BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian
Perusahaan adalah suatu lembaga yang diorganisir dan dijalankan untuk
menyediakan barang dan jasa agar dapat melayani atau memenuhi permintaan
konsumen akan kebutuhan mereka. Dalam menjalankan sebuah perusahaan,
dibutuhkan faktor-faktor yang menunjang dan mendukung tercapainya tujuan
perusahaan, faktor-faktor tersebut adalah modal, bahan baku, peralatan, dan
sumber daya manusia (karyawan).
Perubahan lingkungan yang semakin kompleks dan persaingan yang
semakin kompetitif, mengharuskan perusahaan bersikap lebih respontif untuk
dapat bertahan dan semakin berkembang. Perusahaan yang ingin tetap bertahan
harus melakukan berbagai cara dan strategi masing-masing. Salah satu strategi
tersebut adalah melalui peningkatan motivasi karyawan. Peningkatan motivasi
karyawan dalam suatu perusahaan sangat penting untuk mempertahankan tenaga
kerja yang produktif karena tanpa sumber daya manusia (karyawan), perusahaan
tidak dapat melaksanakan proses produksinya.
Terkhusus pada faktor sumber daya manusia (karyawan), faktor ini
memegang peranan yang sangat penting dalam pelaksanaan proses produksi
disuatu
perusahaan.
Oleh
karena
itu,
pihak
perusahaan
harus
selalu
memperhatikan kesejahteraan faktor manusia atau tenaga kerja yang dapat
menentukan keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Secanggih
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
2
apapun peralatan atau teknologi yang dimiliki perusahaan, tidak akan bisa
mencapai tingkat produktivitas yang diharapkan tanpa adanya campur tangan
langsung dari sumber daya manusia (karyawan).
Perusahaan harus memotivasi para karyawannya agar dapat diberdayakan
untuk bisa meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuan perusahaan. Salah
satu cara memotivasi karyawan tersebut adalah dengan kompensasi. Hal ini
diharapkan dapat membentuk suatu pola hubungan baik antara karyawan dengan
perusahaan, yang pada akhirnya karyawan akan berfikir bahwa perusahaan tempat
dimana mereka bekerja dapat mengerti dan memahami kebutuhan hidup yang
memacu mereka untuk bekerja. Kompensasi mereka anggap sebagai sesuatu yang
bisa mempertahankan kelangsungan hidupnya secara ekonomis dan untuk
memenuhi berbagai kebutuhan hidupnya. Sedangkan dari sudut pandang
perusahaan, pemberian kompensasi atau balas jasa merupakan suatu biaya yang
wajib dikeluarkan oleh pihak perusahaan kepada karyawannya.
Hal ini dikemukakan oleh Malayu S.P. Hasibuan (2007:118), yang
menyatakan bahwa kompensasi adalah semua pendapatan yang berbentuk uang,
barang langsung maupun tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan
atas jasa yang diberikan kepada perusahaan. Kompensasi yang berbentuk uang,
artinya kompensasi dibayar dengan sejumlah uang kartal kapan karyawan yang
bersangkutan, sedangkan kompensasi yang berbentuk barang, artinya kompensasi
yang dibayar dengan barang misalnya kompensasi dibayar 10% dari produksi
yang dihasilkan.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3
Untuk mempertahankan karyawannya, perusahaan harusnya menyadari
bahwa semakin lama semakin bertambahnya kebutuhan para karyawan. Untuk itu
perusahaan harus memperhatikan kesejahteraan (motivasi) para karyawannya,
dengan cara tidak hanya dengan pemberian kompensasi secara langsung, namun
juga perusahaan diusahakan memberikan kompensasi secara tidak langsung.
Salah satu perusahaan yang tidak hanya memberikan kompensasi langsung
(gaji), tetapi juga memberikan kompensasi tidak langsung, yaitu PT. J.CO Donuts
& Coffee. PT. J.CO Donuts & Coffee merupakan perusahaan yang bergerak
dibidang produksi makanan dan minuman khususnya donat dan kopi ini adalah
perusahaan yang sangat menyadari pentingnya karyawan untuk membantu
tercapainya visi, misi, dan tujuan perusahaan. Untuk itu, diperlukan karyawan
yang memiliki motivasi tinggi agar dapat meningkatkan produktivitas kerja
karyawan. Seperti yang sudah disampaikan sebelumnya, untuk meningkatkan
produktivitas karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee tidak hanya memberikan gaji.
