114 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan

114 BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
5.1
Simpulan
Penulis melakukan penelitian berfokus pada Strategi Public Relations PT.
Garuda Indonesia (Persero) divisi Corporate Communication dalam upaya
menjaga
citra
positif
perusahaan
melalui
program
Corporate
Social
Responsibility (CSR) Kemitraan. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan studi kasus. Untuk mengetahui
informasi-informasi mengenai strategi tersebut, maka peneliti melakukan
wawancara mendalam kepada Bapak Adhi Pratama selaku Public Relations PT.
Garuda Indonesia (Persero) divisi Corporate Communication dan Bapak Adi
Pribadi selaku koordinator/penanggung jawab program Corporate Social
Responsibility (CSR). Data juga diperoleh dari hasil observasi dan dokumen
perusahaan, internet, serta foto kegiatan untuk melengkapi data-data yang
dibutuhkan peneliti.
Setelah melakukan penelitian mengenai “Strategi Public Relations PT.
Garuda Indonesia (Persero) dalam Upaya Menjaga Citra Positif Perusahaan
melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR) Kemitraan dan
wawancara mendalam dengan informan terkait, maka didapat simpulan sebagai
berikut:
113
115 1) Program Corporate Social Responsibility (CSR) Kemitraan merupakan salah
satu bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan terutama
lingkungan sekitar operasional Garuda Indonesia.
2) Program Corporate Social Responsibility (CSR) Kemitraan merupakan
kegiatan yang berfokus pada pemberdayaan kondisi sosial dan ekonomi
masyarakat. Agar program ini dapat berjalan dengan baik dan lancar, maka
Public Relations PT. Garuda Indonesia (Persero) melakukan strategi PR.
3) Strategi Public Relations dalam program Corporate Social Responsibility
(CSR) Kemitraan dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku yakni;
Perencanaan dan Persiapan (Penerimaan Proposal Permohonan, Survey
Kelayakan, dan Analisis Hasil Survey), Penyaluran Pinjaman, Pendampingan
dan Pembinaan, hingga Evaluasi.
4) Dari hasil penelitian, dapat dikatakan bahwa tahap Perencanaan dan
Persiapan (Penerimaan Proposal Permohonan, Survey Kelayakan, dan
Analisis Hasil Survey), Penyaluran Bantuan, Pendampingan dan Pembinaan,
serta evaluasi dilaksanakan dengan baik sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.
Berdasarkan uraian-uraian yang telah dipaparkan maka peneliti dapat menarik
simpulan bahwa program Corporate Social Responsibility (CSR) Kemitraan
adalah sebuah program Public Relations yang secara sukarela dilakukan oleh PT.
Garuda Indonesia (Persero) dengan menggunakan strategi Public Relations untuk
meningkatkan kepercayaan publik serta respon positif masyarakat terhadap
perusahaan, sekaligus membuktikan bahwa PT. Garuda Indonesia (Persero) tidak
116 hanya sebagai perusahaan penerbangan semata tetapi juga perusahaan yang
melakukan tanggung jawab sosial.
Dengan demikian secara keseluruhan Public Relations PT. Garuda indonesia
(Persero) berikut divisi-divisi yang berada dibawah nya, serta mitra-mitra kerja
yang ikut bekerja sama mempunyai peranan yang cukup besar dalam mengatur,
merencanakan, dan menyusun sebuah strategi untuk menyukseskan suatu
program yang sedang dijalankan oleh perusahaan yaitu program Corporate
Social Responsibility (CSR) Kemitraan. Adanya perencanaan yang matang akan
menjadi tolak ukur dalam melaksanakan tujuan dan sasaran yang jelas sehingga
program yang dijalankan suatu perusahaan dapat mencapai kesuksesan.
5.2
Saran
Dari simpulan yang telah penulis paparkan diatas, maka penulis memberikan
saran-saran kepada pihak PT. Garuda Indonesia (Persero).
5.2.1
Saran Praktis
1. Ada baiknya PT. Garuda Indonesia (Persero) lebih memperhatikan
kualitas pelayanan dari segala aspek yang ada agar loyalitas para
pelanggan tetap terjaga dan lebih diminati oleh masyarakat. Hal ini
juga akan berdampak pada citra positif perusahaan dimata publik.
2. Peneliti melihat bahwa pada divisi Corporate Communication peran
Public Relations belum dimaksimalkan khususnya dalam program
117 Corporate Social Responsibility (CSR) Kemitraan, oleh karena itu
akan jauh lebih baik apabila peran dan fungsi Public Relations pada
divisi tersebut lebih dimaksimalkan agar tercipta komunikasi yang
efektif antara perusahaan dengan para stake holder.
3. PT. Garuda Indonesia (Persero) hendaknya lebih memperkaya dan
memanfaatkan Sumber Daya Manusia yang ada sebaik-baiknya
kemudian melakukan peninjauan kembali terhadap sumber daya
manusia tersebut, agar dapat dilakukan pembenahan ke arah yang lebih
baik.
5.2.2
Saran Akademis
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi peneliti lainnya
yang ingin melakukan penelitian dengan topik yang sama agar dapat
menemukan permasalahan yang lain yang tidak ditemukan dalam
penelitian ini.
Demikian saran-saran yang dapat penulis berikan. Penulis berharap agar saransaran diatas dapat menjadi masukan yang positif untuk Public Relations PT.
Garuda Indonesia (Persero) khususnya pada divisi Corporate Communication
untuk berkembang kearah yang lebih baik.