GUNADARMA UNIVERSITY LIBRARY : http://library.gunadarma.ac.id 1 THE ANALYSIS OF MARKETING STRATEGY TO INCREASE SALES VOLUME AT THE NINA STORE COLLECTION Pondok Gede. Ayu Cindityas Savitri P (10208281) Abstract—THE ANALYSIS OF MARKETING STRATEGY TO INCREASE SALES VOLUME AT THE NINA STORE COLLECTION Pondok Gede. Ayu Cindityas Savitri P Undergraduate Program, 2011 Gunadarma University http://www.gunadarma.ac.id Key Words: Marketing Strategy Analysis, NINA SHOP COLLECTION ABSTRACT : Analysis of marketing strategy is one of the tools used to analyze and find out how a company-uaya efforts in marketing the products it sells. In this discussion a lot of aspects occurring considerations and form the basis of this analysis, among other factors into strengths and weaknesses and the opportunities generated by the company with all sorts of threats to watch out for the company. Companies that become the object of this study is a service company that specializes in ceramic art. In this study the authors examined the company is, how the company it markets its products, what strategies are taken, and analyze it. Analysis tools used to support this research is SWOT analysis. The data obtained by the author directly from the company that became the object of this study. From the analysis of marketing strategies that have been implemented by NINA COLLECTION SHOP SWOT analysis method, it can be known the effectiveness of its marketing strategies, strengths weaknesses opportunities and threats that have faced, and the location of the company’s position in the SWOT analysis diagram in the second quadrant, it means the company is positioned to be quite profitable for This signifies that the company still has the power in running his own efforts but still faces enormous challenges. So as to determine what strategies should be used by the company further. Penamaan File: 10208281 I. Chapter 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada masa ekonomi saat ini, pada umumnya banyak berdiri berbagai jenis usaha baik yang bergerak di bidang jasa maupun perdagangan. Jenisjenis usaha pun bervariasi untuk dapat menarik pelanggan atau konsumen mengingat begitu pesatnya persaingan usaha di kota-kota besar tersebut. Para produsen atau pemilik usaha harus mampu memikat minat para konsumen atau pelanggan untuk dapat menggunakan jasa ataupun membeli produk yang dimiliki. Keramik adalah salah satu hasil kerajinan tertua yang ada di muka bumi. Hal ini dapat kita saksikan pada penemuan benda-benda purbakala yang tertanam di dalam tanah. Salah satu jenis benda-benda yang ditemukan itu adalah benda-benda keramik berupa wadah-wadah: guci, peralatan makan minum, alat sesaji dan lain-lain; disamping penemuan benda-benda yang terbuat dari batu dan logam. Dalam perkembangan pembuatan material maju (advanced materials), pembuatan keramik tidak pernah berhenti untuk pemanfaatan rekayasa maupun penerapan medis, karena bahan keramik mempunyai ketahanan terhadap panas, tahan korosi, sifat mekanik yang lebih baik, sifat listrik yang spesifik, berat jenis yang relatif rendah dibandingkan bahan lain seperti logam dan polimer. Selain memiliki banyak kelebihan bahan keramik juga mempunyai kelemahan, yaitu ketahanan kejut termal dan mekanik yang rendah sehingga menyebabkan terjadinya keretakan pada permukaannya. Keretakan ini terjadi karena permukaan bahan keramik sering mendapat perlakuan untuk meningkatkan sifat-sifat dan performance bahan tersebut (Suasmoro, 2000). 