Selain penetapan gaji karyawan (kompensasi finansial langsung), PT. J.CO
Donuts & Coffee juga memberikan kompensasi lainnya seperti tunjangan hari
raya, asuransi, fasilitas, dan bonus tahunan (kompensasi finansial tidak langsung).
Namun ternyata berbagai kompensasi yang telah diberikan perusahaan
tersebut dinilai kurang mencukupi kebutuhan karyawannya, karena jumlah yang
ditawarkan masih terbilang kecil. Data dapat dilihat pada Tabel 1.1 ; Tabel 1.2 ;
dan Tabel 1.3.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4
Tabel 1.1
Data Tunjangan Karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee MMB
No.
1
2
3
Tunjangan Karyawan
Setiap
Jumlah
No.
Setiap
Jumlah
Hari
Bulan
Tunj.
Rp 7.500,1
Tunj.
Rp
Masuk
Kesehatan
150.000,malam
Tunj.
Rp 5.000,Lembur
/jam
Tunj. Long
shift
Rp
(Manajer)
45.000,Sumber : Data internal perusahaan dan diolah
No.
Lain-lain
Jumlah
1
Tunj.
Pernikahan
Tunj.
Kematian
Tunj.
Kelahiran
Rp
300.000,Rp
300.000,Rp
300.000,-
2
3
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, dapat dilihat pada tabel 1.1
diatas tentang data tunjangan karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall
Bandung yang terbilang masih cukup kecil dan belum sesuai dengan yang
diharapkan oleh karyawan. Hal ini dapat dibuktikan dengan melihat kolom jumlah
pada ditabel tersebut.
Tabel 1.2
Data Bonus Karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee MMB
No.
1
Bonus Karyawan dan Jumlah
Bonus Tahunan
1 x Gaji Pokok
Keterangan
Bagi karyawan yang
berprestasi
2
Bonus Target Sales
Rp 1.500.000,-/bln
Jika target sales dapat
tercapai dalam satu bulan
3
THR
1 x Gaji Pokok/thn
Diberikan pertahun
Sumber : Data internal perusahaan dan diolah
Yang berikutnya adalah tabel 1.2 diatas yang menunjukkan tabel data
bonus karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung. Dapat dilihat
pada tabel tersebut jumlah bonus yang ditawarkan juga terbilang cukup kecil dan
belum sesuai dengan apa yang harapan karyawan.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
5
Tabel 1.3
Data Fasilitas Karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee MMB
Fasilitas Karyawan
No.
Jenis Fasilitas
Jumlah
Keterangan
1
Kenaikan Gaji
Rp 100.000,- s/d
Rp 300.000,-/thn
Diperhitungkan sesuai dengan penilaian
tahunan
2
JAMSOSTEK
Batas s/d
50.000.000,-
Mengcover semua biaya perawatan
karyawan baik rawat inap maupun rawat
jalan (Bila sudah menikah, sampai anak
kedua)
Sumber : Data internal perusahaan dan diolah
Yang selanjutnya adalah tabel 1.3 diatas yang menunjukkan data fasilitas
karyawan PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung. Seperti yang sudah
dijelaskan sebelumnya bahwa jumlah fasilitas yang ditawarkan masih terbilang
kecil dan tidak dapat memenuhi kebutuhan karyawan sehingga belum sesuai
dengan harapan karyawan.
Ketika proses motivasi yang dilakukan perusahaan kepada karyawan
dalam bentuk kompensasi berjalan dengan lancar (walaupun belum sesuai dengan
apa yang diharapkan karyawan), maka selanjutnya yang diharapkan akan terjadi
adalah peningkatan produktivitas karyawan. Hal inilah yang menjadi dasar
penelitian yang akan dikembangkan penulis dimana adanya keterkaitan antara
pemberian kompensasi dengan produktivitas karyawan.
