skripsi.unnes.ac.id

RIZKI DWI PANGASTUTI, 3352402031
FAKTOR DAYA TARIK
PENERBANGAN DAN
PENGARUHNYA TERHADAP
KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM
MEMILIH TRANSPORTASI UDARA
RUTE SEMARANG-JAKARTA
Identitas Mahasiswa
- NAMA : RIZKI DWI PANGASTUTI
- NIM : 3352402031
- PRODI : Manajemen (Manajemen Pemasaran)
- JURUSAN : Manajemen
- FAKULTAS : Ekonomi
- EMAIL : suppi_chan pada domain usa.com
- PEMBIMBING 1 : Dra. Murwatiningsih, MM.
- PEMBIMBING 2 : Drs. Syamsu Hadi, M.Si
- TGL UJIAN : 2009-08-31
Judul
FAKTOR DAYA TARIK PENERBANGAN DAN
PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN
KONSUMEN DALAM MEMILIH
TRANSPORTASI UDARA RUTE SEMARANGJAKARTA
Abstrak
Transportasi udara merupakan salah satu alat transportasi yang mampu
mengantar sampai ke daerah tujuan dengan lebih cepat dibanding alat transportasi
lainnya, hal ini menjadi salah salah satu hal yang dipertimbangkan sebagai alat
transportasi yang diminati. Banyaknya maskapai penerbangan yang beroperasi
untuk
memenuhi permintaan masyarakat menyebabkan konsumen lebih selektif dalam
memilih sebuah maskapai penerbangan. Dalam setiap pembelian konsumen akan
dihadapi pada situasi mempertimbangkan, hal ini membentuk sebuah proses
keputusan pembelian. Pertimbangan konsumen ini menjadikan perusahaan
penerbangan berupaya menonjolkan daya tariknya tersendiri agar berbeda dari
perusahaan penerbangan lain dan transportasi lain yang mampu menarik perhatian
konsumen.
Permasalahan dalam penelitian ini, Seberapa besar faktor daya tarik
mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih maskapai penerbangan rute
Semarang-Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar
faktor daya tarik mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih maskapai
penerbangan rute Semarang-Jakarta.
Penelitian ini dilakukan pada penumpang penerbangan di Bandara Ahmad
Yani Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang yang
Kata Kunci
Daya Tarik, Keputusan Pembelian Konsumen
Referensi
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rienika Cipta
Bloom, Paul N, dan Louise Boone. 2006. Strategi Pemasaran Produk. Jakarta:
Prestasi Pustaka Publisher
Cannon, William, dan McCarthy. 2009. Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial
Global. Jilid 1. Jakarta: Salemba Empat
. 2009. Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial
Global. Jilid 2. Jakarta: Salemba Empat
Ferrinadewi, Erna dan Didit Darmawan. 2004. Perilaku Konsumen Analisis Model
Keputusan. Yogyakarta: Universitas Atmajaya
Fitzsimmons, James A. dan Mona J. F. 2008. Service Management Sixth Edition.
New York: McGraw-Hill
Fourie, Colette dan Berendien Lubbe. Determinants of Selection of Full-Service
Airlines and Low-Cost Carriers A Note on Business Travellers in South Africa.
University of Pretoria, South Africa
Gilbert dan Wong. 2003. Passenger Expectations and Airline Services: a Hongkong
Based Study. Journal of Tourism Management, 24, 519-532.
Jasfar, Farida. 2003. Kepuasan Pelanggan dan Price Acceptance: Studi pada
Penumpang Penerbangan Nasional. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen,
3, 217-235.
Terima Kasih
http://unnes.ac.id