1 2 Usaha Toko Nina Collection memiliki prospek yang menantang dalam menjalankan perkembangan dan perluasan usahanya. Oleh karena itu manajemen perusahaan harus mampu menjalankan perusahaan sesuai dengan yang diharapkan sehingga dapat dikatakan sebagai manajemen yang sukses. Agar perusahaan dapat memenangkan persaingan dan meningkatkan volume penjualan, perusahaan dituntut untuk mengadakan perbaikan dan peningkatan di bidang pemasaran. Hal ini tentunya juga akan mempengaruhi perkembangan struktur perekonomian secara global. Semakin berkembangnya perekonomian ....... For further detail, please visit UG Library (http://library.gunadarma.ac.id) II. Chapter 2 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kerangka Teori Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh para pengusaha dalam menjalankan dan mempertahankan kelangsungan hidupnya untuk berkembangnya dan mendapatkan laba. Sekarang ini kegiatan pemasaran menjadi suatu kegiatan yang sangat umum, dimana setiap perusahaan ingin berhasil didalam usahanya terlebih dahulu harus memahami pengertian pemasaran. Ada banyak para ahli ekonomi mendefinisikan pemasaran tersebut dan pada umumnya setiap dari mereka menulis pemasaran dengan memberikan definisi sendiri, sehingga sampai saat ini tidak ada keragaman tentang definisi pemasaran namun pada dasarnya mempunyai prinsip yang sama. Untuk lebih jelasnya penulis akan menutip definisi pemasaran dari beberapa ahli diantaranya adalah. 2.1.1 Pengertian Manajemen Pemasaran Sebelum membahas mengenai pengertian manajemen pemasaran, terlebih dahulu perlu diketahui apa yang dimaksud dengan pemasaran. Menurut Philip Kotler (2000) mendefinisikan bahwa ; Seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran serta mendapatkan , mempertahankan, dan menambah jumlah pelanggan melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan yang unggul. 6 7 Dari definisi tersebut dapat diketahui bahwa kegiatan pemasaran diciptakan oleh pembeli dan penjual , dimana kedua belah pihak samasama mencari kepuasan. 2 GUNADARMA UNIVERSITY LIBRARY : http://library.gunadarma.ac.id Dalam hal ini pembeli ingin memenuhi kebutuhan dan penjual berusaha untuk mendapatkan keuntungan. Menurut William J, Stanton ( 2008 ) Menyatakan bahwa : Suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditunjukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Menurut definisi tersebut dapat diketahui bahwa proses pemasaran itu terjadi jauh sebelum barang itu diproduksi. Dalam hal ini kegiatan pemasaran tidaklah berhenti pada saat penjualan saja tetapi jaminan yang baik atas barang dan jasa yang diberikan sesudah penjualan. Menurut Alex S, Nistisarito menyatakan bahwa : Pemasaran adalah ....... For further detail, please visit UG Library (http://library.gunadarma.ac.id) III. Chapter 3 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Dalam penelitian ini objek yang diteliti adalah tingkat pendapatan dari TOKO NINA COLLECTION, berdasarkan analisa kekuatan dan kelemahan dari strategi yang digunakan. 3.2 Data Yang Digunakan Data-data yang dipergunakan dalam penelitian ini dibagi menjadi dua bagian, antara lain : 1. Data primer Data primer diperoleh dari perusahaan secara langsung dengan cara observasi dan wawancara secara langsung dengan pemimpin perusahaan. 2. Data sekunder Data sekunder didapatkan secara tidak langsung melalui studi pustaka dimana pengambilan data ini untuk mendapatkan data-data yang mendukung penulisan ini yang tidak diperoleh dari perusahaan. 3.3 Metode Pengumpulan Data Dalam penulisan ilmiah ini menggunakan cara dalam pengumpulan data yaitu : 1. Studi Lapangan (Field Research) 29 30 Studi Lapangan (Field Research) adalah suatu pengumpulan data informasi primer langsung dari sumber penelitian. Cara yang dilakukan adalah sebagai berikut : a. Observasi yaitu pengamatan secara langsung pada kegiatan dan proses manajemen yang ada hubungannya dengan permasalahan yang akan dibahas. b. Wawancara yaitu pengumpulan data dan informasi dengan cara berkomunikasi langsung dengan pihak-pihak yang berhubungan dengan langsung maupun tidak dengan permasalahan yang akan dibahas. 2. Studi Pustaka (Library Research) Studi Pustaka (Library Research) adalah suatu pengumpulan data dan informasi sekunder dengan jalan menggunakan buku-buku dan tulisan-tulisan ilmiah lainnya yang berhubungan dengan permasalahan yang akan dibahas. 