kewirausahaan ii - Universitas Mercu Buana

Modul ke:
06
Fakultas
FASILKOM
Program Studi
TEKNIK
INFORMATIKA
www.mercubuana.ac.id
KEWIRAUSAHAAN II
FUNGSI PEMASARAN
Melisa Arisanty. S.I.Kom, M.Si
I. Pengantar : Kisah Sukses
•
LION AIR, dalah pelopor penerbangan murah, sehingga sekarang semua
orang dapat menikmati penerbangan dengan harga murah. Sekarang
perusahaan ini mampu meraup jumlah penumpang nomor dua setelah
Garuda dan perkembangannya cukup mengesankan.
•
LION AIR juga menjadi barometer industry penerbangan Indonesia dengan
mengokohkan citranya sebagai pemimpin maskapai penerbangan berbiaya
murah ( low cost carrier ).
•
Sebagai pendatang baru di industry penerbangan LION AIR melakukan
manuver sebagai pelopor di bisnis penerbangan berbiaya rendah. Manuver
ini mengubah aturan main dalam bisnis penerbangan dan juga memicu
persaingan sengit di kalangan pelaku bisnis ini.
•
Manuver lainnya pada tahun 2006, LION AIR melakukan investasi jangka
panjang dengan membeli 60 unit pesawat baru. Manuver kedua ini sebuah
langkah cerdas menyiapkan diri dengan rencana keluarnya regulasi
pemerintah yang akan membatasi usia pesawat yang laik terbang. Jika
regulasi tersebut keluar, LION AIR akan menjadi pemain pertama yang
melenggang diudara sebelum para pesaing bisa mengejarnya, jadi sekali lagi,
lion membuktikan dirinya sebagai pemimpin pasar sekaligus penentu
aturan main dalam bisnis penerbangan Indonesia.
II. Peranan dan Tujuan
Fungsi Pokok dalam Perusahaan
PRODUKSI
PEMASARAN
KEUANGAN
PERSONALIA/SDM
Maximizing
Profit
III. Pemasaran atau Marketing
Pemasaran
(Marketing)
suatu sistem kegiatan bisnis secara total yang
dirancang sedemikian rupa untuk merencanakan jenis
barang yang dijual, menetapkan harga, promosi dan
mendistribusikan barang dan jasa yang dapat
memuaskan kebutuhan konsumen potensial
suatu proses dimana perusahaan menciptakan nilai
bagi konsumen dan membangun hubungan yang kuat
dengan konsumen untuk menangkap kembali nilai
dari konsumen
Kegiatan pemasaran meliputi :
1. Menetapkan apa yang dikehendaki konsumen
2. Merancang dan mengembangkan suatu produk yang dapat memuaskan kebutuhan
konsumen
3. Menentukan cara terbaik mengenai penetapan mutu, harga, promosi dan pendistribusian
yang sesuai
IV. Memahami Pasar & Kebutuhan Konsumen
Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan Konsumen
Needs
Wants
Demands
• Fisik - makanan, pakaian, kehangatan, keamanan
• Sosial - kepemilikan dan kasih sayang
• Individu - ilmu pengetahuan dan ekspresi diri
•Bentuk dari kebutuhan manusia yang dibentuk oleh
budaya dan kepribadian individu
•Keinginan manusia yang didukung oleh daya beli
• Penawaran pasar adalah beberapa kombinasi
produk, jasa, informasi, atau pengalaman yang
ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan
atau keinginan
• Exchange/Transaksi/pertukaran adalah tindakan
mendapatkan objek yang diinginkan dari seseorang
dengan menawarkan sesuatu sebagai balasannya
• Pasar adalah seperangkat pembeli aktual dan
potensial dari suatu produk atau jasa
Nilai dan Harapan Kepuasan Konsumen
Customers
• Nilai dan
kepuasan
Marketers
• Mengatur tingkat yang tepat
dari harapan
• Tidak terlalu tinggi atau rendah
V. Merancang Strategi Pemasaran Terarah
Manajemen pemasaran adalah seni, ilmu memilih
pasar sasaran dan membangun hubungan yang
menguntungkan dengan merek.
9 Konsumen seperti apa yang akan kita layani?
9 Bagaimana kita bisa memberikan pelayanan terbaik
kepada konsumen ini?
