10 BAB 2 TEKNOLOGI INFORMASI Teknologi informasi (Information

Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
BAB 2
TEKNOLOGI INFORMASI
Teknologi informasi (Information Technology) biasa disebut TI, IT atau infotech.
Berbagai definisi tentang informasi diberikan dibawah ini :
Teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu ada bekerja
dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemerosesan
informasi. (Haag dan Keen).
Teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi computer (perangkat
keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memeproses dan meyimpan
informasi, melainkan juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi
(Martin)
Teknologi informasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi dengan
jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang membawa data, suara dan video.
Dari definisi diatas terlihat bahwa teknologi informasi baik secara implicit maupun
eksplisit tidak sekedar berupa teknologi computer, tetapi juga mencakup telnologi
telekomunikasi. Dengan kata lain yang disebut denga teknologi informasi adalah
gabungan antara teknologi computer dan teknologi telekomunikasi. (lihat gambar
sarana telekomunikasi)
Fiber Optics
Tw isted Pair Copper Wire
Satellites
Microw ave
Yang mendasari teknologi informasi itu adalah
1. Teknologi computer yaitu teknologi yang berhubungan dengan computer, terdiri
dari input device, proses device, output device dan storage device. Komputer
merupakan mesin serbaguna yang dapat dikontrol oleh program, digunakan
untuk mengolah data menjadi inofrmasi. Program adalah sederetan instruksi
yang digunakan untuk mengendalikan computer hingga computer dapat
melakukan tindakan sesuai yang dikehendaki pembuatnya. Data adalah bahan
10
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
mentah bagi computer yang dapat berupa angka/huruf maupun gambar,
sedangkan informasi yaitu bentuk data yang telah diolah sehingga dapat menjadi
bahan yang berguna untuk pengambilan keputusan. (lihat fig.1.1)
2. Teknologi komunikasi, yaitu teknologi yang berhubungan dengan komunikasi
jarak jauh. Termasuk dalam kategori teknologi ini adalah telepon, radio, dan
televisi. Perlu diperhatikan bahwa computer tidak harus berupa seperti PC yang
anda jumpai dirumah atau kantor, tetapi juga bisa berupa peralatan-peralatan
yang lain seperti microwave, remote untuk TV, Ponsel dan CD player. Peralatan
seperti itu pada masa kini bergantung pada computer dalam bentuk Chip yang
disebut mikroprosesor.
Pengelompokan Teknologi Informasi
Teknologi informasi mencakup teknologi computer dan teknologi komunikasi. Lebih
rinci, teknologi informasi dapat dikelompokkan menjadi 6 teknologi yaitu :
1. Teknologi Input yaitu teknologi yang berhubungan dengan perlatan untuk
memasukkan data kedalam system computer. Seperti keyboard dan mouse.
(lihat fig.2.6)
2. Teknologi keluaran (output teknologi) yaitu teknologi yang berhubungan dengan
segala piranti yang berfungsi untuk menyajikan informasi hasil pengolahan
system. Contoh Layar atau monitor, printer, LCD. (lihat figure 2.5)
11
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
Copyright © 2005 P rentice Hall, Inc.
2-11
12
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
3. Mesin Pemroses lebih dikenal dengan sebutan CPU, mikroprosesor atau
processor. Contoh yang terkenal saat ini adalah PENTIUM . (lihat gambar
dibawah ini)
Popular CPUs
Intel
Pe ntium IV
Pe ntium III
Advanced
Micro Devices
(AMD)
Pe ntium MM X
Cyrix
Motorola (Apple)
4. Teknologi peyimpanan dibedakan atas dua kelompok yaitu memori internal dan
memori eksternal. Internal memori berfungsi sebagai pengingat sementara baik
bagi data, program, maupun informasi ketika proses pengolahannya
dilaksanakan oleh CPU. Contoh ROM dan RAM. Sedangkan Exkternal memori
yaitu segala piranti yang berfungsi untuk menyimpan data secara permanent.