Produktivitas kerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting
dan merupakan masalah yang harus mendapat perhatian yang khusus dari pihak
perusahaan. Karena peningkatan produktivitas karyawan tidak akan terjadi dengan
sendirinya tanpa ada peran dari perusahaan dan usaha dari karyawan itu sendiri.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
6
Demikian juga yang dilakukan oleh PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall
Bandung. Seperti yang sudah kita ketahui, PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall
Bandung berusaha meningkatkan kesejahteraan karyawannya melalui pemberian
kompensasi langsung dan tidak langsung, karena adanya keyakinan dari
perusahaan tentang adanya hubungan keterkaitan yang kuat antara pemberian
kompensasi terhadap meningkatnya produktivitas kerja karyawan. Namun
ternyata, setelah berusaha meningkatkan produktivitas karyawan melalui berbagai
kompensasi, produktivitas kerja karyawan menurun dari bulan ke bulan dan jarang
sekali mencapai jumlah standar yang ditetapkan perusahaan, yaitu 450/bln. Data
dapat dilihat pada Tabel 1.4.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
7
Tabel 1.4
Rata – rata Produktivitas/bln PT. J.CO Donuts & Coffee MMB per Tahun 2013
(Target tercapai bila = Rata – rata produktivitas donat = 450/bln dan produktivitas
minuman = 70/bln)
Bulan dan Tahun
Januari 2013
Produktivitas
Donat
376
Produktivitas
Minuman
52
Februari 2013
310
52
Maret 2013
336
54
April 2013
251
49
Mei 2013
477
62
Juni 2013
354
49
Juli 2013
338
46
Agustus 2013
352
47
September 2013
344
41
Oktober 2013
338
42
November 2013
354
42
Desember 2013
432
64
Keterangan
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat tercapai,
sedangkan minuman tidak
tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Pada bulan ini tingkat
produktivitas donat dan minuman
tidak tercapai
Sumber data internal perusahaan dan diolah
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
8
Produktivitas Donat
600
500
400
300
200
100
0
Gambar 1.1
Produktivitas Donat PT. J.CO Donuts & Coffee MMB per Tahun 2013
Produktivitas Minuman
70
60
50
40
30
20
10
0
Gambar 1.2
Produktivitas Minuman PT. J.CO Donuts & Coffee MMB per Tahun 2013
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
9
Seperti yang bisa dilihat di tabel 1.4 dan gambar 1.1 ; gambar 1.2 diatas,
bahwa pencapaian target produktivitas donat baru hanya terjadi pada bulan Mei
2013, yaitu sebesar 477. Sedangkan target produktivitas Minuman sama sekali
belum tercapai dalam 1 tahun terakhir. Ada beberapa faktor penentu tingkat
produktivitas yang bisa jadi menyebabkan tingkat produktivitas PT. J.CO Donuts
& Coffee Miko Mall Bandung rendah, yaitu :
a. Knowledge, pengetahuan dan keterampilan sesungguhnya yang mendasari
pencapaian produktivitas.
b. Skills, keterampilan adalah kemampuan dan penguasaan teknis operasional
mengenai bidang tertentu,yang bersifat kekaryaan.
c. Abilities, kemampuan terbentuk dari sejumlah kompetensi yang dimiliki
oleh seorang pegawai.
d. Attitude, sangat erat hubungannya dengan kebiasaan atau perilaku.
e. Behaviors, kelakuan atau bertingkah laku dengan sopan.
Dengan melihat data-data yang ada diatas, maka penulis mencoba untuk
melakukan penelitian di PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung untuk
mencoba juga mencari tahu dan memecahkan apa masalahnya, sebab kalau tidak
dipecahkan perusahaan tidak akan mengetahui penyebab rendahnya tingkat
produktivitas pada PT. J.CO Donuts & Coffee MMB, perusahaan terhambat
dalam mencapai tujuannya, dan tidak ada keseimbangan dalam proses
produktivitas. Untuk mendukung dan memperkuat penelitian diatas, penulis
menggunakan pendapat dari Henry Simamora (2004:442), yang menyatakan
bahwa, ”Kompensasi karyawan mempengaruhi produktivitas dan tendesi mereka
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
10
untuk tetap bersama organisasi atau mencari pekerjaan lainya.” Metode
pendekatan yang digunakan adalah metode eksperimen survey.