• Segmentasi pasar mengacu pada membagi pasar menjadi
segmen-segmen/bagian – bagian konsumen
• Target pemasaran mengacu pada segmen/bagian yang akan
dituju/disasar
• Demarketing adalah pemasaran untuk mengurangi permintaan
sementara atau permanen; tujuannya adalah tidak untuk
menghancurkan permintaan tetapi untuk mengurangi atau
mengubahnya
• Proposisi nilai adalah seperangkat nilai atau manfaat
perusahaan menjanjikan untuk memberikan kepada konsumen
untuk memenuhi kebutuhan mereka
Konsep
produksi
Konsep
produk
Konsep
Penjualan
Konsep
pemasaran
Konsep
pemasaran
masyarakat
• Konsep produksi adalah gagasan bahwa konsumen akan
menyukai produk yang tersedia atau sangat terjangkau
• Konsep produk adalah gagasan bahwa konsumen akan
menyukai produk yang ditawarkan dengan kualitas terbaik,
kinerja, dan fiturnya. Oleh karena itu, organisasi harus
mencurahkan energi untuk melakukan peningkatan produk
yang berkelanjutan.
• Konsep penjualan adalah gagasan bahwa konsumen tidak
akan membeli produk perusahaan kecuali melakukan upaya
penjualan dan promosi skala besar
• Konsep pemasaran adalah gagasan bahwa mencapai
tujuan organisasi tergantung pada mengetahui
kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan memberikan
kepuasan yang diinginkan lebih baik dari pesaing lakukan
• Konsep pemasaran sosial adalah gagasan bahwa
perusahaan harus membuat keputusan pemasaran yang
baik dengan mempertimbangkan 'keinginan konsumen,
kebutuhan perusahaan, kepentingan konsumen jangka
panjang, dan kepentingan masyarakat jangka panjang
VI. Konsumen
Keputusan membeli dari seorang konsumen, dipengaruhi
oleh sejumlah faktor, yaitu :
¾ Sifat Internal
9 Kebutuhan konsumen
9 Keinginan
9 Kepribadian
9 Nilai – nilai
9 Sikap
9 Persepsi
¾ Sifat Eksternal
9 Bauran Pemasaran
9 Lingkungan Pemasaran
VII. Bauran Pemasaran/Marketing Mix
9 Product (Produk)
Bauran pemasaran adalah seperangkat
alat/elemen (4 P) perusahaan
menggunakan untuk menerapkan
strategi pemasaran.
9 Price (Harga)
9 Promotion (Promosi)
9 Place (Tempat)
Program pemasaran terpadu adalah rencana komprehensif
yang berkomunikasi dan memberikan nilai dimaksudkan
kepada konsumen terpilih
Untuk tujuan pemasaran, produk dibedakan atas :
9 Barang Konvenien ( Convenient Goods )
9 Barang Shopping ( Shopping Goods )
9 Barang Special ( Specialty Goods )
9 Barang Istimewa ( Unsought Goods )
Product
Pertimbangan mengenai produk meliputi
9 Jenis produk
9 Merk / Brand
9 Pengepakan
Product
Pertimbangan mengenai harga meliputi
9 Tujuan penetapan harga
9 Pangsa Pasar
9 Kompetisi
9 Keuntungan
Price
Bentuk – bentuk promosi
9 Penjualan pribadi ( personal selling )
Promotion
9 Periklanan ( advertising )
9 Promosi Penjualan ( Sales Promotion )
9 Promosi dari mulut ke mulut ( Mouth to mouth advertising )
Jenis – jenis saluran distribusi
9 Pabrikan menjual langsung kepada konsumen
9 Pabrikan ke pengecer independen terus ke konsumen
9 Pabrikan ke grosir lalu ke pengecer terus ke konsumen
9 Pabrikan ke department store
Place
VIII. Lingkungan Pemasaran
Lingkungan Pemasaran
9 Sifat Kompetisi : Monopoli, oligopoli, pasar bebas
9 Ekonomi umum
9 Tersedianya Suplai
9 Internal perusahaan
9 Kebijakan ekonomi pemerintah
9 Teknologi
9 Kultur
9 Hukum dan politik
9 Etika dan sosial
Pengusaha Harus Punya 1.000 Akal
dan Tak Pernah Puas…
Jusuf Kalla
Terima Kasih
Melisa Arisanty, S.I.Kom, M.Si