Contoh Harddisk, disket dan pen disk
(lihat figure 2.8)
5. Tekonologi Software, yaitu deretan instruksi yang digunakan untuk
mengendalikan computer sehingga computer dapat melakukan tindakan sesuai
13
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
yang dikehendaki pembuatnya/user. Contoh Microsoft word untuk menbuat
dokumen. Adobe photoshop.
Komponen system teknologi informasi
1. Hardware adalah perangkat keras computer yang terdiri dari input, porses,
output dan storage device, yang dapat dilihat dengan paca indra kita. (lihat figure
2.1 diatas)
2. Software adalah kumpulan instruksi/program yang telah dimanipulasi sehingga
dapat digunakan sebagai support system & Aplication software terhadap
hardware. Lihat fig 2.12.
14
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
3. Brainware(humanware) adalah orang/user , pemelihara dan pembuat system,
komponen ini menjadi kunci keberhasilan system teknologi informasi.
Klasifikasi system teknologi informasi
System teknologi informasi dapat dibedakan dengan berbagai cara pengklasifikasian.
Misalnya menurut fungsi system (embedded IT system, Dedicated IT system dan
general purpose IT system).
Embedded IT system adalah system teknologi informasi yang melekat pada produk
lain. Contoh system VCR (Video Cassete Recorder) memiliki system teknologi informasi
yang memungkin user dapat merekam tayangan TV.
Dedicated IT system adalah teknologi system informasi yang dirancang untuk
melakukan tugas-tugas khusus. Contoh ATM.
General Purpose IT system adalah system teknologi informasi yang digunakan untuk
melakukan berbagai aktivitas yang bersifat umum. Sebagai contoh yaitu system
computer (PC / Personal Computer). Dalam hal ini PC dapat dipakai untuk mencatat
pengeluaran, melakukan perhitungan statistic, membuat gambar ataupun belajar.
Klasifikasi teknologi informasi menurut ukuran
Ukuran dalam pengklasifikasian system teknologi informasi tidak berupa ukuran fisik,
tetapi lebih cenderung didasaikan pada ukuran informasi yang dapat ditampung,
kemampuan system yang ditawarkan, kecepatan pemroses dan juga berdasarkan
jumlah orang yang mengunakan system secara bersamaan. Berdasarkan
pengklasifikasian seperti ini terdapat kelompok yaitu mikrokomputer, workstation,
minicomputer, mainframe dan supercomputer.
Superkomputer
Adalah jenis computer yang mempunyai kecepatan proses paling hebat. Biasa
digunakan untuk menangani aplikasi yang melibatkan perhitungan yang kompleks,
misalnya untuk peramalan cuaca dan perancangan roket. Contoh supercomputer
CRAY, IBM.
Mainframe
Merupakan jenis computer yang digunakan pada perusahaan-perusahaan berskala
besar untuk menangani pemrosesan data dengan volume yang sangat besar. Contoh
IBM, Fujitsu dan Unisys.
Minikomputer
Biasa digunakan pada perusahaan-perusahaan berskala menengah sebagai server.
Vendor yang terkenal yang memproduksi jenis computer ini yaitu DEC, Hawlett
Packard.
15
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
Workstation
Pada system yang menggunakan Novell Netware, Workstation berarti PC yang
berkedudukan sebagai client. Namun pengertian workstation sebagai jenis computer
bukanlah seperti dalam pengertian tersebut. Workstation jenis computer yang lebih
ampuh daripada kebanyakan PC.
Mikrokomputer
Lebih dikenal dengan sebutan PC (personal computer), dan ini dapat dibedakan : (lihat
gambar)
1. Desktop PC adalah jenis PC yang berukuran besar yang umum digunakan pada
rumah atau kantor, dengan case (kotak CPU) dalam posisi tertidur dan biasa
diletakkan diatas meja. Itulah sebabnya dinamakan desktop PC.