3.4 Alat Analisis Metode yang digunakan untuk menganalisis strategi pemasaran TOKO NINA COLLECTION dalam memasuki pasar pesaingan adalah analisis kualitatif yang meliputi : Mekanisme pengelolaan SDM, Strategi bauran pemasaran (marketing mix) dan Analisis SWOT yang digunakan untuk menganalisis kekuataan dan kelemahan serta apa saja yang digunakan menjadi peluanng dan ancaman bagi perusahaan. Analisis SWOT ....... For further detail, please visit UG Library (http://library.gunadarma.ac.id) IV. Chapter 4 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan Toko Nina Collection adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang kerajinan dan memiliki seni-seni sangat tingggi nilainya dari segi keramik itu sendiri ataupun jenis-jenis dan bentuk keramik. Keramik adalah salah satu hasil kerajinan tertua yang ada di muka bumi. Hal ini dapat kita saksikan pada penemuan benda-benda purbakala yang tertanam di dalam tanah. Keramik, selama ribuan tahun terus berkembang menjadi material yang sangat penting hingga masa sekarang ini. Toko Nina menjual dan menawarkan macammacam produk diantaranya adalah benda-benda keramik berupa wadah-wadah: guci, peralatan makan minum, alat sesaji dan berbagai kebutuhan lain-lainnya. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 1997, yang beralamat di Jalan Raya Pondok Gede. Komp. Pertokoan Halim Dirgantara II No. 1 dan 2. Jakarta Timur. Nama Nina Collection ini sendiri tertuang atas prakarsa pendirinya yang bernama Nina. Dalam perkembangannya Toko Nina Collection berusaha memberikan yang terbaik kepada para pelanggannya dan berguna juga sebagai penambah dan perlengkapan setuhan interior. Sehingga pada tahun 2000 berdirilah cabang toko nina, yang beralamat Jalan Raya Alternatif Cibubur ( Samping Cibubur Plaza ). Dibuka cabang ini selain untuk menarik konsumen bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan konsumen. 33 34 4.1.2 Struktur Organisasi Struktur organisasi menggambarkan hubungan antara bagian dan posisi yang ada dalam suatu perusahaan. Strukrur organisasi Toko Nina Collection merupakan struktur organisasi kecil karena Toko Nina Collection termasuk dalam golongan perusahaan kecil dan menengah. STRUKTUR ORGANISASI PEMILIK KARYAWAN PEMESANAN KASIR PENGAMBILAN BARANG BAGIAN PENGIRIMAN Gambar 4.1 Struktur Oganisasi Toko Nina Collection Keterangan : 1. Pemilik yang sekaligus berperan sebagai manajer perusahaan tersebut. 2. Karyawan bertugas menjaga dan melayani pelanggan. 35 3. Pemesanan merupakan....... For further detail, please visit UG Library (http://library.gunadarma.ac.id) V. Chapter 5 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari analisis yang dilakukan pada bab IV, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : Dari analisi kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman yang dihadapi oleh TOKO NINA COLLECTION, maka strategi yang sebaiknya dilakukan oleh perusahaan tersebut adalah dengan mempertahankan kualitas produk yang dijual, meningkatkan pelayanan dan konsumen, memberikan potongan harga, dan sebagainya. Ini terlihat dari analisis faktor strategi internal dan ekternal. Guna mencapai tujuan tersebut perlu melaksanakan kegiatan pemasaran yang efektif dan efisien. Melalui penerapan strategi dengan mengunakan marketing mix, melalui strategi produk, harga distribusi/tempat dan promosi, sehingga menghasilkan peningkatan penjualan THE ANALYSIS OF MARKETING STRATEGY TO INCREASE SALES VOLUME AT THE NINA STORE COLLECTION PONDOK GEDE. 3 pada tahun 2009-2010 dengan periode-periode tertentu. Pertama pada bulan Juli 2009 sampai dengan Desember 2009 jumlah hasil penjualan mengalami peningkatan yaitu mencapai hasil penjualan sebesar Rp. 249.477.000. atau sebesar 31,8 For further detail, please visit UG Library (http://library.gunadarma.ac.id)