konsep dasar pemasaran
advertisement
KONSEP DASAR PEMASARAN PENGERTIAN DAN KONSEP DASAR PEMASARAN Pemasaran P = proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan menukarkan produk yang bernilai bagi orang lain Manajemen pemasaran = Proses perencanaan dan pelaksanaan pemberian harga, promosi dan distribusi dari barang, jasa d gagasan untuk dan t k menciptakan i t k pertukaran t k dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan j p pelanggan gg dan organisasi g MARKET (pasar) KONTEKS FISIK,tempat terjadinya transaksi. KONTEKS PELANGGAN POTENSIAL, sekelomp.Individu yangmau dan mampu bertransaksi. KONTEKS DIGITAL,dimensi/ruang dimana terjadi transaksi. EVOLUSI PERAN PEMASARAN KONSEP PENERAPAN PEMASARAN Konsep Produksi Konsep p Produk Konsep Penjualan Konsep Pemasaran Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial Konsep p Customer PROSES MANAJEMEN PEMASARAN Analisis Peluang Pasar Analisis & Penentuan Target Pasar Merancang Srategi Pemasaran Merancang Program Pemasaran Mengorganisir & Melaksanakan g (kebijakan) ( j ) Pemasaran Kegiatan Mengawasi &/ mengevaluasi Kegiatan (kebijakan) Pemasaran FRAMEWORK PEMASARAN MODERN KONSEP PENERAPAN PEMASARAN 4 P Concep 1. Product 2. Price 3. Promotion 4. Place 4 C Concept 1. Customer S l ti Solutions 2. Customer Cost 3. Communication with Customer 4. Customers’Conve nience (tepat/mudah) MARKETING DIFFERENCES Old Economy New Economy Organized by product unit by customer segments and satisfaction Fokus pada pencapaian transaksi yang menguntungkan Customer Loyalti/Value Tolok ukur : Finansial finansial dan marketing Marketing does marketing Everyone does marketing Kekuatan merk dibangun dari advertising by performance HOW BUSINESS ARE CHANGING? Customer today Company today Harapan semakin tinggi Persaingan makin tajam Info semakin lengkap makin kritis Margin laba makin turun Loyalitas rendah Tuntutan dan orientasi sosial meningkat S Sensitifitas itifit terhadap t h d harga meningkat T d kekuatan Trend k k t informasi meningkat SOLUSI MENGHADAPI PERUBAHAN Marketer Company Customer relationship p management Reengineering Target marketing Benchmarking Everyone does marketing Outsourcing Customization ECommerce Integratedcommunication system Alliance KONSEP 4C DINAMIKA BISNIS 4 Diamond Customer – Competitor – Change – Company – they build the market. they play on the market. always happen on the market. just one of player on the market. market Perbedaan Penjualan dgn Pemasaran P j l Penjualan P Pemasaran Falsafah Menjual apa yg bisa dibuat Membuat apa yg Bisa dijual Titik awal Pabrik Pasar sasaran Pusat perhatian Produk Kebutuhan konsumen Sasaran Menjual & promosi Pemasaran terkoordinir Tujuan j Keuntungan g melalui vol. penjualan Keuntungan g melalui Kepuasan konsumen Personalia Penjual & tenaga promosi Semua personalia The Core Concepts of Marketing Needs, wants & demand Products Values, cost & Satisfactions Transactions Market & Marketer Tugas Pemasar Tugas utama seorang pemasar : Merangsang & menciptakan permintaan Meningkatkan permintaan Meningkatkan g kepuasan p konsumen,, dan Menjadikan j permintaan p inelastis Bentuk Permintaan & Tugas Pemasar TUGAS PEMASAR Negative g Demand Negative g Demand Menganalisa g mengapa? g p & program p g apa p dapat mengubah keyakinan dan perilaku pasar No Demand No Demand Menemukan cara untuk mensosialisasikan manfaat produk Latent Demand Latent Demand Declining Demand Mengukur besaran, pasar potensial & mengembangkan produk Declining Demand Berupaya membalik arah penurunan permintaan melalui pemasaran yang kreatif Irreguler demand melakukan synchromarketing, (spt: harga yg fleksibel, promosi, & i insentif tif lainnya l i full Demand Overfull Demand Mempertahankan tingkat permintaan Overfull Demand Overfull Demand Melakukan demarketing U h l some d Unwhole demand dU Unwholesome h l demand M Merangkul k l orangorang-orang yang menyukai k i produk tersebut agar menghentikannya Measuring Marketing Programs Effectiveness Other Environmental Factors Customer Analysis Competitive Analysis Company Analysis SWOT Opportunity Identification Marketing Plans Customer needs & wants = offer benefit Product komunication Promotion Value to the customer Price Place konvienence Determinants of Customer Delivered Value Image value Personnel value Services value Product value Monetary cost Time cost Energy cost Psychic cost Total customer value Customer delivered value Total customer cost Marketing Value Transformation thanks