2. Tower PC yaitu dengan case dalam keadaan berdiri. Umumnya kotak CPU
diletakkan disamping atau dibawah kolong meja.
3. Laptop adalah jenis mikrokomputer yang mudah untuk dibawa bepergian.
4. Notebook (mini-laptop) memiliki sifat seperti laptop. Hanya saja ukurannya
sedikit lebih kecil daripada laptop. Secara fisik, laptop dan notebook seringkali
sulit dibedakan.
5. Palmtop atau biasa disebut handled PC (PC genggam) adalah computer
berukuran sedikit lebih besar daripada kalkulator, sehingga dapat diletakkan
diatas tangan.
6. PDA (Personal Digital Assistant) adalah jenis computer genggam yang
menggunakan pena sebagai penganti keyboard. Beberapa PDA juga telah
dilengkapi dengan keyboard mini yang dapat dilipat.
Desktop
Notebook
Personal Digital
Assistant
16
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
Klien-Server
Sejumlah computer yang saling dihubungkan disebut dengan client-server. Pengertian
server umumnya menyatakan sebuah computer yang meyimpan data atau program
yang dapat diambil oleh computer-komputer lain atau meyediakan piranti seperti CDROM drive atau printer yang dapat digunakan oleh computer-komputer lain. (lihat figure
5.6)
Peranan Teknologi Informasi
Peranan teknologi informasi pada masa sekarang tidak hanya dipergunakan untuk bagi
organisasi, melainkan juga untuk kebutuhan perorangan. Bagi organisasi, teknologi
informasi dapat digunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif, sedangkan bagi
perseorangan maka teknologi ini dapat digunakan untuk mencapai keunggulan pribadi,
termasuk untuk mencari pekerjaan. Teknologi informasi bisa dikatakan telah merasuki
ke segala bidang dan berbagai lapisan masyarakat. Pada masa sekarang ponsel
dengan kemampuan mengambil informasi dari internet telah menjadi barang yang biasa
dipakai orang untuk berkomunikasi, yang menjadi jarak seperti tak terasa. Peran
teknologi informasi dapat dilihat pada gambaran :
1. T I dalam dunia perbankan (www.e-banking.com)
2. T I dalam dunia pendidikan (www.itb.ac.id)
3. T I dalam dunia medis
4. T I untk kepolisian
5. T I untuk perdagangan (lihat gambar online shopping)
6. T I untuk perancangan produk.
7. Dan lain-lain.
17
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
Online Shopping
Internet :
Berasal dari kata Interconnection Networking yang mempunyai arti hubungan berbagai
komputer dengan berbagai tipe yang membentuk system jaringan yang mencakup
seluruh dunia dengan melalui jalur telekomunikasi seperti telepon.
Yang mengatur integrasi dan komunikasi jaringan komputer ini adalah protocol –
protocol yang umum disebut TCP/IP. Transmission Control Protocol) yang memastikan
bahwa semua hubungan bekerja dengan benar. Sedangkan IP address (Internet
Protokol) yang mentransmisikan data dari datu komputer ke komputer ini.
Fasillitas Internet
1. Web : Fasilitas Hipertext untuk menampilkan data berupa teks, gambar, bunyi,
animasi dan data multimedia lainnya, yang diantara data tersebut saling
berhubungan satu sama lain.
2. E-Mail (Electronic Mail) : dengan fasilitas ini anda dapat mengirim dan menerima
surat elektronik pada/dari pemakai komputer lain yang terhubung di Internet dan
bila perlu anda dapat menyertakan file sebagai lampiran.
3. Newsgroup : Fasilitas ini digunakan untuk mendistribusikan artikel, berita,
tanggapan, surat, penawaran ataupun file ke pemakai internet lain yang
tergabung dalam kelompok diskusi untuk topik tertentu.
4. FTP (File Tranfer Protocol), fasilitas ini digunakan menghubungkan ke server
komputer tertentu dan bila perlu menyalin (download) file yang anda butuhkan
dari server tersebut dan menyimpannya di komputer anda.