Berdasarkan dengan melihat data-data dan didukung dengan teori yang
ada, maka dirumuskanlah penelitian ini dengan judul, “Pengaruh Kompensasi
Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. J.CO Donuts & Coffee
Miko Mall Bandung”.
1.2
Identifikasi dan Rumusan Masalah
Secara umum produktivitas mengandung pengertian perbandingan antara
hasil yang dicapai (output) dengan keseluruhan sumber daya yang digunakan
(input). Tingkat produktivitas yang dicapai merupakan suatu indikator terhadap
efisiensi dan kemajuan ekonomi untuk ukuran suatu bangsa, suatu industri,
maupun untuk ukuran pendidikan. Menurut Encyclopedia Britanica (1982:27)
disebutkan bahwa produktivitas dalam ekonomi berarti rasio dari hasil yang
dicapai dengan pengorbanan yang dikeluarkan untuk menghasilkan sesuatu.
Sedangkan menurut formulasi National Productivity Board (NPB) Singapore,
dikatakan bahwa produktivitas adalah sikap mental (attitude of mind) yang
mempunyai semangat untuk melakukan peningkatan perbaikan.
Paul Mali, (1978:6-7) mengutarakan bahwa Produktivitas adalah
bagaimana menghasilkan atau meningkatkan hasil barang dan jasa setinggi
mungkin dengan memanfaatkan sumber daya secara efisien.
Dilihat dari pendapat para ahli tentang teori kompensasi yaitu, Malayu S.P.
Hasibuan (2007:118), yang menyatakan bahwa kompensasi adalah semua
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
11
pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung maupun tidak langsung yang
diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan.
Kompensasi yang berbentuk uang, artinya kompensasi dibayar dengan sejumlah
uang kartal kapan karyawan yang bersangkutan, sedangkan kompensasi yang
berbentuk barang, artinya kompensasi yang dibayar dengan barang misalnya
kompensasi dibayar 10% dari produksi yang dihasilkan. Sedangkan Henry
Simamora (2004:442) menyatakan bahwa, ”Kompensasi karyawan mempengaruhi
produktivitas dan tendesi mereka untuk tetap bersama organisasi atau mencari
pekerjaan lainya.” maka penelitian ini dibatasi hanya pada pengaruh kompensasi
terhadap produktivitas kerja karyawan sebagaimana yang telah dikemukakan oleh
Henry Simamora (2004:442).
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas dan
didukung juga oleh teori yang ada, maka perumusan masalah yang dapat
diuraikan adalah sebagai berikut :
1. Bagaimanakah gambaran tentang tingkat kompensasi pada PT. J.CO
Donuts & Coffee Miko Mall Bandung?
2. Bagaimanakah gambaran tentang tingkat produktivitas kerja karyawan
pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung?
3. Adakah pengaruh dari tingkat kompensasi terhadap tingkat produktivitas
kerja karyawan pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung?
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
12
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan gambaran kompensasi
pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall Bandung.
2. Untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan gambaran tingkat
produktivitas karyawan pada PT. J.CO Donuts & Coffee Miko Mall
Bandung.
3. Untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan ada atau tidaknya
pengaruh kompensasi terhadap produktivitas karyawan pada PT. J.CO
Donuts & Coffee Miko Mall Bandung.
1.4
Kegunaan Penelitian
Berdasarkan permasalahan di atas, maka penelitian ini bermanfaat :
1. Bagi perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang
mungkin
dapat
bermanfaat
bagi
perusahaan
mengenai
pengaruh
kompensasi terhadap produktivitas karyawan pada PT. J.CO Donuts &
Coffee Miko Mall Bandung.
2. Bagi penulis
Untuk mengaplikasikan berbagai teori yang didapat selama bangku
perkuliahan dengan realitas yang ada dan diharapkan penulis dapat lebih
memahami serta memperluas pengetahuan tentang manajemen sumber
daya manusia.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
13
3. Bagi kalangan akademis
Dapat menjadi acuan dan sumber referensi untuk mengembangkan
penelitian-penelitian selanjutnya mengenai hal-hal yang berkaitan dengan
pengaruh kompensasi terhadap produktivitas karyawan.
Silvi Anggraeni Wijaya, 2014
Pengaruh kompensasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada pt. J.co donuts &
coffeeMiko mall bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu