar. Illegal, atau salah dalam menjalankan bisnis Altra. 11.5. Menggunakan cara yang diselenggarakan perusahaan untuk membohongi masyarakat ataupun mengambil keuntungan dari acara tersebut. 11.6. Mitra yang berperingkat gold keatas tidak diperkenankan terlibat aktif dalam perusahaan MLM lain atau bisnis jaringan sejenisnya. 11.7. Apabila mitra yang bersangkutan terbukti melanggar poin 11.1 – 11.6 maka perusahaan berhak dan mutlak sepenuhnya mencabut hak kemitraan dan segala bentuk bonus juga reward lainnya. BAB III: Pembelian produk dan pembayaran 12. Pembelian produk 12.1. Pembelian produk dapat dilakukan melalui online, kantor pusat atau cabang Altra di Indonesia atau stockist resmi yang ditunjuk oleh perusahaan 12.2. Pembelian produk dapat diterima apabila mitra telah membayar secara tunai, transfer, kartu kredit dan dikonfirmasi oleh bagian keuangan Altra. 12.3. Pada saat pembelanjaan produk, seorang mitra berhak menerima tanda bukti pembelian. 12.4. Pada saat pembelanjaan, mitra harus mengecek kembali semua item produk yang dibeli, sehingga apabila terjadi selisih atau kekurangan bisa langsung menyampaikan kepada perusahaan 13. Penukaran dan pengambilan produk 13.1. Sesuai dengan peraturan perusahaan, barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan 13.2. Produk hanya dapat ditukar dengan mengisi form yang telah disediakan dan menunjukan faktur pebelian yang asli. Dan 30 hari dari tanggal pembelanjaan dan expired tidak lebih dari 6 bulan. 13.3. Perusahaan berhak menolak produk yang hendak ditukar apabila kondisi produk sudah tidak layak jual atau data yang diserahkan tidak lengkap. 13.4. Apabila produk ingin digantikan harus memiliki nilai jual kembali, kemasan kertas, kemasan pelindung pemalsuan, kemasan pikorodensasi tidak rusak, dan masa kadaluarsa produk masih 6 bulan ke depan. Altra berhak memutuskan apalah pergantian produk tersebut memungkinkan atau tidak. 14. Bonus 14.1. Apabila mitra Altra ingin memperoleh bonus, maka ia harus memenuhi persyaratan penjualan yang telah ditentukan untuknya dan jaringan downline dibawahnya. 14.2. Seluruh mitra harus memiliki rekening bank yang ditunjuk oleh perusahaan, agar perusahaan dapat mentransfer bonus dengan cepat ke rekenng tersebut. 14.3. Bonus dikurangi biaya administrasi 14.4. Apabila peraturan perpajakan menetapkan harus melakukan pemotongan pajak, maka hal tersebut juga akan dilakukan 14.5. Perhitungan bonus dilakukan setiap bulan berdasarkan kalender dan langsung dibayarkan kepada mitra yang memiliki bonus. 14.6. Semua bukti pembelian yang tidak mencantumkan nomor ID mitra tidak akan dimasukkan ke dalam catatan bonus statement bulanan. 14.7. Mitra dapat melihat bonus dan jaringan secara online di website resmi Altra http://my.altrams.com 15.Iklan dan bahan promosi 15.1. Media dan bahan promosi telah disediakan oleh PT Altra Multi Sukses dengan menghubungi bagian operasional. Media dan bahan promosi ini dapat diperbanyak oleh mitra. 15.2. Mitra tidak boleh membuat sendiri atau mendapatkan sumber barang lain yang mengandung logo, merek dagang atau nama perusahaan Altra. 15.3. Kaset, video. Dan VCD yang dibuat pihak lain atas perintah distributor tidak boleh menayangkan produk Altra, Merek dagang, atau perusahaan, kecuali telah mendapat persetujuan Altra. 16.Sumber daya yang bukan milik Altra 16.1. Dalam pertemuan bisnis atau acara Altra, mitra dilarang memperagakan, menyebarkan informasi, atau menjual produk dan sumber daya lain yang bukan milik Altra. 16.2. Jika perusahaan menganggap hal itu merugikan pihak Altra, maka perusahaan berhak memerinrahkan mitra tersebut untuk menghentikan pengedaran bahan promosi dan sumber daya tersebut. 17.Website Support a) Website support / replika adalah sarana bagi para distributor / leader yang ingin mempromosikan produk / system atau sebagai media / sarana perekrutan yang terlepas dari website / situs resmi PT. Altra yaitu www.altrams.com b) Semua domain yang berkaitan dengan altrams, seperti www.altrams.biz, www.altrams.info, www.altrams.net, dan domain lain yang memiliki akhiran dilarang keras untuk digunakan oleh para mitra atau distributor. c) PT. Altra akan menyediakan website support / replika bagi para distributor / leader yang tertarik untuk memiliki website support dengan menghubungi pihak marketing di nomor telepon 021-290-28-928 atau kirimkan email ke [email protected]. d) Untuk para mitra / distributor yang tertarik untuk memiliki website support, harap mengirimkan email dengan informasi sebagai berikut: Nomor ID, Nama Jelas, Alamat, No KTP dan nomor telepon / HP. e) Bagi para mitra / distributor yang telah memiliki website support / replika, harap melaporkan website / situs / domain kepada pihak perusahaan dikirim melalui email ke [email protected] dengan mencantumkan subyek “Online Domain”. Untuk kemudian PT. Altra akan memverifikasi situs / domain / website tersebut dan selama proses verifikasi dalam kurun waktu 2x24 jam, PT. Altra akan menganalisa dan untuk kemudian memverifikasi apakah situs /web / domain support tersebut telah layak digunakan sebagai website support. f) Website yang telah diverifikasi oleh perusahaan akan mendapatkan logo Verifikasi dari PT. Altra Multi Sukses dan hanya situs yang sudah diverifikasi berhak untuk mencantumkan logo tersebut. Untuk domain / website / situs lain yang mencantumkan logo verifikasi tanpa seijin perusahaan akan dikenakan sanksi. g) Website support wajib mencantumkan keterangan di awal halaman bahwa website / situs tersebut adalah website support, contohnya Selamat Datang di Web-Support PT. Altra Multi Sukses. h) Website / domain / situs support yang telah diverifikasi oleh perusahaan wajib mencantumkan disclaimer / pernyataan sebagai berikut: “Website ini Bukan Web Resmi Perusahaan, Melainkan Web Support Independen Milik Salah Satu Member / distributor / leader Resmi PT. Altra Multi Sukses yang Menjalankan Bisnis ini secara ONLINE Tidak ada Klaim Bonus, Klaim Transaksi atau Klaim Apapun yang dapat dibebankan kepada Pengelola”. i) Hal-hal yang dilarang dalam penggunaan website support diluar yang disediakan oleh perusahaan yaitu: j) Mempromosikan produk diluar ketentuan promosi yang disediakan oleh perusahaan k) Menjual / memasarkan produk diluar harga yang telah ditetapkan oleh perusahaan termasuk harga regional l) Menjual / memasarkan produk lain diluar produk yang dipasarkan oleh PT. Altra m) Memberikan iming-iming dengan jumlah fantastis atau diluar promosi resmi perusahaan n) Apabila terjadi pelanggaran atas hal-hal diatas, perusahaan berhak untuk melakukan sanksi seperti teguran sampai pada pencabutan keanggotaan 17.Lain-lain 17.1. Altra berhak mengadakan revisi marketing plan, peraturan usaha mitra dan formulir permohonan mitra asalkan dalam jangka 90 hari sebelum diberlakukan perubahan sudah diberitahukan kepada para distributor. 17.2. Altra berhak elakukan intrepretasi atas marketing plan peraturan usaha mitra dan isi perjanjian distributor.