18
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
Istilah – istilah yang sering digunakan di Internet :
‰
‰
‰
‰
‰
‰
WWW (world wide web) , merupakan kumpulan web server dari seluruh dunia
yang berfungsi menyediakan data dan informasi untuk dapat digunakan
bersama.
Web sites (Situs web), merupakan tempat peyimpanan data dan informasi
dengan berdasarkan topik tertentu.
Web Pages (Halaman Web), merupakan sebuah halaman khusus dari situs web
tertentu.
Homepage, merupakan sampul halaman yang berisi daftar isi atau menu dari
sebuah situs web.
Browser, merupakan program aplikasi yang digunakan untuk memudahkan anda
melakukan navigasi berbagai data dan informasi pada WWW.
URL, (Universal Resource Locator), mengacu pada alamat dari suatu Web page,
yang memperlihatkan Protocol. Contoh: HTTP, Domain name, Path(HTML).
Saran – saran untuk pemakai internet yang berhasil :
• Pastikan web site itu dapat dikembangkan.
• Pastikan browser dan struktur database anda fleksibel dan intuitif.
• Tekankan isi
• Sering diperbarui
• Lihat melampaui pelanggan
• Arahkan isi untuk kebutuhan pemakai tertentu
• Buat interface yang intuitif
• Ada dilokasi web yang tepat
• Ciptakan rasa kebersamaan
• Dapatkan bantuan jika anda membutuhkannya.
INTERNET adalah suatu jaringan global dari jaringan-jaringan dan navigasi dipermudah
oleh world wide web, kaitan dokumen – dokumen hypermedia. Walau Internet dan web
menawarkan potensi yang sangat besar, terdapat peluang penyalahgunaan.
Kelamahan keamanan internet dapat diatasi dengan memasang firewell, Packet-filtering
firewell terdiri dari beberapa router dan memberikan perlindungan minimal. Circuit level
firewell agak lebih baik, menggantikan router dengan secara komputer. Perlindungan
terlengkap diberikan oleh application level firewall yang berupa zone –zone kemanan
dari beberapa alat penyaring tersendiri.
Definisi E-Commerce:
E-commerce is a dynamic set of technologies, applications, and business process that
link enterprises, consumers and communities through electronic transaction and
electronic exchange of goods, services and Information.
19
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
Jadi, e-commerce merupakan satu set dinamis teknologi aplikasi dan proses bisnis
yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas tertentu melalui transaksi
elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara
elektronik.
Keuntungan E-commerce
Revenue Stream (aliran pendatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan, yang
tidak biasa ditemui di system transaksi tradisional.
Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar)
Menurunkan biaya operasional (Operating Cost)
Melebarkan jangkauan (global reach)
Meningkatkan customer loyality.
Meningkat supplier management
Memperpendek waktu produksi
Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)
Jenis e-commerce :
1. Business to Business, Karakteristiknya adalah :
Trade Patners yang saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin
hubungan yang berlansung cukukp lama.
Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format
data yang telah disepakati.
salah satu pelaku tidak harus menunggu patner mereka lainnya untuk
mengirimkan data.
Model yang umum digunakan adalah peer to peer.
2. Business to Consumer, Karakteristiknya adalah :
Terbuka untuk umum
Service yang dilakukan juga bersifat umum
Service yang diberikan adalah berdasarkan permintaan
Sering dilakukan system pendekatan Client server
Kegiatan yang berhubungan dengan e-commerce.
Banyak sekali yang bisa dilakukan melalui e-commerce. Namun pada umumnya orang
menganggap e-commerce sebagai kegiatan seperti kita membeli sebuah buku di toko
online. Padahal e-commerce tidak sesempit itu. E-commerce masih luas dan masih
banyak bidang-bidang yang harus dikembangkan. Ketepatan, kemudahan dan
kecepatan menjadi cirri kegiatan e-commerce.
