Membangun E-Marketing Umkm Berbasis Web Menggunakan

perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Teori Utama
2.1.1
UMKM
Beberapa lembaga atau instansi bahkan UU memberikan definisi Usaha
Kecil Menengah (UKM), diantaranya adalah Kementrian Negara Koperasi dan
Usaha Kecil Menengah (Menegkop dan UKM), Badan Pusat Statistik (BPS), dan
UU No. 20 Tahun 2008. Menurut Kementrian Menteri Negara Koperasi dan Usaha
Kecil Menengah (Menegkop dan UKM), bahwa yang dimaksud dengan Usaha Kecil
(UK) adalah entitas usaha yang mempunyai memiliki kekayaan bersih paling banyak
Rp 200.000.000, tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha, dan memiliki
penjualan tahunan paling banyak Rp 1.000.000.000.
2.1.2
Pemasaran
Pemasaran menurut Kotler & Armstrong (2004), adalah suatu proses sosial
dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan
nilai dengan orang lain. Menurut Kotler & Armstrong (2004), konsep pemasaran
menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi adalah menentukan
kebutuhan
pasar dan memberikan kepuasaan yang diinginkan secara lebih
efektif dan efisien dibandingkan pesaing. Menurut Kotler dan Armstrong (2004),
bauran pemasaran (marketing mix) merupakan seperangkat alat pemasaran taktis dan
terkontrol yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang
diinginkan pasar sasaran.
2.1.3
Internet Marketing
Penggunaan internet untuk pemasaran dikenal dengan istilah internet
marketing. Internet marketing menurut Mohammed dkk (2003) adalah proses
membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan melalui kegiatan online
commit to user
4
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5
untuk memfasilitasi pertukaran, ide,barang, dan jasa yang dapat memuaskan tujuan
dari kedua belah pihak. Terdapat 7 langkah pada internet marketing adalah
menentukan peluang pasar, menyusun strategi pemasaran, merancang pengalaman
pelanggan, menyusun customer interface, merancang program pemasaran,
pengumpulan informasi tentang pelanggan, mengevaluasi program pemasaran.
2.1.4
E-Marketing
Menurut Kotler dan Armstrong (2004), e-marketing menggambarkan usaha
– usaha perusahaan untuk menginformasikan, berkomunikasi, mempromosikan, dan
memasarkan produk dan jasanya lewat internet. Menurut Mohammed dkk (2003), emarketing adalah proses membangun dan mempertahankan hubungan dengan
pelanggan melalui kegiatan online untuk memfasilitasi pertukaran ide, produk, dan
pelayanan yang memenuhi tujuan kedua belah pihak. Masih menurut Mohammed
dkk (2003), terdapat lima komponen dalam Internet Marketing: proses, membangun
dan mempertahankan
hubungan
dengan
pelanggan,
pertukaran,
pemenuhan
kepuasan kedua belah pihak. E-marketing menurut Strauss & Frost (2001), emarketing hanyalah salah satu bagian dari aktivitas e-businnes suatu perusahaan. Emarketing adalah penggunaan teknologi informasi dalam proses pembuatan,
komunikasi dan penyampaian nilai kepada pelanggan dan untuk menjalin hubungan
dengan pelanggan dengan cara yang menguntungkan bagi perusahaan dan
stakeholder.
Internet marketing dan e-marketing secara umum hampir sama, hanya saja
yang membedakan adalah ruang lingkupnya. E-marketing mempunyai ruang lingkup
masalah yang ditangani lebih luas di bandingkan dengan internet marketing. Intinya
e-marketing mencakup internet marketing, kemudian e-commerce mempunyai ruang
lingkup/aspek yang ditangani lebih luas dibandingkan dengan e-marketing
sedang
e-business menangani ruang lingkup/aspek yang paling luas (El-gohari,
2010). Hubungan dari internet marketing, e-marketing, e-commerce dan e-business
dapat ditujukkan pada gambar 2.1.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6
Gambar 2.1. Perbedaan internet marketing sampai e-business
(El-gohari, 2010)
2.2 Teori Sekunder
2.2.1
Framework Codeigniter
Codeigniter adalah sebuah framework untuk web yang dibuat dalam format
PHP. Format yang dibuat ini selanjutnya dapat digunakan untuk membuat sistem
aplikasi web yang kompleks. Codeigniter dapat mempercepat proses pembuatan
web, karena semua class dan modul yang dibutuhkan sudah ada dan kita hanya
tinggal menggunakannya kembali pada aplikasi web yang akan kita buat.
Framework secara umum adalah sebuah susunan atau rangkaian kerja yang
tetap dan dibuat sedemikian rupa yang kemudian dapat digunakan kembali dalam
sebuah aktifitas kerja yang lain tapi tetap dalam satu area kerja dengan rangkaian
kerja sebelumnya. (Wismakarma, 2010)
2.2.2
Model-View-Controller
Codeigniter adalah framework PHP yang dibuat berdasarkan kaidah Model-
view-controller (MVC). Dengan MVC, maka memungkinkan pemisahan antara layer
application-logic dan presentation. Sehingga, dalam sebuah tim pengembangan web,
seorang programer bisa berkonsentrasi pada core-system, sedangkan web designer
bisa berkonsentrasi pada tampilan web. Menariknya, skrip PHP, query MySQL,
Javascript dan CSS bisa saling terpisah-pisah, tidak dibuat dalam satu skrip
berukuran besar yang membutuhkan resource besar pula untuk mengeksekusinya.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7
Dengan demikian, aplikasi yang dibuat mudah untuk dimaintenance dan
dikembangkan lebih lanjut. Adapun alur program aplikasi berbasis framework
codeigniter dapat dilihat pada gambar 2. (Basuki, 2010)
User Request
Controller
View
Model
Gambar 2.2. Model-View-Controller (Basuki, 2010)
Dalam konteks codeigniter dan aplikasi berbasis web, maka penerapan
konsep MVC mengakibatkan kode program dapat dibagi menjadi 3 kategori, yaitu :
1. Model. Kode program (berupa OOP class) yang digunakan untuk memanipulasi
database.