Apa saja kegiatan yang bisa dilakukan didalam E-commerce tersebut:
¾ Perdagangan online melalui World Wide Web (PC – Personal Computer)
¾ Transaksi online bisnis antar perusahaan
¾ Internet Banking
¾ TV Interaktif
¾ WAP (Wireless Application Protocol)
20
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
Resiko E-commerce:
1. Kehilangan segi finansial secara lansung karena kecurangan
2. Pencurian informasi rahasia yang berharga
3. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan
4. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak
5. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen
6. Kerugian - kerugian yang tidak terduga
Faktor-faktor pendorong perkembangan system keamanan dan dalam e-commerce :
1. Kemajuan infrastruktur system komunikasi
2. Meledaknya system perdagangan global
3. Sistem perdagangan real time
4. Meningkatkan rasa pengertian terhadap segala resiko yang mungkin terjadi
5. Tersedianya tekonologi system keamanan
6. Sistem keamanan sebagai asset yang berharga
7. Politik.
8. Pengakuan terhadap pernyataan sah.
Sistem keamanan informasi (information security) memiliki empat macam tujuan yang
sangat mendasar, yaitu :
1. Confidentiality
Menjamin apakah informasi yang dikirim tersebut tidak dapat dibuka atau tidak
dapat diketahui oleh orang lain yang tidak berhak.
2. Integrity
Menjamin konsistensi data tersebut apakah dia itu masih utuh sesuai aslinya
atau tidak, sehingga upaya orang-orang yang tidak bertanggung jawab untuk
melakukan penduplikatan dan perusakan data bisa dihindari.
3. Availability
Menjamin pengguna yang sah agar bisa mengakses informasi dan sumber
miliknya sendiri.
4. Legitimate Use
Menjamin kepastian bahwa sumber tidak digunakan oleh orang - orang yang
tidak bertanggung jawab.
Intelijen Bisnis :
Informasi yang menjelaskan elemen-elemen dalam lingkungan perusahaan. Ada lima
tugas dasar Intelijen :
1. Mengumpulkan Data
2. Mengevaluasi Data
3. Menganalisa Data
4. Menyimpan Intelijen
5. Menyebarkan Intelijen
21
Analisis Dan Perancangan Sistem
( Systems Analysis And Design)
IOS (Inter Organizational System) : Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang
terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu system tunggal: yang bekerja sama
untuk mencapai tujuan bersama. Perusahaan – perusahaan yang membentuk IOS yang
disebut mitra dagang atau mitra bisnis
Manfaat IOS
1. Efisiensi Komparatif :
- Efisiensi internal
- Efisiensi Antar Organisasi
2. Kekuatan Tawar menawar :
- Keistimewaan produk unik
- Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian
- Peningkatan biaya peralihan
Pertukaran Data Elektronik :
Adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin secara
lansung dari komputer ke komputer diantara beberapa perusahaan. Transmisi tersebut
memungkinkan data ditransmisikan dan diterima tanpa pengetikan ulang.
Manfaat EDI
1. Mengurangi kesalahan
2. Mengurangi biaya
3. Meningkatkan efisiensi operasional
4. Meningkatkan kemampuan bersaing
5. Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang
6. Meningkatkan pelayanan pelanggan
Teknologi perdagangan melalui E-commerce:
1. Sambungan Lansung : Perusahaan dapat membentuk kaitan komunikasi data
dengan para mitra dagangnya dengan mengunakan sirkuit yang disediakan oleh
penyedia jasa telekomunikasi.
2. Jaringan Bernilai Tambah : disediakan oleh penjual yang bukan hanya
menyediakan sirkuit tetapi juga menyediakan banyak jasa yang diperlukan untuk
menggunakan sirkuit itu bagi Edi.
3. Internet : Memungkinkan suatu jaringan komunikasi global yang tidak hanya
menghubungkan para mitra dagang tetapi juga mencakup para pelanggan.
22