2. View. Berupa template html/xhtml atau PHP untuk menampilkan data pada
browser.
3. Controller. Kode program (berupa OOP class) yang digunakan untuk mengontrol
aliran aplikasi (sebagai pengontrol model dan view).
2.2.3
Database
Database merupakan komponen terpenting dalam pembangunan sistem
informasi, karena menjadi tempat untuk menampung dan mengorganisasikan seluruh
data yang ada dalam sistem, sehingga dapat dieksplorasi untuk menyusun informasiinformasi dalam berbagai bentuk. Database merupakan kelompok data yang saling
berkaitan. Data tersebut diorganisasikan sedemikian rupa agar tidak terjadi duplikasi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
8
yang tidak perlu, sehingga dapat diolah atau dieksplorasi secara tepat dan mudah
untuk menghasilkan informasi (Sutedjo,2000).
2.2.4
UML (Unified Modelling Language)
a. Use Case Diagram
Diagram use case atau use case diagram menyajikan interaksi antara use case
dan aktor. Dimana, aktor dapat berupa orang, peralatan, atau sistem lain yang
berinteraksi dengan sistem yang sedang dibangun. Use case menggambarkan
fungsionalitas sistem atau persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi sistem
dari pandangan pemakai. ( Sholiq, 2006 ).
Tabel 2.1 Tabel Simbol Komponen use case
Bentuk Komponen
Keterangan
Aktor
Merupakan simbol untuk menggambarkan User
yang berhubungan dengan Sistem
Aktor
Use case
Use case diberi nama yang menyatakan apa hal
yang dicapai dari hasil interaksinya dengan
actor
b. Sequence Diagram
Diagram sekuensial atau sequence diagram digunakan untuk menunjukkan
aliran fungsionalitas dalam use case. (Sholiq, 2006)
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
9
Tabel 2.2 Tabel Simbol Sequnce Diagram
Simbol
Nama
Object
Object
Message
Message
Message
Deskripsi
Menggambarkan pos-pos obyek yang
pengirim dan penerima message
Menggambarkan aliran pesan yang
dikirim oleh pos-pos obyek
c. Class Diagram
Diagram kelas atau Class diagram digunkan unutk menampilkan kelas-kelas
atau paket-paket di dalam sistem dan relasi antar mereka. Ia memebrikan
gamabaran sistem secara statis. Biasanya, dibuat beberapa diagram kelas untuk
sistem. Satu diagram kelas menampilkan subset dari kelas-kelas dan relasinya.
Yang lainnya, mungkin menampilkan kelas-kelas termasuk atribut dan operasi
dalam kelas-kelas. Data yang lainnya lagi, mungkin menampilkan paket-paket
kelas dan relasi antar paket-paket ( Sholiq, 2006 ).
Tabel 2.3 Tabel Simbol Komponen class diagram
Bentuk Komponen
Class
--DaftarAtribut
Keterangan
Kelas
deskripsi
dari
sekumpulan
objek
+DaftarOperasi()()
yangterdiri dari daftar atribut dan daftar
operasi
Generalisasi
hubungan antara yang lebih umum dan
elemen yang lebih spesifik
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
10
Depedensi
hubungan
antara
dua
elemen
pemodelan, di mana perubahan ke satu
elemen
independen)
pemodelan
akan
(elemen
mempengaruhi
simulasi elemen lainnya
d. Activity Diagram
Menurut John Satzinger, 2010, dalam buku System Analysis and Design in a
Changing World menyatakan bahwa "Activity Diagram adalah sebuah Diagram
alur kerja yang menjelaskan berbagai kegiatan pengguna atau sistem, orang yang
melakukan masing - masing aktivitas, dan aliran sekuensial dari aktivitas aktivitas tersebut"
Gambar 2.3 Notasi Activity Diagram (Triandini & Suardika, 2012)
Penjelasan untuk masing – masing notasi :
1. Swimlane
: Mewakili agen yang melakukan aktivitas. Karena
dalam alur kerja umumnya mempunyai agen yang berbeda yang
melakukan langkah yang berbeda dari proses alur kerja ke dalam
kelompok yang menunjukkan agen mana yang menjalankan aktivitas yang
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
11
mana. Ada dua jenis swimlane yang dapat digunakan sesuai dengan
kebutuhan, yaitu swimlane vertical dan swimlane horizontal
2. Initial state
: Awal dari alur kerja
3. Action state
: Melambangkan aktivitas tersendiri dalam alur kerja
4. Transition
: Melambangkan urutan diantara aktivitas
5. Final state
: Akhir dari alur kerja
6. Synchronization
: Membagi alur kerja menjadi beberapa alur yang
berbarengan ataupun menggabungkan lagi alur yang berbarengan
7. Decision
: Titik pengambilan keputusan dimana aliran proses
tersebut akan mengikuti satu jalur atau jalur lainnya (Triandini &
Suardika, 2012)
2.2.5
Pengujian Black Box
Terfokus pada apakah unit program memenuhi kebutuhan (requirement) yang
disebutkan dalam spesifikasi. Pada black box testing, cara pengujian hanya dilakukan
dengan menjalankan atau mengeksekusi unit atau modul, kemudian diamati apakah
hasil dari unit itu sesuai dengan proses bisnis yang diinginkan. (Fatta, 2007)
commit to user